陳燕妮

摘? 要：心理危機(jī)干預(yù)是高校大學(xué)生心理健康教育工作的重要內(nèi)容之一。輔導(dǎo)員作為學(xué)生健康成長成才的引路人，在大學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與預(yù)警、干預(yù)與轉(zhuǎn)介、康復(fù)與跟蹤等環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富心理危機(jī)干預(yù)的知識與技能;要增強(qiáng)意識，提高心理危機(jī)預(yù)警的敏感性;要遵守倫理，有效干預(yù)心理危機(jī)事件;要發(fā)揮合力，做好心理危機(jī)康復(fù)與后期跟蹤;要學(xué)會調(diào)節(jié)自我，提升輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員只有通過多種途徑加強(qiáng)對學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防，才能全力護(hù)航大學(xué)生健康成長成才。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員? 心理危機(jī)干預(yù)? 大學(xué)生

中圖分類號：G71 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）08（a）-0219-02

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中指出“心理健康教育與咨詢”是輔導(dǎo)員職業(yè)職能之一，該標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級和高級輔導(dǎo)員完成心理健康教育工作的內(nèi)容做了詳細(xì)規(guī)定。心理危機(jī)干預(yù)作為高校大學(xué)生心理健康教育工作的重要內(nèi)容，輔導(dǎo)員作為學(xué)生健康成長成才的引路人，在大學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與預(yù)警、干預(yù)與轉(zhuǎn)介、康復(fù)與跟蹤等環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。

1? 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵與表現(xiàn)

心理危機(jī)最早由美國心理學(xué)家G.Caplan于1954年提出。心理危機(jī)是指一個(gè)人必須面對的困難情境超過了他的能力時(shí)，產(chǎn)生暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)。高校心理危機(jī)干預(yù)是指對處于困境或遭受挫折的大學(xué)生予以心理關(guān)懷和短程幫助的一種方式。大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的情況主要有以下情形：一是大學(xué)新生適應(yīng)問題導(dǎo)致心理危機(jī)。大學(xué)新生因生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式、團(tuán)學(xué)干部工作等不適應(yīng)導(dǎo)致心理危機(jī)。如個(gè)別學(xué)生從北方來到南方學(xué)習(xí)，飲食、天氣、集體宿舍生活不適應(yīng)，無法融入新的人際圈，導(dǎo)致情緒低落，產(chǎn)生復(fù)讀或者退學(xué)的想法。二是學(xué)習(xí)壓力導(dǎo)致的心理危機(jī)。大學(xué)學(xué)習(xí)相對自主，課余時(shí)間比較多，但是個(gè)別學(xué)生因沉迷游戲、戀愛等，專業(yè)知識學(xué)習(xí)不好，學(xué)習(xí)成績追求60分萬歲，期末學(xué)習(xí)成績不及格，導(dǎo)致留級、重修或者無法拿到畢業(yè)證，學(xué)生心理壓力大，從而引發(fā)學(xué)生休學(xué)甚至退學(xué)。三是人際交往困擾導(dǎo)致的心理危機(jī)。心理咨詢的過程中，大學(xué)生人際交往問題學(xué)生求詢的主要問題之一。其中比較突出的是宿舍人際關(guān)系問題。宿舍同學(xué)之間因生活習(xí)性、作息時(shí)間、性格特征等差異，導(dǎo)致學(xué)生彼此之間無法包容，矛盾沖突嚴(yán)重，出現(xiàn)吵架、冷暴力、打架等情況。四是重大突發(fā)負(fù)性事件導(dǎo)致的心理危機(jī)。如親人去世、掛科、失戀、家庭變故等。其中，大學(xué)生戀愛問題最為典型，尤其是對于失戀的學(xué)生，容易出現(xiàn)抑郁、憤怒、沖動等極端情緒，這些情緒嚴(yán)重影響了大學(xué)生學(xué)業(yè)的完成。

2? 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的必要性

高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作十分必要且重要。首先，高校輔導(dǎo)員開展心理危機(jī)干預(yù)是新時(shí)代高校大學(xué)生思想政治工作的重要使命。輔導(dǎo)員要堅(jiān)持立德樹人的根本任務(wù)，緊密圍繞學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，扎實(shí)做好大學(xué)生思想政治工作，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。其次，高校輔導(dǎo)員開展心理危機(jī)干預(yù)是輔導(dǎo)員的工作職責(zé)之一?！遁o導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》明確指出輔導(dǎo)員要開展大學(xué)生心理健康教育工作。最后，輔導(dǎo)員開展心理危機(jī)干預(yù)工作是大學(xué)生健康成長成才的基礎(chǔ)。身心健康是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員開展學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)，能夠有效預(yù)防心理危機(jī)事件，確保學(xué)生身心健康。

