趙長軍 蒲福成 張穩(wěn)平

摘要：新時代下，以接力“米祥仁”精神為主題，運用企業(yè)文化建設四層次“SAEB”理論模型，構建“五心文化”品牌體系——紅心向黨，堅持黨建引領;熱心服務，聚焦優(yōu)質服務;愛心履責，根植社會責任;匠心傳承，人人擔當作為;恒心發(fā)展，實現高質量發(fā)展。實現公司企業(yè)文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實踐登高、持續(xù)登高“六位一體”全面登高和企業(yè)文化的體系化、基因化、價值化、品牌化，塑造凝心聚力的集體人格和集體精神，將公司黨建獨特優(yōu)勢轉成改革發(fā)展優(yōu)勢，為建設具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業(yè)提供強大的精神動力和文化支撐。

關鍵詞：米祥仁 ? 勞模工匠精神 ? 企業(yè)文化建設 ? 五心文化

黨的十九大報告指出“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強”。2019年到2021年，是黨和國家事業(yè)發(fā)展至關重要的三年，也是國網公司建設世界一流能源互聯網企業(yè)的戰(zhàn)略突破期。隨著電網改革的深入推進，公司進入快速發(fā)展新階段，營銷環(huán)境嚴酷、服務要求精準、生產任務飽滿、安全壓力增大、質量要求嚴細等新形勢新任務成為改革發(fā)展的新難題新挑戰(zhàn)。

國網平涼供電公司職工全國勞模米祥仁同志，始終把“為客戶服好務，為群眾供好電”作為自己的信條，持之以恒，敬業(yè)奉獻。本文以接力“米祥仁”精神為主題，大力弘揚和踐行新時代勞動精神、勞模精神、工匠精神，推動公司新戰(zhàn)略、新文化在基層一線落地落實，更好發(fā)揮先進典型示范、帶動和引領作用，凸顯黨組織政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，助推中心工作開展、促進企業(yè)科學發(fā)展。

一、企業(yè)文化建設理論

企業(yè)文化建設四層次“SAEB”理論模型[1]，第一社會關系層（Social relations）即企業(yè)及利益相關者互動關系，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現，也是企業(yè)對外傳播形象的核心;第二表象層（Artifacts），包括表層物質文化和幔層（或稱淺層）行為文化;第三表達的價值觀層（Espoused value）也叫制度層，體現企業(yè)通過政策、制度、組織架構等形式宣傳核心價值觀;第四基本假設層（Basic assumptions）也叫精神層，是企業(yè)文化的核心內核，是全體成員對企業(yè)內外部環(huán)境的根本認同。因此，企業(yè)文化建設就是“內化于心、固化于制、實化于行、外化于形”的一個過程。

二、“五心文化”建設指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為理論指導，高舉黨的旗幟，領航文化發(fā)展，踐行“以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善”的企業(yè)核心價值觀。加強黨對企業(yè)文化建設的領導，以黨內政治文化引領企業(yè)文化建設，推進“旗幟領航？文化登高”行動計劃，推動黨的建設與改革發(fā)展同向聚合、相融并進，并將企業(yè)文化建設有機融入生產管理、思想政治和黨建工作、精神文明建設、員工培訓教育和主題活動、企業(yè)社會責任根植等工作之中，實現特色化、具有卓越競爭力的世界一流能源互聯網企業(yè)的道路自信、戰(zhàn)略自信和文化自信，為公司改革發(fā)展提供強大的精神文化動力。

三、“五心文化”體系頂層設計

基于全國勞模米祥仁同志“五心”工作指導法（對企業(yè)忠心、對工作精心、對員工關心、對用戶熱心、對社會愛心），結合新時代“三型兩網”發(fā)展戰(zhàn)略、黨建引領、優(yōu)質服務、社會責任根植等新形勢新要求，構建“五心文化”品牌建設工作管理體系：紅心向黨，堅持黨建引領;熱心服務，聚焦優(yōu)質服務;愛心履責，根植社會責任;匠心傳承，人人擔當作為;恒心發(fā)展，實現高質量發(fā)展！

結合企業(yè)文化建設四層次“SAEB”理論模型在思想認識、組織架構、工具方法、實踐落地、持續(xù)改善、宣傳推廣等層面實現公司企業(yè)文化政治登高、組織登高、管理登高、傳播登高、實踐登高、持續(xù)登高“六位一體”全面登高實踐，實現公司企業(yè)文化建設工作體系化、基因化、價值化、品牌化。

四、“五心文化”體系主要內容

建立黨建引領全業(yè)務全人員覆蓋機制，縱向包括紅心向黨、熱心服務、匠心傳承、恒心發(fā)展五個方面，橫向涵蓋政治、組織、管理、傳播、實踐、持續(xù)六大登高。

（一）紅心向黨，堅持黨建引領

以黨內政治文化引領企業(yè)文化建設為主題，發(fā)揮黨支部引領作用，補強黨小組力量。一是政治登高樹立“黨建引領認識”，強黨性、塑黨魂;二是組織登高建設“政治型組織”，建設“精益化、創(chuàng)新型、服務式、窗口型”品牌支部;三是管理登高推進黨支部“五個標準化”，即組織建設標準化、組織生活標準化、黨員管理標準化、信息臺賬標準化、活動陣地標準化。

