劉紅偉

摘 要：當(dāng)前的市場環(huán)境越來越復(fù)雜和多變，不論是微觀還是宏觀層面都在不斷的發(fā)生變化，企業(yè)的管理模式也要隨之調(diào)整，尤其是對科技創(chuàng)新領(lǐng)域來講，更需要敏銳的察覺市場環(huán)境。在以往的績效評價體系中，比較著重于財務(wù)指標(biāo)的制定和完成情況，對于長期目標(biāo)和利益并未太多重視，評價體系也更適用于當(dāng)下的應(yīng)用。文章就當(dāng)下企業(yè)的績效評價體系現(xiàn)狀進行分析，對相關(guān)問題展開探討，以期為各類新型企業(yè)的發(fā)展提供更多參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：績效評價體系;相關(guān)思考;科技創(chuàng)新

目前的企業(yè)管理正在朝著戰(zhàn)略化的方向發(fā)展，以便應(yīng)對當(dāng)下復(fù)雜多變的市場環(huán)境。而績效評價體系對企業(yè)的戰(zhàn)略管理來講非常重要，與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是具體實施直接相關(guān)。企業(yè)績效評價體系不止能幫助企業(yè)提升業(yè)績和管理效率，盡可能發(fā)揮出企業(yè)自身的競爭力，同時還可為企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)，并未目標(biāo)的實施提供關(guān)鍵助力，是一種極為關(guān)鍵的管理方法。

一、當(dāng)下企業(yè)績效評價體系存在的相關(guān)問題

（一）目標(biāo)問題

企業(yè)績效評價目標(biāo)是整個評價體系的指南針，因此績效目標(biāo)的制定會引發(fā)一系列的反應(yīng)，對整個評價體系的質(zhì)量和效用來講都很關(guān)鍵。目前很多企業(yè)績效評價目標(biāo)在制定時主要考慮股東的利益，比較看重經(jīng)濟方面的利益，對于環(huán)境績效和社會績效并未給予更多關(guān)注，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利[3]。企業(yè)績效評價目標(biāo)實際上應(yīng)該為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供指導(dǎo)，通過連續(xù)的經(jīng)濟利益和環(huán)境利益以及社會利益等方面做出更合理的評判。企業(yè)績效評價體系如果只是停留在經(jīng)濟利益層面，做出的評判往往比較片面和武斷，尤其對于當(dāng)下的科技創(chuàng)新企業(yè)來講更為不適用，也不符合企業(yè)發(fā)展的基本需求。

（二）指標(biāo)問題

目前已經(jīng)有一些企業(yè)在績效評價指標(biāo)中引入了非財務(wù)指標(biāo)，對以往的評價指標(biāo)做出了改善，但其中的占比仍然很低，仍不能反映出企業(yè)經(jīng)營績效之外的情況?？冃е笜?biāo)本身有一定的指導(dǎo)性，若只是以財務(wù)指標(biāo)為準(zhǔn)，往往會引發(fā)修改財務(wù)數(shù)據(jù)的惡略事件，對于其他問題也會視情況選擇隱瞞，不但讓財務(wù)數(shù)據(jù)失去了真實有效性，更是干擾了企業(yè)的績效評價，嚴(yán)重時導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題。財務(wù)指標(biāo)并不能反映下階段企業(yè)的發(fā)展和目前的經(jīng)營管理狀況，對于管理者的決策并不能起到更大幫助，更多的是一種過去式資訊，能很好的說明企業(yè)在過去短時間內(nèi)的行為能力。

（三）人力資本問題

當(dāng)下是知識經(jīng)濟時代，尤其對于科技創(chuàng)新領(lǐng)域來講，知識和腦力資源才是主導(dǎo)，所以應(yīng)該更多的考慮人力資本和知識創(chuàng)新帶來的各種效益，人力資本不但會涉及經(jīng)濟效益，還包括環(huán)境和社會效益等[4]。人力資本在績效評價中很難做出客觀的量化，進而大多時候被企業(yè)績效評價體系所忽視，讓評價體系缺失了非常重要的一角。企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造效益的根本來源是人力，是人的一系列活動和思考所產(chǎn)生的結(jié)果，再經(jīng)過重新組合與協(xié)作來推動企業(yè)向前發(fā)展，因此人力資源在企業(yè)績效評價體系中應(yīng)該占有一席之地。

二、改善企業(yè)績效評價體系的相關(guān)思考

（一）完善目標(biāo)

企業(yè)績效評價體系想要得到更好的運營，就需要盡快完善其目標(biāo)，整套評價體系都是圍繞其目標(biāo)展開的，具有十分重要的指導(dǎo)作用，也會在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)一系列的改變，是企業(yè)發(fā)展和前進的方向，要讓企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)更好的協(xié)作和高效運營。結(jié)合當(dāng)下的科技創(chuàng)新企業(yè)特點和市場環(huán)境，在為企業(yè)制定評價目標(biāo)時除利益最大化之外應(yīng)該關(guān)注其他更多的目標(biāo)。評價目標(biāo)需要具備綜合性的特點，比如將企業(yè)利益最大化轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身價值最大化，讓企業(yè)具備更多更全面的競爭力，提升企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一行動的能力，同時也為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供了強大助力?？稍诖_保經(jīng)營管理活動處于安全合法的狀況下對財務(wù)發(fā)展做出適當(dāng)調(diào)整，更多的關(guān)注非經(jīng)濟類問題，在保障經(jīng)營利益的同時為企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)的長期發(fā)展保駕護航。

