【摘要】教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱“教學(xué)診改”）是高職院校持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排。3年來(lái)，湖北省高職院校廣泛開(kāi)展教學(xué)診改探索實(shí)踐，取得了階段性成果，但也存在一些不足之處。高職院校需進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)校質(zhì)量文化引領(lǐng)作用、完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈、完善診改工作長(zhǎng)效機(jī)制、優(yōu)化教學(xué)診改方法、加強(qiáng)信息化建設(shè)和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】高職院校；教學(xué)診改；內(nèi)部質(zhì)量保證體系

【中圖分類號(hào)】G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5103（2019）17-0070-04

教學(xué)診改是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排，對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義。自2015年6月，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》以來(lái)，湖北省高職院校按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，廣泛開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)探索實(shí)踐，取得了階段性成績(jī)，但也存在一些不足。文章以襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等湖北省首批9所高職診改試點(diǎn)院校為研究對(duì)象，基于各學(xué)校在校園網(wǎng)公示的2017年內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告、學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其子規(guī)劃等公開(kāi)材料，總結(jié)相關(guān)學(xué)校教學(xué)診改工作的亮點(diǎn)與不足，并提出相關(guān)改進(jìn)的建議，以期對(duì)各高職院校進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)診改相關(guān)工作提供些許有益的參考。

一、湖北高職院校教學(xué)診改工作背景

1.高職院校辦學(xué)基本情況

湖北省第一批高職診改試點(diǎn)院校包括襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢鐵路職業(yè)技術(shù)性學(xué)院、湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)性學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院和鄂州職業(yè)大學(xué)。其中有國(guó)家示范性高等職業(yè)院校2所，國(guó)家骨干高等職業(yè)院校1所，整體辦學(xué)實(shí)力較強(qiáng)；試點(diǎn)院校的專業(yè)覆蓋制造、交通運(yùn)輸、建筑、電力、農(nóng)業(yè)等各行業(yè)，行業(yè)覆蓋面較廣、辦學(xué)特色鮮明。從辦學(xué)實(shí)力和特色角度分析，湖北省第一批試點(diǎn)院校具有良好的代表性。

2.高職院校診改工作政策基礎(chǔ)

2016年6月，湖北省教育廳印發(fā)《湖北省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案（試行）的通知》，啟動(dòng)了湖北高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作；2017年6月，湖北省教科院發(fā)布《關(guān)于確定湖北省職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作試點(diǎn)區(qū)域及試點(diǎn)院校的通知》，明確了三個(gè)批次共35所高職診改試點(diǎn)院校；2017年8月，湖北省教育廳辦公室發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)試點(diǎn)工作的通知》，對(duì)第一批9所高職院校的教學(xué)診改工作開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研；2018年6月，湖北省教育廳辦公室發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2018年高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)抽樣復(fù)核的通知》，對(duì)第一批高職診改試點(diǎn)院校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。

二、湖北高職院校教學(xué)診改主要做法和亮點(diǎn)

1.學(xué)校明確事業(yè)發(fā)展定位，內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本建立

各高職院校重視事業(yè)發(fā)展定位，定位特色鮮明且與自身發(fā)展實(shí)際契合度較高。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院將學(xué)校定位為建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的優(yōu)質(zhì)高職院校；武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院將學(xué)校定位為建成“優(yōu)質(zhì)、高效、和諧、幸?！钡氖澜缫涣麒F路高職學(xué)院；湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院將學(xué)校定位為建設(shè)成特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出的一流職業(yè)院校，成為支撐全省現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才供給基地。

學(xué)校事業(yè)發(fā)展目標(biāo)是學(xué)校教學(xué)診改工作的起點(diǎn)和歸宿。圍繞學(xué)校事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，各高職院校均設(shè)置和優(yōu)化了教學(xué)診改工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并明確了各質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)職責(zé)，優(yōu)化了質(zhì)量保證組織體系；制定和完善了學(xué)校各項(xiàng)管理制度、考核制度，構(gòu)建了較為完善的內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系；依據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，建立了學(xué)校“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃等專項(xiàng)子規(guī)劃，構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保證目標(biāo)體系；建立了教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)體系。在目標(biāo)體系方面，襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)高職院校建設(shè)規(guī)劃等涵蓋專業(yè)建設(shè)校企合作、課程建設(shè)、師資隊(duì)伍、學(xué)生發(fā)展、校園建設(shè)等重要工作的15個(gè)事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃，規(guī)劃體系非常完善。在標(biāo)準(zhǔn)體系方面，武漢電力職業(yè)技術(shù)性學(xué)院制定了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生發(fā)展診斷標(biāo)準(zhǔn)，反映出學(xué)校對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高度重視。

