摘 要：本文重在分析目前我國各大高校應(yīng)該如何在大數(shù)據(jù)時代和全球化背景下提高自己的教務(wù)管理工作。大數(shù)據(jù)時代對于高校教務(wù)處理和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的能力提出了新的要求，傳統(tǒng)的校園網(wǎng)平臺需要拓寬用途，進行升級。大數(shù)據(jù)時代下，教務(wù)應(yīng)通過建立云平臺進行及時的教學(xué)質(zhì)量管理和反饋。而全球化浪潮下激增的留學(xué)生數(shù)量和海外交流需求也使得各大高校不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，而應(yīng)該放眼世界，借鑒參考國際名校的教務(wù)管理經(jīng)驗，從制度和模式上實現(xiàn)與國際接軌，從而提升整體教務(wù)管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);教務(wù)管理;全球化;云平臺

一、 前言

在各大高校中，教學(xué)教研工作和教務(wù)管理工作是最為重要的兩部分內(nèi)容。一流高校不僅應(yīng)該擁有一流的教研師資隊伍和一流的生源，一流的教務(wù)管理水平和學(xué)生管理也應(yīng)該并駕齊驅(qū)。目前，傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理工作已無法滿足目前高校信息化和國際化的需求。日益增長的學(xué)生人數(shù)和課程數(shù)目，以及各種海內(nèi)外教務(wù)教學(xué)活動都對高校的教務(wù)管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。我國高校的教務(wù)管理人員應(yīng)該及時適應(yīng)目前的時代大背景，完善教務(wù)管理流程，革新教務(wù)管理模式，向世界一流高?？待R。

二、 大數(shù)據(jù)時代對于我國高校教務(wù)管理的影響

（一） 大數(shù)據(jù)時代下教務(wù)管理的難點

在大數(shù)據(jù)時代下，高校普遍運用電子平臺對于學(xué)生的教學(xué)進行管理和統(tǒng)計。但是傳統(tǒng)的電子平臺已經(jīng)無法滿足日漸飽和的學(xué)生數(shù)量和與之帶來的大量教務(wù)信息。比如在每年的選課季，時常出現(xiàn)學(xué)生對于選課以及學(xué)分認(rèn)證的相關(guān)疑惑;畢業(yè)年級對于是否修滿學(xué)分要求的確認(rèn)通常也由教務(wù)人工認(rèn)定;出分系統(tǒng)也有待完善……這些都是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時代建立的校園網(wǎng)平臺無法解決的問題。大數(shù)據(jù)時代下，學(xué)生們繁多的選課種類以及其他教學(xué)活動的安排都需要更快捷準(zhǔn)確地進行，傳統(tǒng)的校園網(wǎng)平臺只是簡單地做到了將部分信息電子化，但是對于許多教學(xué)活動，例如因為特殊原因的補退選課程，重修補休課程，以及畢業(yè)論文答辯等，僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布通知，然后延續(xù)了傳統(tǒng)的填表-簽字-蓋章-交表的模式，給學(xué)生平時的學(xué)習(xí)帶來了較大的不便。同樣，對于高校教務(wù)而言，隨著我國高校培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求的提出，對于每個學(xué)生的教務(wù)管理也從簡單的成績和學(xué)籍信息統(tǒng)計拓展到了綜合的測評和追蹤。其中，目前引起熱議的高校學(xué)生的心理健康問題，就業(yè)發(fā)展問題等，都需要教務(wù)通過分析整合學(xué)生的相關(guān)信息，來為相關(guān)的職能部門提供進一步的參考。傳統(tǒng)高校的信息化服務(wù)需要解決個性化教學(xué)不明顯，系統(tǒng)教學(xué)不全面和服務(wù)模式不健全等重要問題。因此，將大數(shù)據(jù)的思維和技術(shù)運用到高校教務(wù)管理中是目前我國高校教務(wù)急需解決的問題。

（二） 大數(shù)據(jù)時代下建立校園云平臺

在大數(shù)據(jù)時代下，高校也應(yīng)該運用大數(shù)據(jù)思維更好地安排和調(diào)整各項教務(wù)教學(xué)工作。高校教務(wù)可以通過完善和搭建校園云平臺，使得學(xué)生的各項學(xué)習(xí)生活：比如提交作業(yè)、成績查詢、課題分組、實踐報名、上課出勤、違規(guī)記錄等，均在同一平臺上進行操作。而教務(wù)則能夠在云平臺終端，了解到每位學(xué)生各項數(shù)據(jù)的匯總結(jié)果和某一屆學(xué)生或某一學(xué)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。提高數(shù)據(jù)處理的速度，對數(shù)據(jù)進行分析和處理，最終做到精準(zhǔn)推送，這正是大數(shù)據(jù)時代得天獨厚的優(yōu)勢。

