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        淺析高校圖書館管理的柔性化發(fā)展關(guān)鍵問題

        2019-10-08 05:22:00呂夢穎
        世界家苑 2019年9期
        關(guān)鍵詞:圖書館管理關(guān)鍵問題高校

        呂夢穎

        摘要:科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步、高校管理的現(xiàn)代化都對圖書館的發(fā)展提出了新的要求。近年來,高校圖書館在管理方面不斷進(jìn)行優(yōu)化和改革,將柔性管理引入圖書館管理中已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,這不僅可以滿足高校師生的需求,也可以促進(jìn)學(xué)校的管理,有一定成就的同時(shí),也存在一些問題,本文將通過對圖書館柔性管理關(guān)鍵問題的探討,提出一些利于實(shí)施柔性管理的舉措。

        關(guān)鍵詞:高校;圖書館管理;柔性化管理;關(guān)鍵問題

        1 柔性化管理

        1.1 含義

        柔性管理,究其本質(zhì),是一種“以人為中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制性方式,在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力,從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動 。柔性管理從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略 。

        柔性管理的最大特點(diǎn)主要在于不是依靠權(quán)力影響力(如上級的發(fā)號施令),而是依賴于員工的心理過程,依賴于每個(gè)員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神,因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。

        1.2 特征

        1.2.1 組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化

        組織結(jié)構(gòu)是從事管理活動的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作的機(jī)構(gòu)體系。柔性管理提倡組織結(jié)構(gòu)模式的扁平化,壓平層級制,精簡組織中不必要的中間環(huán)節(jié),下放決策權(quán)力,讓每個(gè)組織成員或下屬單位獲得獨(dú)立處理問題的能力,發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性,提供人盡其才的組織機(jī)制。與此同時(shí),通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化,使得縱向管理壓縮,橫向管理擴(kuò)張,橫向管理向全方位信息化溝通的進(jìn)一步擴(kuò)展,將形成網(wǎng)絡(luò)型組織,團(tuán)隊(duì)或工作小組就是網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn),大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)相互之間是平等的、非剛性的,結(jié)點(diǎn)之間信息溝通方便、快捷、靈活。

        1.2.2 管理決策的柔性化

        管理決策是在信任和尊重組織成員的基礎(chǔ)上,經(jīng)過廣泛討論而形成的,與此同時(shí),大量的管理權(quán)限下放到基層,許多管理問題都由基層組織自己解決。管理決策柔性化的一個(gè)表現(xiàn)是決策目標(biāo)選擇的柔性化,由于決策前提的不確定性,不可能按最優(yōu)化準(zhǔn)則進(jìn)行決策,提出以滿意準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則,讓管理決策有更大的彈性。

        2 柔性化管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用及成就

        自柔性化管理被提出后,各領(lǐng)域在優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)等過程中,都在不斷的引入并完善柔性化管理,護(hù)理行業(yè)、教育領(lǐng)域和企業(yè)等各大領(lǐng)域便是其中的例子,以下將分析柔性化管理在各大領(lǐng)域的應(yīng)用。

        2.1 在護(hù)理行業(yè)中的運(yùn)用

        隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展及其在生活中的重要程度不斷地加深,護(hù)理行業(yè)得到了社會的普遍關(guān)注。護(hù)理行業(yè)也存在許多的問題,例如,護(hù)理內(nèi)部多為年輕人,工作經(jīng)驗(yàn)不足,人才流失較為嚴(yán)重,精英骨干多流入醫(yī)生行業(yè);工作態(tài)度怠慢,對病人的態(tài)度惡劣,工作積極性低;成員協(xié)作力不高,效率低下,團(tuán)隊(duì)工作滯后;缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制等。

        護(hù)理行業(yè)引入柔性化管理,改變傳統(tǒng)管理方式的弊端,堅(jiān)持以人為本的理念,建立行之有效的激勵(lì)制度,滿足員工基本生活需要的同時(shí),滿足其精神需要,注重其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),提高員工的工作積極性,進(jìn)而提高工作效率,促進(jìn)護(hù)理行業(yè)的發(fā)展。

        2.2 在教育領(lǐng)域的應(yīng)用

        人們對教育的重視程度越來越高,不僅學(xué)生家長,國家也是如此。改革開放以來,教育越來越普及,青年人是社會主義事業(yè)的接班人,黨的十九大對青年人的教育更是提出了許多新要求,這其中就包括柔性化管理。

        我國的教育領(lǐng)域中也存在一定的問題,尤其體現(xiàn)在中小學(xué),家長為不讓孩子輸在起跑線上,從幼兒園起便參加各種培訓(xùn)班,高中生沒有課余時(shí)間,將自己的所有時(shí)間投入到理論學(xué)習(xí)中,卻忽視了實(shí)踐的重要性。柔性管理的運(yùn)用對此便是巨大的挑戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)以師生為中心,充分尊重教師,提高其工作積極性;更加尊重學(xué)生,努力改變現(xiàn)有的模式,減輕學(xué)生升學(xué)壓力。

