趙功成

摘 要：在以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生綜合操作能力為教育教學(xué)目標(biāo)背景下，教學(xué)也越來越注重學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，這就要求我們促進(jìn)學(xué)生職業(yè)崗位能力的形成，培養(yǎng)更多企業(yè)適應(yīng)型人才，從而更好的服務(wù)社會(huì)。本文將從建立國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)平臺(tái)、豐富教學(xué)模式、創(chuàng)建校企合作教學(xué)實(shí)踐一體化平臺(tái)等幾個(gè)方面著手，著重闡述了如何提高國(guó)際貨運(yùn)代理課程的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貨運(yùn)代理課程；核心素養(yǎng)；教學(xué)策略

一、國(guó)際貨運(yùn)代理課程的特點(diǎn)

1.國(guó)際貨運(yùn)代理該門課程比較抽象。國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)中涉及到的當(dāng)事人、機(jī)構(gòu)較多，業(yè)務(wù)流程也相對(duì)較為復(fù)雜。學(xué)生對(duì)集集裝容器、裝箱尺寸、空運(yùn)托盤的基本數(shù)據(jù)都沒有基本概念。另外對(duì)集裝箱堆場(chǎng)和集裝箱碼頭的認(rèn)知也不足，對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理的系統(tǒng)性操作并不熟悉，這就增加了課堂教學(xué)的難度。在平時(shí)教學(xué)中只能要求學(xué)生死記硬背，記住相關(guān)的概念，然而這種教學(xué)方法導(dǎo)致的直接結(jié)果是老師不斷地說，學(xué)生不斷的背，由于對(duì)課堂知識(shí)不理解，以致很多學(xué)生背的非常困惑，云里霧里、似懂非懂。最終記住一些知識(shí)和概念，但在實(shí)際工作中又因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，因此，一些貨運(yùn)代理商總是抱怨學(xué)生經(jīng)常出差錯(cuò)，不能很好地適應(yīng)工作崗位。例如，有些學(xué)生缺乏會(huì)計(jì)意識(shí)，不能準(zhǔn)確估算貨物的體積、重量等，導(dǎo)致不能正確的選擇箱型，從而影響業(yè)務(wù)的正常開展。

2.課程實(shí)踐性強(qiáng)。國(guó)際物流包括了海洋運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸?shù)榷喾N運(yùn)輸方式，因此國(guó)際貨運(yùn)代理內(nèi)容包含了多種運(yùn)輸方式業(yè)務(wù)流程的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)可操作性強(qiáng)，在日常工作業(yè)務(wù)中運(yùn)用廣泛。國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)踐崗位一般可分為業(yè)務(wù)實(shí)操人員、銷售人員、客戶服務(wù)人員三種，其職責(zé)分別為：業(yè)務(wù)實(shí)操人員需要掌握提供證明書、通關(guān)業(yè)務(wù)辦理、集裝箱管理、倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)處理等業(yè)務(wù)；銷售人員和客戶服務(wù)人員要求熟知企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程。這些職責(zé)功能的實(shí)踐，與課堂理論教學(xué)是不可分割的，學(xué)生們的實(shí)踐操作能力也決定了將來在企業(yè)工作的業(yè)務(wù)能力。此外，課堂教學(xué)中的海關(guān)業(yè)務(wù)、裝卸貨物、組織貨物業(yè)務(wù)、文件、結(jié)算估價(jià)、商談業(yè)務(wù)、運(yùn)輸糾紛處理等相關(guān)知識(shí)也非常實(shí)用，可有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)際。

3.課程內(nèi)容與行業(yè)從業(yè)證書考試相結(jié)合。在往年的國(guó)際貨運(yùn)代理資格考試中，主要以課本中的理論為主，缺少實(shí)踐性內(nèi)容，較為死板；但在最近幾年的考證中，考試內(nèi)容越發(fā)靈活，更加貼近實(shí)際工作業(yè)務(wù)，更加注重實(shí)踐，擺脫了以往重理論的考試模式。因而，無論是國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)對(duì)人才的要求，還是從業(yè)資格考試對(duì)人才的考核標(biāo)準(zhǔn)，都要求學(xué)生掌握理論知識(shí)的前提下，需要參加實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有做到這樣，學(xué)生才能立足工作崗位，熟悉業(yè)務(wù)流程，減少工作失誤，有效完成“教學(xué)——考證——工作”三者的有序遞進(jìn)。

