摘要：移動(dòng)技術(shù)、新媒體，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為時(shí)下熱門(mén)詞匯，新媒體與傳統(tǒng)媒體不斷發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、共存，最終推動(dòng)融媒體時(shí)代到來(lái)。當(dāng)前國(guó)企不斷進(jìn)行改革，現(xiàn)已達(dá)到一定水平，電網(wǎng)企業(yè)想要更好發(fā)展需要不斷維護(hù)自身形象。融媒體時(shí)代的到來(lái)，有利于促進(jìn)電網(wǎng)事業(yè)不斷向前發(fā)展。本文將對(duì)融媒體時(shí)代電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行探討，希望對(duì)電網(wǎng)企業(yè)日后發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：融媒體時(shí)代 ? 電網(wǎng)企業(yè) ? 發(fā)展?fàn)顟B(tài) ? 解決措施

隨著移動(dòng)技術(shù)的普及與發(fā)展，融媒體具有巨大發(fā)展空間。根據(jù)CNNIC發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告可知，我國(guó)截止到2017年4月，我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)高達(dá)6.34億，網(wǎng)絡(luò)普及率為56.3%，目前已經(jīng)成為世界互聯(lián)網(wǎng)第一大國(guó)。根據(jù)騰訊財(cái)報(bào)可知，我國(guó)微信用戶(hù)已經(jīng)高達(dá)6.02億，農(nóng)村地區(qū)與城鄉(xiāng)地區(qū)相比，網(wǎng)絡(luò)普及率為31.5%，隨著網(wǎng)費(fèi)不斷降低，城鄉(xiāng)差距也有所縮小，并且網(wǎng)絡(luò)普及率在未來(lái)十年會(huì)大幅度上升。

一、融媒體時(shí)代的發(fā)展起源

傳統(tǒng)媒體是與近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)比而形成的，傳統(tǒng)媒體是利用某種機(jī)械裝置在固定時(shí)間段向教育娛樂(lè)平臺(tái)、社會(huì)公眾平臺(tái)發(fā)布信息的媒體，這其中主要以電視、廣播、雜志、報(bào)紙為主，具有閱讀性強(qiáng)、到達(dá)率高、涵蓋率高、普及率高等諸多特點(diǎn)，因此在社會(huì)具有高威望和較強(qiáng)公信力[1]。1967年，美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)研究所所長(zhǎng)提出了新媒體概念，新媒體主要是利用新的技術(shù)進(jìn)行支撐，從而形成新的媒體形態(tài)，比如觸摸媒體、數(shù)字電影、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志等，與傳統(tǒng)媒體相比較，這種媒體被稱(chēng)為第五媒體。例如我們所指的移動(dòng)新聞客戶(hù)端、微信、微博、博客、網(wǎng)絡(luò)等，均屬于新媒體，其具有受眾選擇權(quán)大、互動(dòng)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)音頻、視頻、圖片、文字的轉(zhuǎn)化與融合，因此具有復(fù)合型，能夠?yàn)槭鼙娞峁﹤€(gè)性化信息。隨著新媒體與傳統(tǒng)媒體的碰撞，融媒體時(shí)代出現(xiàn)[2]。

二、電網(wǎng)企業(yè)的傳播定位與特質(zhì)

我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中主要是以電網(wǎng)為核心，并且將為國(guó)家提供更清潔、更經(jīng)濟(jì)、更安全、更持續(xù)的電力保障作為發(fā)展使命。因此不管從國(guó)家電網(wǎng)將建設(shè)和諧社會(huì)、奉獻(xiàn)清潔能源為發(fā)展使命也好，還是從南方電網(wǎng)將主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)為發(fā)展使命也好，都是積極主動(dòng)地傳播其發(fā)展目標(biāo)，并積極建立企業(yè)創(chuàng)新、負(fù)責(zé)、安全的形象[3]。電網(wǎng)企業(yè)屬于社會(huì)壟斷行業(yè)，所以與其他具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)有所不同，其發(fā)展與宣傳主要目的并不是為獲得更高的忠誠(chéng)度與知名度，以此獲得市場(chǎng)占有率，而是為了不斷提高公眾對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度與理解度，不斷向公眾傳播電網(wǎng)技術(shù)密集、資金密集等行業(yè)情況，不斷樹(shù)立講奉獻(xiàn)、講創(chuàng)新、講責(zé)任、講誠(chéng)信的企業(yè)新形象。

