寇爽 杜坤
摘 要:本文借鑒供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的理念,分析了高職院校圖書(shū)館閱讀推廣供給側(cè)改革的必要性,從閱讀資源、閱讀推廣服務(wù)機(jī)制、閱讀推廣服務(wù)參與主體方面厘清高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)存在的供需矛盾,建議從增加閱讀推廣資源供給、建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制、增加閱讀供給主體三方面來(lái)改進(jìn)高職院校閱讀推廣服務(wù),達(dá)到通過(guò)改革供給端的服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿足用戶閱讀需求的目的。
關(guān)鍵詞:供給側(cè)改革;高職院校;圖書(shū)館;閱讀推廣
閱讀推廣一直都是圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分,高職院校圖書(shū)館近年來(lái)也在大力推進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的開(kāi)展,但是由于管理理念、館藏結(jié)構(gòu)等方面的原因,使得高職院校圖書(shū)館閱讀推廣有效供給與用戶需求之間常常出現(xiàn)失衡的現(xiàn)象。2015年11月,習(xí)近平總書(shū)記提出“在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí),著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力提高供給體系質(zhì)量和效率”。雖然供給側(cè)改革主要是針對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域提出來(lái)的,但是也適用于文化領(lǐng)域,高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)供需失衡現(xiàn)象也可以借鑒供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的理念,從閱讀供給端入手,通過(guò)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、管理體制等方面,提升閱讀供給質(zhì)量,有效滿足用戶的閱讀需求。
一、高職院校圖書(shū)館閱讀推廣供給側(cè)改革的必要性
高職院校圖書(shū)館閱讀推廣供給側(cè)改革就是從閱讀資源、閱讀空間等方面進(jìn)行創(chuàng)新和有效供給,做到圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)滿足用戶的需求,做到供需平衡。高職院校閱讀推廣供給側(cè)改革的目的是在有效利用現(xiàn)有閱讀資源的狀況下,充分滿足用戶的閱讀需求,提高閱讀服務(wù)的質(zhì)量。本文就從閱讀推廣的供給側(cè)和需求側(cè)分析高職院校圖書(shū)館閱讀推廣供給側(cè)改革的必要性。
1.高職院校圖書(shū)館服務(wù)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要
在全民閱讀的大背景下,高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)也迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展的新階段。高職院校圖書(shū)館的服務(wù)模式還不能完全適應(yīng)新時(shí)代閱讀需求,如果想使圖書(shū)館充分發(fā)揮其功能,高職院校圖書(shū)館就應(yīng)該積極思考如何從供給側(cè)發(fā)力,提升圖書(shū)館藏書(shū)質(zhì)量,創(chuàng)新圖書(shū)館的閱讀推廣機(jī)制,實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級(jí),以便為用戶提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù),滿足用戶的閱讀需求,使高職院校圖書(shū)館服務(wù)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。
2.改變高職院校用戶閱讀現(xiàn)狀的需要
現(xiàn)階段,高職院校圖書(shū)館由于評(píng)估的需要,硬件設(shè)施得到了提高,但是仍然存在館藏資源利用率低、到館人數(shù)較少等問(wèn)題,這其中的原因還包括學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀,高職院校的學(xué)生普遍存在閱讀時(shí)間少、閱讀質(zhì)量低、閱讀主動(dòng)性低等問(wèn)題,因此需要圖書(shū)館通過(guò)閱讀推廣來(lái)幫助學(xué)生培養(yǎng)閱讀興趣、提高閱讀技能。圖書(shū)館只有不斷創(chuàng)新閱讀推廣模式,才能增加閱讀推廣活動(dòng)的吸引力,從而提高用戶的參與熱情,逐漸改變高職院校用戶的閱讀現(xiàn)狀。
二、高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)存在的供需問(wèn)題
高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)在閱讀資源供給、服務(wù)機(jī)制供給、參與主體等方面存在著供需失衡的問(wèn)題。
1.閱讀資源有效供給不足
高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的資源供給主要是指圖書(shū)館為用戶提供的紙質(zhì)閱讀資源、數(shù)字閱讀資源、空間服務(wù)等,當(dāng)前高職院校圖書(shū)館的閱讀資源供給與用戶需求之間存在著一定的供需矛盾。