二、在核心素養(yǎng)背景下，提高國(guó)際貨運(yùn)代理課程教學(xué)效果的幾點(diǎn)設(shè)想

1.建立國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)平臺(tái)。為了激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以運(yùn)用課程網(wǎng)站，教師設(shè)計(jì)一些較為典型的案例或者工作任務(wù)，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、探究完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和思維能力。學(xué)生也可以利用課余時(shí)間，對(duì)課程網(wǎng)站中的作業(yè)、討論、任務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，以此大大提高課堂教學(xué)效果，來實(shí)現(xiàn)課內(nèi)課外無縫化對(duì)接與課程的開放式教學(xué)。不僅如此，在課程建設(shè)中，可以通過中國(guó)國(guó)際海運(yùn)網(wǎng)、易艙網(wǎng)、中國(guó)航貿(mào)網(wǎng)、錦程物流網(wǎng)等網(wǎng)站，以構(gòu)建一個(gè)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)沙盤，使學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中完成工作任務(wù)，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)的作業(yè)流程和工作方法。

2.豐富教學(xué)模式。課堂教學(xué)必須堅(jiān)持以“崗位主導(dǎo)”為方向。因?yàn)閲?guó)際貨運(yùn)代理過程具有較強(qiáng)抽象性的特點(diǎn)，所以很多知識(shí)要加強(qiáng)學(xué)生的感知意識(shí)，這就要求教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，創(chuàng)建多種設(shè)計(jì)。能運(yùn)用圖片、音頻、視頻、文字、模型相結(jié)合的案例法教學(xué)，例如，學(xué)生們比較難以理解的國(guó)際物流設(shè)備及作業(yè)流程，就可以通過實(shí)際業(yè)務(wù)操作的相關(guān)視頻和模型沙盤來實(shí)現(xiàn)，讓學(xué)生有更為直觀的認(rèn)識(shí)；也可以根據(jù)某些授課內(nèi)容的特點(diǎn)，特別是操作性比較強(qiáng)的那部分知識(shí)點(diǎn)，教師可以認(rèn)真的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)背景和角色，采用職場(chǎng)情境化教學(xué)法，學(xué)生通過角色扮演和角色定位，學(xué)生間相互協(xié)作完成教學(xué)任務(wù)；也可以以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，通過項(xiàng)目化教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)教——學(xué)——做一體化、知識(shí)——理論——實(shí)踐一體化；還可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，引導(dǎo)學(xué)生思考、探究、討論來完成提出的任務(wù)或問題。

3.創(chuàng)建校企合作教學(xué)實(shí)踐一體化平臺(tái)。為了提高課程的綜合實(shí)踐性，學(xué)校和企業(yè)必須有效結(jié)合起來。企業(yè)里的工作人員有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校教師又具有教學(xué)授課能力的優(yōu)勢(shì)，從而彌補(bǔ)了教師缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的短板，構(gòu)成“黃金搭檔”。當(dāng)然，學(xué)?？梢詫⑵髽I(yè)引進(jìn)來，以企業(yè)實(shí)操為教學(xué)平臺(tái)、與企業(yè)簽訂訂單式培養(yǎng)合作的方式，并將企業(yè)的崗前培訓(xùn)內(nèi)容列入到日常教學(xué)計(jì)劃之中，日常教學(xué)中可以根據(jù)企業(yè)崗位的要求設(shè)計(jì)有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和任務(wù)，同時(shí)也方便學(xué)生參觀、實(shí)踐和學(xué)習(xí)。校方與企業(yè)通過簽訂校企合作協(xié)議，學(xué)生實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)交替等方式與相關(guān)國(guó)際貨代企業(yè)保持長(zhǎng)久穩(wěn)固的合作關(guān)系，學(xué)生在工作崗位上接受教育，培養(yǎng)一線職員為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了教學(xué)實(shí)踐業(yè)務(wù)的教育水平。此外，學(xué)校定期組織專業(yè)組教師和學(xué)生參觀訪問和實(shí)地調(diào)研了解實(shí)際工作情況，使教學(xué)情境和企業(yè)工作高度銜接，為職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，國(guó)際貨運(yùn)代理課程基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容較多，涉及業(yè)務(wù)范圍廣泛，實(shí)際可操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該避免采用填鴨式、滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式，而應(yīng)改變教學(xué)方法和手段，著力于學(xué)生核心素養(yǎng)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生的綜合操作能力，培養(yǎng)更多的企業(yè)高適應(yīng)性人才，更好的服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)。

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