曹亞娟 武媚

摘要：中職學(xué)校學(xué)生多數(shù)處于青春期階段，各種學(xué)習(xí)、心理及社會(huì)問題突出，班主任作為學(xué)生的直接管理者，除利用常見的德育、柔性管理、以人為本等方法做好班級(jí)日常管理工作外，還可以把優(yōu)勢(shì)視角理念融入到班級(jí)日常管理中去，與學(xué)生建立平等關(guān)系，挖掘?qū)W生潛能，改變對(duì)問題學(xué)生看法，從而改善班級(jí)風(fēng)貌。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢(shì)視角;問題;潛能

一、班主任視角下中職學(xué)生特點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確

中職學(xué)校學(xué)生大多是中學(xué)成績(jī)差或中考失利者，之前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，加上中職學(xué)校的學(xué)習(xí)多與未來就業(yè)實(shí)踐相關(guān)，學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)聽不懂或?qū)W不會(huì)的情況。此外，中職學(xué)校的學(xué)生由于在初中成績(jī)不好，部分家長抱著“孩子能有學(xué)上就行”或“孩子在學(xué)校有人管安全就行”的心態(tài)，在選擇專業(yè)時(shí)或盲目從眾或只是從就業(yè)的角度出發(fā)，并沒有考慮孩子的興趣愛好，這就導(dǎo)致學(xué)生在入學(xué)后表現(xiàn)出“未來不知道做什么”或“混一天算一天”的迷茫狀態(tài)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。

（二）手機(jī)網(wǎng)絡(luò)成癮，課堂參與意愿低

中職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，或由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致聽不懂或?qū)W不會(huì)都會(huì)讓學(xué)生對(duì)課堂失去興趣。這些學(xué)生大部分都把精力轉(zhuǎn)移到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，男生以沉溺于手機(jī)游戲?yàn)橹鳎鷦t利用手機(jī)進(jìn)行社交或購物。他們長久沉迷于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，大多數(shù)不愿意配合老師的日常教學(xué)活動(dòng)，課堂參與度低。筆者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，家長在新學(xué)期入學(xué)時(shí)都會(huì)為學(xué)生配備手機(jī)以方便聯(lián)絡(luò)，手機(jī)已融入到學(xué)生日常的吃飯、購物消費(fèi)、娛樂等活動(dòng)中。但手機(jī)是一把雙刃劍，如何使學(xué)生在使用手機(jī)過程中減少“負(fù)作用”的影響，已成為中職教學(xué)課堂面臨的最大難題。

（三）心理問題突出，日常行為規(guī)范差

中職學(xué)生年齡一般都在15-18歲左右，身心發(fā)展尚未成熟，面對(duì)青春期的各種困惑，往往不知道如何應(yīng)對(duì)，很容易出現(xiàn)心理問題。中職階段學(xué)生心理問題大多集中在以下幾個(gè)方面：學(xué)習(xí)心理方面是自我評(píng)價(jià)低，學(xué)習(xí)積極性低，存在厭學(xué)情緒;情感心理方面是情緒波動(dòng)、冷漠，有早戀困惑;人際交往方面是自我中心，與父母、老師交往有“代溝”，與同學(xué)交往缺乏技巧等。隨著這些心理問題日漸加劇，學(xué)生也會(huì)在班級(jí)中出現(xiàn)反?；蛟揭?guī)的行為，日常行為自我規(guī)范能力差。

二、中職學(xué)校班主任工作中的難題

中職學(xué)校班主任的管理工作大多是在學(xué)生不上課時(shí)間進(jìn)行，工作內(nèi)容涉及學(xué)生日常行為規(guī)范、學(xué)生檔案管理、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金評(píng)定、班級(jí)宿舍衛(wèi)生、學(xué)生心理情緒問題以及學(xué)生科安排的其他比賽或活動(dòng)等，同時(shí)還要做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。總結(jié)起來中職班主任在管理工作中遇到的難題主要有以下幾點(diǎn)：