2.全面推進(jìn)教學(xué)診改工作，五個(gè)層面診改機(jī)制運(yùn)行有效

各高職院校均遵循診改工作基本規(guī)律，建立了“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”，明確了診改周期、路徑和方法，有序?qū)嵤┝藢W(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生五個(gè)層面診改，并做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有改進(jìn)，確保診改工作有序運(yùn)行。整體來(lái)看，各院校在實(shí)施學(xué)校、教師、學(xué)生層面診改工作中有著共同之處，學(xué)校層面診改均主要通過(guò)分解學(xué)校年度重點(diǎn)工作任務(wù)來(lái)實(shí)施；教師層面診改均主要要求相關(guān)教師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)期發(fā)展計(jì)劃；學(xué)生層面診改均主要要求學(xué)生制定學(xué)業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、學(xué)期發(fā)展計(jì)劃。專業(yè)診改方面，各高職院校各有特點(diǎn)。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行診改；武漢城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要通過(guò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、學(xué)生能力測(cè)評(píng)分析等方式進(jìn)行專業(yè)診改。課程診改方面，各高職院校也有各自特點(diǎn)。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要通過(guò)課后反思和課程分析進(jìn)行課程診改；武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要圍繞課程定位、信息化建設(shè)等四個(gè)方面進(jìn)行診改。

3.注重診改工作創(chuàng)新，校本診改方法特色鮮明

各高職院校遵循診改工作方針，把握人才培養(yǎng)質(zhì)量生成規(guī)律，探索出符合學(xué)校實(shí)際的做法，其中部分學(xué)校的診改方法具有鮮明的特色。武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出了高職院校人才培養(yǎng)關(guān)鍵缺陷、關(guān)鍵過(guò)程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)系列概念，探索出一套系統(tǒng)、有效的人才培養(yǎng)質(zhì)量缺陷修復(fù)方法——人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)鍵集控制法，提高了診改工作的精準(zhǔn)性、有效性、可控性和便捷性，該診改方法相關(guān)研究分別獲得湖北省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)和國(guó)家教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。武漢城市職業(yè)學(xué)院探索出了以“搭架子”“量尺子”“建模子”“開(kāi)方子”“扎猛子”為主要特征的“五子工程”運(yùn)行模式；武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院立足IS09001質(zhì)量管理體系，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀同類職業(yè)院校進(jìn)行了全方位診斷；湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將工程質(zhì)量管理方法引入診改體系，建立了有效的“1233”診改工作模式。這些有關(guān)教學(xué)診改的方法和模式是湖北各高職院校因地制宜的有益探索，具有鮮明的校本特色，對(duì)其他高職院校全面深入實(shí)施教學(xué)診改工作具有重要的參考價(jià)值。

三、湖北高職院校教學(xué)診改工作存在的不足

1.目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈有待進(jìn)一步完善

各高職院校均已初步構(gòu)建了質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系，但質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)還不夠系統(tǒng)、完善，專業(yè)、課程、師資、學(xué)生等層面的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)上下銜接、相互支撐不足。有的學(xué)校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃中的建設(shè)目標(biāo)與該校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃不一致，或者事業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃中的目標(biāo)任務(wù)在子規(guī)劃中未得到體現(xiàn)。

2.診改工作長(zhǎng)效機(jī)制有待進(jìn)一步健全

各高職院校均制定了內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施方案，但多數(shù)學(xué)校尚未建立學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生各層面診改實(shí)施辦法，未形成可靠的教學(xué)診改長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。部分高職院校尚未將教學(xué)診改工作納入學(xué)校考核管理工作，缺乏有效激勵(lì)機(jī)制或約束機(jī)制，制約著診改主體內(nèi)生動(dòng)力的充分發(fā)揮。

3.診改方法有待進(jìn)一步優(yōu)化

各高職院校均開(kāi)展了學(xué)校、專業(yè)、教師、課程和學(xué)生五個(gè)層面教學(xué)診改工作，但部分學(xué)校只是將其作為專項(xiàng)工作來(lái)對(duì)待，教學(xué)診改工作與日常工作有機(jī)融合程度不夠；部分學(xué)校的部分診改工作較為形式化，實(shí)效不足，因此有效、便捷的診改方法和手段有待進(jìn)一步探索。

4.信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用有待進(jìn)一步加強(qiáng)

各高職院校均建立了基本的教學(xué)、招生等信息管理平臺(tái)，但互通互融不夠、信息孤島現(xiàn)象普遍存在，缺乏校本數(shù)據(jù)中心，對(duì)教學(xué)診改工作的數(shù)據(jù)支撐明顯不足；教職工運(yùn)用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題的能力不夠，信息化應(yīng)用能力有待進(jìn)一步提高。