        3 高校圖書館管理中存在的問題

        圖書館對于學(xué)校師生查閱資料、豐富自身知識、滿足做學(xué)術(shù)時(shí)的需求及提供學(xué)習(xí)場所,在高校中發(fā)揮了不可替代的作用,各大高校對圖書館也給予了很大的重視,對圖書館不斷的更新改革,并取得了巨大的成就,滿足廣大師生的需求,但傳統(tǒng)的管理模式也存在一定的問題。

        3.1 激勵(lì)制度不完善

        圖書館內(nèi)的員工作為學(xué)校員工的一部分,理應(yīng)受到學(xué)校的高度重視,而目前很多高校對于員工的激勵(lì)制度并不完善,除了每月應(yīng)發(fā)放的工資外,沒有其他的激勵(lì)措施,無法滿足員工發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要,這也導(dǎo)致員工士氣低下,難以提高工作積極性,工作效率低。

        3.2 館內(nèi)藏書擺放不整齊

        隨著科學(xué)技術(shù)的普及,絕大多數(shù)圖書館的借書還書都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,并且由師生自我完成,而有些人將歸還的書直接放在書架上,沒有放回原位,這就影響了后續(xù)的同學(xué)找到藏書,不僅影響了館內(nèi)環(huán)境,也浪費(fèi)師生找書的時(shí)間。

        3.3 設(shè)施不齊全

        圖書館作為師生學(xué)習(xí)的場所,也應(yīng)提供適當(dāng)?shù)男菹鏊?。在?jié)假日或者期末考試周,有些學(xué)生會整天泡在圖書館,當(dāng)學(xué)習(xí)乏累的時(shí)候,沒有適當(dāng)?shù)男菹鏊?,還要走出圖書館,這對于這些學(xué)生很是不便利。

        飲水處、廁所及打印處等出現(xiàn)問題時(shí),維修不到位,這些設(shè)施作為圖書館的重要一部分,不能正常使用的時(shí)候,學(xué)會還需要去其他的地方,不僅不方便,還浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間。

        3.4 咨詢臺設(shè)置不完善

        些許高校為節(jié)約人力成本,不設(shè)立咨詢臺,當(dāng)館藏書不見,或者學(xué)生借閱書籍及學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)問題無處詢問,這對于學(xué)生而言無疑是非常不便。而有些設(shè)立咨詢臺的圖書館,有些員工還經(jīng)常不在,或者服務(wù)態(tài)度極差,難以滿足學(xué)生需要。

        4 高校圖書館柔性管理的實(shí)現(xiàn)舉措

        4.1 員工角度

        4.1.1 建立完善的激勵(lì)制度

        激勵(lì)制度被認(rèn)為是人力資源管理的一大重要舉措。圖書館管路實(shí)現(xiàn)柔性化管理,及以人為本,就要充分尊重員工的價(jià)值,而激勵(lì)機(jī)制不僅包括物質(zhì)激勵(lì),還包括精神激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及目標(biāo)激勵(lì)等,物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì),即滿足員工的基本生活需要;精神激勵(lì)即滿足員工發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要;團(tuán)隊(duì)激勵(lì)即增強(qiáng)員工間的協(xié)作能力,提高凝聚力與向心力。

        4.1.2 堅(jiān)持以人為本的理念

        柔性管理要求以人為本,即充分考慮員工的利益,極盡可能的滿足員工需要,定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工專業(yè)素養(yǎng),樹立主人翁意識,在圖書館內(nèi)形成民主、平等、和諧的工作氛圍

        4.2 讀者角度

        4.2.1 借書方面

        不同的高校有不同的規(guī)章制度,在借書的時(shí)間設(shè)置上,要充分考慮本校師生的需求,而不能盲目的設(shè)立時(shí)間。在借書處設(shè)立“便利墻”,即師生將館內(nèi)沒有的藏書寫在便利墻上,并留下聯(lián)系方式,等館內(nèi)購入該藏書后,由工作人員及時(shí)聯(lián)系師生。

        4.2.2 還書方面

        圖書館不僅要對員工進(jìn)行培訓(xùn),還要對每年的新生進(jìn)行培訓(xùn),提高師生的素養(yǎng),告訴員工還書的正確步驟,及時(shí)將歸還的書放回原位,而不能雜亂無章的任意擺放。

        4.3 館內(nèi)設(shè)施角度

        圖書館相關(guān)員工要定期檢查并維修館內(nèi)設(shè)施,保證設(shè)施的正常運(yùn)行,盡可能滿足師生的需要;還要設(shè)立一定的休息場所,并提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò),方便師生上網(wǎng)查閱資料;定期豐富館藏,購入師生需要的相關(guān)書籍。

        5 結(jié)語

        柔性化管理已經(jīng)成為圖書館管理的必然趨勢,并且具有非凡的意義,利于在圖書館內(nèi)形成民主、平等的氛圍,滿足師生的需求,提高員工的工作積極性及工作效率。實(shí)現(xiàn)圖書館的柔性化管理,需要各方面做出不懈的努力,充分尊重員工的價(jià)值,倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念,滿足師生的需求,并不斷完善館內(nèi)設(shè)施。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 張春賀.高校圖書館管理的柔性化發(fā)展趨勢探析[J].高考,2017(12).

        (作者單位:湖南中醫(yī)藥大學(xué)圖書館)

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