（一）班級(jí)人數(shù)較多，管理顧此失彼

近幾年由于國家政策的扶持，中職學(xué)校生源較多，班級(jí)人數(shù)也隨之增多，這為班主任班級(jí)管理工作帶來了一定難度。中職學(xué)校由于沒有實(shí)行專職輔導(dǎo)員制度，班主任大都是由教師兼任。鑒于班主任還擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)，時(shí)間、精力有限，在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)經(jīng)常是“有問題解決問題”，無暇顧及到每一個(gè)學(xué)生，班級(jí)管理中往往會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)好、遵守紀(jì)律、聽話的學(xué)生跟班主任談心溝通機(jī)會(huì)少，而調(diào)皮搗蛋或問題較多的學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)經(jīng)常跟班主任見面溝通的現(xiàn)象。

（二）學(xué)生心理狀況堪憂，管理缺乏方法

每個(gè)中職學(xué)校都會(huì)制定相關(guān)的校規(guī)校紀(jì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，班主任日常以學(xué)校規(guī)章制度作為參考依據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化考核，但這些只能解決表面上呈現(xiàn)出來的行為紀(jì)律等問題。由于個(gè)性、家庭教育及生活環(huán)境的差異，學(xué)生在學(xué)校日常行為活動(dòng)中也會(huì)呈現(xiàn)出不同的素養(yǎng)，對(duì)于潛藏在學(xué)生內(nèi)部或心理上深層次的問題，班主任有時(shí)候也束手無策，只能用傳統(tǒng)的批評(píng)教育或讓學(xué)生寫檢查、請(qǐng)家長、停課等方式解決，很多時(shí)候只是“治標(biāo)不治本”，沒能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心解決問題。

（三）突發(fā)事件增多，家長配合不到位

中職學(xué)生身心發(fā)展處于敏感的青春期階段，早戀、打架、曠課、吸煙、喝酒、抑郁等問題層出不窮。這些問題通常由一些小沖突或小摩擦造成，學(xué)生因缺乏處理問題和解決問題的能力，事情往往會(huì)小事化大，升級(jí)到一發(fā)不可收拾的地步。班主任除了要做到24小時(shí)不關(guān)機(jī)外，還需要經(jīng)常去醫(yī)院、派出所等單位協(xié)調(diào)處理問題，這也給班主任帶來極大的心理壓力。此外，中職學(xué)校學(xué)生大多都是“留守兒童”，父母由于種種原因?qū)⒆尤狈ε惆?，親子關(guān)系疏離或冷漠。班主任在跟家長溝通學(xué)生在校情況或存在的問題時(shí)，家長往往會(huì)不知所措或完全交給班主任處理，并不能成為班主任管理工作的強(qiáng)大后盾。

三、優(yōu)勢(shì)視角在中職班主任管理工作中的運(yùn)用

關(guān)于如何做好中職學(xué)校班主任管理工作，筆者認(rèn)為除了依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度、學(xué)生科支持、班主任人格魅力影響、班級(jí)班風(fēng)建設(shè)、優(yōu)秀班干部培養(yǎng)、利用QQ、微信實(shí)施動(dòng)態(tài)掌控等方法外，還可以引入優(yōu)勢(shì)視角的理念進(jìn)行班級(jí)管理。

（一）優(yōu)勢(shì)視角概述

優(yōu)勢(shì)視角是社會(huì)工作專業(yè)在實(shí)務(wù)領(lǐng)域面對(duì)服務(wù)對(duì)象常用的理念。優(yōu)勢(shì)視角的基本假設(shè)是相信人可以改變，每個(gè)人都有尊嚴(yán)和價(jià)值，都應(yīng)得到尊重;人都具有解決問題的力量與資源，也具有他們自己尚未發(fā)現(xiàn)的潛在優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以是個(gè)人的品德、天賦、經(jīng)驗(yàn)、故事等;倡導(dǎo)在社會(huì)工作實(shí)踐過程中關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人及其所在環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源，而非問題和癥狀。優(yōu)勢(shì)視角理念強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象具有抗逆力，筆者認(rèn)為這些關(guān)注點(diǎn)為中職學(xué)校班主任管理工作提供了一種新的思考方向。

