李政 周世厚

[摘 要] 從社會(huì)角色理論視角出發(fā)對(duì)師范生頂崗實(shí)習(xí)的角色轉(zhuǎn)換與角色沖突進(jìn)行研究，采用訪談分析法得出師范生在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)多種角色頻繁轉(zhuǎn)換，且在角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中產(chǎn)生典型角色沖突，引起內(nèi)心的矛盾與不適。分別從做好角色準(zhǔn)備、明確角色規(guī)范和協(xié)調(diào)角色利益等方面提出預(yù)防和緩解角色沖突的建議，以期為師范生的頂崗實(shí)習(xí)提供借鑒。

[關(guān)鍵詞] 師范生;頂崗實(shí)習(xí);角色轉(zhuǎn)換;角色沖突;訪談分析

[中圖分類號(hào)]G642? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2019） 09-0019-03

教育部的《關(guān)于實(shí)施卓越教師培養(yǎng)計(jì)劃2.0的意見(jiàn)》指出：“全面落實(shí)高校教師與優(yōu)秀中小學(xué)教師共同指導(dǎo)教育實(shí)踐的‘雙導(dǎo)師制，為師范生提供全方位、及時(shí)有效的實(shí)踐指導(dǎo)，做到實(shí)習(xí)前有明確要求、實(shí)習(xí)中有監(jiān)督指導(dǎo)、實(shí)習(xí)后有考核評(píng)價(jià)?！表攳弻?shí)習(xí)是教育實(shí)習(xí)的重要形式，實(shí)習(xí)期間師范生同時(shí)扮演多種不同的社會(huì)角色，且在各種角色之間相互轉(zhuǎn)換，當(dāng)角色轉(zhuǎn)換不順利，就會(huì)引起一系列的角色沖突問(wèn)題，從而影響到師范生的專業(yè)成長(zhǎng)及整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)工作的進(jìn)展與成效。鑒于此，本文試圖從社會(huì)角色的視角出發(fā)，采用深度訪談的方式探究師范生頂崗實(shí)習(xí)期間具體經(jīng)歷了哪些角色轉(zhuǎn)換，歸納師范生在角色扮演及轉(zhuǎn)換過(guò)程中出現(xiàn)了哪些類型的角色沖突，并在分析各類沖突出現(xiàn)原因的基礎(chǔ)上，提出緩解師范生頂崗實(shí)習(xí)角色沖突的建議。

一 師范生頂崗實(shí)習(xí)的角色轉(zhuǎn)換

在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，處于一定社會(huì)地位上的個(gè)體通常不只是扮演一種角色，而是要同時(shí)扮演好幾個(gè)角色，當(dāng)眾多角色集中在一個(gè)人身上，我們稱這種情況為角色叢。角色與個(gè)人在社會(huì)生活中所處的位置和環(huán)境是密切相關(guān)的，因而就會(huì)造成角色的多重性和復(fù)雜性。并且各個(gè)角色不是孤立存在的，當(dāng)所處的情境發(fā)生改變時(shí)，個(gè)體的社會(huì)角色也要進(jìn)行轉(zhuǎn)換。由此可見(jiàn)，角色轉(zhuǎn)換是角色主體出于自身某種變化的需要，從某角色向其他角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程，是不同類型角色的變化?；谡{(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，師范生處于頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境中要扮演一系列的角色，包括城里人角色、農(nóng)村人角色、學(xué)生角色、教師角色、同事角色、下屬角色等。他們時(shí)常面臨多重角色的頻繁轉(zhuǎn)換，在實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中他們會(huì)收獲諸多技能，而在角色轉(zhuǎn)換出現(xiàn)障礙時(shí)會(huì)感到迷茫無(wú)助。

（一）由“城里人”向“農(nóng)村人”的角色轉(zhuǎn)換

師范生參加頂崗實(shí)習(xí)之前生活在處于城市之中的大學(xué)校園里，他們既可以接觸大學(xué)優(yōu)美的校園環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、前沿的教育思想，同時(shí)還能夠享受到城市里便利的交通、發(fā)達(dá)的通信、豐富的飲食等環(huán)境。然而當(dāng)他們走進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境中，面臨的卻是偏僻的農(nóng)村、落后的交通，還有對(duì)比鮮明的狹小校園、土鋪的操場(chǎng)、落后的教育設(shè)備、守舊的教育思想等。環(huán)境的變化導(dǎo)致師范生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的心理落差，部分實(shí)習(xí)生會(huì)因無(wú)法適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至出現(xiàn)中途退出實(shí)習(xí)工作的情況。實(shí)習(xí)生在由城里人角色向農(nóng)村人角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中出現(xiàn)了難以適應(yīng)的困境。

