趙國秀

【摘 要】本研究旨在探討分析人性化護理模式在內科的臨床護理中所具有的實踐效果。筆者選取了我院的96位心內科患者作為本次研究的調查對象，并平均分為觀察組和對照組。其中，對照組患者給予常規(guī)護理，對觀察組患者實施人性化護理，并對兩組患者的臨床護理效果進行對比分析。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的護理滿意度以及焦躁情緒評分都要明顯優(yōu)于對照組患者，且其差異具有一定的統(tǒng)計學意義（P<0.05）。因此，人性化的臨床護理能夠有效提高患者臨床護理的滿意度，安撫患者的焦躁情緒，是臨床護理中需要大力推廣的護理方式。

【關鍵詞】人性化護理;心內科;生活質量;護理滿意度

【中圖分類號】R459.7【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）17--01

1 資料與方法

1.1 一般資料 筆者選取了2015年8月至2018年8月這一時間段內的98位患者作為本次研究的調查對象，并將他們平均分為對照組和觀察組。其中，觀察組有27位男性患者，21位女性患者，他們的年齡均分布于54歲至75歲之間，平均年齡為（66.34±3.47）歲，其中包括11位心力衰竭患者，12位高血壓患者，10位心肌梗死患者，15位冠心病患者。對照組中則有28位男性患者，20位女性患者，他們的年齡均分布在53歲至76歲之間，平均年齡為（65.85±4.31）歲，其中包括13位心理衰竭患者，11位高血壓患者，12位心肌梗死患者，12位冠心病患者。所有參與本次研究的患者均具有一定的知情權，簽署了相關的知情同意書，且該研究獲得了醫(yī)院倫理委員會的批準與許可。對兩組患者的一般資料進行比較，發(fā)現(xiàn)其差異不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法 對對照組患者給予常規(guī)護理，在患者進入醫(yī)院以后，仔細檢查患者的各項生命體征狀況，并對患者實施吸氧、降血脂等的常規(guī)治療措施。

對觀察組患者給予人性化護理，主要包括以下內容：（1）首先要對患者進行心理疏導，安撫患者的焦躁情緒。由于心內科的大多數(shù)患者都是長期忍受病痛折磨的老年人，因而他們的心理上會有很多的負面情緒，治療的依從性往往較低，因此，護理人員必須及時疏導患者的焦躁情緒，幫助患者提高自身的康復信心。（2）加強對患者的健康教育宣傳。護理人員必須加大心血管疾病的宣傳力度，注重對病情以及護理等相關知識的講解，增強患者的自我護理意識，提高患者的治療依從性。（3）加強對患者的用藥指導。一部分患者由于各方面因素的影響，往往容易出現(xiàn)不按時按量服藥的現(xiàn)象，對此，護理人員必須加強對患者的用藥指導，叮囑患者正確服用藥物，并注意觀察患者用藥后是否有不良反應出現(xiàn)。（4）加強對患者的飲食指導。護理人員應當注重對患者的飲食健康指導，幫助患者養(yǎng)成良好的飲食習慣與生活作息習慣，引導患者進行科學合理的運動，多吃蔬菜水果，注重體內水電解質的平衡維持。（5）注重維護患者清潔的病房環(huán)境。加強對患者病房環(huán)境的清潔工作，營造舒適的病房環(huán)境，增強患者對病房的歸屬感，同時還要注意病房內的空氣流通，定期做好病房的清潔與消毒工作。

1.3 觀察指標 （1）患者的護理滿意度：筆者通過隨訪以及調查問卷等形式對參與調查的各位患者的具體護理情況進行評估，并將患者的護理滿意度分為非常滿意、滿意以及不滿意三個等級。（2）患者的焦慮情緒評分：通過SAS自評量表對參與調查的患者的焦慮情緒進行評估，總分值為100分，患者的分數(shù)越高，表示其焦慮程度越高。

1.4 統(tǒng)計學方法 本次研究所獲得的數(shù)據(jù)均通過SPSS21.0統(tǒng)計軟件進行分析處理，其中，護理滿意度通過χ2進行檢驗，以%進行表示;患者的焦慮情緒評分則通過t進行檢驗，以（）進行表示，當P<0.05時，表示該差異具有一定的統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理滿意度比較 通過研究，我們發(fā)現(xiàn)，實施人性化護理的心內科患者的護理滿意度（97.9%）要明顯優(yōu)于實施常規(guī)護理的患者（85.4%），且其差異具有一定的統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者焦慮情緒評分比較 在焦慮情緒評分方面，實施人性化護理的患者的評分則要明顯低于實施常規(guī)護理的患者，且其差異具有一定的統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 結論

心血管疾病作為臨床中比較常見的一種循環(huán)系統(tǒng)疾病，對于患者的生活質量以及生命質量有著較大的影響。由于大部分心血管疾病患者為老年人，患者的平均年齡較大，自身所伴有的慢性基礎性疾病也往往較多，由于長期的病痛折磨，使得患者的負面情緒較多，因此，常規(guī)護理往往難以滿足心內科患者的護理需求，不利于患者病情的康復。而在常規(guī)護理的基礎上對患者實施人性化護理便可以有針對性地根據(jù)患者自身的需求與實際情況，對患者實施專門的、具體的的護理措施，從而有效地促進患者病情的康復，提高患者治療的依從性。

通過本次研究的相關分析，我們可以看出，對心內科患者實施常規(guī)合理基礎上的人性化護理措施能夠有效地提升患者的護理滿意度，緩解心內科患者的負面情緒，幫助患者樹立起病情康復的自信心，引導患者養(yǎng)成良好的飲食習慣與生活作息習慣，引導患者按時按量用藥，從而加強患者的自我護理意識，幫助患者盡早康復。因此，在心內科患者的臨床護理中，實施常規(guī)合理基礎上的人性化護理措施，是心血管疾病臨床治療中十分有效的一種護理方式，值得我們在臨床治療中進行推廣。

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