楊夢(mèng)雅

摘要：目的：研究總護(hù)理干預(yù)工作的細(xì)節(jié)管理在生殖醫(yī)學(xué)中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選擇某某醫(yī)院接受治療的生殖醫(yī)學(xué)中心患者作為本次研究病人或研究對(duì)象，根據(jù)其入院順序?qū)ζ溥M(jìn)行分組，將200例生殖醫(yī)學(xué)中心患者進(jìn)行分組，主要包括兩組，其中觀察組、實(shí)施總護(hù)理干預(yù)工作的細(xì)節(jié)管理;對(duì)照組、實(shí)施常規(guī)管理，將兩組護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分、患者滿意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果：觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分（94.43±1.23）分與對(duì)照組相比較，具有差異，P<0.05。觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，P<0.05。結(jié)論：總護(hù)理干預(yù)工作的細(xì)節(jié)管理在生殖醫(yī)學(xué)中心護(hù)理管理中具有較高應(yīng)用價(jià)值，值得研究和推廣。

關(guān)鍵詞：總護(hù)理干預(yù)工作;細(xì)節(jié)管理;生殖醫(yī)學(xué)中心;護(hù)理管理;應(yīng)用效果

隨著我國(guó)人們經(jīng)濟(jì)條件以及生活水平的提高，導(dǎo)致其對(duì)自身健康意識(shí)逐漸重視，而為了能夠改善醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，加強(qiáng)護(hù)理工作的細(xì)節(jié)管理十分必要，能夠降低護(hù)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能夠保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1-2]。本文通過(guò)分析兩組生殖醫(yī)學(xué)中心患者的各項(xiàng)情況，明確護(hù)理管理效果，具體見(jiàn)下文描述。

1.資料/方法

1.1基線資料

選取對(duì)象為醫(yī)院接受治療的200例生殖醫(yī)學(xué)中心患者，收取時(shí)間在2017年的6月至2018年的8月;其中100例為觀察組患者、100例為對(duì)照組患者，分別實(shí)施不同護(hù)理管理措施。

觀察組（100例）：組內(nèi)男性56例、女性44例，年齡在14-68歲，平均為（41.23±1.73）歲。

對(duì)照組（100例）：組內(nèi)男性57例、女性43例，年齡在15-68歲，平均為（41.56±1.28）歲。

兩組各項(xiàng)基本資料進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用P>0.05代表本次研究具有可比性，且成立。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理。

觀察組實(shí)施總護(hù)理干預(yù)工作的細(xì)節(jié)管理。

首先加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，并調(diào)查實(shí)施細(xì)節(jié)管理前后的患者滿意度。成立質(zhì)控小組，小組成員由科室護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)師、護(hù)理人員組成，每位成員均需明確自身職責(zé)。在臨床工作中，較多護(hù)患糾紛均是由護(hù)理人員未能明確自身職責(zé)所引起，故此加強(qiáng)監(jiān)控護(hù)理細(xì)節(jié)十分必要，同時(shí)使小組成員的責(zé)任意識(shí)得以增加[3]。主要內(nèi)容：①?gòu)?qiáng)化護(hù)士的細(xì)節(jié)管理理念：在積極宣傳細(xì)節(jié)管理的同時(shí)，需增加護(hù)理人員對(duì)細(xì)節(jié)管理的重視度以及意識(shí)，通過(guò)對(duì)過(guò)去護(hù)理工作中存在的不足進(jìn)行總結(jié)，從而對(duì)細(xì)節(jié)工作的重要性和必要性進(jìn)行明確。加強(qiáng)培訓(xùn)護(hù)理人員對(duì)于細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知，同時(shí)將護(hù)理人員細(xì)節(jié)管理工作的責(zé)任感不斷增強(qiáng)，使護(hù)理人員能夠注重細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，有效降低醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。②加強(qiáng)護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)能力：指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員參與生殖醫(yī)學(xué)中心組織的培訓(xùn)和健康講座，并去其他醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)和先進(jìn)理念，同時(shí)學(xué)習(xí)不同醫(yī)院的護(hù)理管理的先進(jìn)理念，與臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，并主動(dòng)思考，使其能夠?qū)⒓?xì)節(jié)管理充分應(yīng)用在臨床工作中[4]。③優(yōu)化生殖醫(yī)學(xué)中心就診流程：患者入院后，為其發(fā)放生殖醫(yī)學(xué)中心的書面流程手冊(cè)，使其能夠?qū)驮\流程加以了解，比如“試管嬰兒就診”、“人工授精就診”等等，使其能夠?qū)γ總€(gè)就診環(huán)節(jié)的相關(guān)注意事項(xiàng)有充分了解，利于患者就診。

1.3觀察指標(biāo)

將觀察組100例、對(duì)照組患者100例的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較，主要包括：護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分、患者滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件分析本次研究結(jié)果和數(shù)據(jù)，其中護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分采用計(jì)量資料進(jìn)行檢驗(yàn)，用T值檢驗(yàn);患者滿意度用計(jì)數(shù)資料檢驗(yàn)，用卡方值檢驗(yàn)，若2組間差異存在意義，使用P<0.05表示，具有差異。

2.結(jié)果

2.1對(duì)比2組護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分

觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分（94.43±1.23）分。

對(duì)照組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分（76.55±1.31）分。

觀察組與對(duì)照組相比較，具有差異（P<0.05）。

2.2 比較兩組

觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理滿意度為95.00%（95/100）。

對(duì)照組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理滿意度為70.00%（70/100）。

觀察組與對(duì)照組相比較，具有差異（P<0.05）。

3.討論

在生殖醫(yī)學(xué)中心內(nèi)實(shí)施細(xì)節(jié)管理，不僅能夠使護(hù)理工作質(zhì)量得以提升，同時(shí)能夠使患者滿意度得到提高。不孕癥在臨床十分常見(jiàn)，其具有疾病特殊的特點(diǎn)，而在生殖醫(yī)學(xué)中心內(nèi)，不孕癥患者較多，易增加護(hù)患糾紛和護(hù)理不良事件[5]。故此，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，能夠使生殖醫(yī)學(xué)中心的專業(yè)特色突出，同時(shí)能夠使就診流程不斷簡(jiǎn)化，拉近護(hù)患關(guān)系，不僅能夠促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好，同時(shí)能夠?yàn)榛颊咛峁┝己玫木驮\環(huán)境。

本文研究數(shù)據(jù)顯示，觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分（94.43±1.23）分與對(duì)照組相比較，具有差異，P<0.05。觀察組生殖醫(yī)學(xué)中心患者護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，P<0.05。

綜上所述，總護(hù)理干預(yù)工作的細(xì)節(jié)管理在生殖醫(yī)學(xué)中心護(hù)理管理中具有較高應(yīng)用價(jià)值，值得進(jìn)一步推廣與探究。

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