摘要：醫(yī)護人員作為醫(yī)療行業(yè)的主體力量，其思想政治意識事關(guān)醫(yī)院發(fā)展的正確方向。醫(yī)護人員在改革和工作過程中能夠樹立正確的思想政治意識，能夠提升醫(yī)療服務(wù)水平也能使得醫(yī)療行業(yè)朝科學化的方向發(fā)展。本文立足醫(yī)護人員在思想政治教育工作中面臨的問題矛盾，科學合理地提出有效的完善對策來促進醫(yī)護人員的思想政治素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)護人員;思想政治教育;醫(yī)療

近年來，人們的生活質(zhì)量不斷攀升，對健康服務(wù)的需求不斷增長。政府也傾注力量關(guān)注全民醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療行業(yè)的全新改革。面對新醫(yī)改下的新挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)須貫徹以人為本理念，需要立足全面提升醫(yī)護人員的思想政治教育工作，將思想政治教育工作對醫(yī)護人員的科學促進作用有全面認知。

1 醫(yī)護人員加強思想政治教育的重要意義

醫(yī)護人員思想政治工作在促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展中有重要作用，主要表現(xiàn)在如下方面。

第一、思想政治教育工作為醫(yī)療改革和發(fā)展保駕護航。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到國民最基本的生命健康安全，涉及到患者、家屬、醫(yī)院、政府、社會等多重人員的幸福，故醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的科學化發(fā)展與國民幸福息息相關(guān)。面對社會經(jīng)濟快速發(fā)展帶來的利益多元化弊端，醫(yī)護人員的道德觀念、服務(wù)理念和思維方式都存在不均等差異。醫(yī)院注重對醫(yī)護人員進行系統(tǒng)的思政政治教育，將科學的思想理念融入到日常工作中去，可以增強他們的服務(wù)素養(yǎng)，最終促進醫(yī)療行業(yè)改革的全面落實。思想政治教育工作作為一種精神指導，能夠督促保障醫(yī)護人員認真貫徹落實黨的各項方針和政策，避免形成錯誤的世界觀、人生觀和價值觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

第2、 思想政治教育工作促進醫(yī)護人員榮辱使命感。思想政治教育工作的目的是為了促進醫(yī)護人員形成良好的工作態(tài)度和提升內(nèi)在的榮辱使命感，在整體上塑造良好社會新形象。通過內(nèi)在的思想政治教育，醫(yī)護人員發(fā)自內(nèi)心熱愛醫(yī)護行業(yè)，樂于奉獻，積極工作，保有熱情。醫(yī)護人員通過思想政治教育工作的開展，全面了解醫(yī)院的歷史、文化、核心和理念，促進對單位、行業(yè)的熱愛，對自身職業(yè)的崇敬。只有真正在思想上對醫(yī)護人員進行教育指導，才能根本上感化每一位醫(yī)護人員，引發(fā)其職業(yè)自豪感。

第3、 思想政治教育工作是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。醫(yī)院開展思想政治教育工作培養(yǎng)醫(yī)護人員形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)護人員良好的職業(yè)素養(yǎng)又關(guān)系著他們的職業(yè)準則、道德品格和醫(yī)德醫(yī)風的提升。新醫(yī)療改革中，要求建立人性化的思想政治教育，就是通過思想上的人文關(guān)懷建立良性化的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛。通過思想政治教育工作的開展，醫(yī)護人員重視自身行為操守，面對患者進行微笑服務(wù)、開展人文關(guān)懷，以尊重患者、服務(wù)患者為使命，給予患者有益幫助，形成和諧醫(yī)患關(guān)系。

2 醫(yī)護人員思想政治教育存在的現(xiàn)實問題

醫(yī)護人員作為醫(yī)療行業(yè)的主體力量不僅要承擔職責，也要關(guān)注成長。新環(huán)境下的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)護人員要直面現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體系下思想政治教育工作的現(xiàn)實問題才能有所發(fā)展。

首先，輕視思想政治教育工作。有人認為醫(yī)護人員的職責是看病救人，做好專業(yè)技術(shù)工作即可，不需要專門思想政治教育工作。還有些人認為醫(yī)患關(guān)系緊張的原因在于醫(yī)護人員亂收亂拿等現(xiàn)象，故只要提升醫(yī)護人員收入就能杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，跟思想政治教育建設(shè)毫無聯(lián)系。部分醫(yī)院和醫(yī)護人員都對開展思想政治教育工作的認識不充分，認為其毫無意義，占用時間等。醫(yī)護人員也無法從內(nèi)心深處理解思想政治教育的內(nèi)涵，不積極主動強化自身的思想意識，最終導致無法緊跟先進的思想教育，觀念落后陳舊。

