陳雯

摘 ? ?要： 本文以湖北省孝感地區(qū)為例，通過(guò)總結(jié)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)中得出的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論與實(shí)際，明確留守兒童志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，提出從專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化、地方特色化、法制化和家校聯(lián)合這七個(gè)方面，建設(shè)留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 留守兒童 ? ?團(tuán)體心理咨詢(xún) ? ?志愿服務(wù)

一、問(wèn)題的提出

（一）留守兒童現(xiàn)狀

改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，勞動(dòng)力跨區(qū)域的流動(dòng)成為必然，隨之而來(lái)的是大量的農(nóng)村人口進(jìn)城務(wù)工。受戶(hù)籍制度、經(jīng)濟(jì)條件、入學(xué)等條件的限制，一些進(jìn)城務(wù)工的父母只能選擇將子女留在原籍，出現(xiàn)了一種長(zhǎng)期親子分離的家庭模式，“留守兒童”群體因此形成，且規(guī)模越來(lái)越龐大。根據(jù)段成榮等測(cè)算和分析，2000年我國(guó)留守兒童規(guī)模為1981萬(wàn)，2005年上升至5861萬(wàn)，2010年達(dá)到6102.55萬(wàn)，且80%留守兒童居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村。依照2016年2月4日國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作的意見(jiàn)》的界定：留守兒童是指父母雙方外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無(wú)監(jiān)護(hù)能力、不滿(mǎn)十六周歲的未成年人。研究顯示，早期童年經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境及主要撫養(yǎng)者在兒童人格塑造過(guò)程中起著重要的作用，留守兒童大都由祖父母或親戚撫養(yǎng)，家庭結(jié)構(gòu)不健全，親情缺失，生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)較差，這些因素直接影響留守兒童人格乃至三觀的形成，甚至?xí)鹦睦砘蚓窦膊　?/p>

（二）對(duì)留守兒童心理幫扶現(xiàn)狀

目前，國(guó)家和政府的資助政策對(duì)留守兒童有所傾斜，但主要集中在對(duì)教育資源、物質(zhì)生活等方面的改善，對(duì)心理健康教育的重視不夠，盡管現(xiàn)在全國(guó)中小學(xué)普及心理健康教育，但是缺乏針對(duì)普通學(xué)生和留守兒童心理問(wèn)題幫扶理論和機(jī)制。

本文意在探討如何依托高校心理健康教育中心和大學(xué)生志愿者，將留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)與大學(xué)生志愿服務(wù)相結(jié)合，由點(diǎn)及面，推進(jìn)留守兒童心理健康教育志愿服務(wù)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化和持續(xù)化，促進(jìn)留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)的長(zhǎng)效機(jī)制的建立，為建立留守兒童心理健康社會(huì)志愿服務(wù)機(jī)制提供些許參考資料。

二、留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)志愿服務(wù)機(jī)制的建設(shè)

（一）依托高校心理健康教育中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化建設(shè)

一直以來(lái)都是民政、婦聯(lián)、團(tuán)委等群團(tuán)組織針對(duì)留守兒童的問(wèn)題提供多種幫扶政策，主要是對(duì)留守兒童經(jīng)濟(jì)上和教育資源上的傾斜，但是針對(duì)留守兒童最顯著的問(wèn)題——心理成長(zhǎng)，各部門(mén)大都顯得力不從心。主要原因是兒童發(fā)展心理是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的科學(xué)，各群團(tuán)組織大都缺乏兒童心理方面的專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和指導(dǎo)，更何況面對(duì)心理成長(zhǎng)問(wèn)題更加復(fù)雜的留守兒童。盡管政府部門(mén)會(huì)經(jīng)常聯(lián)系有資質(zhì)的學(xué)校進(jìn)行聯(lián)合幫扶行動(dòng)，但沒(méi)有完善的機(jī)制和系統(tǒng)，只是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，沒(méi)有達(dá)到很好的幫扶效果。

盡管一些中小學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)配備了心理健康機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)教師，但是對(duì)兒童心理的研究依然不能和已然建立起完善的心理健康教育機(jī)構(gòu)的高校相比，因此高校心理健康教育中心在留守兒童心理幫扶上具有巨大的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，憑此便可以建立科學(xué)化和系統(tǒng)化的針對(duì)留守兒童的團(tuán)體心理咨詢(xún)模式，并且高?？蒲袃?yōu)勢(shì)可以對(duì)留守兒童的團(tuán)體心理咨詢(xún)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，探索出留守兒童的心理發(fā)展規(guī)律，制定更加符合留守兒童心理需求的心理幫扶策略。

