尚宏科

摘 要：在心理輔導(dǎo)的過程中，輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者之間的關(guān)系十分重要，良好的心理輔導(dǎo)關(guān)系是實現(xiàn)有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)，可以促進心理輔導(dǎo)的成功。學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作主要對象是處于特殊心理階段的學(xué)生，良好的輔導(dǎo)關(guān)系可以促進心理輔導(dǎo)工作的有序開展。在小學(xué)中良好的輔導(dǎo)關(guān)系養(yǎng)成指的是輔助者和學(xué)生之間存在的一種友好關(guān)系。主要針對小學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作進行分析，提出提升小學(xué)心理輔導(dǎo)工作中良好輔導(dǎo)關(guān)系的措施。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;心理輔導(dǎo);輔導(dǎo)關(guān)系

心理輔導(dǎo)工作和其他工作的區(qū)別在于其是直接和人的心靈相接觸，所以無論使用哪種方法理論都需要具有一定的熱情，不應(yīng)該是冷漠的，并且需要建立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系基礎(chǔ)之上。良好的輔導(dǎo)關(guān)系是促進求助者改變當(dāng)前現(xiàn)狀和發(fā)揮潛力的動力，其本身就有著一定的心理輔導(dǎo)作用。學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作主要面向的是心理上呈現(xiàn)閉鎖性的學(xué)生，這些學(xué)生都具有隱秘的心理特征。

一、和來訪學(xué)生共情

在很多來進行心理輔導(dǎo)的學(xué)生中，他們對自身沒有良好的定位標準，正是因為這些標準不夠精確才使得學(xué)生產(chǎn)生煩惱，對自己的生活處境感到壓抑。例如有的學(xué)生知道在小學(xué)要尊師重道，但是由于內(nèi)心存在一些激進思想，經(jīng)常做些出格的事情，這就需要老師及時輔導(dǎo)，并且老師在進行輔導(dǎo)時不能進行不恰當(dāng)?shù)牡赖禄蛘邇r值評判，一方面會使得學(xué)生隱藏其中的一些重要細節(jié)，難以完整地敘述整體情況，另一方面還會將事情惡化，使得學(xué)生背上更為沉重的包袱，所以輔導(dǎo)者需要做到和學(xué)生共情。為了有效地實現(xiàn)共情，不僅要對當(dāng)事人的感受和意義加以準確地了解，還需要將這種理解準確傳達給對方，從而使得當(dāng)事人對自己的感受有更深的了解，并且還能夠有效拉近當(dāng)事人和輔導(dǎo)者之間的感情。表達共情最主要的就是輔導(dǎo)者要放下自己的身份，降低自己的參照標準，以學(xué)生的角度進行研究，以學(xué)生的眼睛視角看世界，將自己放到學(xué)生所處的環(huán)境中去感受學(xué)生的情緒，經(jīng)歷學(xué)生所面臨的壓力，并且體會到學(xué)生在做決定和做某種行為時的想法原因，真正了解到學(xué)生情況和感受，從根本上接受學(xué)生的看法立場。輔導(dǎo)者只有在感受到了學(xué)生的真實情緒之后，才能讓學(xué)生覺得輔導(dǎo)者的建議和指導(dǎo)是正確的，是對自己有意的，才會從心底接受幫助。在輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)老師需要通過對學(xué)生語言、神情等情況進行觀察，留意學(xué)生在說話時語調(diào)的變化，通過這些來進一步了解學(xué)生，從而協(xié)助心理輔導(dǎo)工作的完成。在有了一定的了解基礎(chǔ)時，輔導(dǎo)老師需要準確表達自己對學(xué)生內(nèi)心感受的理解，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)老師的共情。輔導(dǎo)老師在聽完學(xué)生的宣泄和傾訴之后，可以使用一些共情性語言來拉近和學(xué)生之間的距離，例如“我非常清楚你現(xiàn)在的難受心情”“我想無論是誰遇到了這個事情都不好受”等，讓學(xué)生認為你是了解他的，是從心底想要去幫助他的。除了做到對學(xué)生情況的基本掌握外，還需要引導(dǎo)學(xué)生對自己感受進行進一步的思考，因為共情的主要目的就是為了觀察學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的價值觀，對自己的經(jīng)驗和能力有足夠的認識，了解自己的情緒和思維方式，從而讓學(xué)生提升自我認識和自我成長等能力。所以通過共情可以讓學(xué)生知道輔導(dǎo)者是理解他的，是為了他好而幫助他的。

