劉紅偉
摘 要:當前的市場環(huán)境越來越復(fù)雜和多變,不論是微觀還是宏觀層面都在不斷的發(fā)生變化,企業(yè)的管理模式也要隨之調(diào)整,尤其是對科技創(chuàng)新領(lǐng)域來講,更需要敏銳的察覺市場環(huán)境。在以往的績效評價體系中,比較著重于財務(wù)指標的制定和完成情況,對于長期目標和利益并未太多重視,評價體系也更適用于當下的應(yīng)用。文章就當下企業(yè)的績效評價體系現(xiàn)狀進行分析,對相關(guān)問題展開探討,以期為各類新型企業(yè)的發(fā)展提供更多參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:績效評價體系;相關(guān)思考;科技創(chuàng)新
目前的企業(yè)管理正在朝著戰(zhàn)略化的方向發(fā)展,以便應(yīng)對當下復(fù)雜多變的市場環(huán)境。而績效評價體系對企業(yè)的戰(zhàn)略管理來講非常重要,與企業(yè)發(fā)展的目標是具體實施直接相關(guān)。企業(yè)績效評價體系不止能幫助企業(yè)提升業(yè)績和管理效率,盡可能發(fā)揮出企業(yè)自身的競爭力,同時還可為企業(yè)制定發(fā)展目標,并未目標的實施提供關(guān)鍵助力,是一種極為關(guān)鍵的管理方法。
一、當下企業(yè)績效評價體系存在的相關(guān)問題
(一)目標問題
企業(yè)績效評價目標是整個評價體系的指南針,因此績效目標的制定會引發(fā)一系列的反應(yīng),對整個評價體系的質(zhì)量和效用來講都很關(guān)鍵。目前很多企業(yè)績效評價目標在制定時主要考慮股東的利益,比較看重經(jīng)濟方面的利益,對于環(huán)境績效和社會績效并未給予更多關(guān)注,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利[3]。企業(yè)績效評價目標實際上應(yīng)該為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供指導(dǎo),通過連續(xù)的經(jīng)濟利益和環(huán)境利益以及社會利益等方面做出更合理的評判。企業(yè)績效評價體系如果只是停留在經(jīng)濟利益層面,做出的評判往往比較片面和武斷,尤其對于當下的科技創(chuàng)新企業(yè)來講更為不適用,也不符合企業(yè)發(fā)展的基本需求。
(二)指標問題
目前已經(jīng)有一些企業(yè)在績效評價指標中引入了非財務(wù)指標,對以往的評價指標做出了改善,但其中的占比仍然很低,仍不能反映出企業(yè)經(jīng)營績效之外的情況??冃е笜吮旧碛幸欢ǖ闹笇?dǎo)性,若只是以財務(wù)指標為準,往往會引發(fā)修改財務(wù)數(shù)據(jù)的惡略事件,對于其他問題也會視情況選擇隱瞞,不但讓財務(wù)數(shù)據(jù)失去了真實有效性,更是干擾了企業(yè)的績效評價,嚴重時導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題。財務(wù)指標并不能反映下階段企業(yè)的發(fā)展和目前的經(jīng)營管理狀況,對于管理者的決策并不能起到更大幫助,更多的是一種過去式資訊,能很好的說明企業(yè)在過去短時間內(nèi)的行為能力。
(三)人力資本問題
當下是知識經(jīng)濟時代,尤其對于科技創(chuàng)新領(lǐng)域來講,知識和腦力資源才是主導(dǎo),所以應(yīng)該更多的考慮人力資本和知識創(chuàng)新帶來的各種效益,人力資本不但會涉及經(jīng)濟效益,還包括環(huán)境和社會效益等[4]。人力資本在績效評價中很難做出客觀的量化,進而大多時候被企業(yè)績效評價體系所忽視,讓評價體系缺失了非常重要的一角。企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造效益的根本來源是人力,是人的一系列活動和思考所產(chǎn)生的結(jié)果,再經(jīng)過重新組合與協(xié)作來推動企業(yè)向前發(fā)展,因此人力資源在企業(yè)績效評價體系中應(yīng)該占有一席之地。
二、改善企業(yè)績效評價體系的相關(guān)思考
(一)完善目標
企業(yè)績效評價體系想要得到更好的運營,就需要盡快完善其目標,整套評價體系都是圍繞其目標展開的,具有十分重要的指導(dǎo)作用,也會在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)一系列的改變,是企業(yè)發(fā)展和前進的方向,要讓企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)更好的協(xié)作和高效運營。結(jié)合當下的科技創(chuàng)新企業(yè)特點和市場環(huán)境,在為企業(yè)制定評價目標時除利益最大化之外應(yīng)該關(guān)注其他更多的目標。評價目標需要具備綜合性的特點,比如將企業(yè)利益最大化轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身價值最大化,讓企業(yè)具備更多更全面的競爭力,提升企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一行動的能力,同時也為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供了強大助力??稍诖_保經(jīng)營管理活動處于安全合法的狀況下對財務(wù)發(fā)展做出適當調(diào)整,更多的關(guān)注非經(jīng)濟類問題,在保障經(jīng)營利益的同時為企業(yè)降低經(jīng)營風險,為企業(yè)的長期發(fā)展保駕護航。