（二）熱心服務，聚焦優(yōu)質服務

以優(yōu)質供電服務為主題，打造優(yōu)質服務品牌，提升企業(yè)形象，優(yōu)化營商環(huán)境，是黨建引領中心工作的核心。一是政治登高樹立“優(yōu)質服務理念”，接力傳承全國勞模米祥仁同志“五心”服務準則;二是組織登高建設“服務型組織”;三是管理登高推進“五化”服務標桿，即供電服務特色化、運行管理專業(yè)化、安全設施規(guī)范化、站容站貌標準化、員工培訓日常化。

（三）愛心履責，根植社會責任

以服務社會發(fā)展為主題，支撐地方經濟發(fā)展，助力脫貧攻堅。一是政治登高樹立“社會責任意識”，踐行“愛崗敬業(yè)、服務群眾、奉獻社會”理念;二是組織登高建設“溫暖型組織”，建設“連心橋·共產黨員服務隊”，永葆黨員本色、樂于奉獻社會、救助弱勢群體;三是管理登高即打造社會服務標兵。

（四）匠心傳承，人人擔當作為

以傳承勞?；驗橹黝}，深入踐行新時代勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造“尊重工匠、贊美工匠、爭當工匠”的“比、學、幫、趕、超”文化氛圍。一是政治登高打造“五心先鋒模范”，接力傳承米祥仁“電黃?！本?，唱響新時代勞動者之歌，弘揚新一代先進典型和技術領軍人才工匠精神;二是組織登高建設“創(chuàng)優(yōu)型組織”，以勞模工作室為核心，實施人才培育工程;三是管理登高，打造教育管理標桿，即學習教育常態(tài)化、制度化，主題活動特色化、創(chuàng)新化。

（五）恒心發(fā)展，實現高質量發(fā)展

以支撐電網發(fā)展為主題，提升公司黨建工作質效，立足持續(xù)高質量發(fā)展，激活創(chuàng)新創(chuàng)效活力，助推中心工作開展。一是政治登高樹立“世界一流思想”，認真落實國網公司“三型兩網，世界一流”新時代發(fā)展戰(zhàn)略;二是組織登高建設“智慧型組織”，以勞模創(chuàng)新工作室建設為核心，積極搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺，建立“青年創(chuàng)新工作室、青年創(chuàng)客聯盟”等創(chuàng)新團隊;三是管理登高積極推進“兩網”建設，開展公司專業(yè)提升專項工程，以企業(yè)文化引領促進生產經營水平提升。

五、“五心文化”體系實踐推廣

全面推進文化建設在管理基層和專業(yè)領域的落地實踐，對內助推公司中心工作開展，對外打響新時代企業(yè)“五心文化”建設品牌，彰顯公司良好形象。

（一）實踐登高，文化實踐融合

提升廣大員工特別是青年職工對“五心文化”的認知度和認同感，內化于心，實踐于行。一是示范打造，推動企業(yè)文化融入基層工作;二是實踐案例，實施“項目化”管理，匯編優(yōu)秀案例及先鋒模范故事會;三是文化融入，促進情感認同，注重“儀式感”，開展職工“文化生活”錄。

（二）持續(xù)登高，文化激勵考核

推動黨建與中心工作深度融合、實現企業(yè)文化內嵌融入。一是責任落實，全面落實4+2全員黨建工作責任體系，以項目化管理、定量化考核實現黨建責任全覆蓋;二是對標提升，通過完善標準、選樹標桿、開展對標落實企業(yè)文化對標、黨建聯建機制;三是積分管理，深入開展“三亮三比”“三問三查”活動，嚴肅日常管理，落實黨員量化積分考核。

（三）傳播登高，文化宣貫創(chuàng)新

堅持高密度與高質量傳播并舉，全面開展新時代“五心”企業(yè)文化宣貫傳播。一是常態(tài)化宣傳培訓，定期開展主題教育、主題黨日等理論學習和企業(yè)文化知識宣貫活動;二是創(chuàng)新傳播載體，拓展宣傳新途徑，創(chuàng)建媒體傳播平臺，帶動全員參與、全員行動、全員傳播，增強傳播力、影響力、帶動力、輻射力;三是創(chuàng)新傳播方式，雙+（互聯網+、文化+）、分眾精準傳播、內涵傳播等多措并舉。

六、項目實踐價值意義

項目構建“五心文化”品牌體系，深入挖掘以米祥仁為代表的“電黃牛”精神，將公司企業(yè)文化體系化、基因化、價值化、品牌化，實現文化責任職責化、作用機制化、管理專業(yè)化、工作標準化、品牌特色化，用企業(yè)文化引導全體干部員工形成共同愿景和價值追求，推進新時代服務保障“人民電業(yè)為人民”、推進能源轉型發(fā)展的特色實踐，助力電網效益創(chuàng)造、高質量發(fā)展。

參考文獻：

[1]郝繼濤.企業(yè)文化四層次模型的理論與實踐[DB/OL].和君視野，2016-08-19.

[2]劉明希.國家電網企業(yè)文化建設實踐探討[J].東方企業(yè)文化，2015，（20）：20-21.

（作者簡介：[1]趙長軍，MBA碩士，高級工程師、中共黨員、國網平涼供電公司黨委書記、副總經理，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：工商管理;[2]蒲福成，在讀研究生，高級政工師、中共黨員、國網平涼供電公司黨委黨建部主任、黨支部書記，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：戰(zhàn)略哲學;[3]張穩(wěn)平，本科，中共黨員、縣人、高級政工師、國網平涼供電公司黨委黨建部副主任、團委書記，工作單位：國網平涼供電公司，研究方向：黨建思想政治。）