任紅

摘要：企業(yè)文化作為一種新的社會現(xiàn)象，對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。它已被人們所認(rèn)識和重視，成為現(xiàn)代企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。

關(guān)鍵詞：信譽(yù)；以人為本；企業(yè)特色；企業(yè)形象；與時俱進(jìn)

一、提升石油企業(yè)形象信譽(yù)是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提

在當(dāng)前日益積累的市場競爭中，企業(yè)要想立于不敗之地，立穩(wěn)腳跟，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須樹立個性鮮明，信譽(yù)良好的企業(yè)形象。石油企業(yè)作為一個特殊的能源行業(yè)，其最終產(chǎn)品，不僅僅滿足于石油及其終結(jié)產(chǎn)品的使用價值，而是取決于產(chǎn)品的品牌和企業(yè)形象的需求。

要延續(xù)石油企業(yè)傳統(tǒng)，提升企業(yè)信譽(yù)。幾十年來，石油企業(yè)在社會上通過誠信服務(wù)和特有的工作作風(fēng)，取得了良好的社會信任度和認(rèn)同感，石油企業(yè)傳統(tǒng)的信譽(yù)已為社會接受，在國內(nèi)外市場已形成了較高的威信和影響力。這些都為我們當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。面臨新的形勢和新的競爭環(huán)境，石油企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位，信任度也受到了國內(nèi)外同行的挑戰(zhàn)和沖擊。石油企業(yè)必須在繼承這些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采取有效措施，進(jìn)一步提升企業(yè)信譽(yù)，要通過具有品牌產(chǎn)品，提升具有獨(dú)特個性的，與時俱進(jìn)的產(chǎn)品信譽(yù)；要通過樹立牢固的用戶至上，服務(wù)為先的意識，盡力想用戶所想，做用戶所需，應(yīng)用戶所求，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶提供合情盡意的，周到完善的售前，售中，售后全過程服務(wù)，提升服務(wù)信譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)以最佳服務(wù)擴(kuò)展市場，求得發(fā)展；要通過依法經(jīng)營，重合同，守信譽(yù)，樹立良好的經(jīng)營作風(fēng)來提升經(jīng)營信譽(yù)，勘探，施工和有勞動輸出的單位應(yīng)該樹立“信譽(yù)即生命”的信念，在任何形式下都堅(jiān)持誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，自覺地維護(hù)企業(yè)長久信譽(yù)，鞏固已有市場，擴(kuò)展未來市場。

二、企業(yè)文化重在塑魂

魂就是核心，對于一個企業(yè)來說其實(shí)就是企業(yè)的精神，企業(yè)的生存理念和企業(yè)的價值取向，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首選是對這個核心的構(gòu)建。一個人如果沒有一種精神，就無異于行尸走肉，與動物別無二致；一個企業(yè)如果沒有精神，就會是一盤散沙，無法形成企業(yè)的凝聚力。在當(dāng)前企業(yè)不斷深化改革，轉(zhuǎn)變觀念的過程中，總結(jié)提煉先進(jìn)的企業(yè)精神，為企業(yè)發(fā)展提供動力之源和智力支撐，顯得尤為重要。

在企業(yè)中的生存理念中要大力倡導(dǎo)自強(qiáng)不息，開闊創(chuàng)新以及企業(yè)與員工相互吸附，共同獲益的文化內(nèi)涵，才能使企業(yè)立于不敗之地。一個企業(yè)如果沒有正確的、共同的價值取向，就不能對企業(yè)的有序發(fā)展發(fā)揮調(diào)適和保障功能，企業(yè)就沒有內(nèi)動力和競爭力可言。所以企業(yè)的價值取向也是企業(yè)文化不可或缺的核心組件，因而企業(yè)文化建設(shè)重在塑魂，形魂兼?zhèn)洳拍軠喨灰惑w。

三、石油企業(yè)文化要與時俱進(jìn)

石油企業(yè)積累了光榮的傳統(tǒng)，也形成了自己的企業(yè)文化，從兩代鐵人的身上，我們感受到的石油精神的與時俱進(jìn)，同樣，石油企業(yè)的文化建設(shè)也要以變應(yīng)變，與時俱進(jìn)。

企業(yè)文化要隨著時代的變化而變化，具有時代的氣息體現(xiàn)時代精神的文化才是有生命力的。建設(shè)石油企業(yè)文化要在層次上推進(jìn)，形象上打造，理念上提升。

企業(yè)文化要與時俱進(jìn)，必須緊跟時代發(fā)展的主流。傳統(tǒng)的民族意識與工業(yè)化假設(shè)的整合所形成的不同個性的企業(yè)文化，正是順應(yīng)并緊跟了時代步伐才產(chǎn)生了巨大的推動力，促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)一道與時俱進(jìn)。

企業(yè)文化要與時俱進(jìn)，必須把著力點(diǎn)放在企業(yè)生存上，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力，滿足企業(yè)存在這一道要求，與時俱進(jìn)的企業(yè)文化的根本和標(biāo)志。在構(gòu)建企業(yè)文化過程中，只有把著力點(diǎn)放在企業(yè)生存上，才能最大限度地發(fā)揮作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化存在的價值和與時俱進(jìn)的目標(biāo)。

四、石油企業(yè)文化建設(shè)必須突出“以人為本”的原則

怎樣促進(jìn)中國石油行業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)健康穩(wěn)妥地向前發(fā)展？這是中國石油系統(tǒng)許多經(jīng)營者共同思考的一個新課題。要使企業(yè)文化建設(shè)健康穩(wěn)妥的向前發(fā)展，成為企業(yè)改革和發(fā)展的強(qiáng)大動力，必須突出“以人為本”的原則，尊重人，關(guān)心人，理解人，培養(yǎng)人，合理用人，全方位地提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，這既是中國石油參與國際競爭的強(qiáng)迫需要，也是中國石油長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一。

突出“以人為本”的原則，要把培育員工的現(xiàn)代意識放在首位。在人才的素質(zhì)因素中，觀念，理想，意識是首要因素，因此，突出“以人為本”的原則，要培育員工的現(xiàn)代意識放在突出位置。

突出“以人為本”的原則要深化人事制度改革，健全人才選拔機(jī)制?！耙匀藶楸尽钡年P(guān)鍵是選好用好人才，使之人盡其才，人盡其用。

突出“以人為本”的原則，要加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。我們要有組織，有計(jì)劃，有步驟地開展多種形式業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，崗位練兵等活動，提倡一專多能。通過學(xué)習(xí)新知識，新技能，開闊員工的視野，提高經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)能力。

突出“以人為本”的原則，還要建立員工與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互關(guān)心，相互尊重的關(guān)系，營造有利于人才成長發(fā)展的良好環(huán)境。

五、結(jié)論

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的需要，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要研究自身企業(yè)文化特色及發(fā)展過程，并從中抽象出企業(yè)精神，價值觀，行為準(zhǔn)則，使企業(yè)文化正具有“本土”特色。同時企業(yè)文化建設(shè)不是“閉門造車”，合理借鑒別的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，也是推動自身企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。