（二）優(yōu)勢(shì)視角在中職班主任管理工作中的實(shí)踐運(yùn)用

中職學(xué)生問題多，班級(jí)管理難度大，引入優(yōu)勢(shì)視角的理念，可以使班主任管理工作更加細(xì)致、深入，能夠從根本上解決學(xué)生存在的問題，專注于學(xué)生自身能力建設(shè)。具體可以從以下三點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì)視角在中職班主任管理工作中的運(yùn)用。

（1）建立平等關(guān)系

優(yōu)勢(shì)視角理念強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有尊嚴(yán)和價(jià)值，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都可以得到尊重，這與教育當(dāng)中倡導(dǎo)教師“以人為本”、“人性化”的教育理念相一致。班主任是班級(jí)的管理者，也是每一位學(xué)生的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也應(yīng)該是學(xué)生的知心人、領(lǐng)路者和朋友。建立平等的師生關(guān)系，可以拉近與學(xué)生的距離，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，可以與學(xué)生建立信任關(guān)系，減少班級(jí)管理中的漏洞，同時(shí)還可以成為學(xué)生矛盾的調(diào)和者。這就需要班主任在班級(jí)管理中改變之前高高在上、權(quán)威的姿態(tài)，平等地與學(xué)生對(duì)話，公平公正地處理班級(jí)事務(wù)。

（2）挖掘?qū)W生潛能，重視學(xué)生個(gè)人能力建設(shè)

中職學(xué)生在之前的成長過程中都有著豐富的“經(jīng)歷”，但這種經(jīng)歷在大多數(shù)教師或父母眼中都是負(fù)面的、消極的，這也是導(dǎo)致中職學(xué)生自我評(píng)價(jià)低、情緒冷漠、不會(huì)交往等問題的重要原因。班主任在日常班級(jí)管理中，應(yīng)樹立每個(gè)學(xué)生都有自己解決問題的力量和資源、都有在遭遇逆境時(shí)抗?fàn)幍睦砟?，以學(xué)生的優(yōu)勢(shì)為立足點(diǎn)，以一對(duì)一，面對(duì)面訪談的形式，深入挖掘?qū)W生的潛能，讓學(xué)生自己看到自己的優(yōu)勢(shì)，改變對(duì)自我的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，并在日常的班會(huì)中傳遞學(xué)生基本的禮儀、交際、情緒表達(dá)等知識(shí)，從而達(dá)到樹立學(xué)生自信心、提升學(xué)生個(gè)人能力的效果。

（3）看待問題學(xué)生從“問題視角”向“優(yōu)勢(shì)視角”轉(zhuǎn)變

在中職學(xué)校，班主任班級(jí)管理是一個(gè)棘手或費(fèi)心費(fèi)力的工作，這種認(rèn)知一般都來源于班級(jí)中的“問題”學(xué)生。“問題”或行為偏差學(xué)生大多是被周圍人或環(huán)境貼標(biāo)簽產(chǎn)生，如果從問題視角去分析學(xué)生為什么厭學(xué)、為什么打架等問題，得到的答案也只是如何解決問題，較少關(guān)注學(xué)生個(gè)人成長。針對(duì)學(xué)生身上存在的種種“問題”，班主任可以從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，不糾纏問題本身，只關(guān)注問題背后的生命狀況，實(shí)現(xiàn)從“問題視角”向“優(yōu)勢(shì)視角”的轉(zhuǎn)變。面對(duì)學(xué)生突出的行為、心理等問題，班主任可以從問題學(xué)生的品德、天賦、經(jīng)驗(yàn)、故事等優(yōu)勢(shì)出發(fā)，利用自己作為溝通者、引導(dǎo)者、中介等身份，通過挖掘?qū)W生內(nèi)在潛能，聯(lián)結(jié)學(xué)生外界家庭、社會(huì)、同學(xué)等資源，使學(xué)生自身優(yōu)勢(shì)與外界資源互動(dòng)連接，使學(xué)生的抗逆力真正突顯出來，從而明白逆境的意義，用客觀理性的態(tài)度面對(duì)生命中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。

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