在云平臺搭建之后，教務(wù)可以運用云平臺，不僅更好地幫助同學(xué)完成教學(xué)相關(guān)任務(wù)，也可以及時通過云平臺收集的數(shù)據(jù)對于本校的教學(xué)情況進行改善。云平臺可以幫助教務(wù)完成對于學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量預(yù)警。通過云平臺的大數(shù)據(jù)收集，教務(wù)可以設(shè)置學(xué)習(xí)質(zhì)量預(yù)警線。在系統(tǒng)中，一旦有同學(xué)的不及格學(xué)科數(shù)量和不及格學(xué)分總和達(dá)到某一點時，教務(wù)可以通過云平臺自動向?qū)W生發(fā)出提醒，并且可以對此類學(xué)生今后的學(xué)習(xí)狀況和心理狀態(tài)進行重點的關(guān)注和疏導(dǎo)。而這一云平臺也可以用來評判教師上課質(zhì)量，從教師入手提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。目前我國許多高校已經(jīng)開始有了每學(xué)年固定的評教問卷，要求學(xué)生給每學(xué)期每門課的授課老師和相關(guān)助教進行打分和評價。云平臺能夠完善這一打分模式和統(tǒng)計系統(tǒng)，將近幾年的數(shù)據(jù)進行曲線擬合，得出某位教師或者某節(jié)課程幾年來的分?jǐn)?shù)走勢圖，從而幫助教務(wù)更好地判斷教師授課水平的高低優(yōu)劣。這一云平臺的構(gòu)建，需要從教學(xué)工作的基本需要出發(fā)，需要確保信息采集的及時性和準(zhǔn)確性。教育信息化和教務(wù)工作電子化已經(jīng)成為了高等教育發(fā)展的一個重要內(nèi)容，教務(wù)應(yīng)依托于信息化平臺，不斷完善，積極整合現(xiàn)代化信息技術(shù)和教務(wù)管理模式，加快適應(yīng)大數(shù)據(jù)的時代背景。

三、 全球化背景對我國高校教務(wù)管理的影響

（一） 留學(xué)生人數(shù)和國際化項目增長對于教務(wù)管理的挑戰(zhàn)

目前，中國各大高校都面臨國際生人數(shù)的增長和越來越多的海內(nèi)外交流項目。教務(wù)工作不僅將面向中國學(xué)生，也將直接影響到高校的全球形象和全球化水平。我國許多高校都自主建設(shè)學(xué)生評分系統(tǒng)和教務(wù)系統(tǒng)，和國際名校使用不同的教務(wù)管理模式可能會對交流交換項目以及學(xué)生日后出國出境深造帶來不便。我國傳統(tǒng)的高校管理模式和經(jīng)驗在全球化的沖擊下，也顯示出了自己的弊端，比如缺乏有效的學(xué)生與教務(wù)間的溝通途徑，海內(nèi)外交流項目落地困難，留學(xué)生在中國高校適應(yīng)難等一系列問題都有待解決。

（二） 如何借鑒國外高校先進經(jīng)驗進行教務(wù)管理的改善

面對全球化的浪潮，我國高校的教務(wù)管理工作應(yīng)該借鑒國外高校先進高校的經(jīng)驗。在適應(yīng)留學(xué)生需求的同時，最大限度地結(jié)合國內(nèi)外教務(wù)管理工作的先進經(jīng)驗，才能更好地服務(wù)本校學(xué)生。我國高校教務(wù)管理工作一直被批評的一點是溝通成本高和信息化程度不夠，導(dǎo)致無法便捷地為學(xué)生提供服務(wù)。

針對溝通成本高這一問題，結(jié)合目前的大數(shù)據(jù)背景，高校在日常管理中，特別是就各項教學(xué)事務(wù)和學(xué)生進行溝通時，應(yīng)該注重利用時下科技，用科技革新管理工作的方式。目前，我國許多高校在發(fā)布教學(xué)教務(wù)通知，如調(diào)課通知、獎學(xué)金通知等時，還是使用傳統(tǒng)的逐級下達(dá)的方式：由學(xué)校教務(wù)告知學(xué)院教務(wù)，再由學(xué)院教務(wù)通知輔導(dǎo)員。這樣不僅增加溝通成本，還容易導(dǎo)致信息傳達(dá)不及時和不完全。而國外高校則大量使用校園內(nèi)網(wǎng)的郵件系統(tǒng)，進行各項教務(wù)教學(xué)活動的通知。我國高校也應(yīng)該設(shè)立專門的校內(nèi)郵箱，將各項教務(wù)教學(xué)通知、調(diào)課通知和獎學(xué)金通知等發(fā)布在郵箱中，并且設(shè)置提醒系統(tǒng)，提醒學(xué)生下一周的教學(xué)安排，學(xué)生也可以直接通過郵件與學(xué)校各個職能部門聯(lián)絡(luò)。在對外交流上，完善了各職能部門的聯(lián)絡(luò)方式和建立起校內(nèi)郵箱系統(tǒng)后，高校也應(yīng)在門戶網(wǎng)站上發(fā)布相對應(yīng)的聯(lián)絡(luò)方式，已方便海內(nèi)外交流項目與國內(nèi)高校的對接工作。提升校園信息化建設(shè)水平和學(xué)生事務(wù)工作信息化水平，將信息科技運用于教務(wù)工作，建立“一站式”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合平臺，并且推廣預(yù)約制度來減少學(xué)生進行教務(wù)信息咨詢和獲得服務(wù)的時間都是國外高校值得我國借鑒的先進經(jīng)驗。

與此同時，為了更好地與國際化學(xué)生溝通和接軌，高校的教務(wù)工作也應(yīng)該按照全球化標(biāo)準(zhǔn)予以完善：例如中國高校的學(xué)分績績點制度與北美高?；蛘哂咝５膶W(xué)分績換算存在不同，教務(wù)應(yīng)主動參考國外主流高校學(xué)分績算法，為本校學(xué)生提供英語版本的換算成績單和說明書，以便于同學(xué)申請暑期項目和研究生項目。

四、 結(jié)論

全球化和大數(shù)據(jù)時代是不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，作為培養(yǎng)人才的搖籃，我國高校應(yīng)從最基本也是最重要的教務(wù)管理工作開始，努力尋求轉(zhuǎn)變和突破，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代和全球化背景下對于高等教育和擁有全球勝任力人才培養(yǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)，革新教務(wù)管理模式和教務(wù)管理理念，與國際接軌，提高信息化水平，成為高校培養(yǎng)人才的重要“后勤部”。

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作者簡介：

潘怡華，廣東省廣州市，廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。