胡靖　姜曉　吳霞　張笑然

摘 要：由于受自身殘疾的影響和外界環(huán)境的制約，盲人在獲取信息方面存在較大的困難。而如今，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，盲人不該被擋在信息世界的大門之外，反而應(yīng)該借助信息社會提供的多種高效便捷的服務(wù)最大限度消除盲人因為視覺缺失所帶來的困難。本文以盲人為研究對象，對其閱讀環(huán)境、閱讀現(xiàn)狀及困難進(jìn)行調(diào)查研究，并基于人本主義心理學(xué)理論，構(gòu)建理想盲人閱讀推廣模型，以期為改善盲人閱讀現(xiàn)狀提出相關(guān)策略和設(shè)想。

關(guān)鍵詞：盲人;閱讀;人本主義心理學(xué)

據(jù)世界衛(wèi)生組織提供的數(shù)據(jù)，中國全盲（blind）824.8萬，低視力（low vision）6727.4萬，視力殘疾（visual impairment）是兩者的總和7551.2萬。[1]

“全民閱讀”多次出現(xiàn)在政府報告中，國民素質(zhì)的提高離不開閱讀。圖書館是保障弱勢群體基本文化權(quán)益的重要力量，有責(zé)任幫助盲人的文化權(quán)益和閱讀需求得到充分滿足。近年來，我國圖書館特別是公共圖書館為盲人群體服務(wù)工作取得了長足的發(fā)展，但據(jù)筆者多方調(diào)查，公共圖書館視障閱覽室常年門可羅雀。那么究竟盲人需要什么樣的閱讀？

因此，本文以盲人為研究對象，對其閱讀環(huán)境、閱讀現(xiàn)狀及困難進(jìn)行調(diào)查研究，并基于人本主義心理學(xué)，構(gòu)建盲人閱讀推廣模型，以期為改善盲人閱讀現(xiàn)狀提出相關(guān)策略和設(shè)想。

一、盲人閱讀需求及困境分析

（一）閱讀現(xiàn)狀及閱讀需求分析

1.閱讀內(nèi)容需求。從不同年齡段和閱讀目的劃分來看，兒童及青少年盲人主要對學(xué)習(xí)和娛樂方面有需求;中、青年一代傾向于技能培訓(xùn)、招聘就業(yè)、人物傳記、社會福利等方面的信息;老年盲人更加關(guān)注養(yǎng)老保險、醫(yī)療衛(wèi)生以及社會福利方面的信息?？傮w說來，在經(jīng)濟上，盲人迫切希望通過閱讀學(xué)習(xí)相關(guān)就業(yè)技能，社會福利等方面提升經(jīng)濟狀況;在生活上，盲人需要更多關(guān)于健康保健、娛樂、精神寄托以及情感交流方面的信息。

2.閱讀方式及平臺需求。對于盲人來講，觸讀、聽讀和視覺閱讀便成為三種主要的閱讀方式，其中，又以聽讀、觸讀為主，低視力盲人大字閱讀為輔。

3.閱讀心理需求。筆者在采訪中了解到，多數(shù)使用智能手機的盲人朋友選擇盲協(xié)推薦的保益悅聽軟件聽取信息。“保益悅聽”的創(chuàng)始人曹軍說：“我曾給3千多名盲人打電話，了解需求......盲人生活單調(diào)、寂寞，更渴望溝通?！睘榇耍麄兛朔睦碚系K和困難，積極接受新鮮事物和新興技術(shù)，以期通過獲取信息以豐富精神世界。

（二）閱讀困境分析

全國2000多家圖書館中有100多家設(shè)立了盲人閱覽室，可這些閱覽室中無一例外都很少能看到盲人的身影。[2]以下筆者將從個人障礙和社會障礙對盲人閱讀困境進(jìn)行分析。

1.個人障礙。第一，生理障礙。盲人出門基本都要靠親友空了帶著出來，遇上堵車，需要花很多時間才能輾轉(zhuǎn)到圖書館。[3]第二，認(rèn)知障礙。由于圖書館宣傳和盲人的生活圈子較窄的原因，很多盲人朋友不知道閱覽室有專人幫助他們使用設(shè)備。第三，心理障礙。由于生理缺陷導(dǎo)致的一系列問題和困難，容易使盲人產(chǎn)生自卑、沮喪、失落感，對新鮮事物和信息易產(chǎn)生抵觸情緒。第四，文化障礙。大多數(shù)視障者未接受過系統(tǒng)的文化教育，導(dǎo)致其根本無法掌握盲文。第五，經(jīng)濟障礙。相當(dāng)一部分的盲人沒有工作和收入來源，緊靠國家或親友資助維持生計，因此很多盲人是沒有經(jīng)濟實力購買昂貴的信息獲取和閱讀的工具。

2.社會障礙。第一，政策法規(guī)障礙。我國目前的法律體系暫未能為盲人信息獲取和閱讀提供有效的法律支持和保護。第二，基礎(chǔ)設(shè)施障礙。我國相當(dāng)一部分地區(qū)無障礙設(shè)施不完善，非機動車占用盲道、街道噪音嘈雜，不利于盲人出行。第三，信息資源障礙。我國目前出版的盲人閱讀內(nèi)容單一，基本只涉及義務(wù)教育階段的教材、文學(xué)和中醫(yī)推拿等幾個方面。