（二）由“大學(xué)生”向“新手教師”的角色轉(zhuǎn)換

師范院校的大學(xué)生年輕而富有朝氣，他們帶著憧憬和好奇走向新手教師的崗位。雖然他們接受過(guò)師范院校的專業(yè)培訓(xùn)，但是模擬的教學(xué)環(huán)境與真正的教學(xué)環(huán)境相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致師范生在擔(dān)任教師角色過(guò)程中，很難將在校期間學(xué)習(xí)的相關(guān)教育教學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際的教育教學(xué)實(shí)踐中去。在調(diào)查師范生職業(yè)能力的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)師范生作為新手教師出現(xiàn)了課堂教學(xué)能力不足的現(xiàn)象，訪談中實(shí)習(xí)生談到他們遇到的尷尬情況，如物理電磁鐵實(shí)驗(yàn)不會(huì)做、形近字讀音不清晰、不敢做出正面評(píng)價(jià)等。此外，面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，他們表現(xiàn)出了笑場(chǎng)、驚慌或回避的反應(yīng)。以上現(xiàn)象都體現(xiàn)了師范生由一名大學(xué)生向新手教師轉(zhuǎn)換的過(guò)程中出現(xiàn)了不適應(yīng)與心理沖突。

（三）“師生關(guān)系”與“同事關(guān)系”的角色轉(zhuǎn)換

師范生與實(shí)習(xí)學(xué)校的指導(dǎo)教師之間既是師生關(guān)系又是同事關(guān)系。從師生關(guān)系的角度出發(fā)，師范生的角色是學(xué)生，這就規(guī)定了他們需要向指導(dǎo)老師虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教并且聽(tīng)從指導(dǎo)老師的工作安排。而從同事關(guān)系的角度出發(fā)，師范生與指導(dǎo)老師同樣具有學(xué)校的教師身份，他們有權(quán)安排自己的教育工作計(jì)劃和選擇教育管理方式。但是當(dāng)師生關(guān)系與同事關(guān)系同時(shí)存在時(shí)，師范生會(huì)出現(xiàn)兩難的境遇。如受訪者談到，當(dāng)他們對(duì)指導(dǎo)教師的懲戒過(guò)度行為、崗位敬業(yè)程度以及教育公平落實(shí)等方面的做法并不認(rèn)同時(shí)，礙于自己學(xué)生的身份他們會(huì)選擇順從和妥協(xié)。又如師范生發(fā)現(xiàn)自己并不認(rèn)同指導(dǎo)教師的教育方式，這種情況下師范生究竟該扮演虛心請(qǐng)教的學(xué)生，還是堅(jiān)持己見(jiàn)的教師角色，在角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中師范生感到了無(wú)所適從。

（四）“同事關(guān)系”與“上下級(jí)關(guān)系”的角色轉(zhuǎn)換

頂崗實(shí)習(xí)期間還存在一種特殊的角色關(guān)系，即師范生與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)既是同事關(guān)系又是上下級(jí)關(guān)系。師范生與校長(zhǎng)是都具有教師身份的同事，他們有不同的教育觀點(diǎn)和想法，可以各抒己見(jiàn)、平等對(duì)話。但是他們同時(shí)又處于上下級(jí)的角色地位中，從而限制了師范生的部分權(quán)利。例如，在實(shí)習(xí)期間師范生認(rèn)為教師的工作安排應(yīng)該遵循專業(yè)對(duì)口原則，而校長(zhǎng)卻隨機(jī)指定師范生補(bǔ)缺任意崗位，師范生在向領(lǐng)導(dǎo)妥協(xié)的同時(shí)內(nèi)心充滿了抵觸。所處的角色關(guān)系的不同導(dǎo)致實(shí)習(xí)生難以處理實(shí)習(xí)期間的人際關(guān)系。

