劉錳

摘要：當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有了較大的提升，隨著全面深化改革的不斷深入，國有企業(yè)也要緊跟時代的步伐進(jìn)行相應(yīng)的革新，雖然其實為了促進(jìn)國企發(fā)展，但是也會為國企工會帶來一定的沖擊。在國企工會組織的不斷發(fā)展過程中，國企工會的服務(wù)文化也應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，對工會服務(wù)文化進(jìn)行科學(xué)、合理的創(chuàng)新。本文主要對國企工會服務(wù)文化的發(fā)展及創(chuàng)新進(jìn)行了分析，希望對日后的工會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：國企工會;工會服務(wù);服務(wù)文化;公會發(fā)展;工會創(chuàng)新

1.轉(zhuǎn)變觀念，工會服務(wù)工作需要把眼光放長遠(yuǎn)

1.1頂層設(shè)計需要做好，同時也要做好近期的規(guī)劃

國企工會要想做好頂層設(shè)計必須要遵守“以終為始”的根本原則，意思就是要把終點看作開始，要想完成頂層設(shè)計，必須要做到以下三點：第一需要有長遠(yuǎn)性的預(yù)判。頂層設(shè)計首先就需要把企業(yè)未來幾年可能遇到的市場困難用簡單的語言告訴企業(yè)員工們，這樣能夠讓員工在以后的工作中保持淡定心理，此外，還要向員工表明企業(yè)以后的前景及其發(fā)展方向，要讓員工對企業(yè)充滿信心。第二，要進(jìn)行整體系統(tǒng)化的思考，企業(yè)在與員工講述企業(yè)的未來時，可以引導(dǎo)員工對企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行思考。第三，國企需要發(fā)表一些國企戰(zhàn)略規(guī)劃、員工維權(quán)等理論性的知識。

1.2制定長效機(jī)制，提高服務(wù)效果

工會要不斷提升自身的服務(wù)效果需要有一顆愛心，首先，工會需要明確自身的服務(wù)定位，對以前的工作做一個總結(jié)，做不好的地方要加以改善。除此之外還要進(jìn)一步的對有困難的員工進(jìn)行一定的幫扶，當(dāng)然工會還可以把愛心給予到社區(qū)中，這樣能夠更好的進(jìn)行服務(wù)工作，也能夠更好的促進(jìn)國企關(guān)系和街道社區(qū)的聯(lián)系與發(fā)展。

建立健全國企工會的目標(biāo)責(zé)任和考核評價體系，有利于實現(xiàn)工會服務(wù)長效機(jī)制的持續(xù)運，國企工會內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度需要得到細(xì)化，這樣才能保證工會的每個領(lǐng)導(dǎo)都能參與到企業(yè)的日常管理工作之中;其次，還可以把工會領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量和效率作為評選表彰的重要影響元素之一;最后，國企工會如果要想建立服務(wù)激勵制度，可以借助媒體的力量，積極宣傳工會優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的光輝事跡，這樣能提升工會的整體效率。

2.轉(zhuǎn)換方式，重視員工職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展

2.1提高工會的自主協(xié)作、團(tuán)結(jié)能力

工會指的是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，因此其主要的工作內(nèi)容是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)好員工的合法權(quán)益。所以工會需要在目前的國有企業(yè)的發(fā)展中尋找不足之處，然后再發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)合作職能，努力讓國企發(fā)展的更好。與此同時工會人員還需要保持與職工群眾的密切聯(lián)系，這樣才有利于開展高效的服務(wù)工作;除此之外還需要提高工會干部的綜合素質(zhì)，這樣才能培養(yǎng)出一批有理想、有積極性的工會干部，最后，在工會中要確保每一個干部有事可做，不能在工會上混吃混喝，游手好閑，必要的時候還可以調(diào)整一下工會小組，有利于服務(wù)工作更好的開展。

2.2提高員工的專業(yè)素養(yǎng)需要加強(qiáng)技能培訓(xùn)

為順應(yīng)我國科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的發(fā)展，我國國有企業(yè)十分有必要深入國企職工技能培訓(xùn)。國企開展技能培訓(xùn)時可分為兩種，一種是面向企業(yè)內(nèi)部的員工開展專業(yè)的技能培訓(xùn)，另外一種則是面向社會開展的技能培訓(xùn)。為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，工會需要不定時的向員工科普基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識甚至是課外知識，工會在宣講的同時最好運用一些多元化的培訓(xùn)方式，讓員工多多參與到培訓(xùn)之中來，提高員工的學(xué)習(xí)效率;國企工會之所以要面向社會進(jìn)行培訓(xùn)是為了提高員工的轉(zhuǎn)行就業(yè)能力，因此會在社會上進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等有利于吸引更多的人才。

2.3提高員工道德素養(yǎng)需要加強(qiáng)思想教育

員工的道德素養(yǎng)決定著其能否全身心的為國企工作，并在實際的工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，不會投機(jī)倒把、徇私舞弊，所以為了更好的提高國企員工的思想教育素質(zhì)，工會應(yīng)該盡早的展開一些有效的政治思想教育工作，類似于社會主義核心價值體系的活動，讓員工不斷地學(xué)習(xí)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境等思想，倡導(dǎo)員工養(yǎng)成科學(xué)、健康的生活、工作方式，這樣有利于保障員工在上班時富有活力。

2.4提高員工的維權(quán)能力需要增強(qiáng)其維權(quán)意識

國企工會的最大作用就是維護(hù)員工的合法權(quán)益。在當(dāng)今社會工作單位的福利越來越多，但很多公司依然存在著一些侵犯員工利益的問題，由于部分員工尤其是女員工的維權(quán)意識比較薄弱、或者是不知道如何維權(quán)，所以國企工會就需要針對這一問題開展一些如何維權(quán)的宣講會、講座，或者也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺來宣揚在法律允許的范圍內(nèi)正確維權(quán)的成功案例。由此可以讓更多的員工培養(yǎng)維權(quán)意識，確保自身利益得到保障。但除此之外國企工會還應(yīng)當(dāng)采用民主管理制度，充分吸收員工的意見，這樣才能真正的從根源上為員工維權(quán)。

2.5學(xué)會調(diào)解勞資雙方的矛盾

以前的國企工會是依靠政府的，這樣是十分不利于傾聽員工的心聲，因此工會有必要從依靠政府轉(zhuǎn)為依靠員工、正面的面對員工的工會才能更好的發(fā)揮調(diào)解勞資雙方的矛盾的作用?？傊?，工會需要招攬一些法律人才，確保員工在需要法律援助時有人可尋;在制定集體合同時工會必須要參與進(jìn)來，做好服務(wù)工作，這樣才能保障員工的合法權(quán)益。

結(jié)束語：

綜上所述，我國國企工會在順應(yīng)時代發(fā)展的同時需要做好員工和企業(yè)之間的交流溝通，工會需要保障員工的基本權(quán)益，面對有困難的員工需要及時的向上級匯報申請補貼。最后工會需要對服務(wù)文化進(jìn)行改革創(chuàng)新，使用一些靈活的手段來為員工的工作生活謀求一些福利。通過分析和實踐一系列的創(chuàng)新做法，為國企工會發(fā)展添磚加瓦。

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