汪先莉 曾濤

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”進程不斷推進的背景下，高校圖書館讀者服務與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合也日益密切，在超星學習通APP的輔助下，如何拓展現(xiàn)代化圖書館服務，找尋高校圖書館新生用戶教育的最佳方式，本文針對超星學習通APP視角下的讀者服務創(chuàng)新路徑進行探索，旨在通過專題建設、宣傳引導、圖書館電子資源推送等方面優(yōu)化讀者服務，并對圖書館用戶的使用情況進行追蹤分析，得出實踐結(jié)果，以供讀者參考。

關鍵詞：圖書館;超星學習通;高校圖書館讀者服務創(chuàng)新

超星學習通是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識服務空間的理念，為讀者提供的虛擬學習空間。通過這個空間，讀者可以構(gòu)建自己的學術(shù)書房、記錄自己的閱讀感受、創(chuàng)建自己的專題收藏、與空間內(nèi)其他同學進行學術(shù)交流與互動等，為學生提供學習、研究、討論的公眾交流平臺[1]。通過學習通，讀者可以實現(xiàn)獲取圖書館資源、微信社交圈功能融合的全新體驗。

一、基于超星學習通APP的高校圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新與實踐方法

（一）設置專題課程

超星學習通APP具有傳遞電子書、視頻課程與線上交流等功能，圖書館在使用該APP進行新生教育時可根據(jù)該平臺的個性化功能開設專題活動[2]。與此同時，為了強化新生教育的效果，圖書館還可專門制定一個與圖書館功能介紹相關的專題，將圖書館概況、布局、功能和服務生動地展示在其中，讓學生詳細地了解入館借閱流程及規(guī)則、電子資源簡介、圖書檢索等[3]。

（二）注重宣傳工作

在使用超星學習通APP進行新生教育之前，高校圖書館還應做好宣傳普及工作，確保學生了解該手機應用[4]。

（三）組織學生學習

基于超星學習通APP的高校圖書館新生用戶教育共分為線上學習和線下講座兩種方式。首先，線上學習主要分為“注冊激活（填寫邀請碼）”“功能介紹”“考試檢測”三部分，學生完成后即可使用APP進行個性化學習。其次，線下講座則是以班級為單位，選出代表學生參與講座，由經(jīng)驗豐富的圖書館教師進行講座，學生代表聽完講座后再向班級其他學生分享PPT等學習資料與心得體會。

（四）設立考察制度

可以利用超星學習通APP的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。和院系聯(lián)合，探討利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建交互式閱讀移動教學模式。學生可借助該考試系統(tǒng)完成自主考試，考試系統(tǒng)總體上采用隨機組合多套試卷的方式抽題，學生提交試卷之后，系統(tǒng)可自行批閱，很快便能反饋出成績，并且學生擁有多次考試機會。

二、基于超星學習通APP的高校圖書館讀者服務工作創(chuàng)新與實踐成果

我校圖書館圍繞學校教學改革工作確定的年度建設“課堂建設年——讓課堂活起來，讓學生動起來”的這一主題，發(fā)揮圖書館第二課堂的作用，基于超星學習通移動教學模式，聯(lián)合教育科學學院，成立了“小學教育卓越班學習小組”與“學前教育卓越班學習小組”。教育科學學院的老師根據(jù)教學需要，提出專業(yè)的信息資料需求，圖書館老師再對院系老師提出的資料需求進行搜集、整合，并制定成專題推送到學習通平臺。在追蹤兩個小組學生在超星學習通APP使用情況的過程后，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)（2018年5月7日至2019年5月13日）對本次實踐的成果作出總結(jié)。

（一）小學教育卓越班學習小組

該小組于2018年5月7日成立，共有28名成員，其中有本班老師1人，圖書館老師2人，小學教育卓越班學生25人。

1.學習資源推送情況

后臺數(shù)據(jù)顯示，實踐期間APP共推送紙質(zhì)藏書書目3次，共計310本;電子書專題化推送共計7個專題151本;發(fā)送通知79次;好書薦讀專題化推送2次;名師講座直播推薦30次;我校獲獎專題推送3個;特色專題推送7個。

2.紙質(zhì)藏書及電子書上傳情況

所推送資源總共分為六大類，分別是教育類、史學類、文學類、哲社經(jīng)政藝法類、語言類、數(shù)學類，共計193本，圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)藏書107本，以專題形式上傳的電子書139本。