（五）多種角色的頻繁轉(zhuǎn)換

師范生頂崗實(shí)習(xí)期間處于復(fù)雜的角色叢之中，面對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生時(shí)他們是教師的角色，面對(duì)師范院校帶隊(duì)教師和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師時(shí)他們同時(shí)具有學(xué)生角色和同事角色，面對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)他們又兼具同事角色和下屬角色。另外從實(shí)習(xí)環(huán)境角度出發(fā)，他們又同時(shí)具有城里人角色和農(nóng)村人的角色。當(dāng)眾多的角色同時(shí)集中在實(shí)習(xí)師范生的身上，并且不斷發(fā)生各種交替的角色轉(zhuǎn)換，難免會(huì)引起一系列的角色沖突問(wèn)題。

二 師范生頂崗實(shí)習(xí)的角色沖突

當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的角色時(shí)，由于不能勝任或與角色期望相矛盾，而出現(xiàn)的心理上和行為上的不適應(yīng)或不協(xié)調(diào)狀態(tài)，就是角色沖突。關(guān)于角色沖突的類型劃分，國(guó)內(nèi)外學(xué)者均有不同見(jiàn)解，結(jié)合師范生頂崗實(shí)習(xí)的特殊情境，本文采用《教育大辭典》中的角色沖突分類，將角色沖突分為角色內(nèi)沖突和角色外沖突。其中角色內(nèi)沖突包括個(gè)體轉(zhuǎn)換角色時(shí)產(chǎn)生新舊角色的沖突、對(duì)理想角色認(rèn)識(shí)與其實(shí)際行為的認(rèn)識(shí)矛盾;角色外沖突包括不同角色地位者對(duì)某一角色缺乏共同認(rèn)識(shí)、個(gè)體同時(shí)扮演多重角色時(shí)的沖突。

（一）新舊角色性質(zhì)不同的沖突

[訪談?dòng)涗?：“一下子反差很大，有點(diǎn)接受不了”]

我家里的環(huán)境挺好的，因?yàn)閺男【褪窃诔抢镩L(zhǎng)大的，學(xué)校呢，當(dāng)然XX大學(xué)這邊更好，所以說(shuō)我這些年經(jīng)歷都是條件一點(diǎn)一點(diǎn)地在變好，然后突然去到實(shí)習(xí)學(xué)校之后，條件一下子就反差很大，一開(kāi)始有點(diǎn)接受不了。

[訪談?dòng)涗?：“學(xué)生的回答會(huì)讓新手老師接不上來(lái)”]

有的時(shí)候?qū)W生會(huì)讓你接不上來(lái)，而且接的那個(gè)點(diǎn)完全對(duì)不上。我記得很清楚，一個(gè)學(xué)生好像說(shuō)了一首古詩(shī)，我當(dāng)時(shí)那首古詩(shī)是沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，我夸那個(gè)學(xué)生很有才，其實(shí)不應(yīng)該這么夸的，很尷尬，我是實(shí)在不知道怎么說(shuō)，我不知道說(shuō)什么了，只能夸他，然后接的也不是特別好。

訪談1體現(xiàn)了師范生從“城里人”向“農(nóng)村人”的角色轉(zhuǎn)換中產(chǎn)生了沖突，參加頂崗實(shí)習(xí)前師范生生活在處于城市之中的大學(xué)校園，因而扮演的是城里人的角色，而實(shí)習(xí)期間進(jìn)入到落后的農(nóng)村，就要按照農(nóng)村人的角色規(guī)范行事。兩種角色行為規(guī)范具有明顯的區(qū)別，使師范生一時(shí)難以適應(yīng)。訪談2說(shuō)明了師范生在從學(xué)生角色向教師角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中出現(xiàn)了沖突。師范生舊有的角色是一名學(xué)生，在大學(xué)期間以學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)為主，接觸不到課堂教學(xué)、學(xué)生管理等實(shí)際工作，缺乏真正的教育教學(xué)實(shí)踐鍛煉。頂崗實(shí)習(xí)期間師范生作為一名教師，需要具備合格教師的專業(yè)素質(zhì)，不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要掌握大量的學(xué)科相關(guān)知識(shí)，擁有教學(xué)操作能力和組織管理能力等。由于缺乏基本的教師專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，他們會(huì)遇到諸多難以應(yīng)對(duì)的情況，無(wú)法勝任教學(xué)工作，引起內(nèi)心強(qiáng)烈的矛盾和沖突。