四、湖北高職院校教學(xué)診改工作的改進(jìn)建議

1.進(jìn)一步完善目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈

學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生各層面目標(biāo)是學(xué)校教學(xué)診改的起點(diǎn)，打造完善的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)莾?nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的核心內(nèi)容。在完善目標(biāo)鏈方面：首先，系統(tǒng)制定階段性事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；其次，在學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的統(tǒng)領(lǐng)下，制定涵蓋專業(yè)、課程、師資、學(xué)生、科研等重要工作的事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃，以支撐學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；最后，在學(xué)校規(guī)劃目標(biāo)的“統(tǒng)領(lǐng)”下，各專業(yè)樹(shù)立各自的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，各門課程樹(shù)立各自的課程建設(shè)目標(biāo)，各科老師樹(shù)立自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，學(xué)生樹(shù)立成長(zhǎng)成才的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各層面目標(biāo)相互銜接、上下支撐。在完善標(biāo)準(zhǔn)鏈方面：一方面，考慮國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件，如專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，在滿足國(guó)家或行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，充分考慮相關(guān)目標(biāo)的發(fā)展性、具體性、可度量性、可實(shí)現(xiàn)性、時(shí)限性等因素，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.進(jìn)一步完善診改工作長(zhǎng)效機(jī)制

教學(xué)診改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，高職院校為保證診改工作常態(tài)化實(shí)施，必須將診改工作制度化，以保證診改工作的常態(tài)化開(kāi)展。首先，高職院校要堅(jiān)定不移地持續(xù)開(kāi)展全方位教學(xué)診改工作，讓行動(dòng)持續(xù)且形成習(xí)慣。其次，高職院?？梢栽诮梃b其他典型院校的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)診改工作實(shí)際，制定學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面診改實(shí)施辦法，明確各層面診改主體、周期、方法等，讓診改習(xí)慣轉(zhuǎn)化為制度。最后，高職院校應(yīng)制定和完善學(xué)校相關(guān)考核制度，將各層面診改工作情況納入學(xué)校相關(guān)考核工作，切實(shí)保證教學(xué)診改工作的常態(tài)化有效開(kāi)展。例如，可將學(xué)校層面診改情況納入教學(xué)單位和職能部門考核，將專業(yè)、課程、教師診改情況納入相關(guān)教師學(xué)期或者年度考核，將學(xué)生診改工作納入輔導(dǎo)員工作考核。

3.進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)診改方法

教學(xué)診改工作的實(shí)質(zhì)就是查找學(xué)校各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，不同之處在于教學(xué)診改更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。一方面，高職院校要加強(qiáng)教學(xué)診改工作宣傳，深入認(rèn)識(shí)診改工作的實(shí)質(zhì)和意義；另一方面，高職院校應(yīng)系統(tǒng)梳理學(xué)校各項(xiàng)工作，同時(shí)教師結(jié)合自身工作實(shí)際，將診改工作和日常工作深度融合，盡量不給各診改主體增加額外工作，避免引起抵抗情緒。高職院校教學(xué)診改相關(guān)設(shè)計(jì)部門應(yīng)結(jié)合自身工作實(shí)際，研究制定適用于各層面診改的科學(xué)、便捷的診改操作工作工具，為診改工作提供便利。對(duì)于研究實(shí)力較強(qiáng)的學(xué)校，可組建團(tuán)隊(duì)研究借用科學(xué)管理等相關(guān)理論，探索更科學(xué)適用的教學(xué)診改方法。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)和應(yīng)用

教學(xué)診改工作應(yīng)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，信息化平臺(tái)的建設(shè)和相關(guān)數(shù)據(jù)的應(yīng)用尤為重要。高職院校需進(jìn)一步加強(qiáng)信息化的建設(shè)與應(yīng)用，一是要建立統(tǒng)一的校本數(shù)據(jù)中心，消除信息孤島，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的源頭即時(shí)采集和實(shí)時(shí)分析。對(duì)于現(xiàn)有校園信息化基礎(chǔ)條件較弱的學(xué)校，在條件允許的情況下，可以對(duì)學(xué)校信息化平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)字化校園；對(duì)于現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)較強(qiáng)的學(xué)校，應(yīng)加強(qiáng)課堂教學(xué)分析系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，不斷探索信息化手段應(yīng)用途徑。二是要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)的管理的運(yùn)用，建立科學(xué)有效的數(shù)據(jù)應(yīng)用制度，充分挖掘數(shù)據(jù)的意義和價(jià)值，為診改工作提供重要參考和依據(jù)。三是要加強(qiáng)信息化應(yīng)用培訓(xùn)，努力提高各層面診改主體的信息化應(yīng)用意識(shí)和能力。

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【作者簡(jiǎn)介】楊波，武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院質(zhì)量與教育教學(xué)督導(dǎo)管理處質(zhì)量督導(dǎo)員。研究方向：教育學(xué)原理、高職教育質(zhì)量管理。