樊方愛

摘 要：本文闡述了教師運用基于創(chuàng)客教育理念的項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法指導(dǎo)學(xué)生以“小佰代閑余物品寄賣店”進行創(chuàng)業(yè)的實踐過程。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客教育;項目教學(xué);任務(wù)驅(qū)動教學(xué)

一、創(chuàng)客教育理念與營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)

《Make》雜志的創(chuàng)始人戴爾·多爾蒂（Dale Dougherty）對創(chuàng)客教育的闡述：創(chuàng)客教育是經(jīng)驗學(xué)習(xí)，主要是傳授如何做某件事情的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造的過程，而不是書本上那些用來考試的東西?！爸袊嗌倌陝?chuàng)客奧林匹克活動”將創(chuàng)客教育定義為：“以創(chuàng)意制作與開源分享為特征的綜合性實踐教育”?？梢姡瑒?chuàng)客教育強調(diào)分享、實踐、合作與創(chuàng)造。而營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)需要引導(dǎo)學(xué)生在實踐的過程中主動、合作地去學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作、樂于分享以及創(chuàng)新實踐能力。以“小佰代閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目為例，營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)需要教師引領(lǐng)學(xué)生以該創(chuàng)業(yè)項目為載體進行具體的行動實施。其教學(xué)實施的特點是：（1）教師傳授、分享以往營銷創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。在小佰代創(chuàng)業(yè)項目中指導(dǎo)教師傳授、分享了邯鄲、萊蕪等地利用閑余物品成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗。對于學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)信心，進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃起到了關(guān)鍵作用。（2）在教師的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮學(xué)生的主體創(chuàng)造作用。“小佰代閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目的設(shè)計規(guī)劃、開店準備、比賽演練都是在教師的指導(dǎo)下由創(chuàng)業(yè)團隊學(xué)生完成。

二、基于創(chuàng)客教育理念的營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法

（一）項目教學(xué)法

項目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下，將一個可實施的項目交由學(xué)生完成。信息的收集、方案的設(shè)計、目標的制定、項目的實施，都由學(xué)生自己負責并完成。學(xué)生通過對項目的實施，了解并把握整個過程及每一個環(huán)節(jié)中的基本要求[1]。通過項目的實施及目標達成，學(xué)生可以完整的體驗、領(lǐng)會、掌握項目的操作過程?！绊椖拷虒W(xué)法”最顯著的特征是“以項目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，其具體表現(xiàn)：教學(xué)目標（項目目標）明確;教學(xué)過程緊密結(jié)合項目，見效快;操控性、實踐性強;教師引導(dǎo)學(xué)生分享經(jīng)驗、完成項目，達成目標。項目教學(xué)法很好地契合了創(chuàng)客教育理念。

基于創(chuàng)客教育理念的項目教學(xué)法，以分享前人創(chuàng)業(yè)項目的成功經(jīng)驗為基礎(chǔ)，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生按照項目的要求及目標創(chuàng)造性的完成任務(wù)，也即實現(xiàn)了創(chuàng)客教育的目的。

（二）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，使學(xué)生主動建構(gòu)分享、思考、探究、實踐、創(chuàng)新等解決任務(wù)問題的學(xué)習(xí)體系[2]。

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法在營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師指導(dǎo)學(xué)生圍繞完成一個共同的任務(wù)目標展開活動。以“小佰代閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目活動為例，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)目標的驅(qū)動下，教師指導(dǎo)學(xué)生積極分享、應(yīng)用學(xué)習(xí)資源，進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)實踐活動，最后創(chuàng)造性的達成了學(xué)習(xí)任務(wù)目標?！叭蝿?wù)驅(qū)動”教學(xué)法的實施過程始終貫徹創(chuàng)客教育理念精神。

三、基于創(chuàng)客教育理念的營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法的應(yīng)用

（一）項目教學(xué)法在營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

2018年5月我校商貿(mào)系決定在2016級營銷2班選拔學(xué)生參加山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽并且確定以營銷創(chuàng)業(yè)項目進行參賽。確定以市場營銷教師為參賽項目指導(dǎo)教師。教師確定后，制定了以項目教學(xué)法及任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法為主進行營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)。項目教學(xué)法的教學(xué)步驟如下：

1.指導(dǎo)學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息，確立創(chuàng)業(yè)項目。教師在課堂引導(dǎo)學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息。營銷創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)中，有位學(xué)生搜索到河北邯鄲房潔女士開立一家實體“閑余物品寄賣行”的經(jīng)營信息：“閑物寄賣行已經(jīng)步入正軌，平均每天走貨百余件，單日最高利潤幾百元?！边@則信息引起教師和學(xué)生的關(guān)注。教師以此方面信息為線索，安排全班學(xué)生收集與閑余物品寄賣店相關(guān)的信息。經(jīng)過信息整理、調(diào)研、論證等環(huán)節(jié)，在三周時間內(nèi)確立了創(chuàng)業(yè)項目：開立閑余物品寄賣店。學(xué)生“頭腦風暴”后確定開立的店名為“小佰代閑余物品寄賣店”，并設(shè)計了店標。