（二）領(lǐng)悟角色與規(guī)定角色不一致的沖突

[訪談?dòng)涗?：“感覺(jué)當(dāng)老師這件事，不是教個(gè)課那么簡(jiǎn)單”]

三年級(jí)有一個(gè)學(xué)生是唐氏綜合征，那天我上語(yǔ)文課，那個(gè)小孩拉褲子里了，這屬于突發(fā)狀況吧，其實(shí)是第一次，以前也沒(méi)碰到這樣的狀況。學(xué)生都挺嫌棄他的，其實(shí)說(shuō)實(shí)話我也不像一個(gè)當(dāng)老師的人說(shuō)的話，剛開(kāi)始我也挺嫌棄的，多多少少都有點(diǎn)嫌棄，但是我還是把他領(lǐng)出去了。然后我給他家長(zhǎng)打電話讓他送褲子來(lái)，然后把他那個(gè)臟的地方用濕巾給他擦一擦。感覺(jué)當(dāng)老師這件事，真不是那么簡(jiǎn)單，不是教個(gè)課那么簡(jiǎn)單。

[訪談?dòng)涗?：“你對(duì)學(xué)生要求那么嚴(yán)格，就是不切合那個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況”]

我在那個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校，跑操的時(shí)候碰到一個(gè)學(xué)校的高層，也談過(guò)幾次，他跟我說(shuō)“你對(duì)學(xué)生那么嚴(yán)格，就是不切合那個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況，這個(gè)學(xué)校的學(xué)生就是這樣的，不是培養(yǎng)他們?cè)趺慈W(xué)習(xí)，就是社會(huì)給他們一個(gè)收留他們的地方”。

通過(guò)以上兩個(gè)訪談?dòng)涗浛梢钥闯觯瑤煼渡I(lǐng)悟的教師角色與實(shí)際實(shí)習(xí)過(guò)程中的角色是不一致的，存在著明顯的沖突。領(lǐng)悟角色是指角色扮演者本人根據(jù)對(duì)自己地位的理解和領(lǐng)悟所采取的角色行為模式。規(guī)定角色是指角色扮演者的行為方式和行為規(guī)范都有明確的規(guī)定，角色不能按自己的理解自行其是。訪談3中，師范生原有的對(duì)教師角色的認(rèn)知中顯然是不包括為孩子處理“拉褲子”等特殊狀況，因此，當(dāng)這種突發(fā)現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，才意識(shí)到“原來(lái)當(dāng)老師這件事，真不是教個(gè)課那么簡(jiǎn)單”。偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的部分孩子患有諸如唐氏綜合征等疾病，教師是孩子在學(xué)校的監(jiān)護(hù)人，這就規(guī)定了教師要幫助孩子處理一系列出現(xiàn)的突發(fā)狀況。訪談4中，實(shí)習(xí)生將自己的角色定位為教師，因此嚴(yán)格要求學(xué)生。但是實(shí)習(xí)院校的領(lǐng)導(dǎo)卻反對(duì)教師嚴(yán)格要求學(xué)生學(xué)習(xí)，指出不切合那個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況。由以上兩個(gè)訪談可以看出，當(dāng)實(shí)習(xí)生按照自己理解的教師角色采取行動(dòng)時(shí)，卻受到了來(lái)自客觀條件的阻力，即師范生領(lǐng)悟的角色與實(shí)際規(guī)定的角色具有不一致性，自然會(huì)引起內(nèi)心的沖突與矛盾。

（三）與角色伙伴觀點(diǎn)不一致的沖突

[訪談?dòng)涗?：“我美術(shù)非常不好，結(jié)果校長(zhǎng)讓我教美術(shù)”]

我美術(shù)非常不好，結(jié)果讓我教美術(shù)，校長(zhǎng)說(shuō)你不會(huì)畫(huà)畫(huà)沒(méi)事，你就讓他們照書(shū)畫(huà)，然后我就是找?guī)讉€(gè)稍微簡(jiǎn)單的，那邊學(xué)生對(duì)畫(huà)畫(huà)也沒(méi)啥基礎(chǔ)，然后我就在黑板上畫(huà)，雖然畫(huà)得不是很好，因?yàn)樗麄儧](méi)上過(guò)上美術(shù)課，還是覺(jué)得畫(huà)得挺好，但是我覺(jué)得我畫(huà)的很不好，所以就是這樣一個(gè)狀態(tài)。