3? 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的重要作用

3.1 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警中發(fā)揮教育與預(yù)防作用

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)在預(yù)防。首先，高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)大學(xué)生心理健康知識的宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注心理健康，學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒。其次，輔導(dǎo)員平時(shí)要加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，經(jīng)常與學(xué)生談心談話，及時(shí)了解學(xué)生的生活、心理狀態(tài)，對遇到突發(fā)事件的學(xué)生、家庭情況特殊的學(xué)生等重點(diǎn)對象要重點(diǎn)關(guān)注，提前預(yù)防心理危機(jī)。最后，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與班級心理委員、信息員之間的交流，及時(shí)掌握所帶學(xué)生的狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中存在的問題，做到心理危機(jī)預(yù)警的“五個(gè)早”。

3.2 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮陪伴與溝通作用

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)因心理危機(jī)突發(fā)事件時(shí)，高校輔導(dǎo)員起著非常關(guān)鍵的橋梁作用。首先，輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，陪伴學(xué)生，有效處理現(xiàn)場;其次，及時(shí)向相關(guān)部門或者領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如系院書記、心健中心主任、學(xué)工部門、保衛(wèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人;再次，及時(shí)與學(xué)生家長聯(lián)系，通知家長立即來校協(xié)同處理，做到家校聯(lián)動;最后，對危機(jī)學(xué)生及時(shí)轉(zhuǎn)介。輔導(dǎo)員充分利用校內(nèi)外心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)會“轉(zhuǎn)介”，發(fā)揮橋梁紐帶作用。輔導(dǎo)員、學(xué)校心理教師都有職業(yè)的邊界，如對疑似存在心理疾病的學(xué)生，需要及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，以免耽誤病情。

3.3 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)個(gè)案康復(fù)中發(fā)揮跟蹤作用

大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)后，一般通過長假或者休學(xué)去進(jìn)行治療，這嚴(yán)重影響來學(xué)生正常的學(xué)業(yè)。學(xué)生復(fù)學(xué)后的學(xué)習(xí)非常關(guān)鍵。而部分學(xué)生還需要繼續(xù)服藥治療，心理狀態(tài)不是很穩(wěn)定，因此，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生康復(fù)過程中起著非常關(guān)鍵的作用。高校輔導(dǎo)員需要用耐心、細(xì)心、愛心關(guān)愛這部分學(xué)生，讓學(xué)生感受到溫暖，引導(dǎo)學(xué)生融入新的集體，逐漸適應(yīng)生活，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

4? 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的幾點(diǎn)建議

4.1 增強(qiáng)意識，提高心理危機(jī)預(yù)警的敏感性

高校輔導(dǎo)員的專業(yè)比較多，往往缺乏專業(yè)的心理學(xué)、教育學(xué)知識。大學(xué)生心理健康教育工作尤其是危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，關(guān)系到學(xué)生的健康成長與學(xué)校的和諧穩(wěn)定。輔導(dǎo)員要有非常強(qiáng)的心理健康意識和危機(jī)意識，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，及時(shí)處理危機(jī)。但是，現(xiàn)實(shí)生活中，往往學(xué)生出現(xiàn)了危機(jī)，但是沒有引起輔導(dǎo)員足夠的重視，如曾有學(xué)生寢室割腕，宿舍同學(xué)將其送醫(yī)治療，該生囑咐舍友不要告訴輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就真不知曉。

4.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)素養(yǎng)

輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加心理專業(yè)知識與危機(jī)干預(yù)主題培訓(xùn)、請教有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員等途徑，豐富心理學(xué)專業(yè)知識和技能，在工作實(shí)踐中學(xué)會應(yīng)用這些知識，有效處理學(xué)生的危機(jī)。

4.3 遵守倫理，有效干預(yù)心理危機(jī)事件

高校輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)過程中，要遵守教師職業(yè)道德、心理咨詢倫理等，避免因違背倫理導(dǎo)致重大事件。如輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，因沒有正確處理保密和保密例外，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)自傷甚至自殺。

4.4 發(fā)揮合力，做好心理危機(jī)跟蹤與康復(fù)

高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中要充分發(fā)揮家、校、生之間的合力。一是要加強(qiáng)與家長的聯(lián)系、溝通，發(fā)揮家校合力;二是要加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門或者領(lǐng)導(dǎo)、心健中心的交流，發(fā)揮專業(yè)的力量;三是要發(fā)揮學(xué)生骨干作用，加強(qiáng)朋輩互助的力量，吸引班級骨干、心理委員等積極參與心理危機(jī)預(yù)警、干預(yù)、康復(fù)等流程。

4.5 學(xué)會調(diào)節(jié)，提升輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)重、工作壓力大，而當(dāng)遇到心理危機(jī)事件時(shí)，因繁瑣的工作現(xiàn)狀、自身專業(yè)的局限、家長的阻抗、學(xué)生的不配合等原因，輔導(dǎo)員往往容易焦頭爛額，出現(xiàn)極度焦慮、恐懼等情緒，個(gè)別輔導(dǎo)員甚至還受到生命威脅。因此，輔導(dǎo)員要學(xué)會調(diào)節(jié)，要善于進(jìn)行自我疏導(dǎo)和調(diào)適，只有輔導(dǎo)員自身身心健康了，才能更好地處理學(xué)生的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]王再強(qiáng)，董文明，馬云雙，等.高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)事件中的有效途徑和優(yōu)勢——以云南農(nóng)大為例[J].中國民族博覽，2016（1）：72-73.