張鳳霞

摘 要：情感因素對英語培訓具有重大的影響作用，在教學和管理中不容忽視，若能有效地處理情感因素與培訓的關系，可極大地改善培訓效果。因此文章作者從情感內涵入手，闡述并分析這些情感因素對英語口語培訓帶來的啟示以及其在培訓項目中的應用策略。

關鍵詞：情感因素;英語培訓;應用策略

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 收稿日期：2019-04-24 文章編號：1674-120X（2019）26-0057-02

一、引言

英語學習是一個受很多因素影響的、復雜的過程。即使學生起點相同，環(huán)境相似，其所取得的效果卻不盡相同，這主要是由學員的個體差異所致，其中之一便是學員的情感因素。個人情感因素不同，學習態(tài)度、方法與效果就會不同。情感因素通常包括動機、需求、自信心、焦慮、自尊心、冒險心等。積極情感會激發(fā)和促進英語學習，而消極情感會阻礙學員接受、內化英語知識。因此，關注學生情感、培養(yǎng)學生的積極情感是做好培訓項目的基礎，也是做好項目管理和教學的保障。

二、培訓項目簡介

培訓項目全稱為“東城區(qū)小學教師英語口語培訓”，是北京市東城區(qū)教委遵循促進終身教育體系和終身學習服務體系構建的宗旨發(fā)起的，由北京市東城區(qū)職業(yè)大學（以下簡稱“我?！保┻M行組織和實施。從2006年3月開始，到2011年11月結束，歷時5年8個月，共八期培訓。覆蓋東城區(qū)48所小學，共1577名教師，培訓合格的有1271名。為最大化保證培訓效果，在培訓過程中，我校始終關注學生的積極情感因素，激發(fā)其英語學習的潛能。

三、情感因素在培訓項目中應用的啟示

情感是發(fā)動機，是熱愛學習的源泉。如果情感作用發(fā)揮得好，可以啟動學能（即動力），調動學習熱情，釋放學習潛力。文章所強調的情感因素，具體包括學習動機、語言焦慮和自信心。

（一）學習動機

學習動機是做好培訓的前提和基礎，它會促進學習的進度和熟練程度，是取得培訓成功的首要因素和關鍵因素。Gardner曾指出，學習動機包括學員學習態(tài)度是否端正和積極、自身的努力和學習熱情、以及目標是否強烈等。在此項目中，學員的學習動機具體體現(xiàn)在以前習得的英語水平和能力無法滿足教師的雙語教學需要，但他們工學矛盾突出，學習時間和精力不足，導致主動性和積極性受挫，動力不足。因此，如何最大化地激發(fā)學員學習動機，是培訓要解決的第一個問題。

（二）語言焦慮

語言焦慮是情感因素中影響最突出的，它是在學習英語時產(chǎn)生的一種緊張和不安的情緒狀態(tài)。在此培訓中，表現(xiàn)為學員害怕無法順暢使用軟件，不能按時完成作業(yè)，羞于在認識的同事面前張口講英語。最讓他們焦慮的是考試不及格，不能和大家同時獲得合格證。研究證明：焦慮感越強，習得效果越差;焦慮感越弱，習得的效果越好。因此，語言焦慮會阻礙英語學習熱情和信心的產(chǎn)生，造成拖延、自卑和畏難情緒，最終使學員逃避和放棄英語學習。因此，降低學員焦慮是增強培訓效果，保證滿意度的關鍵環(huán)節(jié)。

（三）自信心

自信心是對自己能力的認識和評價。自信心對語言的習得起著積極的作用，與培訓效果密切關聯(lián)。它能給人鼓舞，使人不懼失敗和挫折，始終飽含熱情和積極性。自信心強的學員，語言焦慮感低，學習動力足，敢于張口，課堂上表現(xiàn)活躍，因此英語熟練度不斷提升，成就感強，自信心又得到加強，從而形成一種良性循環(huán)。但相反，自信心不夠的學生，擔心出錯，緊張、壓抑、拖延，質疑自己無法學好英語，就更不愿意參與各種互動，因此英語發(fā)展水平和速度會受到嚴重的阻礙和影響。

四、情感因素在培訓項目中的應用

（一）培養(yǎng)和激發(fā)學員的學習動機

1.組建最具“情感”的團隊，全方位調動學員學習動機

項目組的成功組建，對培訓的全過程起到了關鍵性作用，對培訓氛圍的創(chuàng)造和調節(jié)，也起到關鍵的導向作用。團隊由主管教學校長牽頭，重視細節(jié)和培訓效果的主任作為直接負責人。選取具有心理咨詢資格的兩位教師擔任責任教師和班主任，安排最有耐心、技術最強的教師為學員平臺學習提供強有力的技術支持。在實踐展示環(huán)節(jié)，配備錄像、攝影和后期制作以及節(jié)目指導教師，進行一對一的指導。這支最具“情感”的團隊，在培訓各個階段，最大限度地調動培訓學員的積極情感，積極性、主動性被極大地激發(fā)出來，培訓效果顯著。在全市評優(yōu)中，學員和我校多次獲得豐碩成果，師生的積極性和動力持續(xù)被激發(fā)，培訓效果始終受到學員和上級單位好評。

2.營造積極氛圍，激發(fā)和保護學員學習動機

學習動機是保證學生學會、學好的決定性因素。因此，我校努力分析和把握學員需求，針對學員的特殊性，營造適合小學教師英語學習的學習氛圍，讓他們的學習動機不斷被激發(fā)，并保持下去，從而保證培訓效果。