對(duì)留守兒童的心理幫扶，應(yīng)以行政部門(mén)為牽引，以具有優(yōu)秀心理健康教育資質(zhì)的高校為主導(dǎo)，制定專(zhuān)業(yè)的留守兒童心理幫扶理論依據(jù)和實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)留守兒童心理問(wèn)題解決。

（二）團(tuán)體心理咨詢(xún)的科學(xué)化建設(shè)

從全國(guó)心理學(xué)工作者的數(shù)量、精力及留守兒童的龐大規(guī)模看，運(yùn)用個(gè)體心理咨詢(xún)的方式解決留守兒童的心理需求是不現(xiàn)實(shí)的，團(tuán)體心理咨詢(xún)?cè)诮鉀Q規(guī)模如此龐大且心理需求相似的留守兒童群體則能發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)大一統(tǒng)的心理健康教育課程，團(tuán)體心理咨詢(xún)更具專(zhuān)業(yè)性、指導(dǎo)性和針對(duì)性。團(tuán)體心理咨詢(xún)以面對(duì)心理正常、有塑造健全人格需求的學(xué)生，以團(tuán)體動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ)、以心理咨詢(xún)相關(guān)理論為指導(dǎo)、以健全人格為導(dǎo)向，通過(guò)設(shè)計(jì)各類(lèi)活動(dòng)，建立同質(zhì)性、封閉結(jié)構(gòu)式的發(fā)展性團(tuán)體，通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使兒童在交往中觀察、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，增強(qiáng)留守兒童的積極性和主動(dòng)性，健全人格發(fā)展，為其終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

團(tuán)體心理咨詢(xún)雖然有著如此巨大的優(yōu)勢(shì)，但目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出一套既具有扎實(shí)的理論依據(jù)也具有良好實(shí)踐效果的針對(duì)留守兒童心理問(wèn)題的團(tuán)體心理咨詢(xún)指導(dǎo)方案，甚至大多數(shù)所謂的團(tuán)體心理咨詢(xún)還是本著跟兒童做做游戲談?wù)勑牡脑瓌t，并沒(méi)有根據(jù)留守兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)和心理需求制訂科學(xué)系統(tǒng)的團(tuán)體心理咨詢(xún)方案。筆者所在的湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心在長(zhǎng)期進(jìn)行的留守兒童的心理幫扶中，逐漸摸索和制定留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)的科學(xué)化和規(guī)范化的方案，但是由于地域限制、科研合力、政策支持、實(shí)踐困難等各種主客觀原因，至今方案還在不斷修訂和優(yōu)化，理論依據(jù)和實(shí)踐的效果還有待考量。因此，留守兒童的團(tuán)體心理咨詢(xún)的科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)亟待解決，需要大量心理學(xué)工作者共同的努力。

（三）志愿服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

目前，很多高校都有針對(duì)留守兒童幫扶的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但能夠建立起一支身心素質(zhì)良好、專(zhuān)業(yè)知識(shí)充足的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高校寥寥無(wú)幾，致力于幫助留守兒童解決心理問(wèn)題的志愿服務(wù)則更加稀少，大都還是針對(duì)留守兒童經(jīng)濟(jì)上和教育資源上的幫扶，例如捐財(cái)捐物、義務(wù)支教、醫(yī)療服務(wù)等。團(tuán)體心理咨詢(xún)相對(duì)于個(gè)體心理咨詢(xún)，對(duì)專(zhuān)業(yè)化程度的要求相對(duì)比較低，大學(xué)生志愿者受過(guò)高等教育，在經(jīng)歷過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)后，可以充當(dāng)團(tuán)體心理咨詢(xún)的指導(dǎo)者，因此建立一支高素質(zhì)的留守兒童心理幫扶志愿服務(wù)隊(duì)，可以有效彌補(bǔ)心理學(xué)工作者人數(shù)和精力上的不足。

志愿服務(wù)隊(duì)如雨后春筍般出現(xiàn)，但一方面是志愿者的素質(zhì)參差不齊，比如志愿者是否有身體上的傳染性疾病，心理是否健康，性格是否適合做志愿服務(wù)，甚至對(duì)志愿者的挑選根本就不需要標(biāo)準(zhǔn)，只看重個(gè)人意愿，這種現(xiàn)象很可能導(dǎo)致在志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況，對(duì)留守兒童身心造成傷害。特別是在挑選志愿者的過(guò)程中，對(duì)曾經(jīng)有留守經(jīng)歷的大學(xué)生志愿者，他們?cè)?jīng)的留守經(jīng)歷對(duì)其從事志愿服務(wù)有什么樣的影響還有待研究。另一方面是志愿服務(wù)隊(duì)的工作制度、服務(wù)流程和管理沒(méi)有規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)就是憑喜好和心情參與的一種活動(dòng)，沒(méi)有責(zé)任感的要求和制度的約束，導(dǎo)致志愿服務(wù)的質(zhì)量堪憂(yōu)，例如志愿服務(wù)工作理念和制度的模糊，志愿服務(wù)流程的不科學(xué)，志愿者的管理混亂，沒(méi)有對(duì)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制等，這些都是現(xiàn)今留守兒童志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。筆者所在的湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立的“關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)”是由學(xué)校心理健康教育中心直接進(jìn)行指導(dǎo)的志愿服務(wù)隊(duì)，從成立至今，對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)的志愿服務(wù)逐步進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，建立起一套留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)志愿服務(wù)的制度規(guī)范，但是否能夠推廣到其他學(xué)?；虻赜虻闹驹阜?wù)中，還需要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。