3.用戶使用情況

在專題式電子書中，被分為六大專題，共有41人次收藏。其中教育類收藏量12人次，占總收藏量的29%，為所有專題里被收藏最多的專題;史學類為7人次，占總收藏量的17%;文學類為6人次，占總收藏量的15%;哲、社、經(jīng)、政、藝、法類為5人次，占總收藏量的12%;語言類為5人次，占總收藏量的12%;數(shù)學類為6人次，占總收藏量的15%。專題流瀏量達789次，閱讀時長排名前三的分別為706分鐘、436分鐘、432分鐘。小學教育卓越班同學三筆字檢測展示一次。

（二）學前教育卓越班學習小組

該小組于2018年7月5日成立，共有27名成員，其中有超星老師4人，圖書館老師2人，小學教育卓越班學生21人。

1.學習資源推送情況

后臺數(shù)據(jù)顯示，實踐期間APP共推送紙質(zhì)藏書書目1次，共計100本;電子書專題化推送共計4個專題48本;發(fā)送通知54次;名師講座直播推薦30次;我校獲獎專題推送3個;特色專題推送7個。

2.紙質(zhì)藏書及電子書上傳情況

所推送資源總共分為五大類，分別是兒童發(fā)展與教育類、教育經(jīng)典類、老師專業(yè)成長類、課程與游戲論類、五大領域教育類，共計100本，圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)藏書32本，以專題形式上傳的電子書48本。

3.用戶使用情況

在專題式電子書中，被分為五大專題，其中有四個專題上傳了電子書，共有9人次收藏，專題流瀏量達到247次，閱讀時長排名前三的分別是772分鐘、295分鐘、121分鐘。

（三）結(jié)果分析

基于超星學習通APP的視角對高校圖書館學生用戶進行入館教育后，絕大部分學生都能夠掌握使用線上APP獲取圖書館資訊的方式，并對圖書館的基礎功能有所了解，并在學習通APP中建立了自己的專用學習書房。就學校推送的專題資料點擊及收藏情況來看，學生在虛擬平臺中提升了自主學習能力，并能夠通過APP進行分享學習交流。有助于學生利用碎片化時間，進行個性化的自主學習，學生也能夠快速、準確地找到有價值的信息資源。充分發(fā)揮了圖書館第二課堂的作用。

三、基于超星學習通APP的高校圖書館讀者服務工作創(chuàng)新與實踐的思考與展望

高校圖書館如果能夠善加利用手機和移動技術(shù)，整合利用超星學習通的交互功能，構(gòu)建基于超星學習通的交互式閱讀移動教學模式，可以使學生真正做到不受時空限制，隨時隨地進行閱讀與學習。相比于傳統(tǒng)的圖書館讀者服務工作模式，基于超星學習通APP的高校圖書館創(chuàng)新工作的服務內(nèi)容和服務方式具有一定的優(yōu)勢。

要想做好基于超星學習通APP的高校圖書館讀者服務創(chuàng)新工作， 圖書館應與專業(yè)老師建立長效地合作機制，圖書館老師要深入到院系、專業(yè)老師和學生中了解和掌握他們的教育教學需求，利用圖書館在信息搜集、整合等方面的優(yōu)勢和作用，加強與專業(yè)老師的協(xié)同創(chuàng)新，了解教師的教學需求，根據(jù)教學需求，讓學生一站式獲取多種類型的教學資源。我們也可以利用超星學習通平臺的數(shù)據(jù)功能來分析學生在自主學習中的閱讀需求和學習動態(tài)，關注他們的學習過程和學習軌跡，有助于老師更科學、宏觀地了解信息化教學和學生個性化學習需求。

參考文獻：

[1]段紅智.高校圖書館入館教育的創(chuàng)新研究[J].智庫時代，2019（40）：57-58.

[2]劉春萍.高校教學改革與圖書館服務創(chuàng)新[J].黑龍江工業(yè)學院學報，2018，18（06）：145-148

[3]劉淑賢.高校圖書館嵌入學科課程教學服務模式及實踐探討

──以香港科技大學圖書館嵌入式服務為例[J]. 圖書館論壇，2014 （6）：116-120，90.

[4]何文美. 基于云舟知識服務系統(tǒng)的圖書館教學支持服務模式[J].圖書館學刊，2017，39（02），60-63+68