其次，思想政治工作資源缺乏。醫(yī)院習慣性將人力物力財力放置在業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)中，醫(yī)院缺少專業(yè)的政工隊伍。醫(yī)院政工隊伍中年級大者居多，依靠經(jīng)驗開展工作，專業(yè)知識水平較低。思想政治教育工作人員的晉升和培訓途徑不受重視，缺乏工作缺乏積極性和創(chuàng)新性，不能及時利用新技術(shù)做好學習宣傳。醫(yī)院在開展思想政治教育時，資金缺乏，經(jīng)費不夠，導致醫(yī)護人員思想政治部門的工作難以更好地開展，設(shè)備落后，制度不健全，材料貧乏，跟不上時代發(fā)展和新形勢的要求。

最后，思想政治工作的內(nèi)容不足。醫(yī)院基于硬性規(guī)定，在開展思想政治工作時缺乏新穎的教育題材，內(nèi)容上形式單調(diào)，導致醫(yī)護人員缺乏興趣。開展思政政治教育中，政工部門往往流于形式，注重過場，未將新時代下的新思想吸納進來，而是照搬各種文件忽略深層次解讀。思想政治教育中的內(nèi)容的開展缺乏創(chuàng)新，對醫(yī)護人員思想引導性教育較少，使得實效性不強;開展的形式較為傳統(tǒng)，依賴面對面的學習，機會較少，未注重年輕醫(yī)護人員觀念的多元性和開放性要求，缺少新型技術(shù)的靈活運用;針對性較弱，沒有很好的照顧到層次不一醫(yī)護人員的思想需求，內(nèi)容千篇一律，不具有個性化。

3 醫(yī)護人員改進思想政治教育的實踐路徑

在新時代下不斷強化醫(yī)護人員思政教育開展的實踐路徑，不僅能從根本上保證醫(yī)護人員踐行全心全意為人服務(wù)的宗旨，也能改善緊張醫(yī)患關(guān)系環(huán)境，最終形成良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。

第1、科學認識思想政治教育工作。醫(yī)護人員能夠?qū)⑺颊逃涞綄嵦帲鸵茖W認識思想政治工作。對于醫(yī)護人員來說，要始終將患者放在心中，提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度和人文關(guān)懷。同時思想政治教育作為學習工作的思想基礎(chǔ)，能夠幫助醫(yī)護人員塑造正確價值觀。所以為了提升醫(yī)護人員對思想政治教育工作的認知程度，培養(yǎng)醫(yī)護人員尤其是年輕一代人員的奉獻意識、職業(yè)精神，就需要不定期地開展教育工作。醫(yī)院開展思想政治教育工作須遵循先進的科學思想理論為指導，始終堅持為人民服務(wù)的理念。思想政治教育工作要將中國特色社會主義思想理論體系融入到治病救人中，堅持以人為本。著力改變醫(yī)院對醫(yī)護人員的思想政治教育工作重視程度不夠、思政建設(shè)大多流于形式、較為空洞的問題，不斷貼近群眾，采納群眾意見，聽取百姓真正心聲，利用新的社交媒體和群眾進行良好和互動溝通，最終促使思想政治教育工作得到開展。

