鄭惠伊 陳湘紅

摘 要：“易班”作為一款實(shí)名制綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)軟件，以“網(wǎng)絡(luò)班級(jí)”（“E-class”）為產(chǎn)品核心，為學(xué)生提供量身定做的教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂(lè)等全方位的校園服務(wù)。目前，高校易班建設(shè)正在如火如荼地進(jìn)行，本文在分析新媒體環(huán)境下高校班級(jí)建設(shè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探究易班的應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出幾點(diǎn)建設(shè)策略，旨在為易班建設(shè)摸索和走出一條健康的發(fā)展之路，完善高校班級(jí)建設(shè)的模式。

關(guān)鍵詞：易班;班級(jí)建設(shè);建設(shè)策略

一、新媒體環(huán)境下高校班級(jí)建設(shè)的特點(diǎn)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2019年2月28日發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了8.29億，其中，學(xué)生成為網(wǎng)民最主要的組成部分。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)高校目前上網(wǎng)人數(shù)幾乎達(dá)到了學(xué)生人數(shù)的100%。新媒體的興起，伴隨著個(gè)性化、互動(dòng)化、數(shù)字化、打破空間地域局限的特點(diǎn)，影響著高校學(xué)生思想政治養(yǎng)成，同時(shí)也是學(xué)生知識(shí)積累、信息共享、人際交往甚至是職業(yè)發(fā)展的重要渠道。這對(duì)新媒體環(huán)境下高校班級(jí)建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

（一）信息渠道的多樣化，降低班級(jí)建設(shè)話語(yǔ)權(quán)

在新媒體時(shí)代，信息高度流通發(fā)展，學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解訊息，打破信息的權(quán)威性。由于新媒體環(huán)境的海量性和兼容性造成了各類非主流社會(huì)化思想的即時(shí)傳遞，對(duì)大學(xué)生思想政治養(yǎng)成造成威脅，尤其是媒體泛娛樂(lè)化日益流行，海量娛樂(lè)、惡搞信息鋪天蓋地而來(lái)，極大地沖擊著思想政治教育的整體性[1]。

（二）班級(jí)成員日常聯(lián)系減少，班級(jí)集體建設(shè)難度加大

新媒體時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬生活占據(jù)了學(xué)生的大多數(shù)時(shí)間。QQ、微信、微博等社交媒體的多樣化，導(dǎo)致班級(jí)成員之間的交流只是停留在互聯(lián)網(wǎng)層面，削弱了班級(jí)同學(xué)之間的現(xiàn)實(shí)交往，削弱了學(xué)生的集體意識(shí)。另外，現(xiàn)階段高校實(shí)行學(xué)分制，“走班”上課，不難發(fā)現(xiàn)班級(jí)概念逐漸被弱化，增加了班級(jí)建設(shè)的復(fù)雜性。

面對(duì)新媒體環(huán)境下高校班級(jí)建設(shè)內(nèi)容復(fù)雜、難度加大的諸多現(xiàn)象，如何利用新媒體平臺(tái)建設(shè)開(kāi)發(fā)適應(yīng)新時(shí)代需求的班級(jí)建設(shè)模式，是管理者亟待解決的問(wèn)題。2007年8月，易班（E-class）Web 1.0投入使用，這是一款是集思想教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂(lè)為一體的實(shí)名制綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)軟件。近年來(lái)，易班已經(jīng)成為廣受青年學(xué)生歡迎的新型網(wǎng)絡(luò)陣地，在全國(guó)探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政工作方面正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了易班的模式，在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》（中發(fā)[2016]31號(hào)）中提出加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，深入實(shí)施“易班”等新應(yīng)用推廣行動(dòng)計(jì)劃。

二、易班在高校班級(jí)建設(shè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）“易班+思政教育”，構(gòu)建線上引導(dǎo)平臺(tái)

大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度極高，從而為有效開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供了有利條件，網(wǎng)絡(luò)成為新媒體快速發(fā)展背景下大學(xué)生思想政治教育不可忽視的傳播載體和新的重要陣地。高校應(yīng)利用易班平臺(tái)開(kāi)展各類思想政治教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)教育主陣地、主平臺(tái)、主渠道建設(shè);通過(guò)易班的“微社區(qū)”平臺(tái)，發(fā)表時(shí)事政治的話題討論，把握同學(xué)的思想航向;發(fā)動(dòng)同學(xué)們積極在“輕博客”上發(fā)表黨團(tuán)相關(guān)會(huì)議的觀后感，促使同學(xué)們更深入地理解新時(shí)代新青年的使命擔(dān)當(dāng)。

此外，高校應(yīng)利用易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上反映出的思想問(wèn)題、認(rèn)識(shí)偏差，第一時(shí)間進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決易班中對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)話題討論和投票的結(jié)果中存在的思想問(wèn)題，為開(kāi)展德育工作提供新的途徑，增強(qiáng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)問(wèn)題正確評(píng)論和有效引導(dǎo)的時(shí)效性。

