黃明求

摘要：后勤工作的宗旨就是“服務(wù)”和“保障”，作為瀘溪縣長(zhǎng)坪學(xué)校的后勤部門(mén)——總務(wù)處，服務(wù)于教職工，服務(wù)于學(xué)生，為確保學(xué)校的教育教學(xué)工作順利實(shí)施，提高后勤管理服務(wù)質(zhì)量，打造具有思源特色的后勤品牌，是學(xué)校后勤團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)不懈的追求。

關(guān)鍵詞：后勤;服務(wù);保障;團(tuán)隊(duì);改革

隨著近幾年教育的飛速發(fā)展，人們思想觀念的更新，對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求日益增長(zhǎng)，各級(jí)各類(lèi)的中小示范性學(xué)校及幼兒園應(yīng)運(yùn)而生，其優(yōu)點(diǎn)就是面積大、格局優(yōu)、硬件齊、人才多等;從而對(duì)后勤工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，通常表現(xiàn)為管理難、成本大、涉及廣、要求高等方面。作為一個(gè)務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，只有不斷的尋求適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色的管理模式，不斷的實(shí)踐和總結(jié)，不斷的改革和發(fā)展，才能穩(wěn)步的走在服務(wù)的前沿，成為保障教育教學(xué)順利實(shí)施的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

瀘溪縣浦市鎮(zhèn)長(zhǎng)坪完全小學(xué)是一所辦學(xué)理念先進(jìn)、獨(dú)具特色的九年一貫制寄宿學(xué)校。要怎樣在錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒的的事務(wù)里，利用僅有的幾位后勤管理服務(wù)者，做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最堅(jiān)強(qiáng)的保障，最高效的工作效率，最完美的管理模式？成為后勤管理者心中最大的疑題。在不斷的探索中，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1 打造一支優(yōu)秀的隊(duì)伍是后勤工作的根本保障

繁雜的后勤工作對(duì)工作者提出了更高的要求，首先要做到能吃得苦中苦，能耐勞中勞，要有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)。其次就是要手勤、口勤、腿勤，腦勤，為師生們排憂(yōu)解難;以勤查、勤修、勤改確保后勤保障;打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、實(shí)作風(fēng)的后勤隊(duì)伍是必備條件。

古人云：“國(guó)之所以不治者三：不知用賢，此其一也;雖知用賢，求不能得，此其二也;雖得賢，不能盡，此其三也。”①在后勤工作中，才人顯得極為重要，如何選擇人才、培養(yǎng)人才、使用人才直接關(guān)系著后勤管理工作的成敗。

在選擇人才上，必須全面、客觀，用發(fā)展的眼光去看待人才。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“必須善于識(shí)別干部，不但要看干部的一時(shí)一事，而且要看干部的全部歷史和全部工作，這是識(shí)別干部的主要方法?！雹谒裕挥腥娑陀^地、并用發(fā)展的眼光去看問(wèn)題，才會(huì)得到大批人才。

在培養(yǎng)人才上，要在德與才兩方面同時(shí)并舉，在“德”方面，要忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)， 要有艱苦奮斗的雄心壯志;在“才”方面，要豐富人才的智慧，并在實(shí)踐中鍛煉才干，增加人才處理各種復(fù)雜事務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

在使用人才上，人常說(shuō)“人盡其才，物盡其用。”人才作為最重要的一種資源，起到至關(guān)重要的作用。首先是避人之短 ，用人之長(zhǎng)。其次建立適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)機(jī)制，“流水不腐、腐水不流”，優(yōu)勝劣汰方能刺激人才成長(zhǎng)。

2 建立健全的管理制度是后勤管理的必備條件

建立健全后勤管理制度可以為管理人員的行為提供約束和規(guī)范，用制度管理人和事始終是目前最有效的管理方式。后勤團(tuán)隊(duì)必須完善管理制度，提升隊(duì)伍素質(zhì)能力。