2.指導(dǎo)學(xué)生分組進行開立“小佰代”寄賣店的市場調(diào)查。把學(xué)生分成三個小組，讓其利用已學(xué)過的市場調(diào)查知識分別對外地已成功開立“閑余物品寄賣店”的經(jīng)驗、所在地城市居民對閑余物品的需求以及家庭擁有閑余物品情況等三個方面進行調(diào)查。

（1）對已成功開立“閑余物品寄賣店”的經(jīng)驗調(diào)查。為了分享他人的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，教師與學(xué)生一起對邯鄲、泰安、德州、萊蕪等地的“閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)負責人用實地考察、電話、微信等方式進行了調(diào)查。通過調(diào)查獲得了這些創(chuàng)業(yè)人士的成功做法，為學(xué)生以“閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)奠定了經(jīng)驗基礎(chǔ)，樹立了創(chuàng)業(yè)信心。

（2）進行市場需求以及家庭擁有閑余物品情況的調(diào)查。教師指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計并印制調(diào)查問卷，帶領(lǐng)學(xué)生深入城市社區(qū)對居民進行閑余物品購買意向以及擁有情況調(diào)查。讓學(xué)生了解到真實的市場需求以及貨源情況。

3.指導(dǎo)學(xué)生作開立“小佰代”寄賣店的可行性分析。教師首先設(shè)計了開立小佰代閑余物品寄賣店需要做可行性分析的5項內(nèi)容，并指導(dǎo)學(xué)生進行分析。

（1）由邯鄲、萊蕪等地開立閑余物品寄賣店的成功經(jīng)驗可供分享借鑒。

（2）城市居民90%家庭有閑余物品，貨源充足。

（3）70%的城市家庭、90%的農(nóng)村家庭、100%的低收入家庭表示對閑余物品有購買需求。

（4）能夠籌集4萬元開立閑余物品寄賣店的資金。

（5）創(chuàng)業(yè)團隊具有創(chuàng)業(yè)精神以及創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)能力。

分析結(jié)論：以2016級營銷2班選拔學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊在聊城市區(qū)開立一家閑余物品寄賣店是可行的。

4.指導(dǎo)學(xué)生進行開立“小佰代閑余物品寄賣店”的SWOT分析。指導(dǎo)教師首先與學(xué)生溫習(xí)了市場營銷基礎(chǔ)課程中SWOT分析內(nèi)容。然后把學(xué)生分成4個小組分別就開立“小佰代閑余物品寄賣店”的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行分析。匯總分析4個小組的結(jié)果如下：

（1）Strength（優(yōu)勢）：開立“小佰代閑余物品寄賣店”，無論是手機微店、淘寶店，還是線下實體店在聊城市區(qū)目前都是獨一家，未有競爭者。寄賣店與貨主簽訂閑余物品寄售（寄存銷售）合同，貨品寄存在店內(nèi)，無須進貨資金，開店占用資金較少。店鋪創(chuàng)業(yè)團隊掌握開立店鋪所需要的市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)會計、商品質(zhì)量鑒別、廣告、市場調(diào)查等專業(yè)知識以及線上、線下店鋪的市場推廣方法。店鋪創(chuàng)業(yè)團隊有一定的創(chuàng)新和開拓精神，并且員工都是中職學(xué)生，運營成本低。

（2）Weakness（劣勢）：公司規(guī)模小，資金有限抗風險能力弱，員工為學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗。

（3）Opportunity（機會）：70%的城市家庭、90%的農(nóng)村家庭、100%的低收入家庭表示可以購買有實用價值的閑余物品。隨著人們的資源再利用意識、節(jié)約意識的逐步增強會有愈來愈多的人購買閑余物品。

（4）Threat（威脅）：創(chuàng)業(yè)項目門檻低，新進入者多，會造成客源分散，利潤減少。

5.指導(dǎo)學(xué)生進行三年創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。把學(xué)生分成5個小組，分別就三年創(chuàng)業(yè)計劃中的廣告、營業(yè)推廣、人員推銷、渠道等營銷策略以及經(jīng)營目標進行規(guī)劃，5個小組分別完成了各自的規(guī)劃任務(wù)。利用項目教學(xué)法，使得2016級營銷2班的學(xué)生在教師的指導(dǎo)中分享他人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，利用所學(xué)知識創(chuàng)新性的完成了“小佰代閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目的三年規(guī)劃。