(1)館藏紙質(zhì)資源有效供給不足
高職院校圖書(shū)館主要以圖書(shū)、期刊等紙質(zhì)資源為主。為了滿足用戶對(duì)新知識(shí)的需求以及高職院校迎接評(píng)估的需要,圖書(shū)館會(huì)將大部分的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)用來(lái)購(gòu)買紙質(zhì)書(shū)刊,但是由于經(jīng)費(fèi)比較緊張,所以會(huì)購(gòu)買大量的特價(jià)圖書(shū),即使通過(guò)招投標(biāo)采購(gòu)圖書(shū),也因?yàn)槭苤朴诠_(kāi)采購(gòu)低價(jià)中標(biāo)機(jī)制、館長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)、采購(gòu)偏好等原因,采購(gòu)方向單一,導(dǎo)致大部分的圖書(shū)閱讀價(jià)值并不高,從而造成館藏書(shū)刊質(zhì)量不高,不能成為有效閱讀供給來(lái)滿足用戶的閱讀需求,反而還會(huì)占用過(guò)多的空間資源,因此高職院校圖書(shū)館需要通過(guò)供給側(cè)改革,逐漸改變紙質(zhì)資源供給與用戶需求之間的矛盾。
(2)數(shù)字資源利用率低下
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,傳統(tǒng)閱讀方式已不能滿足用戶的需求,用戶的閱讀習(xí)慣和閱讀行為發(fā)生了很大變化,由紙質(zhì)閱讀為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字閱讀為主。雖然高職院校圖書(shū)館都有一定數(shù)量的數(shù)字資源,但是由于對(duì)數(shù)字資源的宣傳培訓(xùn)不到位、用戶檢索技術(shù)不全面等因素的影響,致使圖書(shū)館數(shù)字資源的利用效率并不高。目前高職院校圖書(shū)館比較注重傳統(tǒng)閱讀推廣,數(shù)字閱讀推廣跟不上用戶的需求,大多數(shù)圖書(shū)館也只提供線下傳統(tǒng)閱讀,落后的閱讀推廣服務(wù)不能吸引用戶,導(dǎo)致閱讀推廣效果很差。高職院校圖書(shū)館需要借助技術(shù)手段,大力發(fā)展移動(dòng)閱讀服務(wù),將線上和線下閱讀推廣服務(wù)結(jié)合進(jìn)行。
(3)閱讀空間供給不足
高職院校圖書(shū)館不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所,還是用戶進(jìn)行交流甚至休閑的場(chǎng)所,優(yōu)美的閱讀環(huán)境也是一種積極的閱讀體驗(yàn),能夠在一定程度上促進(jìn)知識(shí)的吸收。但是,當(dāng)前高職院校圖書(shū)館大部分場(chǎng)地空間是用作書(shū)庫(kù),因此閱讀空間有限;同時(shí)圖書(shū)館提供的閱讀服務(wù)比較單一,主要就是閱覽,但是這種傳統(tǒng)單一的閱讀空間已經(jīng)不能充分滿足用戶的閱讀需求,用戶除了需要閱讀空間外,還需要集深度閱讀、學(xué)習(xí)、研究、休閑等于一身的研討空間、創(chuàng)客空間、休閑空間等來(lái)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),提升學(xué)生閱讀品味、升華讀書(shū)境界。
2.閱讀推廣服務(wù)供給機(jī)制不完善
高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)供給機(jī)制還不完善。閱讀推廣服務(wù)包括策劃、宣傳、實(shí)施、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié),并不是通過(guò)舉辦幾次閱讀推廣活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的,閱讀推廣服務(wù)需要專門的部門制定目標(biāo)明確的活動(dòng)規(guī)劃、利用各種媒介進(jìn)行活動(dòng)宣傳、舉辦閱讀推廣活動(dòng)以及對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),但是現(xiàn)階段高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)更加注重實(shí)施環(huán)節(jié),集中在讀書(shū)月、開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季等重要的時(shí)間段舉辦一系列與閱讀相關(guān)的講座、展覽、競(jìng)賽等活動(dòng),以期通過(guò)舉辦這些短期活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù),但是由于沒(méi)有系統(tǒng)、規(guī)范的閱讀推廣服務(wù)規(guī)劃做支撐,這些閱讀推廣活動(dòng)往往主題單一,缺乏創(chuàng)新性,吸引力不足,無(wú)法調(diào)動(dòng)用戶的閱讀積極性,閱讀推廣效果較差。
3.閱讀推廣服務(wù)參與主體單一
高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)參與主體比較單一,圖書(shū)館是閱讀推廣服務(wù)的提供者,用戶是閱讀推廣服務(wù)的對(duì)象。用戶是閱讀推廣服務(wù)重要的參與主體,充分了解用戶的閱讀需求是提高閱讀推廣服務(wù)效果的前提。目前高職院校圖書(shū)館將關(guān)注點(diǎn)放在了閱讀推廣服務(wù)的提供上,舉辦了各種閱讀推廣活動(dòng),但活動(dòng)的策劃階段是基于圖書(shū)館自身,很少考慮用戶的閱讀需求,用戶很少主動(dòng)參與到閱讀推廣服務(wù)策劃、宣傳、評(píng)價(jià)等過(guò)程中去,只是被動(dòng)參與到閱讀推廣活動(dòng)中去,導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)難以取得更大實(shí)效。