此前，電網(wǎng)企業(yè)很少積極的出現(xiàn)在大眾視線(xiàn)范圍內(nèi)，主要將目光集中在與本行業(yè)內(nèi)部、本企業(yè)之間的傳播與交流，對(duì)外交流則是利用中國(guó)電力報(bào)、中國(guó)能源報(bào)等報(bào)刊，公眾對(duì)其了解僅限于出現(xiàn)用電問(wèn)題后撥打95598去報(bào)修，因此很難了解其他電力信息。隨著帶電作業(yè)、特高壓電網(wǎng)、智能用電、分布式發(fā)電等多項(xiàng)技術(shù)不斷推進(jìn)，公眾逐漸開(kāi)始關(guān)心電網(wǎng)信息與新聞，并且對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打破壟斷、辦電流程、政策解讀等多項(xiàng)服務(wù)有了越來(lái)越多的需求[4]。

2017年1月10日至15日，中央電視臺(tái)“新聞直播間”、“新聞聯(lián)播”等多個(gè)欄目在播放新聞之前，會(huì)利用官方微博發(fā)布多個(gè)專(zhuān)題報(bào)導(dǎo)，比如實(shí)施播報(bào)國(guó)家電網(wǎng)與比亞迪、北汽等多個(gè)公司組成電動(dòng)汽車(chē)活動(dòng)、《系數(shù)電動(dòng)汽車(chē)的好處》、《京、滬高速沿線(xiàn)現(xiàn)已建成多個(gè)電動(dòng)汽車(chē)充電站》等，這些文章內(nèi)容圖文并茂，不僅言簡(jiǎn)意賅，更能專(zhuān)注群眾眼球，因此轉(zhuǎn)載量過(guò)億，因此引起全國(guó)關(guān)注，無(wú)論是汽車(chē)生產(chǎn)單位、電網(wǎng)企業(yè)、中央電視臺(tái)等，都利用融媒體的傳播方式，收獲巨大的成功，同時(shí)也引發(fā)公眾好評(píng)。

被公眾關(guān)注既是一件好事，也是一件令人費(fèi)心的煩心事。通常在負(fù)面新聞出現(xiàn)后，不論事情真相如何，電網(wǎng)企業(yè)都會(huì)被打上負(fù)面標(biāo)簽，比如“暴利”、“壟斷”、“機(jī)構(gòu)臃腫”等。隨著微信、微博、博客等媒體廣泛應(yīng)用，容易傳遞個(gè)人思想，引發(fā)社會(huì)輿論，如果企業(yè)不能及時(shí)發(fā)聲、提前發(fā)聲，很可能將之前樹(shù)立的良好形象毀于一旦，因此電網(wǎng)企業(yè)等同于行走在刀刃上[5]。

三、電網(wǎng)企業(yè)如何在融媒體時(shí)代尋找發(fā)展突破口

隨著大眾的審美能力與審美情況不斷提升，并且具有主體意識(shí)，因此電網(wǎng)企業(yè)在對(duì)外進(jìn)行宣傳過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)大眾心理進(jìn)行分析，努力了解大眾心里，并且根據(jù)大眾的情感、想象、感知等對(duì)日后發(fā)展進(jìn)行規(guī)范與指引，使自身既能獲得大眾的理解與支持，又能使大眾獲得愉悅感。通常認(rèn)為，大眾心理主要包括了解信息需求與休閑娛樂(lè)兩個(gè)方面。隨著新聞傳播方式愈加豐富，個(gè)性化服務(wù)成為大眾第一需求[6]。大眾心理主要分為以下四種，分別是：求真、求新、求近、求短。求真指的是大眾能夠及時(shí)了解世界與社會(huì)中每日發(fā)生的新鮮的、真實(shí)情況的事件，以此滿(mǎn)足自身期待心理;求新指的是大眾在短時(shí)間內(nèi)更重視新聞的價(jià)值，通常希望看到最新的新聞，以此滿(mǎn)足自身的好奇心;求近指的是大眾對(duì)于與自身有關(guān)或者周邊發(fā)生的事情，更容易引發(fā)注意力，并且產(chǎn)生親切感;求短指的是大眾希望在更短的時(shí)間里獲得更大的信息量，同時(shí)這些信息量還要保證視覺(jué)不疲勞且容易理解。因此本文將從四個(gè)方面對(duì)電網(wǎng)企業(yè)日后發(fā)展進(jìn)行分析：