由于學員之間相互熟悉，我校鼓勵學員相互競爭、相互幫助，引導學員放下面子，積極參與和感受英語學習的樂趣。同時，也發(fā)揮這種“熟悉”優(yōu)勢和教師自尊心強的特點，通過只公布已經(jīng)登錄學習成功的學員名單，不公布未登錄學員名單的方式，實現(xiàn)表揚“先進生”讓其體會成就感，繼續(xù)保持學習動力，又能引領和督促“后進生”，保護他們的自尊心和學習動機，達到不輕易放棄的效果。后期，再進行小組式督導，促使那些拖延嚴重的學員及時完成學習任務?？傊?，營造積極氛圍，通過調動和培養(yǎng)學員的積極情感，避免消極情感的產(chǎn)生，讓工學矛盾突出的教師，順利完成培訓任務，實現(xiàn)培訓效果的最大化。

3.培訓難度適中，方法針對性強，保持學員學習動機

激發(fā)學員學習動機的教學難度是學員稍微努力就能實現(xiàn)的目標，能隨時獲得成功的喜悅、始終保持動力的難度，而不是令學員望而卻步、容易產(chǎn)生挫敗感的難度。但也不能太簡單，讓學員感到無聊，所以，難度要有適當挑戰(zhàn)性。因此，我校按照學員基礎分為專業(yè)和非專業(yè)兩個層次，一共四個級別，根據(jù)入學測試組班，有效分層。努力采取實用性和針對性強的教學方法，探索實踐性和互動性強的教學模式，將啟發(fā)式、討論式、練習式靈活地應用于課堂培訓中，大大提高學員參與率、互動率和滿意率，使學員的學習動機得到充分地激發(fā)和保持。

（二）教學安排合理，師生關系融洽，學員焦慮感明顯降低

1.同步滾動面授，降低學員缺勤和考試焦慮

我校通過學情分析，對學員的出勤和作業(yè)完成速度保持寬容態(tài)度，并及時提供幫助，避免逆反、畏難和抵觸情緒等消極情感的產(chǎn)生，降低學員作業(yè)焦慮。同時，根據(jù)學員需求，合理安排培訓時間，制訂培訓計劃;同步授課、滾動培訓，方便學員補課;必要時提供送教到校服務，有效降低了學員的出勤焦慮。因此學員每次到課率都在90%以上，從而保證了面授培訓的質量，降低了學員的考試焦慮。

2. 良師益友型師生關系，破除學員心理戒備，緩解學習焦慮

良好的師生關系就是接納和尊重學員的個體差異，多元評價學員學習效果，讓其既能看到進步和成績，也能認識差距和不足，以便我校多維度進行督導和引導。良好的師生關系可以破除學員的心理戒備，緩解各種焦慮情緒，增加課堂中英語運用的頻率，從而提高學生的學習效率和培訓效果。小學一線教師工作繁雜，工學矛盾非常突出，每位學員都是在巨大的工作壓力下“兼職”學習，因此盡管基礎薄弱，但沒時間系統(tǒng)和全面地學習，焦慮感很強。如果再遇到學習平臺不順暢，焦慮情緒會加倍，所以，作為良好師生關系的窗口角色的班主任，要成為學員的良師益友，安心做學員“怨氣”的垃圾桶和“焦慮”的滅火器。因為每一次的安慰、鼓勵和肯定，都是學員戰(zhàn)勝焦慮、取得進步的源泉。

（三）師生雙方共同努力，自信心始終在線

1.師生相互信任，促進學員自信心的提高

培養(yǎng)學員自信心，需要師生雙方共同努力。由于學員在自己的教學領域表現(xiàn)突出，所以，培訓教師堅信可以調動和喚回學員原有自信心，在強調口語練習的重要性的同時，調動其已有學習方法和經(jīng)驗，引導和指導學員進行有效學習。同時，積極關注學員學習動態(tài)，及時鼓勵他們的點滴進步。因為無論學員是什么年齡、什么職業(yè)，都是渴望被關心、被賞識的。每一次的鼓勵，都是學員提高自信、戰(zhàn)勝畏難情緒和拖延心理的有效武器。相互信任的師生關系，能讓教師發(fā)揮學員性格優(yōu)勢，鼓勵學員放下“教師”的自尊心，抓住機會鍛煉英語，展示自己，使其增加成就感，打破“學不好英語”的魔咒，從而幫助他們改變自我意象，增強自信心。

2.豐富多彩的實踐活動，提高學員自信心

為了更好地調動學員的積極性和自信心，我校多次組織生動活潑的實踐課，讓學員深度感受西方文化的同時，激發(fā)學員英語學習的熱情，通過豐富多彩的實踐展示活動，提高東城區(qū)小學教師的英語綜合應用能力。從第三期組織評獎以來，共有來自22所學校的38名學員被評為北京市電大優(yōu)秀學員。我校榮獲優(yōu)秀集體獎三次，測評優(yōu)秀單位和實踐活動組織獎各一次。在第六期的才藝展示大賽中，我校上報的五個作品分別獲得一個一等獎，兩個二等獎，三等獎和優(yōu)秀獎各一個，占全市獲獎節(jié)目的80%;這極大地調動了學員的積極性和熱情，提高了學員的自信心。

五 、結語

英語培訓不可忽視情感因素，尤其是在動機、焦慮和自信心等方面，它在“教師英語口語培訓”項目中貫穿始終。無論是教師的安排，還是培訓活動的設計和組織，都努力調動學員的積極情感，激發(fā)其英語學習的熱情和潛能。但情感因素是一門復雜的、系統(tǒng)的知識，不可一蹴而就。所以，我們還要繼續(xù)總結情感因素在培訓中的影響，探索出更適合一線教師學員的培訓模式，為其他類似培訓提供有效依據(jù)，為辦好人民滿意的大學而不斷努力。

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