（二）配置指標(biāo)

企業(yè)在制定評價指標(biāo)時需要考慮如何均衡，財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間需要更好的平衡才能讓企業(yè)的績效評價體系趨于完整和有效。財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)之間需要進行有機的結(jié)合，將財務(wù)指標(biāo)的短期化優(yōu)勢和非財務(wù)指標(biāo)的長期化優(yōu)勢進行融合，起到相互借鑒和互補的作用，信息融合之后才能為企業(yè)經(jīng)營和決策提供可靠的參考依據(jù)。不斷完善績效指標(biāo)，使相關(guān)指標(biāo)的配置更加均衡合理，才能真實的反應(yīng)經(jīng)營績效，也能避免過于重視財務(wù)指標(biāo)引發(fā)的一系列風(fēng)險。

（三）建設(shè)企業(yè)文化并注重知識與創(chuàng)新

隨著個性化的解放，尤其對于科技創(chuàng)新來講，越來越多的年輕人加入其中，這一現(xiàn)象對企業(yè)文化帶來了一定挑戰(zhàn)，企業(yè)文化能為員工提供價值導(dǎo)向，是企業(yè)的中心思想，進而能讓員工感受到歸屬感和信任感，對于提升工作效率和經(jīng)濟效益來講都尤為關(guān)鍵，甚至深層次決定了企業(yè)的發(fā)展速度和高度?，F(xiàn)代新型企業(yè)想要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，對于人力資本要更為重視，因此應(yīng)該將人力資本加入到企業(yè)績效評價體系中，成為整個評價體系的一部分。知識經(jīng)濟很大的一個特點就是資產(chǎn)形式的轉(zhuǎn)變，以往在企業(yè)中更多的是有形的生產(chǎn)資料，而當(dāng)下更多的轉(zhuǎn)化為了無形的腦力資源，有形資料雖然對企業(yè)來講非常重要，但無形資料的潛力更是不可估量，比如企業(yè)管理者的管理經(jīng)驗和專業(yè)知識以及對未來的判斷和預(yù)估等，這些不論對當(dāng)下企業(yè)的經(jīng)營活動還是企業(yè)未來的發(fā)展來講都必不可少。對于創(chuàng)新能力和創(chuàng)新知識要給予足夠的重視，才能為企業(yè)的發(fā)展提供核心競爭力。

三、案例分析

以某軟件開發(fā)公司為例進行分析，該公司具有較為領(lǐng)先的技術(shù)，面向全球客戶提供軟件外包服務(wù)，總部設(shè)立在昆明，而企業(yè)地區(qū)也有其分公司，投資范圍涉及國內(nèi)外。根據(jù)以上的探討對該企業(yè)的績效評價體系進行劃分與整理，雖有不全面之處，但對于反映該企業(yè)的績效情況來講都尤為關(guān)鍵，具有較好的實用價值，可設(shè)置出以下評價內(nèi)容：A=綜合財務(wù)指標(biāo)、價值創(chuàng)造指標(biāo)、持續(xù)創(chuàng)新能力指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長能力指標(biāo);而綜合財務(wù)指標(biāo)=償債能力、資產(chǎn)運營水平、盈利能力、發(fā)展?jié)撃?價值創(chuàng)造指標(biāo)=創(chuàng)新投入、新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品的市場占有率;持續(xù)創(chuàng)新能力=創(chuàng)新時是否能達到客戶的要求、創(chuàng)新技術(shù)的客戶利潤能力、新技術(shù)的客戶保持效果;學(xué)習(xí)與成長能力指標(biāo)=員工自身的教育狀況、員工對工作所持有的態(tài)度。以中間層為例進行評定，分值為1-5分，詳見表一。

四、小結(jié)

企業(yè)績效評價體系的構(gòu)建與完善需要具備戰(zhàn)略化的發(fā)展目光，盡可能將評價目標(biāo)進行完善，并使得評價指標(biāo)得以均衡化發(fā)展，與企業(yè)自身的戰(zhàn)略化發(fā)展相結(jié)合，并保持一致，從而讓企業(yè)績效評價體系更加科學(xué)合理，不僅能讓企業(yè)利益最大化，同時也讓企業(yè)自身價值得以最大化。尤其對于科技創(chuàng)新企業(yè)來講，必須重視創(chuàng)新知識以及其他無形資產(chǎn)的評價與鼓勵，對企業(yè)自身的現(xiàn)狀和未來發(fā)展做出客觀而全面的評估，讓企業(yè)資源配置更加優(yōu)化與合理，不但有助于提升企業(yè)自身的績效目標(biāo)，對于企業(yè)的長期發(fā)展來講更是尤為關(guān)鍵，起到衡量和預(yù)測風(fēng)險的效果，具有很大助推力。

參考文獻：

[1]王雙. 創(chuàng)新驅(qū)動背景下高新技術(shù)企業(yè)知識管理模式評價體系研究[J]. ?理論學(xué)刊. 2018（04）

[2]王靜.創(chuàng)新型企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建及創(chuàng)新能力提升路徑研究[J]. ?陜西理工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）. 2016（02）