（二）“易班+教育學(xué)習(xí)”，促進(jìn)資源共享

易班中相冊(cè)和網(wǎng)盤都是無(wú)限量的，每位成員加入相應(yīng)的組織后，都可以在相冊(cè)和網(wǎng)盤中分享自己的資料，并且不受容量限制，符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)云特征[2]。此外，高?？梢越柚装?，定期上傳各科不同版本的學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)同學(xué)們以一種辯證的觀點(diǎn)去看待教材知識(shí)，拓展同學(xué)們的知識(shí)范圍，不斷接受新的知識(shí);在班群中定期交流學(xué)習(xí)情況，談?wù)撟约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各科的學(xué)習(xí)提出疑點(diǎn)，讓同學(xué)們都參與進(jìn)來(lái)，各自發(fā)表解決方法，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)效率。易班的優(yōu)課平臺(tái)具有選修課的性質(zhì)，給同學(xué)提供了更多的幫助和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源得以充分利用，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，提高知識(shí)水平。

（三）“易班+特色文化”，創(chuàng)新班級(jí)內(nèi)涵建設(shè)

易班班級(jí)主頁(yè)是各班展現(xiàn)健康活潑、積極向上精神面貌的載體，班級(jí)創(chuàng)建和運(yùn)用班級(jí)主頁(yè)功能和內(nèi)容，包括班級(jí)LOGO、班級(jí)簡(jiǎn)介等展現(xiàn)本班文化建設(shè)的特色理念。同時(shí)，班級(jí)可以利用易班這類優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)資源與班級(jí)的品牌互動(dòng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、共建共享。班級(jí)中開(kāi)展的特色活動(dòng)，通過(guò)易班平臺(tái)制定班級(jí)活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確定班級(jí)活動(dòng)的主題與形式。活動(dòng)結(jié)束后，利用易班平臺(tái)及時(shí)發(fā)布，供同學(xué)們點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大特色活動(dòng)的影響力，同時(shí)也為班級(jí)活動(dòng)資料的收集和存檔提供方便，成為記錄美好班級(jí)生活的最佳載體。

通過(guò)易班渠道深入推介、學(xué)習(xí)、宣傳優(yōu)秀學(xué)生典型鼓勵(lì)同學(xué)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，也不失為一種推動(dòng)形成班級(jí)良好學(xué)風(fēng)文化建設(shè)的方法。此外，高校還可以在“微社區(qū)”向班級(jí)同學(xué)宣傳學(xué)習(xí)標(biāo)兵的學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)計(jì)劃，在“易班相冊(cè)”中，不定期上傳班級(jí)同學(xué)的獲獎(jiǎng)證書(shū)，展現(xiàn)班級(jí)成員風(fēng)采。

（四）“易班+管理服務(wù)”，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

在當(dāng)前的教學(xué)體制下，學(xué)分制導(dǎo)致高校的教學(xué)班和行政班出現(xiàn)不重合的現(xiàn)象，同學(xué)互相之間時(shí)間、空間的平行不相交，以及住宿制度的實(shí)行，同學(xué)之間的聯(lián)系范圍只局限在宿舍內(nèi)，極容易造成班級(jí)同學(xué)之間較為陌生，集體向心力降低。高校利用易班平臺(tái)能夠創(chuàng)新班級(jí)建設(shè)方法，將平臺(tái)建設(shè)從宣傳型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)管理人性化，使傳統(tǒng)意義的班級(jí)成立“網(wǎng)班”。在易班上，班級(jí)同學(xué)之間可以進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多或多對(duì)多的個(gè)性化交流，讓彼此更加熟悉。這種交流具有交互性質(zhì)，可以拉近彼此的心理距離，促進(jìn)溝通和了解，增進(jìn)同學(xué)之間的感情，提升班級(jí)的凝聚力。

在易班班級(jí)群資料中充分公開(kāi)有關(guān)信息，同學(xué)能通過(guò)易班群資料，及時(shí)了解學(xué)校、院部、班級(jí)有關(guān)的制度規(guī)定、違紀(jì)違規(guī)的處罰條例，等等，提升班級(jí)管理的效率。當(dāng)然，民主管理是班級(jí)管理建設(shè)的核心，實(shí)施民主、平等、親密、和諧的班級(jí)民主管理能調(diào)動(dòng)班級(jí)成員參與班級(jí)管理的積極性，共同建立良好的班級(jí)秩序。各班就某項(xiàng)制度不完善、不合理的情況，在班級(jí)群進(jìn)行討論并發(fā)起投票，充分尊重班級(jí)同學(xué)的意見(jiàn)，修改完善班級(jí)制度體系。同時(shí)，班級(jí)同學(xué)可以表達(dá)自己對(duì)班級(jí)事務(wù)的想法，讓其能深切體會(huì)自己作為班級(jí)一員的責(zé)任感和融入感。

易班作為簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也為班級(jí)同學(xué)暢通了反饋?zhàn)陨碓V求的渠道，及時(shí)了解實(shí)施動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取、收集涉及同學(xué)切身利益和普遍訴求的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)推動(dòng)問(wèn)題解決，提升班級(jí)日常事務(wù)管理的時(shí)效性和信息化水平。誠(chéng)然，易班作為集教學(xué)、管理、服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同育人平臺(tái)，其在思想引導(dǎo)、班級(jí)管理、班級(jí)凝聚、特色創(chuàng)新等方面有自身的優(yōu)勢(shì)，但各高校使用易班進(jìn)行班級(jí)建設(shè)的情況并不樂(lè)觀。

