徐馨

摘要：油田為我國(guó)能源的供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出過(guò)巨大的貢獻(xiàn)，上世紀(jì)以來(lái)大量的人員進(jìn)入油田工作，奉獻(xiàn)了自己的青春，現(xiàn)在這部分人員逐漸退休。做好離退休工作人員的管理服務(wù)工作，對(duì)于激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性、維護(hù)家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定具有重要的作用。在新時(shí)代，油田也面臨改革，做好離退休職工的管理服務(wù)工作，是一項(xiàng)重要的課題和任務(wù)。

關(guān)鍵詞：離退休；管理服務(wù)；以人為本；隊(duì)伍建設(shè)

一、離退休職工管理服務(wù)工作的重要性

隨著老年人人口的增加，我們逐漸進(jìn)入了老齡化社會(huì)，老年人成為了重要的社會(huì)群體，關(guān)心、關(guān)愛老年人是社會(huì)文明進(jìn)步的重要表現(xiàn)，離退休職工曾經(jīng)為企業(yè)的發(fā)展做出過(guò)不可磨滅的貢獻(xiàn)，不能在退休后對(duì)其置之不理，而是應(yīng)該充分對(duì)其關(guān)心，為其服務(wù)，這項(xiàng)工作對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展、社會(huì)的和諧穩(wěn)定、老年人的晚年生活質(zhì)量等方面無(wú)疑具有十分重要的作用。

首先，離退休職工管理服務(wù)工作關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，即使離退休職工離開了工作崗位，但是仍與企業(yè)有緊密的聯(lián)系，如果離退休職工的管理服務(wù)工作到位，就能穩(wěn)定這部分職工，離退休職工生活安定團(tuán)結(jié)，能給現(xiàn)有企業(yè)職工起到很好的示范作用，他們會(huì)堅(jiān)信以后自己的退休生活也會(huì)得到極大的保障，這樣有利于企業(yè)整體的穩(wěn)定。眾所周知，離退休職工很多都是崗位上的精英，在從事工作數(shù)十年來(lái)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)發(fā)展的重要力量，如果安定其退休生活，那么企業(yè)在需要他們時(shí)，可以繼續(xù)發(fā)揮光和熱，也可以把他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳給現(xiàn)有職工，職工從這些離退休職工身上汲取知識(shí)和力量，為企業(yè)的發(fā)展注入不竭動(dòng)力。特別是油田企業(yè)，有其特殊性，很多離退休職工的子女也在本單位工作，所以離退休職工的家庭安定也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，離退休職工易于帶動(dòng)子女和家庭成員的工作熱情，為企業(yè)發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn)。其次，做好離退休職工管理服務(wù)工作有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。尊老本身也是一種社會(huì)公德，做好離退休職工的管理服務(wù)工作是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素，這部分人的穩(wěn)定無(wú)疑也是整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的重要一部分。養(yǎng)老問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注度較高的問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)變老，今天問(wèn)題的解決就是未來(lái)美好的鋪墊，老年人的幸福就是家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作對(duì)于和諧社會(huì)的構(gòu)建具有積極的意義。最后，離退休職工管理服務(wù)工作是離退休職工提高生活質(zhì)量、安享晚年的重要保障。離退休職工管理服務(wù)工作的有效開展能夠?qū)崿F(xiàn)老年人“老有所為”、“老有所樂(lè)”，也彰顯了對(duì)尊重生命的情懷。

二、加強(qiáng)離退休職工的管理服務(wù)工作的有效對(duì)策

面臨企業(yè)改革的新形勢(shì)，加強(qiáng)離退休職工的管理服務(wù)工作有其緊迫性和重要的現(xiàn)實(shí)意義，這就要求我們不斷提升離退休管理服務(wù)工作人員的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，不斷創(chuàng)新工作方法，豐富活動(dòng)載體，提升管理服務(wù)水平，最大程度地保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一是要營(yíng)造氛圍，形成齊抓共管的良好局面。離退休職工的管理服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在企業(yè)內(nèi)形成尊老、敬老、愛老的企業(yè)文化外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把離退休職工的管理服務(wù)工作放在重要的位置，可以專門針對(duì)老同志的情況，出臺(tái)切實(shí)可行的政策，關(guān)心他們的思想政治狀況，開展豐富的老年人活動(dòng)，從人力、物力、財(cái)力上支持離退休職工的管理服務(wù)工作，寓管理于服務(wù)，形成各項(xiàng)工作齊抓共管的局面，從而營(yíng)造良好的氛圍。

二是要堅(jiān)持以人為本，真情實(shí)意做服務(wù)。堅(jiān)持以人為本，就是要有“老吾老以及人之老”的人道主義精神，真心實(shí)意地關(guān)心老同志，關(guān)愛老職工，充分考慮他們的需求，及時(shí)地幫助他們，在物質(zhì)上保障之外，還要給他們送去精神的慰藉，讓他們能夠真正安心養(yǎng)老，實(shí)現(xiàn)安度晚年、頤養(yǎng)天年。首先要堅(jiān)決落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)生活福利待遇，對(duì)于家庭問(wèn)題、住院醫(yī)療等工作也要納入管理服務(wù)工作體系中去，特別是對(duì)于子女不在身邊或者是沒(méi)有親人等的“空巢老人”要重點(diǎn)關(guān)注，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，進(jìn)行定期地走訪慰問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助解決。其次要完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮老年人活動(dòng)中心等機(jī)構(gòu)的作用，離退休老人容易形成孤僻的心理，要注意引導(dǎo)其多融入團(tuán)體，組織豐富的文娛活動(dòng)，讓老年人精神不空虛，身體才能更健康。

三是要加快隊(duì)伍建設(shè)，提升管理服務(wù)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。離退休職工的管理服務(wù)工作人員，既是管理者，又是服務(wù)者。這項(xiàng)工作要求高，也需要具備完善的綜合素質(zhì)。因?yàn)樵诠ぷ髦?，隨時(shí)都需要溝通協(xié)調(diào)，解決突發(fā)事件、矛盾等，同時(shí)由于老年群體的特殊性，也要求工作者具有高度的責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸环矫嬉訌?qiáng)培訓(xùn)，既要有理論知識(shí)層面的，還要有實(shí)踐操作層面的，這樣才能提高管理服務(wù)的專業(yè)水平。另一方面要具備健康的身心素質(zhì)。這樣既可以在老年人復(fù)雜的工作中保證有充沛的體力，發(fā)揮好協(xié)助的作用，又可以幫助老年人抵抗消極的情緒，為其帶去正能量，始終保持樂(lè)觀的心態(tài)。

三、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)社會(huì)的老齡化已經(jīng)成為了不容忽視的問(wèn)題，油田企業(yè)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，如今大量離退休職工的管理服務(wù)問(wèn)題帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我們要高度重視，打造一支講政治、業(yè)務(wù)好、重感情的離退休職工管理服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定、和諧、有序地發(fā)展，也為老有所養(yǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]孔德起.淺談老干部工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)[J].大慶社會(huì)科學(xué)，2012 （8）.

[2]邵祖陳.淺談離退休管理工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].科技視界，2012.

[3]蔡敏.構(gòu)建和諧社會(huì)背景下企業(yè)如何搞好離退休管理工作[J].管理觀察，2010 （11）.

[4]常瑞云.關(guān)于我國(guó)離退休干部管理和服務(wù)的論述[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013 （17）.