二、構(gòu)建基于人本主義心理學(xué)的盲人閱讀推廣模型

（一）盲人閱讀推廣模式構(gòu)建思路

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，面對紛繁的信息和推陳出新的技術(shù)，盲人究竟需要什么樣的閱讀？如何才能讓盲人無后顧之憂的閱讀？筆者結(jié)合盲人閱讀的實際困難和需求，基于人本主義心理學(xué)的角度，從閱讀生理需要、閱讀安全需要、閱讀中愛的需要、閱讀尊重需要和閱讀的自我實現(xiàn)五個維度進(jìn)行分析，構(gòu)建盲人理想的閱讀推廣模型，試圖為國內(nèi)圖書館改善盲人閱讀環(huán)境和服務(wù)，開展盲人閱讀推廣工作提供一些思路和啟發(fā)。如圖一所示：

圖1 基于人本主義心理學(xué)的盲人閱讀推廣模型

（二）構(gòu)建盲人閱讀推廣模型

1.滿足閱讀生理需要，解除閱讀后顧之憂。盲人讀者的生理特點決定了圖書館為盲人服務(wù)從館外建筑設(shè)施到館內(nèi)服務(wù)臺、書架、閱覽桌以及廁所等都要從方便盲人讀者的角度來進(jìn)行設(shè)計。尤其是需要提供休息和生活便利區(qū)，提供如食物、水、如廁、休息等條件，讓盲人讀者無后顧之憂地花更久時間閱讀。

2.減少閱讀安全隱患，讓盲人安心閱讀。盲人閱讀的安全涉及到出行安全以及閱讀環(huán)境安全。視障閱覽區(qū)應(yīng)為盲人營造舒適、安全的閱讀環(huán)境和氛圍。同時開展系列相關(guān)服務(wù)，讓盲人足不出戶就可享受閱讀資源。我們可以發(fā)動社會力量廣泛參與，激發(fā)全社會龐大的愛心資源，動員更多的志愿者出心、出力、出時間、出資源來支持盲人文化服務(wù)工作。

3.增強閱讀中愛與歸屬的體驗，增強用戶黏性。在閱讀中為盲人增添愛與歸屬的體驗，我們需要展開以下工作：

熱切關(guān)注讀者的情緒、心理及閱讀需求，在合理范圍內(nèi)盡可能滿足其閱讀需求;（2）根據(jù)不同視障程度、年齡、文化程度和職業(yè)情況分層次、多樣化開展閱讀推廣和文化服務(wù)工作，讓大家相互了解和交流，產(chǎn)生歸屬感;（3）應(yīng)用閱讀療法，為盲人推薦有心理療愈功能的書籍，鼓勵盲人克服對信息獲取及閱讀的恐懼、抵制心理，擺脫心底的自卑、失落感，改變宿命論、自暴自棄等消極的價值觀;（4）在閱讀服務(wù)和環(huán)境設(shè)計過程中應(yīng)重視盲人讀者在閱讀過程中的情感體驗，良好的閱讀體驗可以使盲人讀者心理產(chǎn)生美好的感知，獲得幸福感。

4.提升閱讀被尊重感，增強盲人閱讀自信。在盲人閱讀的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)流程設(shè)計時，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的最新成果，尊重盲人讀者的人格、閱讀需求、操作習(xí)慣和個人隱私，鼓勵和引導(dǎo)讀者通過各種方式獨立獲取資源。

5.助力盲人自我實現(xiàn)，提升閱讀效益。閱讀自我實現(xiàn)需要的滿足是為了讓閱讀產(chǎn)生效益，幫助盲人閱讀成長。目前全國約有15萬盲人以從事按摩，更多的農(nóng)村盲人還在從事算命、種植養(yǎng)殖及其他簡單的生產(chǎn)勞動以維持生計，盲人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)亟需加強。閱覽室應(yīng)優(yōu)化資源配置，積極提供職業(yè)技能、興趣愛好等相關(guān)書籍，并提供盲人自我實現(xiàn)和展示的機會，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造價值。共享文化成果、實現(xiàn)人生夢想。

三、結(jié)語

解決盲人閱讀服務(wù)最后一公里的系統(tǒng)性文化惠民工程是全社會的責(zé)任。對于盲人閱讀推廣工作的推進(jìn)和理想環(huán)境的建設(shè)，需要社會相關(guān)部門和單位，在理念上進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，尤其是在資源共建共享、無障礙環(huán)境建設(shè)和聯(lián)合行動方面應(yīng)進(jìn)一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，順應(yīng)全媒體、大閱讀、數(shù)字化、大文化的趨勢，保障廣大盲人基本文化權(quán)益，加快滿足其多樣性文化需求，促進(jìn)廣大盲人共享文化成果、實現(xiàn)自強自立。

參考文獻(xiàn)

[1] 搜狐.中國每100個人就有一個盲人，為什么平時很少見到他們？[OL].搜狐，2017-06-28.

https：//www.sohu.com/a/152838698_99896371.

[2] 李莉莉.盲人閱讀，何時成“悅讀”[OL].青島日報，2012-02-22.http：//www.dzwww.com/shandong/sdnews/201202/t20120222_6942579.htm.

[3] 歡音達(dá)盲人世界.如何破解盲人閱讀之困，為盲人送知識、送信心、送溫暖，促進(jìn)廣大盲人共享文化成果、實現(xiàn)自強自立[OL].搜狐，2017-09-23.http：//www.sohu.com/a/194019061_783073

基金項目：本文系2016年四川省公共圖書館研究規(guī)劃項目“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下圖書館弱勢群體的閱讀心理研究”（項目編號：WHTTSXM[2016]11 ）的研究成果之一。

作者簡介：胡靖（1986- ），女，四川遂寧人，四川大學(xué)圖書館館員，研究生，研究方向：閱讀推廣、閱讀療法。