三、供給側(cè)改革背景下高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的策略
供給側(cè)改革背景下,高職院校圖書(shū)館作為閱讀推廣服務(wù)者必須不斷提升服務(wù)能力,根據(jù)用戶的需求,不斷創(chuàng)新閱讀供給內(nèi)容和閱讀供給方式。
1.增加閱讀推廣資源供給,滿足用戶閱讀需求
(1)調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu),增加高質(zhì)量的閱讀資源
館藏資源是閱讀推廣服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ),在滿足用戶閱讀需求的前提下,高質(zhì)量的閱讀資源供給還能夠創(chuàng)造更多的閱讀需求。很多情況下,圖書(shū)館提供的閱讀資源并不是用戶的閱讀需求,或者不能達(dá)到用戶的閱讀標(biāo)準(zhǔn),供給和需求錯(cuò)位。因此高職院校圖書(shū)館閱讀資源供給應(yīng)該立足本校師生的需求,充分了解用戶的閱讀需求,加大資金支持力度,改變傳統(tǒng)的圖書(shū)采購(gòu)模式,在征詢廣大師生意見(jiàn)的前提下采購(gòu)所需圖書(shū),積極調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu),從源頭上符合用戶的閱讀需求,這樣才能提供精準(zhǔn)的閱讀推廣服務(wù),滿足用戶的閱讀需求。
(2)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),重視數(shù)字閱讀推廣
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各種移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用不斷完善,用戶的閱讀習(xí)慣也正在由傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字閱讀為主,因此,高職院校圖書(shū)館應(yīng)該積極調(diào)整館藏結(jié)構(gòu),加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),滿足師生的教學(xué)科研需求。還要重視數(shù)字閱讀推廣,利用數(shù)字技術(shù),依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等,構(gòu)建微信、微博、APP等新媒體閱讀平臺(tái),通過(guò)多樣化的閱讀推廣渠道滿足用戶隨時(shí)隨地閱讀的需求。
(3)推進(jìn)閱讀空間改造,提升用戶閱讀體驗(yàn)
圖書(shū)館空間已經(jīng)由以單純的藏書(shū)物理空間利用為主向以用戶活動(dòng)和服務(wù)為主的空間利用而轉(zhuǎn)變,閱讀空間是圖書(shū)館向用戶提供閱讀推廣服務(wù)、滿足用戶閱讀需求的必要條件,因此高職院校圖書(shū)館有必要通過(guò)改善圖書(shū)館的閱讀環(huán)境,為用戶提供優(yōu)美的深度閱讀甚至科研的空間,提高讀者的閱讀熱情。對(duì)于圖書(shū)館物理空間的改造可以通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí),使大量館藏處于借閱與流通的過(guò)程中,減少藏書(shū)的空間壓力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字閱讀逐漸盛行,圖書(shū)館閱讀空間已經(jīng)跳出了物理空間范圍,擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)閱讀空間,這里主要是指以微信、微博、APP等為主的各種線上閱讀推廣平臺(tái)。高職院校圖書(shū)館應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),創(chuàng)新閱讀推廣平臺(tái),擴(kuò)展閱讀資源供應(yīng)渠道,并將線上與線下閱讀推廣相結(jié)合,深入推進(jìn)閱讀空間改造,提升用戶的閱讀體驗(yàn)。
2.建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)閱讀推廣意識(shí)
高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣之所以存在很大問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)閱讀推廣不夠重視,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到閱讀推廣的重要性。在供給側(cè)改革背景下,高職院校領(lǐng)導(dǎo)層、圖書(shū)館都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)閱讀推廣意識(shí),并建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制。目前,高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣工作缺乏專門部門和專業(yè)人員,閱讀推廣工作的開(kāi)展主要是借鑒其他高校的經(jīng)驗(yàn),缺乏創(chuàng)新性。對(duì)此,高職院校圖書(shū)館首先需要在管理上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,借鑒國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的成功案例,在圖書(shū)館內(nèi)部成立專門的閱讀推廣部門,從策劃、宣傳、實(shí)施、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)規(guī)范閱讀推廣活動(dòng),形成閱讀推廣的長(zhǎng)效機(jī)制,保障高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
