王化峰

摘 ?要：隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，社會所需人才缺口巨大，跨境電商作為互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)背景下的新生事物，對人才素質(zhì)和技能有著全新的要求。厘清跨境電商人才應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)和能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化培養(yǎng)方案，建立良好的人才培養(yǎng)機制和環(huán)境是解決當(dāng)前和今后跨境電商發(fā)展需要的必由之路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校;跨境電商;人才培養(yǎng)

一、引言

根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的信息，2018年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進出口商品總額達1347億元，增長50%，其中出口561.2億元，增長67%，進口785.8億元，增長39.8%。由此可見，我國跨境電商逐步成為影響全球經(jīng)濟發(fā)展的“網(wǎng)上絲綢之路”?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展對相關(guān)人才的需求不斷增加。為了滿足這一需求各級政府、國內(nèi)各高校、企業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)采取措施積極應(yīng)對，做了大量的工作，但是，從近年來培養(yǎng)出來的人才與市場需求的契合度來看，還存在結(jié)構(gòu)上失衡問題。如何加快培養(yǎng)合格的跨境電商急需人才，國內(nèi)專家、學(xué)者和企業(yè)進行了大量的研究和探討并取得了一定的成果，但是，仍顯不足。阿里研究院發(fā)布的《中國跨境電子商務(wù)人才研究報告》反映，近年來我國跨境電商相關(guān)人才需求缺口達450萬人，85.9% 的企業(yè)認為跨境電子商務(wù)人才存在嚴重缺口?？缇畴娚唐髽I(yè)年需求約 20 多萬人，高校、企業(yè)等機構(gòu)每年培訓(xùn)出來的人才不足 10 萬人。《中國跨境電商人才研究報告》還顯示，業(yè)界越來越多的企業(yè)反映招不到合適的跨境電商人才，多數(shù)企業(yè)反映應(yīng)屆畢業(yè)生解決問題的能力不強、專業(yè)知識不扎實、視野不夠?qū)挼葐栴}。因此，進一步分析跨境電商人才需求，聚焦、定位應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案仍然十分必要。

二、跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)方案和課程體系缺乏系統(tǒng)性

跨境電子商務(wù)是新時代新生事物，在我國高校尚未成為一個獨立專業(yè)。多數(shù)高校的做法是在電子商務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務(wù)管理等專業(yè)下設(shè)立跨境電商培養(yǎng)方向。就跨境電商企業(yè)而言，作為大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng) +”時代的新產(chǎn)物，跨境電商企業(yè)的實務(wù)運作或經(jīng)營活動還處于初步階段，這也是當(dāng)前很多高校難以拿出科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案的重要原因。多數(shù)高校對跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置，主要是以母體專業(yè)的核心課程，增加一些跨境電商相關(guān)課程，而沒有從整體的視角把握和設(shè)立課程體系。多數(shù)高校對電子商務(wù)專業(yè)人才的共識是，培養(yǎng)既具有計算機信息技術(shù)又具有商務(wù)知識的復(fù)合型人才，至于跨境電商方向則加上外語和外國文化等方面的課程，這樣的做法明顯缺乏系統(tǒng)性考慮。

（二）課程融合度不夠、課時分配不合理

由于沒有從整體的視角把握和設(shè)立課程體系，也影響課程之間的融合，幾大模塊各自獨立。以管理類跨境電商方向為例，其開設(shè)于不同模塊的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、人力資源管理、大數(shù)據(jù)管理、商務(wù)英語等課程的教學(xué)大綱、教材仍然是傳統(tǒng)的內(nèi)容，沒有很好地進行融合，明顯與跨境電商不搭配。加之，有的院校，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，為了搶熱度、爭生源，短期形成的培養(yǎng)方案，市場調(diào)研不足，專業(yè)設(shè)置存在盲目性，以現(xiàn)有相關(guān)專業(yè)人員組建新的教學(xué)團隊，根據(jù)師資情況開設(shè)課程，課程設(shè)置的隨意性更大。考慮教學(xué)資源特別是教師隊伍的問題，在課程體系中，許多課程的進度、學(xué)時分配也不盡合理。公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課程安排的課時多，跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的課時少。開設(shè)課程繁雜，學(xué)生對專業(yè)方向?qū)Ｗ⒉蛔?，課程之間的融合度不夠，學(xué)生接觸是淺層次、表面化的跨境電子商務(wù)知識。在這樣的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生難以科學(xué)、高效、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握必備的知識，學(xué)生的動手能力、解決問題的能力難以養(yǎng)成，難以滿足跨境電商企業(yè)需求，對于學(xué)生的發(fā)展后勁更是奢談。這些是許多國內(nèi)高?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)或方向的共同特點。