三、高校易班建設(shè)的策略

（一）建立易班體系架構(gòu)，強(qiáng)化組織力量

易班建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、任課教師、班級(jí)干部以及學(xué)生主體等構(gòu)成。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持與否決定了班級(jí)易班建設(shè)的規(guī)模和質(zhì)量，但大多數(shù)高校未建立特色品牌活動(dòng)，未明確易班建設(shè)的整體規(guī)劃;輔導(dǎo)員或任課教師沒(méi)有和日常教育教學(xué)工作有效結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致易班的使用率和關(guān)注度日漸下降;班級(jí)干部與學(xué)生的溝通、交流及互通方面存在牽強(qiáng)的意識(shí)，對(duì)于易班建設(shè)應(yīng)付的痕跡重，精細(xì)化管理少。因此，總體造成易班建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量薄弱。

各高校應(yīng)明確易班的建設(shè)目標(biāo)，圍繞人才培養(yǎng)這一中心任務(wù)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)作用，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)主陣地、主渠道、主平臺(tái)建設(shè)，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組總體籌劃易班的運(yùn)營(yíng)和推廣工作，從上至下，在各二級(jí)學(xué)院成立易班工作站，聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)每個(gè)班級(jí)易班建設(shè)的各項(xiàng)工作。同時(shí)，各高校應(yīng)構(gòu)建完整的易班組織體系，能夠?yàn)橐装喟l(fā)展提供良好的建設(shè)保障與建設(shè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、服務(wù)、管理協(xié)同育人。

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)今各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)層出不窮，“易班作為新興的高校師生網(wǎng)絡(luò)綜合性互動(dòng)社區(qū)，雖然具備了主流應(yīng)用的基本功能，但是受制于“非商業(yè)性公益網(wǎng)站”的產(chǎn)品定位和不健全的管理機(jī)制，易班的造血功能永遠(yuǎn)無(wú)法和商業(yè)化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相媲美[3]。易班可以說(shuō)是各種網(wǎng)絡(luò)交流功能的合體，但是也存在功能雜而不精的情況，造成它的特色優(yōu)勢(shì)不明顯。易班應(yīng)精準(zhǔn)定位強(qiáng)化教育服務(wù)理念，將功能做到大而全，又不失小而精。

目前，高校學(xué)生需要登錄的校務(wù)系統(tǒng)較為多樣，如教務(wù)網(wǎng)、喜鵲兒、笑聯(lián)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等，如果易班能夠加強(qiáng)資源整合，實(shí)現(xiàn)教務(wù)、就業(yè)、生活聯(lián)網(wǎng)，就可以減少學(xué)生登錄多個(gè)信息平臺(tái)帶來(lái)的不便，增加易班的訪問(wèn)量和實(shí)用性。除了做好基礎(chǔ)功能的建設(shè)與維護(hù)之外，在更深層次上，易班建設(shè)可與智慧校園的開(kāi)發(fā)相互結(jié)合，成立大數(shù)據(jù)中心，整合基本需求，讓資源使用更為優(yōu)質(zhì)方便，為師生校園生活和科研工作帶來(lái)便利。

（三）優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)

在易班上提取信息不便捷、界面太復(fù)雜等因素會(huì)造成學(xué)習(xí)使用成本過(guò)大。同時(shí)，軟件在人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀等方面也存在不足，經(jīng)過(guò)調(diào)查有不少同學(xué)在一開(kāi)始使用時(shí)找不到機(jī)構(gòu)群、公共群及聯(lián)系人，并且群內(nèi)或者聯(lián)系人發(fā)送的消息在手機(jī)通知欄也沒(méi)有提醒，如果不點(diǎn)進(jìn)易班軟件的聊天欄，則不知道有人給自己發(fā)送消息，會(huì)造成回復(fù)不及時(shí)、交互體驗(yàn)差等問(wèn)題。

軟件兼容性及與其他平臺(tái)的共通性仍需加強(qiáng)，如平時(shí)分享圖片或者分享鏈接時(shí)可以直接在可分享平臺(tái)上找到微信、QQ等主流軟件，但易班則沒(méi)有，這給同學(xué)們?cè)诮涣鳒贤ㄒ约胺窒韺W(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)時(shí)帶來(lái)些許不便，易班在這方面應(yīng)多建設(shè)增強(qiáng)自身適廣性，在細(xì)節(jié)中見(jiàn)用心。

易班是因勢(shì)而新、因事而化、因時(shí)而進(jìn)的產(chǎn)物，是新時(shí)期高校班級(jí)建設(shè)不可缺少的，從2007年創(chuàng)立至今，已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績(jī)。但是做好一個(gè)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)建立的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，它的發(fā)展“任重而道遠(yuǎn)”，還需要不斷地摸索和總結(jié)，讓它在高校班級(jí)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

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