[訪談?dòng)涗?：“其實(shí)可能是你管她，或者是換一種方法，可能就是變好了”]

那地方考評(píng)啥也不是那么特別嚴(yán)，不是壓力那么大，完成任務(wù)就得了，你學(xué)習(xí)好不好跟我沒(méi)太大關(guān)系，就是有的老師投入了可能，也是抓教學(xué)成績(jī)或者啥的，對(duì)一些不好的置之不理，也就是那樣的很多還是挺可憐的，其實(shí)可能是你管她，或者是換一種方法，可能就是變好了，但是還是有那么多學(xué)生沒(méi)有人管。

任何角色都離不開(kāi)與之互動(dòng)的角色伙伴，當(dāng)角色伙伴之間由于受教育程度不同和彼此立場(chǎng)不同等原因而產(chǎn)生不同觀點(diǎn)和見(jiàn)解時(shí)沖突也就伴隨而來(lái)。個(gè)體在扮演某種角色時(shí)，會(huì)逐漸形成角色觀念，即個(gè)人對(duì)自己所扮演的角色應(yīng)具有的思想、品格和風(fēng)格方面的認(rèn)識(shí)，如果個(gè)體在角色扮演期間與角色伙伴的觀點(diǎn)不一致就會(huì)出現(xiàn)沖突現(xiàn)象。在訪談5中，實(shí)習(xí)生明確表示自己不擅長(zhǎng)美術(shù)課，并且認(rèn)為美術(shù)應(yīng)該由擅長(zhǎng)美術(shù)的老師來(lái)教，而校長(zhǎng)認(rèn)為美術(shù)不像文化課那樣重要，可以隨意安排老師頂崗，從而在實(shí)習(xí)生的內(nèi)心就發(fā)生了激烈的沖突。訪談6中實(shí)習(xí)生與一些在職教師對(duì)管理學(xué)生的態(tài)度與方法有分歧，引起了導(dǎo)致實(shí)習(xí)生心理的矛盾與沖突。

（四）眾多角色集合帶來(lái)的角色緊張

[訪談?dòng)涗?：“我都累出病了”]

我是小學(xué)二年級(jí)的班主任，在實(shí)習(xí)過(guò)程中就是他們那邊很缺老師，到期末復(fù)習(xí)的時(shí)候從早上早自習(xí)一直到晚上，就一天課都是我的，最后我都累出病了，就是可能是總說(shuō)話，或者是緊張那種狀態(tài)，就是胃痙攣，我都直不起來(lái)，后來(lái)都不行了，就是天天有那種狀態(tài)。剛開(kāi)始挺新鮮的，后來(lái)就感覺(jué)很累，那邊挺偏僻的，然后學(xué)生那個(gè)成績(jī)還不太好，不管是腦子有問(wèn)題還是身體有問(wèn)題的同學(xué)很多，所以這一個(gè)班的差異特別大，可能照顧到這個(gè)就照顧不到那個(gè)。

[訪談?dòng)涗?：“一個(gè)小女生，又親我又拉我，給我弄得挺不好意思的”]

有個(gè)小女孩就下課總纏著我，就是又親我，一個(gè)小女生，然后又親我又拉我，就給我弄得挺不好意思的。后來(lái)我了解到其實(shí)它父母常年不在身邊，可能缺少父母關(guān)愛(ài)，可能就是會(huì)很喜歡女老師或者不愿意跟老師接觸，總跟我嘮嗑聊她的父母，就是這樣。

通過(guò)以上兩個(gè)訪談可以看出，頂崗實(shí)習(xí)期間師范生處于角色叢中，他們要按照各種不同角色的行為規(guī)范去履行角色行為，當(dāng)眾多角色同時(shí)對(duì)其提出要求時(shí)，就有可能出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。當(dāng)眾多角色在實(shí)習(xí)生活中頻繁不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)往往會(huì)使實(shí)習(xí)生難以應(yīng)付或不知所措。如作為一名實(shí)習(xí)生，要認(rèn)真完成師范院校規(guī)定的教育實(shí)踐課程;身為學(xué)校的教師，應(yīng)承擔(dān)起教育教學(xué)任務(wù);作為學(xué)生的“代父母”，要為孩子送去關(guān)懷和陪伴;身為領(lǐng)導(dǎo)的下屬，應(yīng)聽(tīng)從指揮與安排;無(wú)疑這會(huì)讓他們感到難以應(yīng)付，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的角色沖突。

