摘 要：近些年，跨境電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，各高職院校相繼設(shè)置跨境電商專業(yè)或方向，為該行業(yè)的相關(guān)企業(yè)提供人才。本文以杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商英語函電課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)為例，探討了基于職業(yè)能力的高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的必要性，對(duì)高職跨境電商專業(yè)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)，探討了課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)策略，包括課程的定位與設(shè)計(jì)思路、課程的基本目標(biāo)、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、課程教學(xué)過程的組織以及課程的考核評(píng)價(jià)等。最后對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)提出了若干思考，以期指導(dǎo)課程建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：課程標(biāo)準(zhǔn);跨境電商;職業(yè)能力

引言：

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，以及“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)和部署，跨境電商在我國(guó)以至全世界迅速發(fā)展起來。中國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)人才缺口巨大。因此，國(guó)內(nèi)高職院校順應(yīng)市場(chǎng)需求，紛紛開設(shè)跨境電商專業(yè)或方向，為該行業(yè)的相關(guān)企業(yè)輸送了大量人才。目前，跨境電商行業(yè)已經(jīng)成為了中國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口、驅(qū)動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力?？缇畴娚痰陌l(fā)展對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

1.以職業(yè)能力為導(dǎo)向建設(shè)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的必要性

2019年1月，由國(guó)務(wù)院印發(fā)實(shí)施的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《職教20條》）明確指出職業(yè)教育要以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。更加強(qiáng)調(diào)按照專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接的要求，發(fā)展以職業(yè)需求為導(dǎo)向、以實(shí)踐能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式。

跨境電商實(shí)用英語是跨境電商專業(yè)的核心課程。它的任務(wù)是使學(xué)生掌握跨境電商操作過程中的各類英文表達(dá)方式及跨境操作相關(guān)英文資料的閱讀理解，學(xué)會(huì)跨境電商店鋪設(shè)立及運(yùn)營(yíng)過程中的基本英文表達(dá)，完成店鋪資料的英文撰寫、商品資料的英文上傳與修改、店鋪運(yùn)營(yíng)過程中用英文設(shè)計(jì)并完成各種方式的營(yíng)銷推廣活動(dòng)、店鋪運(yùn)營(yíng)過程中與客戶進(jìn)行各種英文交流。培養(yǎng)和造就的學(xué)生應(yīng)該是“語言+專業(yè)”的復(fù)合型人才。

2.跨境電商專業(yè)職業(yè)能力分析

筆者針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)崗位要求與企業(yè)需求展開調(diào)查，獲得作為跨境電商的英語寫作能力要求。根據(jù)職業(yè)崗位要求來確定跨境電商函電的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容。課程目標(biāo)的設(shè)定綜合考慮能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo);課程內(nèi)容的整合基于工作過程與實(shí)際任務(wù);教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)來源于企業(yè)實(shí)際，根據(jù)企業(yè)崗位工作調(diào)查設(shè)計(jì)與工作內(nèi)容相一致的典型課程項(xiàng)目，涉及邀請(qǐng)函、通知、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、企業(yè)說明書，產(chǎn)品使用手冊(cè)，合同等。

課程的教學(xué)設(shè)計(jì)以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)課程的整體化設(shè)計(jì)。先基于高級(jí)商務(wù)助理英語寫作職業(yè)崗位要求提出具體任務(wù)，體現(xiàn)能力在實(shí)踐中培養(yǎng)的特點(diǎn)，然后采用情景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)與訓(xùn)練方法展開項(xiàng)目，教師在學(xué)生的做中進(jìn)行講解，最大可能地增加了學(xué)生的操作主動(dòng)性，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)人員直接參與部分模塊的授課。

3.基于職業(yè)能力為導(dǎo)向的課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)策略

3.1通過企業(yè)調(diào)研，確定課程設(shè)計(jì)思路和課程目標(biāo)

3.1.1知識(shí)目標(biāo)

要求掌握英文求職信、應(yīng)聘信和個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本格式和主要內(nèi)容;了解英文社交書信的基本格式和不同書信類型的寫作特點(diǎn);掌握英文啟示、通知、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等常用公務(wù)文書的格式和要素;明確英文名片、簡(jiǎn)章，商品使用說明書、推銷函等主要商務(wù)宣傳文體的特點(diǎn)。

3.1.2能力目標(biāo)

能夠根據(jù)招聘廣告并結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，熟練撰寫英語求職信、應(yīng)聘信、求職追蹤信和個(gè)人簡(jiǎn)歷等求職類文書。能夠運(yùn)用商務(wù)交際中的禮節(jié)和技巧，撰寫英語邀請(qǐng)函、感謝信、祝賀信等常見社交類文書。能夠規(guī)范地起草英語啟示、通知、備忘錄、商務(wù)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等常用公務(wù)文書。能夠比較規(guī)范地撰寫英語名片、簡(jiǎn)章、商品使用說明書、推銷函等主要商務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)磋商文書。

3.1.3職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生謙虛好學(xué)的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際和溝通表達(dá)的能力;培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與自我發(fā)展的能力;培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力;培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守則的職業(yè)道德。

3.2以職業(yè)能力為核心，構(gòu)建課程內(nèi)容

探討個(gè)性化跨境電商英語函電課程體系，可以設(shè)置模塊化的技能群，設(shè)置不同學(xué)分與學(xué)時(shí)和學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生根據(jù)自己的個(gè)性需求或針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)選擇適合自己的電商技能模塊，可以以較少的教育資源成本，達(dá)到較高的教學(xué)效果。在課程體系中增加跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品拍攝與圖像處理、店鋪裝修、跨境電商英語、跨境電商物流等課程，并安排相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)和實(shí)操實(shí)踐，保證學(xué)生取得良好的實(shí)踐效果，更好地滿足企業(yè)崗位的技能需求。

3.3基于成果為本的理念，建立課程考核評(píng)價(jià)體系

考核方式由“對(duì)學(xué)習(xí)的考核”進(jìn)展為“促進(jìn)學(xué)習(xí)的考核”，運(yùn)用過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式。因此課題組擬定以成果為本重新設(shè)計(jì)該課程的考核體系，構(gòu)建過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化的評(píng)價(jià)體系。做到評(píng)估主體多樣化，使考核結(jié)果更加客觀和合理。

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作者簡(jiǎn)介：

程諾（1981-），女，漢族，山東菏澤人，中共黨員，講師，碩士，從事外語教育工作10年，主要研究方向?yàn)樯藤Q(mào)翻譯理論研究及應(yīng)用。