第2、提供思想政治教育的平臺。首先，思想政治建設(shè)工作的展開還是取決于人的力量，需要多元化的人員力量參與，所以積極將醫(yī)護人員吸納為主體力量參與到學習中來，豐富政工隊伍力量。通過醫(yī)護人員切身參與到思想政治建設(shè)教育的工作規(guī)劃中，深入理解和學習，能夠讓其切身感受到思想政治教育工作的不易，改變觀念，主動接受思想政治教育。其次，醫(yī)護人員不愿意參與思想政治教育工作的原因在于缺乏資源，故致力于提供思想政治教育的機會平臺。醫(yī)院要大力為醫(yī)護人員進行思想政治教育的學習創(chuàng)建良好的環(huán)境，一方面要加大對思想政治教育工作的財力投入，鞏固物質(zhì)基礎(chǔ);另一方面要增加思想政治教育工作人員的建設(shè)，提供智力支持。最后，醫(yī)院要推動思想政治教育工作與其他工作的對接，形成良好的交流機制平臺。廣大醫(yī)院在黨組織和醫(yī)院品牌的建設(shè)上，往往會著力進行黨建工作和文化建設(shè)工作。對廣大醫(yī)護人員來說推動思想政治教育建設(shè)，就可以實現(xiàn)三者的有益對接，共享資源平臺。思想政治工作以黨的建設(shè)為基礎(chǔ)，牢牢堅持黨的思想方針政策不動搖。在思想政治教育中可結(jié)合中國化馬克思主義理論成果進行學習，不斷跟隨黨建展開宣傳教育活動。醫(yī)護人員在思想政治教育工作中跟隨理論熱點，強化黨建內(nèi)部成員的交流，吸收新成果來提升醫(yī)護人員思想政治工作的科學性。同時醫(yī)護人員葉可將思想政治教育工作與文化建設(shè)活動聯(lián)系起來，致力打造醫(yī)院名片。醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)的文化建設(shè)可以對醫(yī)護人員的思想政治教育注入新的力量，進行合理引導，使得醫(yī)護人員在知識、情操、覺悟、水平和道德素質(zhì)上得到提升?？傮w而言，醫(yī)院的文化建設(shè)活動可以不斷豐富思想政治教育工作的內(nèi)容、形式和方法，增強思想政治教育工作的實效性，更加貼近醫(yī)護人員的工作和生活實踐。

第3、 創(chuàng)新思想政治教育的形式。首先，對醫(yī)護人員來說享有高水平的思政教育內(nèi)容才能真正調(diào)動積極性。醫(yī)院制定明確思想政治教育目標，做好長遠規(guī)劃，嚴格安排內(nèi)容、形式和計劃，實現(xiàn)創(chuàng)新。思想政治教育工作要聯(lián)系實際，將我國的政治、經(jīng)濟、文化、歷史等基本情況納入到思想政治教育的內(nèi)容中來，使思想政治教育工作更具針對性和實效性。如前所述，在思想政治教育的內(nèi)容中融入其他理念，不斷提高內(nèi)容的覆蓋面。再者，注重思想政治教育的方法。醫(yī)護人員是年輕一代，極具個性，要靈活運用各類新型媒體宣傳思政教育，使其貼近醫(yī)護人員生活，形成常態(tài)化機制。醫(yī)護人員中每個人的閱歷、接受程度等不一，所以要創(chuàng)新教育的方法，靈活運用區(qū)別教育，有所側(cè)重，明確相同程度的個體需要奮斗的目標最終實現(xiàn)學有所成。醫(yī)護人員的思想政治教育遵循傳統(tǒng)經(jīng)驗外，還要根據(jù)時代要求學會創(chuàng)新，不斷總結(jié)新經(jīng)驗，及時借鑒新成果和運用科技手段，實現(xiàn)工作方法科學化。例如，醫(yī)院可以通過醫(yī)護人員喜愛的新媒體方式展開思想政治教育工作，采用集中授課、網(wǎng)上課程、交流座談、視頻直播、現(xiàn)實模擬等方式增加人員之間的思想碰撞。最后，醫(yī)院要加大對醫(yī)護人員參與思想政治教育工作的人力物力投入，為其建立完善的運行機制。一是醫(yī)院強調(diào)建立以患者為中心醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護人員思想政治教育運行機制。醫(yī)護人員參與思想政治教育工作最終目的是為了病患享受良好的醫(yī)療服務(wù)，所以在思想政治教育工作中強調(diào)服務(wù)效益有利于提升整體的醫(yī)療水平。二是為了樹立醫(yī)護人員良好的政治、職業(yè)操守，激發(fā)其思想意識覺悟，就要在制度上為其提供良好的是非觀。一方面，醫(yī)院為其暢通良好的晉升機制，建立學習激勵機制，完善懲戒機制;另一方面，積極鼓勵他們及時與同行進行合作交流，共享資源，拓寬思想建設(shè)渠道，吸收先進技術(shù)，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進步。

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作者簡介：王如意（1967-），女，湖南婁底人，碩士研究生，中共黨員，現(xiàn)任婁底市中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記、院長。

（作者單位：婁底市中醫(yī)醫(yī)院）