三 建議

由于頂崗實(shí)習(xí)的特殊環(huán)境和實(shí)習(xí)師范生的角色特征，師范生在頂崗實(shí)習(xí)期間產(chǎn)生角色沖突的現(xiàn)象是難以避免的，沖突的出現(xiàn)雖然會(huì)為實(shí)習(xí)工作帶來(lái)阻礙，但是在充分認(rèn)識(shí)和努力解決沖突的過(guò)程中也會(huì)推動(dòng)實(shí)習(xí)工作的進(jìn)展，因此我們要全面地去認(rèn)識(shí)和理解頂崗實(shí)習(xí)的沖突問(wèn)題，促進(jìn)整個(gè)實(shí)習(xí)工作的進(jìn)展。

（一）充分做好實(shí)習(xí)角色準(zhǔn)備

個(gè)體在進(jìn)入新角色之前如果能提前為新角色做出充分的準(zhǔn)備，理解與該角色相聯(lián)系的行為規(guī)范和社會(huì)期望，具有實(shí)施該角色的必要技能，將會(huì)幫助他順利有效地進(jìn)入新角色。頂崗實(shí)習(xí)期間師范生對(duì)自身實(shí)踐教學(xué)能力的預(yù)期與實(shí)際表現(xiàn)之間的差距較大，因不滿于自我狀況而出現(xiàn)自身的困惑。師范生在參加頂崗實(shí)習(xí)工作之前應(yīng)充分做好適應(yīng)新角色的準(zhǔn)備工作，不僅要具備良好的知識(shí)素養(yǎng)和能力素養(yǎng)，同時(shí)還要具備一定的身心素養(yǎng)，從而在頂崗實(shí)習(xí)工作期間順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

（二）明確實(shí)習(xí)生的角色規(guī)范

每一種社會(huì)角色都有與之相對(duì)應(yīng)的角色規(guī)范，角色規(guī)范可以指導(dǎo)角色行為者的行為準(zhǔn)則，幫助角色行為者了解什么該做什么不該做。角色規(guī)范被規(guī)定得越明確，越清晰，就越容易理解，進(jìn)而更容易扮演。反之，如果角色規(guī)范模糊不清，其權(quán)利、義務(wù)非常籠統(tǒng)，這樣就難于扮演。頂崗實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)要達(dá)到的目的和完成的具體任務(wù)不明晰，對(duì)頂崗教師的教學(xué)分工和授課形式?jīng)]有明確的規(guī)范，甚至出現(xiàn)很大的隨機(jī)性，從而導(dǎo)致師范生在角色扮演中無(wú)據(jù)可依，無(wú)所適從。因此，實(shí)習(xí)學(xué)校需要制定明確的角色規(guī)范，幫助師范生明晰每一種角色的行為要求，從而減少角色沖突的發(fā)生。

（三）協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)相關(guān)者的角色利益

角色利益與角色地位密切相關(guān)，處于每一種角色地位的個(gè)體都有其利益出發(fā)點(diǎn)，如果角色行為主體之間缺乏共同的利益或者出現(xiàn)利益對(duì)立就必然會(huì)引起角色的沖突。實(shí)習(xí)學(xué)校教師和領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心學(xué)生實(shí)習(xí)會(huì)影響學(xué)校成績(jī)和教學(xué)秩序，不信任學(xué)生的執(zhí)教能力，不敢放手讓學(xué)生參與實(shí)際教學(xué)活動(dòng)導(dǎo)致學(xué)生得不到實(shí)際的鍛煉，教育教學(xué)的技能難以提高。當(dāng)實(shí)習(xí)學(xué)校校長(zhǎng)從維護(hù)學(xué)校整體教育質(zhì)量的角度出發(fā)拒絕將主要科目交由實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)時(shí)，實(shí)習(xí)生會(huì)因無(wú)法獲得真正的教學(xué)鍛煉機(jī)會(huì)而感到自身利益受損，從而產(chǎn)生不滿甚至是抵觸情緒。由此可見(jiàn)，協(xié)調(diào)好實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)學(xué)校雙方的利益可以減少彼此間的角色沖突。

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（責(zé)任編輯：王義祥）