（二）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

在小佰代閑余物品寄賣店的創(chuàng)業(yè)教學(xué)過程中，教師安排了以下工作任務(wù)：

1.設(shè)計“小佰代閑余物品寄賣店”微店。教師安排全班學(xué)生利用所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像等知識分小組進行微店設(shè)計，各小組群策群力完成微店設(shè)計任務(wù)（四節(jié)課時間）。而后選擇最有創(chuàng)意的微店作為“小佰代閑余物品寄賣店”線上店鋪。

2.閑余物品收集任務(wù)。此項任務(wù)安排給全班學(xué)生，規(guī)定每位學(xué)生在一定時間內(nèi)需要完成的數(shù)量，并把物品信息上傳到“小佰代閑余物品寄賣店”微店。全班學(xué)生在課余時間各顯其能，通過多樣化的方式方法收集閑余物品，100%達成了任務(wù)目標。

3.把閑余物品上傳微信并進行推廣。要求每位學(xué)生每天在課余時間發(fā)送若干次數(shù)的推廣微信，同時在一個月內(nèi)要有產(chǎn)生購買意向的信息反饋。此項任務(wù)學(xué)生100%完成。

4.設(shè)計易拉寶宣傳內(nèi)容以及實體店宣傳語。教師安排全班學(xué)生利用所學(xué)廣告、推銷技巧、營銷策劃等知識分小組進行易拉寶宣傳內(nèi)容以及實體店宣傳語設(shè)計，最后優(yōu)化各小組的設(shè)計內(nèi)容完成任務(wù)目標。

5.設(shè)計“小佰代閑余物品寄賣店”管理制度。教師事先指導(dǎo)學(xué)生溫習(xí)經(jīng)濟合同法、會計基礎(chǔ)等知識，學(xué)習(xí)邯鄲、萊蕪等地閑余物品寄賣店的經(jīng)營管理制度，給學(xué)生講授企業(yè)管理制度方面的新知識。然后安排學(xué)生分5個小組分別進行了“小佰代”閑余物品交易、閑余物品管理、財務(wù)管理、員工管理、營銷管理等制度的制定。最后經(jīng)指導(dǎo)教師審定后各小組完成任務(wù)。

6.宣傳推廣活動。對“小佰代閑余物品寄賣店”在社區(qū)、街道、寫字樓的宣傳推廣是安排給學(xué)生進行實踐操作方面的工作任務(wù)。教師規(guī)劃好需要宣傳推廣的的地點、范圍，提出目標任務(wù)，比如每個同學(xué)都要添加一定數(shù)量的微信好友，并把好友的貨源或需求信息上傳到“小佰代閑余物品寄賣店”微店。此項任務(wù)學(xué)生100%完成。

7.創(chuàng)業(yè)項目的說明展示。以“小佰代閑余物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目參加山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽需要選拔4名學(xué)生到比賽現(xiàn)場進行創(chuàng)業(yè)項目的說明展示。因此，指導(dǎo)教師把全班學(xué)生分成幾個小組進行創(chuàng)業(yè)項目的說明展示演練，每個小組均完成了演練任務(wù)，從中選拔4名表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生參加比賽。

四、基于創(chuàng)客教育理念營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法的效果

在基于創(chuàng)客教育理念的營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師采用項目教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生學(xué)生收集創(chuàng)業(yè)信息，確立創(chuàng)業(yè)項目;帶領(lǐng)學(xué)生調(diào)查居民對閑余物品的市場需求以及擁有情況;指導(dǎo)學(xué)生作項目可行性以及SWOT分析。最終，使學(xué)生在學(xué)習(xí)小組相互協(xié)作中很好地完成了“小佰代閑置物品寄賣店”創(chuàng)業(yè)項目的三年規(guī)劃。該項目的設(shè)計規(guī)劃獲得進入山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽的資格。

在基于創(chuàng)客教育理念的營銷創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法使學(xué)生很好的完成了開立“小佰代閑余物品寄賣店”以及創(chuàng)業(yè)項目決賽的前期準備工作。采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，使得學(xué)生創(chuàng)造性的完成了微店設(shè)計、閑余物品收集、廣告語設(shè)計、宣傳推廣、交易及管理制度制定、創(chuàng)業(yè)比賽項目說明講解等一系列任務(wù)。該項目的現(xiàn)場說明講解比賽獲得山東省黃炎培創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎。

參考文獻

[1] 劉平平，田華.“創(chuàng)客教育”教學(xué)模式在地方高校營銷專業(yè)中應(yīng)用的可行性分析[J].市場論壇，2017（09）：88-90.

[2] 鄧成文.創(chuàng)客教育孵化系統(tǒng)運營模式研究[J].華南理工大學(xué)，2018（06）：69.