后勤管理制度是后勤規(guī)范管理的依據(jù)，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，明確后勤規(guī)范化管理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制度、方法原則等，為后勤管理的順利運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。要從實(shí)際情況出發(fā)，形成規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使后勤工作都有據(jù)可依，有章可循。要不斷對(duì)近年來(lái)的后勤工作進(jìn)行了全面的回顧總結(jié)，重點(diǎn)查找在后勤規(guī)章制度落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，分析研究符合自身實(shí)際的發(fā)展之路，切實(shí)從制度上規(guī)范了后勤保障管理。推動(dòng)后勤規(guī)范化，提高后勤綜合保障能力，完善后勤各項(xiàng)管理制度。

要經(jīng)常性的組織后勤團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行政治上及業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深化后勤制度的規(guī)范作用。制定一系列的學(xué)習(xí)方案和考評(píng)方法，促進(jìn)成員之間的相互學(xué)習(xí)，提高后勤團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，解決在日常工作中遇到的困難。

3 厲行節(jié)約是后勤管理服務(wù)工作的核心

由于我校規(guī)模大，各項(xiàng)開(kāi)支較大，為創(chuàng)建節(jié)約型后勤管理，我校在規(guī)范采購(gòu)、精細(xì)管理、嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)等方面建立了特定的方式方法。

規(guī)范采購(gòu)辦法，促進(jìn)節(jié)約校園。我們?yōu)o溪有句俗話(huà)：“吃不窮，用不窮，不會(huì)劃算一世窮?！睂W(xué)校本身歷來(lái)都是資金缺乏的典型，如何沒(méi)有建立一套節(jié)約的機(jī)制，會(huì)給學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)很大的麻煩，我校后勤團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校管理模式，建立了完整采購(gòu)計(jì)劃和審批流程，嚴(yán)格了采購(gòu)詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)體系，嚴(yán)格了采購(gòu)驗(yàn)貨制度，嚴(yán)格了報(bào)損報(bào)丟制度，嚴(yán)格了控制采購(gòu)物資的庫(kù)存量。

抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行精細(xì)化管理。學(xué)校實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化管理，促進(jìn)節(jié)能減排。廣泛開(kāi)展節(jié)水節(jié)電節(jié)紙活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)降低能源資源消耗。在全校大會(huì)或全校電話(huà)會(huì)等會(huì)上，經(jīng)常會(huì)有后勤人員對(duì)全校師生提出節(jié)約用水用電，節(jié)約糧食的通知，也會(huì)在特定的地方掛有節(jié)約的溫馨提示，指在讓全校師生，時(shí)時(shí)刻刻不要忘記，節(jié)約，是一種美德，節(jié)約是一種責(zé)任與義務(wù)。

嚴(yán)格開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，控制各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出。要按照樸素、實(shí)用、適用和節(jié)約資源的原則建設(shè)學(xué)校校舍，嚴(yán)格控制校舍建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行固定資產(chǎn)最低使用年限制度，嚴(yán)禁隨意或超標(biāo)配置辦公用房、設(shè)備和家具。公務(wù)接待一般在學(xué)校餐廳安排工作餐，減少會(huì)議數(shù)量，控制會(huì)議規(guī)模，降低會(huì)議成本。

總而言之，學(xué)校的食堂后勤管理工作千頭萬(wàn)緒，我們要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極探索、不斷創(chuàng)新，在工作中要盡職盡責(zé)，盡最大可能做好學(xué)校食堂后勤工作，促使學(xué)校后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，真正做到食堂服務(wù)有品位，食品安全使師生滿(mǎn)意，家長(zhǎng)放心，社會(huì)好評(píng)，讓食堂后勤工作真正為學(xué)校健康發(fā)展保駕護(hù)航。

（作者單位：湖南省瀘溪縣浦市鎮(zhèn)長(zhǎng)坪完全小學(xué)）