（一）迎合大眾求真心理

對(duì)于重大新聞進(jìn)行報(bào)道時(shí)，應(yīng)重視選題。比如電能替代、分布式發(fā)電、帶電作業(yè)、特高壓電網(wǎng)等，在選題過(guò)程中，既能保證報(bào)道的真實(shí)可靠性，也能使群眾發(fā)布自身觀點(diǎn);可提供咨詢(xún)服務(wù)，也可以提供資料背景等。這種新聞具有較大的社會(huì)價(jià)值，因此具有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，特別適合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行發(fā)表，形成高端影響力。隨著融媒體時(shí)代的到來(lái)，利用傳統(tǒng)媒體與新媒體共同發(fā)表，更能增加社會(huì)影響力。比如在傳播高壓電網(wǎng)時(shí)，傳播的內(nèi)容不僅限于某省的新聞，而是需要放眼世界、立足全國(guó)，系統(tǒng)、全面講述特高壓電網(wǎng)的環(huán)保效應(yīng)、社會(huì)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等，因此獲得社會(huì)認(rèn)可。

（二）滿(mǎn)足大眾求新心理

為滿(mǎn)足大眾求新心理，應(yīng)當(dāng)對(duì)新聞進(jìn)行持續(xù)報(bào)道。與政府公開(kāi)政務(wù)一樣，電網(wǎng)企業(yè)也要建立相應(yīng)的新聞發(fā)布會(huì)制度、新聞發(fā)言人制度，將各項(xiàng)重大工程，規(guī)范、準(zhǔn)確的對(duì)大眾進(jìn)行告知，以此做好宣傳?？梢岳眯侣劦氖录粉?、熱點(diǎn)追蹤等特性，對(duì)以往事件進(jìn)行回顧，并對(duì)未來(lái)做好展望，融媒體的普遍傳播，使得視頻與圖片的結(jié)合、語(yǔ)言風(fēng)格的多變，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)新聞能夠更深入人心。

（三）滿(mǎn)足大眾求近心理

利用“大民生+小感受”，以此拉近公眾距離，并且將“公益?zhèn)鞑?行業(yè)新聞”進(jìn)行融合，以此提高傳播的品質(zhì)。融媒體在傳播過(guò)程中利用與大眾息息相關(guān)的熱點(diǎn)新聞，更加貼近民意、關(guān)注民生，具有鼓舞人、啟發(fā)人、感染人等優(yōu)點(diǎn)，適合廣泛傳播。

（四）滿(mǎn)足大眾求短心理

融媒體的出現(xiàn)，是科技發(fā)展與生活節(jié)奏加快的產(chǎn)物，大眾在進(jìn)入讀圖時(shí)代后，利用圖片可以對(duì)人眼球產(chǎn)生刺激，以此激發(fā)人們的觸動(dòng)神經(jīng)與求知欲，因此融媒體能夠滿(mǎn)足大眾的求短心理，并且具有互動(dòng)、立體、雙向、快捷等傳播方式，受到公眾追捧。電網(wǎng)企業(yè)如果能將新聞客戶(hù)端、微博、微信等傳播中將微電影、漫畫(huà)、圖片進(jìn)行利用，并且結(jié)合當(dāng)下流行的文種、語(yǔ)言、時(shí)間等，能夠比傳統(tǒng)媒體更具有吸引力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，融媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅給電力行業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇，也會(huì)帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，如何將互聯(lián)網(wǎng)思維深度與電網(wǎng)線(xiàn)下工作進(jìn)行融合，如何提升企業(yè)聲譽(yù)、影響力、凝聚力等，都與融媒體的應(yīng)用有密不可分的聯(lián)系，因此必須對(duì)融媒體進(jìn)行高度重視與利用，為企業(yè)發(fā)展不斷尋找新的契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[5]李燕萍.電網(wǎng)企業(yè)輿情應(yīng)急管理探索——以“廣州供電”突發(fā)停電輿情應(yīng)對(duì)為例[J].企業(yè)管理，2018，（10）：80-81.

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（作者簡(jiǎn)介：王凱，學(xué)歷：碩士研究生，職稱(chēng)：政工師，主要工作性質(zhì)：企業(yè)內(nèi)部媒體，單位全稱(chēng)：四川科銳得實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司。）