(二)配置指標
企業(yè)在制定評價指標時需要考慮如何均衡,財務(wù)指標與非財務(wù)指標之間需要更好的平衡才能讓企業(yè)的績效評價體系趨于完整和有效。財務(wù)指標和非財務(wù)指標之間需要進行有機的結(jié)合,將財務(wù)指標的短期化優(yōu)勢和非財務(wù)指標的長期化優(yōu)勢進行融合,起到相互借鑒和互補的作用,信息融合之后才能為企業(yè)經(jīng)營和決策提供可靠的參考依據(jù)。不斷完善績效指標,使相關(guān)指標的配置更加均衡合理,才能真實的反應(yīng)經(jīng)營績效,也能避免過于重視財務(wù)指標引發(fā)的一系列風險。
(三)建設(shè)企業(yè)文化并注重知識與創(chuàng)新
隨著個性化的解放,尤其對于科技創(chuàng)新來講,越來越多的年輕人加入其中,這一現(xiàn)象對企業(yè)文化帶來了一定挑戰(zhàn),企業(yè)文化能為員工提供價值導(dǎo)向,是企業(yè)的中心思想,進而能讓員工感受到歸屬感和信任感,對于提升工作效率和經(jīng)濟效益來講都尤為關(guān)鍵,甚至深層次決定了企業(yè)的發(fā)展速度和高度?,F(xiàn)代新型企業(yè)想要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展,對于人力資本要更為重視,因此應(yīng)該將人力資本加入到企業(yè)績效評價體系中,成為整個評價體系的一部分。知識經(jīng)濟很大的一個特點就是資產(chǎn)形式的轉(zhuǎn)變,以往在企業(yè)中更多的是有形的生產(chǎn)資料,而當下更多的轉(zhuǎn)化為了無形的腦力資源,有形資料雖然對企業(yè)來講非常重要,但無形資料的潛力更是不可估量,比如企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗和專業(yè)知識以及對未來的判斷和預(yù)估等,這些不論對當下企業(yè)的經(jīng)營活動還是企業(yè)未來的發(fā)展來講都必不可少。對于創(chuàng)新能力和創(chuàng)新知識要給予足夠的重視,才能為企業(yè)的發(fā)展提供核心競爭力。
三、案例分析
以某軟件開發(fā)公司為例進行分析,該公司具有較為領(lǐng)先的技術(shù),面向全球客戶提供軟件外包服務(wù),總部設(shè)立在昆明,而企業(yè)地區(qū)也有其分公司,投資范圍涉及國內(nèi)外。根據(jù)以上的探討對該企業(yè)的績效評價體系進行劃分與整理,雖有不全面之處,但對于反映該企業(yè)的績效情況來講都尤為關(guān)鍵,具有較好的實用價值,可設(shè)置出以下評價內(nèi)容:A=綜合財務(wù)指標、價值創(chuàng)造指標、持續(xù)創(chuàng)新能力指標、學習與成長能力指標;而綜合財務(wù)指標=償債能力、資產(chǎn)運營水平、盈利能力、發(fā)展?jié)撃?價值創(chuàng)造指標=創(chuàng)新投入、新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品的市場占有率;持續(xù)創(chuàng)新能力=創(chuàng)新時是否能達到客戶的要求、創(chuàng)新技術(shù)的客戶利潤能力、新技術(shù)的客戶保持效果;學習與成長能力指標=員工自身的教育狀況、員工對工作所持有的態(tài)度。以中間層為例進行評定,分值為1-5分,詳見表一。
四、小結(jié)
企業(yè)績效評價體系的構(gòu)建與完善需要具備戰(zhàn)略化的發(fā)展目光,盡可能將評價目標進行完善,并使得評價指標得以均衡化發(fā)展,與企業(yè)自身的戰(zhàn)略化發(fā)展相結(jié)合,并保持一致,從而讓企業(yè)績效評價體系更加科學合理,不僅能讓企業(yè)利益最大化,同時也讓企業(yè)自身價值得以最大化。尤其對于科技創(chuàng)新企業(yè)來講,必須重視創(chuàng)新知識以及其他無形資產(chǎn)的評價與鼓勵,對企業(yè)自身的現(xiàn)狀和未來發(fā)展做出客觀而全面的評估,讓企業(yè)資源配置更加優(yōu)化與合理,不但有助于提升企業(yè)自身的績效目標,對于企業(yè)的長期發(fā)展來講更是尤為關(guān)鍵,起到衡量和預(yù)測風險的效果,具有很大助推力。
參考文獻:
[1]王雙. 創(chuàng)新驅(qū)動背景下高新技術(shù)企業(yè)知識管理模式評價體系研究[J]. ?理論學刊. 2018(04)
[2]王靜.創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標體系構(gòu)建及創(chuàng)新能力提升路徑研究[J]. ?陜西理工學院學報(社會科學版). 2016(02)