二、輔導(dǎo)者要采用平等、友善的態(tài)度來接待每一位學(xué)生

在學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中，輔導(dǎo)咨詢師和來訪者除了具有一般的咨詢關(guān)系之外，還存在著另一層特殊的關(guān)系，即師生關(guān)系。這種情況就會使得在輔導(dǎo)的過程中學(xué)生難以定位自己和輔導(dǎo)者之間的關(guān)系，學(xué)生往往需要具有強大的勇氣才能和輔導(dǎo)老師互相交流。所以在學(xué)校中一般的師生關(guān)系會對學(xué)生的心理訴說有一定的影響，因此心理輔導(dǎo)老師需要正確認識到這一點，首先不能將自身立在長者、居上者的地位上，更不能將自身看作是學(xué)生不可或缺的求助對象，需要用誠懇、平等的態(tài)度輔導(dǎo)每一位需要輔導(dǎo)的學(xué)生。具體情況來講，學(xué)生在來到心理輔導(dǎo)室時，輔導(dǎo)老師可以先讓學(xué)生坐下，老師可以和學(xué)生進行簡單的寒暄，問一些日常生活中的問題，或者談一些學(xué)生感興趣的事情，稱贊學(xué)生的優(yōu)秀之處，以禮貌和微笑接待，慢慢融化學(xué)生的戒備之心和敬畏之心，使學(xué)生感受到輔導(dǎo)老師的親切、溫暖。當(dāng)輔導(dǎo)教師感受到學(xué)生真正接受了自己，敞開了心扉之后，再慢慢引入話題，和學(xué)生進行心與心的交流，當(dāng)然在交流的過程中不能表現(xiàn)得過于熱情，需要準確地把握好交流尺度和分寸。

三、對每一位學(xué)生的輔導(dǎo)工作都要做到用心

在心理輔導(dǎo)中要對每一位學(xué)生都做到有效的用心傾聽，傾聽是進行心理輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，沒有足夠的傾聽心理輔導(dǎo)工作也就難以得到實際的開展。在心理輔導(dǎo)工作中所講到的聽和生活中的聽有著很大的差別，其不僅僅是要聽到學(xué)生說的話，還需要對學(xué)生所說的話做到盡可能的了解，讀取到學(xué)生話語背后隱藏的意義。有效的傾聽可以讓學(xué)生放下自身的戒備，感受到自己被理解、被接受。有時學(xué)生在來到學(xué)校心理輔導(dǎo)室之后，并不一定是因為在心理上有較為嚴重的問題，僅僅是因為有話悶在心里想找人傾訴一下，表達自己內(nèi)心的想法。這時心理輔導(dǎo)教師就需要專注傾聽，幫助學(xué)生合理宣泄自己的情緒，這種情感的宣泄幫助本身就是一種心理輔導(dǎo)功能。輔導(dǎo)教師通過對學(xué)生述說的專注傾聽，有效地傳遞給學(xué)生對其的關(guān)注和尊重，讓學(xué)生感受到自己受到了重視和尊重，并非是一個心理有問題的人，從而從心理認識到輔導(dǎo)教師具有較高的信任度，是自己可以用心去交流的人，從而將自己藏在心里的話傾訴出來，一起探討自身的問題。另外做到有效的傾聽可以幫助輔導(dǎo)老師快速地收集學(xué)生的基本信息，有些輔導(dǎo)老師只能通過問才能有效收集學(xué)生的資料，但是在實際的輔導(dǎo)過程中，傾聽常常比詢問更具有親和力，更有效，因為學(xué)生在面對老師的詢問時，會感受到緊張和壓力。如果輔導(dǎo)老師采用的是傾聽的態(tài)度，學(xué)生則會感受到老師的溫柔，愿意去述說更多關(guān)于自己的信息，并且輔導(dǎo)教師安靜地傾聽還可以安撫學(xué)生緊張害怕的情緒。一旦學(xué)生在講解時感受到輔導(dǎo)老師的用心傾聽，學(xué)生就會對輔導(dǎo)老師產(chǎn)生足夠的信任感，才能將自己更多的問題和感覺傾述出來，并且加強了輔導(dǎo)老師對學(xué)生信息的掌握。做到有效的傾聽還包括幫助學(xué)生理清自己的思路，鼓勵學(xué)生積極表達自己的想法。學(xué)生本身就對教師有著一定畏懼心理，有一種害怕難以得到理解和接受的心理，因此學(xué)生在向老師敘述自身心理狀況時，很多時候難以直接說出來，經(jīng)常支支吾吾很難說到問題的重點。遇到這種情況時教師則需要利用一些傾聽技巧來幫助學(xué)生緩解緊張和壓力，例如可以通過微笑或者點頭來回應(yīng)學(xué)生，從而讓學(xué)生不會過于緊張，方便教師對學(xué)生的進一步了解。輔導(dǎo)教師的專注傾聽不僅可以讓學(xué)生產(chǎn)生一種自己被重視的感覺，還給學(xué)生提供了整理自己情緒和感受的機會，使得自己能夠表達清楚自己想要述說的情況，輔導(dǎo)教師也就更容易把握到學(xué)生的需要，從而給學(xué)生提供及時適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