要將留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)推廣并長(zhǎng)期實(shí)施下去，保證志愿服務(wù)過(guò)程中的科學(xué)有效性，必須依靠大量高素質(zhì)的志愿者，對(duì)志愿者的挑選和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理是重中之重，志愿服務(wù)的制度、標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則必須逐步建立，才能使團(tuán)體心理咨詢(xún)效果最大化。

（四）志愿服務(wù)的社會(huì)化建設(shè)：專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作和志愿服務(wù)相結(jié)合

中共中央、國(guó)務(wù)院2018年9月26日印發(fā)的《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》提出，要大力培育服務(wù)性、公益性、互助性農(nóng)村社會(huì)組織，積極發(fā)展農(nóng)村社會(huì)工作和志愿服務(wù)，推動(dòng)各地通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、設(shè)置基層公共管理和社會(huì)服務(wù)崗位、引入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才和志愿者等方式，為農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人和困境兒童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)。許多省份和地區(qū)已經(jīng)相應(yīng)制訂了一些政策方案，例如安徽省出臺(tái)了《關(guān)于在農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)中發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才作用的實(shí)施意見(jiàn)》、浙江寧波市內(nèi)出臺(tái)的《寧波市關(guān)于做好政府購(gòu)買(mǎi)青少年社會(huì)工作服務(wù)的實(shí)施方案》等。這些政策和方案都明確指出了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才是開(kāi)展留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)的新興力量，在回應(yīng)留守兒童心理社會(huì)服務(wù)需求，促進(jìn)留守兒童全面健康成長(zhǎng)方面具有積極作用。社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助做好救助保護(hù)工作、主動(dòng)履行強(qiáng)制報(bào)告職責(zé)、配合開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)及積極開(kāi)展社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)等。從他們的任務(wù)范疇看，是比單純的心理志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化，更適應(yīng)留守兒童的幫扶需求，因此單純地對(duì)留守兒童的心理志愿服務(wù)只是對(duì)留守兒童心理幫扶的起點(diǎn)，最終要落實(shí)到建立專(zhuān)業(yè)的社會(huì)心理服務(wù)體系上。

在建立社會(huì)工作服務(wù)體系上，筆者有以下幾點(diǎn)建議：第一，鼓勵(lì)相關(guān)事業(yè)單位、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)或社會(huì)組織中的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才的隊(duì)伍建設(shè)，比如將基層團(tuán)干部、基層?jì)D女干部等納入相關(guān)部門(mén)社會(huì)工作培訓(xùn)范圍、接受繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)符合條件人員參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)，考取社會(huì)工作者證書(shū)、心理咨詢(xún)師證書(shū)等，提高專(zhuān)業(yè)能力。第二，未成年人保護(hù)機(jī)構(gòu)和兒童福利機(jī)構(gòu)可以通過(guò)免費(fèi)提供場(chǎng)所、開(kāi)展項(xiàng)目合作等方式孵化社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，筆者所在的湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心是孝感市未成年人心理咨詢(xún)中心、孝感市青少年心理健康教育示范中心、湖北省心理健康教育達(dá)標(biāo)中心，在近幾年的留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)志愿服務(wù)中提供了免費(fèi)的個(gè)輔和團(tuán)輔場(chǎng)所，跟孝感市當(dāng)?shù)匦W(xué)建立了留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)服務(wù)的長(zhǎng)期合作，同時(shí)也在考慮依托學(xué)校心理健康教育中心建立了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為留守兒童提供了更加專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)的心理服務(wù)。第三，有關(guān)部門(mén)可以推動(dòng)將留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作納入政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)指導(dǎo)性目錄，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式支持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助開(kāi)展留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作。

（五）志愿服務(wù)的地方特色化建設(shè)