3.增加閱讀供給主體,完善閱讀推廣合作機(jī)制
(1)加強(qiáng)圖書(shū)館之間的合作,實(shí)現(xiàn)閱讀資源共建共享
高職院校圖書(shū)館需要加強(qiáng)與各種類型圖書(shū)館的合作,實(shí)現(xiàn)閱讀資源的共建共享。通過(guò)加入高校圖書(shū)館聯(lián)盟,聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng),能夠提高閱讀推廣的效果。與公共圖書(shū)館合作,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),既解決了高職院校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題,又能夠在一定程度上彌補(bǔ)本館優(yōu)質(zhì)館藏不足的狀況,便于高職院校圖書(shū)館更好的開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)。
(2)尋求與政府部門的合作,緩解經(jīng)費(fèi)緊張的困境
國(guó)家和政府都大力支持各領(lǐng)域的供給側(cè)改革,公共文化服務(wù)領(lǐng)域的供給側(cè)改革也同樣得到了國(guó)家和各級(jí)政府的大力支持,尤其是在全民閱讀的大背景下,圖書(shū)館的閱讀推廣更加得到重視。高職院校圖書(shū)館長(zhǎng)久存在的問(wèn)題就是經(jīng)費(fèi)緊張,不僅表現(xiàn)在購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)缺少,還表現(xiàn)在數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)緊張,閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等也很緊缺。為了促進(jìn)閱讀推廣的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,高職院校圖書(shū)館需要將本館的閱讀推廣服務(wù)與政府組織的全民閱讀活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,積極尋求與政府相關(guān)部門的合作,這樣不僅可以獲得政策支持,還可以獲得部分資金支持,在一定程度上緩解經(jīng)費(fèi)緊張的困境。
(3)重視與用戶的合作,提高用戶的積極性
用戶是閱讀推廣服務(wù)重要的參與者,用戶的參與程度決定了閱讀推廣的效果。高職院校圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)很少與用戶交流互動(dòng),用戶主要是被動(dòng)、消極地參與到閱讀推廣活動(dòng)中來(lái)。相比來(lái)說(shuō),國(guó)外許多高校諸如邁阿密大學(xué)、華盛頓大學(xué)等的閱讀推廣活動(dòng)都非常重視用戶的全程參與,這也是國(guó)外高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)比較成功的原因之一。因此高職院校圖書(shū)館需要加強(qiáng)與用戶的合作,讓用戶的閱讀行為變得積極主動(dòng),并且鼓勵(lì)用戶全程參與到閱讀推廣活動(dòng)的策劃、宣傳、實(shí)施、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)中,跳出圖書(shū)館看閱讀推廣,讓用戶成為閱讀推廣活動(dòng)的主角,提高用戶閱讀的積極性。
(4)尋求與其他社會(huì)力量合作,增加閱讀供給主體
高職院校圖書(shū)館還可以與包括各類基金會(huì)、書(shū)店等在內(nèi)的其他社會(huì)力量合作,比如,借鑒“你閱讀,我買單”項(xiàng)目,通過(guò)圖書(shū)館與書(shū)店合作,用戶可以在書(shū)店自己購(gòu)買圖書(shū),利用市場(chǎng)機(jī)制解決高職院校圖書(shū)館閱讀資源供需錯(cuò)位的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
圖書(shū)館是記錄和積淀人類精神、思想和知識(shí)、智慧最重要的載體,不僅是知識(shí)資源集匯的中心,還是用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的中心,因此圖書(shū)館閱讀推廣不僅是指圖書(shū)內(nèi)容的推廣,更是指與知識(shí)有關(guān)的一切形式的推廣,比如,設(shè)置相關(guān)的閱讀課程、公開(kāi)課的講授、推送學(xué)習(xí)資源、為用戶提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等,使用戶在圖書(shū)館體會(huì)到閱讀的樂(lè)趣。高職院校圖書(shū)館通過(guò)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)、管理體制等途徑,提升閱讀推廣供給端的質(zhì)量,使圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)供給能夠滿足用戶的閱讀需求,實(shí)現(xiàn)供給和需求的平衡,促進(jìn)高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
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