四、尊重學(xué)生的個體差異，適當(dāng)引用指導(dǎo)語

每個學(xué)生都是單獨的個體，都有著很大的差異，所以教師需要對每一位同學(xué)都加以足夠的尊重，用平等的眼光去看待每一位同學(xué)。在和學(xué)生交流的過程中還需要采用較為溫和的態(tài)度，讓小學(xué)生感受到自己得到了老師的尊重。小學(xué)生的內(nèi)心是比較脆弱的，所以教師需要在心理輔導(dǎo)過程中給孩子更多的關(guān)懷，讓孩子感受到溫暖，從而讓學(xué)生更好地敞開自己的心扉，通過這樣的交流輔導(dǎo)，教師和學(xué)生之間才能夠拉近距離，讓學(xué)生產(chǎn)生教師對自己會有所幫助的想法。老師在選擇指導(dǎo)語時要做到綜合考慮，指導(dǎo)語不僅要具有積極的意義還需要具有鼓勵性，當(dāng)學(xué)生參加集體的心理教育活動時，學(xué)生的內(nèi)心會得到一定的成長，所以心理教師在進行評判的時候不能做出對錯的評價，而是采用一些指導(dǎo)語幫助學(xué)生更好的成長，教師需要采用合適的指導(dǎo)語幫助學(xué)生形成積極向上的心理。

五、輔導(dǎo)者需要做好學(xué)生的保密工作

對于心理輔導(dǎo)過程中涉及的信息，教師一定要做好保密工作，跟學(xué)生確定好輔導(dǎo)的保密性，并且輔導(dǎo)老師還需要向?qū)W生闡明自己記錄的原因，讓學(xué)生對輔導(dǎo)教師有足夠的信任，這樣學(xué)生才能夠?qū)⒆陨淼恼鎸崋栴}情況告訴輔導(dǎo)教師，進行深層次的溝通和交流，在校輔導(dǎo)工作和社會輔助存在著較大的差異，最明顯的一點是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作不存在利益關(guān)系，所以老師和學(xué)生之間的關(guān)系是親密的，甚至強于一般的友誼關(guān)系，基于這種關(guān)系輔導(dǎo)人員必須要保障學(xué)生所闡述的每一件事情和信息都會得到嚴格的保密。

六、設(shè)立明確的目標

在教學(xué)中可以設(shè)置一些學(xué)習(xí)目標讓學(xué)生去嘗試完成，對于目標的難度設(shè)立需要確保每個任務(wù)都是學(xué)生能夠經(jīng)過努力完成的，不能將任務(wù)的難度設(shè)置過大，如果難度過大學(xué)生難以完成則會產(chǎn)生挫敗感，或者任務(wù)太過容易也會使得學(xué)生對其產(chǎn)生輕視，無法激發(fā)學(xué)生的全部能力，只有通過一定努力完成的目標才能有效提高學(xué)生的能力，，讓學(xué)生體驗到經(jīng)過努力之后獲得成功的感覺。

總之，在小學(xué)心理輔導(dǎo)中具備良好的輔導(dǎo)關(guān)系是極其重要的，良好的輔導(dǎo)關(guān)系一旦形成，學(xué)校心理教育課堂的開展會得到大力的推動，小學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的開展也會有效進行。在心理輔導(dǎo)中輔導(dǎo)老師和學(xué)生之間存在著一種特殊的關(guān)系，如果這個關(guān)系處理得不夠融洽，心理輔導(dǎo)工作就難以順利開展，也很難達到所期待的效果。只有通過建立良好的幫助關(guān)系，小學(xué)生才會對輔導(dǎo)老師產(chǎn)生足夠的溫暖感，從而減少防御心理對輔導(dǎo)老師產(chǎn)生足夠的信任，最終有效完成心理輔導(dǎo)工作。

參考文獻：

[1]邊玉芳，何妍，吳洪健.積極心理學(xué)背景下中小學(xué)心理教師的角色定位[J].中國青年社會科學(xué)，2018，37（4）：119-125.

[2]任佩娟.淺談小學(xué)心理教師的角色定位[J].中小學(xué)心理健康教育，2018（16）：65-67.

[3]趙靜.小學(xué)心理教師的雙重角色[J].中小學(xué)心理健康教育，2017（32）：69-70.

[4]項小飛.小學(xué)心理輔導(dǎo)課“阻抗”現(xiàn)象的分析和對策研究[J].中小學(xué)心理健康教育，2013（7）：11-13.