各個(gè)地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展程度不一樣，因此，當(dāng)?shù)亓羰貎和男睦戆l(fā)展特點(diǎn)和留守兒童的心理需求很可能不盡相同，甚至有很大的區(qū)別，對(duì)留守兒童的幫扶要符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化特點(diǎn)。比如經(jīng)濟(jì)極困地區(qū)首先要解決的是留守兒童的物質(zhì)需求，幫助其脫貧脫困，山區(qū)的留守兒童主要解決的是教育資源的問(wèn)題，少數(shù)民族較多的地區(qū)首先要解決的是民族差異和文化融入的問(wèn)題。因此，對(duì)留守兒童的心理幫扶最好能結(jié)合當(dāng)?shù)氐男枨蠡蛘咛厣幕?，將?duì)留守兒童的幫扶像春風(fēng)化雨般服務(wù)當(dāng)?shù)亍?/p>

筆者所在孝感市的“孝德文化”是該市的標(biāo)志性文化，孝感也是從“孝感動(dòng)天”這句話(huà)中衍生而來(lái)的，并且孝感市孝德文化研究中心就設(shè)立在湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，同時(shí)成立了中華孝道創(chuàng)業(yè)園，其以“孝德文化”為中心的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)已持續(xù)多年，學(xué)校心理健康教育中心也定期聯(lián)合關(guān)愛(ài)下一代工作委員會(huì)及工會(huì)舉行親子活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)的感情聯(lián)結(jié)，促進(jìn)溝通，對(duì)主要監(jiān)護(hù)者進(jìn)行心理知識(shí)普及和講座等，受到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。留守兒童自小與父母疏遠(yuǎn)，與父母的感情薄弱，留守兒童的團(tuán)體心理咨詢(xún)應(yīng)結(jié)合地方特色文化，將“孝德文化”融入團(tuán)體心理咨詢(xún)的具體活動(dòng)中，加深留守兒童對(duì)親情的理解和認(rèn)識(shí)，盡量消除留守兒童人格形成時(shí)親情缺失造成的不良影響。

（六）志愿服務(wù)過(guò)程的法制化建設(shè)

現(xiàn)今各地各部門(mén)的志愿服務(wù)大都是比較混亂無(wú)序的民間活動(dòng)，很多志愿者和志愿組織大都沒(méi)有法制意識(shí)，甚至產(chǎn)生一些志愿服務(wù)過(guò)程中的違法犯罪行為。

上述現(xiàn)象頻發(fā)，主要是因?yàn)橛嘘P(guān)部門(mén)對(duì)志愿服務(wù)沒(méi)有建立明確的行動(dòng)指南和法律法規(guī)，志愿者自身的法制意識(shí)很淡漠，認(rèn)為只要是志愿服務(wù)就一定是好的。因此，地方有關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立健全至少有行政約束力的社會(huì)服務(wù)制度，保證志愿服務(wù)過(guò)程中的合理合法性，防止意外傷害，提供行政和法規(guī)保障。

（七）志愿服務(wù)的家校聯(lián)合建設(shè)

由于大多數(shù)留守兒童學(xué)校的教師編制和數(shù)量的不足，學(xué)校很難做到家訪(fǎng)的常態(tài)化和持續(xù)化，一般只在重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行家訪(fǎng)，或者只對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行比較深入的家訪(fǎng)，因此留守兒童的家校結(jié)合建設(shè)一直處于緩慢發(fā)展的階段，大批量經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)的大學(xué)生志愿者可以彌補(bǔ)這方面的不足，為留守兒童學(xué)校的教師提供深入細(xì)致的信息。一些留守兒童心理問(wèn)題根源都在于家庭，只有深入家庭才能真正了解留守兒童的需求，制定更加符合其需求的團(tuán)體心理咨詢(xún)，特別是對(duì)于半留守兒童—只有母親在身邊的留守兒童，或者城市留守兒童、城鄉(xiāng)接合部的留守兒童等這些處于學(xué)校老師重點(diǎn)關(guān)注之外的兒童，他們雖然都屬于留守兒童的范疇，但家庭背景是大相徑庭的，心理需求可能與普通的留守兒童存在差異，持續(xù)和深入的家訪(fǎng)對(duì)制定和修正團(tuán)體心理咨詢(xún)的方案是有巨大幫助的。因此，團(tuán)體心理咨詢(xún)的志愿者不只是局限于對(duì)兒童的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，也可以成為留守兒童家校聯(lián)合建設(shè)的一股重要力量。

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基金項(xiàng)目：本研究為2017年湖北省高校實(shí)踐育人特色項(xiàng)目“留守兒童團(tuán)體心理咨詢(xún)志愿服務(wù)項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：2017S JJPD3016）的研究成果。