（三）專業(yè)教師匱乏

目前，高?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)方向的教學(xué)人員主要來源有三類，一類是從事過外貿(mào)業(yè)務(wù)，有外貿(mào)工作經(jīng)驗的教師，這些教師具備傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實踐經(jīng)驗;第二類是經(jīng)濟類、國際貿(mào)易、國際商務(wù)、計算機等專業(yè)應(yīng)屆生，畢業(yè)即進入高校，其具備一定的理論知識和學(xué)術(shù)研究訓(xùn)練，但是缺乏從業(yè)經(jīng)驗。第三類是具有一定跨境電子商務(wù)實際工作經(jīng)驗的教師。這類教師目前比較少，而且多數(shù)是從跨境電商企業(yè)聘用的兼職教師。他們有實際工作經(jīng)驗，但是往往缺乏系統(tǒng)的理論知識，特別是課程教學(xué)的科學(xué)方法?？缇畴娚套鳛樾屡d的外貿(mào)交易模式，其運作形式和內(nèi)容變化較快，教學(xué)人員相關(guān)的專業(yè)知識和理論需要不斷地更新。高校跨境電商教學(xué)主體的前兩類教師，由于缺少相應(yīng)的實踐經(jīng)驗其教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容必然與企業(yè)實踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實際問題和具有實踐能力的應(yīng)用型、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才。對于從企業(yè)請過來的兼教師一般重于技術(shù)方面的操作，往往形成理論和實踐兩張皮。再加上本科院校教師在“科研第一”、“科研影響教師晉升絕對權(quán)重”的機制下，并不熱衷于參與企業(yè)實踐。

（四）實訓(xùn)效果不理想

應(yīng)用型本科院校跨境電商方向?qū)W生的實訓(xùn)主要分為兩大部分。一是，校內(nèi)實訓(xùn);二是校外實訓(xùn)。校內(nèi)實訓(xùn)主要利用實訓(xùn)軟件在學(xué)校機房或?qū)嶒炛行倪M行。但是，針對跨境電商專業(yè)的教學(xué)軟件多數(shù)是近幾年新研發(fā)出來的未經(jīng)過長期的使用檢驗與反饋，往往功能不全，模擬情境與實際工作差距大，加上，實訓(xùn)指導(dǎo)教師本身缺乏實際工作經(jīng)驗，實訓(xùn)效果大打折扣。校外實訓(xùn)主要是學(xué)校與企業(yè)之間開展合作對學(xué)生進行培訓(xùn)。企業(yè)關(guān)注的重點是經(jīng)濟效益，在校企合作中，部分企業(yè)主要目的是利用學(xué)生的廉價勞動，而對培訓(xùn)學(xué)生往往視為額外負擔(dān)，難以有效地實施實訓(xùn)計劃。特別是對于一些小型企業(yè)或代運營公司而言，企業(yè)本身人員的工作強度比較大，能夠給學(xué)生提供工作實踐的崗位比較少，在繁忙的工作狀態(tài)之下，期初訂立或建立的實訓(xùn)計劃往往只是一紙空文，影響了學(xué)生的企業(yè)實訓(xùn)效果。從現(xiàn)有文獻以及校企合作案例來看，各方面并沒有深切關(guān)注到電商平臺B2B和B2C兩種模式對學(xué)生實訓(xùn)效果的本質(zhì)影響。B2C平臺在跨境貿(mào)易交易方式、物流、支付、報關(guān)等諸多方面明顯不如B2B完整和規(guī)范。因此，不少院校選擇B2C模式平臺對學(xué)生進行實訓(xùn)，其獲得訓(xùn)練技能的全面性和完整性必將先天不足。