汪建洋

摘 要：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，如今醫(yī)院在管理過程中同樣也有積極使用信息技術(shù)管理內(nèi)部。信息技術(shù)可以很好的完成病歷檔案歸納，醫(yī)務(wù)人員分配，醫(yī)療器械與藥品管理、臨床檢查工作，提高醫(yī)院管理效率，保持醫(yī)院管理質(zhì)量。信息資源共享提高了醫(yī)院服務(wù)水平，緩解了醫(yī)患矛盾。本文將以當(dāng)前醫(yī)院在信息化背景下的管理方式以及管理問題作為討論對(duì)象，分析有效管理思路，希望能夠?yàn)槲覈?guó)的醫(yī)院發(fā)展提供更有效的思路。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息管理;醫(yī)院管理;應(yīng)用價(jià)值

前言：作為社會(huì)組織中最為基礎(chǔ)的一部分內(nèi)容，醫(yī)院能夠?yàn)椴∪颂峁I(yè)的醫(yī)療服務(wù)，解決身體上的問題。在社會(huì)的快速發(fā)展下，如今求助醫(yī)療服務(wù)的病人數(shù)量越來(lái)越多，醫(yī)院所需要面對(duì)的疾病類型非常多，這對(duì)醫(yī)院工作質(zhì)量提出了很高的要求。醫(yī)院除了需要具備高超醫(yī)療服務(wù)能力以外，還要擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)與良好工作秩序。醫(yī)院管理中有必要主動(dòng)引入信息管理系統(tǒng)，做好醫(yī)院每一項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)的提取、采集與存儲(chǔ)，這對(duì)提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量來(lái)說意義突出，幫助巨大。不過從目前的發(fā)展條件來(lái)看，很多醫(yī)院在管理內(nèi)部信息、內(nèi)部數(shù)據(jù)的過程中仍舊存在很多問題，沒有全面建設(shè)。尤其是許多地方的不完善、不規(guī)范。對(duì)此醫(yī)院需要根據(jù)實(shí)際情況深度分析，找到合適的改進(jìn)思路、應(yīng)對(duì)方法，確保醫(yī)院能夠穩(wěn)定發(fā)展和建設(shè)。

一、醫(yī)院管理中的信息管理應(yīng)用

（一）信息化管理檔案

對(duì)醫(yī)院來(lái)說病歷檔案管理非常的復(fù)雜，工作量巨大。信息化技術(shù)很好的減少了工作量。信息化管理能夠快速、便捷的完成檔案管理、檔案記錄[1]。及時(shí)查詢與管理檔案，保障了檔案管理效率，讓醫(yī)生能夠?qū)崟r(shí)跟蹤病患具體情況，提高了病患治理效果。

（二）分析臨床數(shù)據(jù)

信息技術(shù)在醫(yī)院管理中能夠幫助醫(yī)生做好對(duì)臨床資料、臨床實(shí)踐結(jié)果的資料快速導(dǎo)入與分析，自動(dòng)生成報(bào)告。使用傳真或是其他手段發(fā)送報(bào)告、打印報(bào)告[2]。醫(yī)生只需要登錄系統(tǒng)就能夠查詢情況，獲知患者以及藥品的具體情況。

（三）信息化管理藥品

分發(fā)藥品、管理藥品的過程中需要考慮很多條件比如庫(kù)存數(shù)量、存放位置、發(fā)放時(shí)間、發(fā)放人等等。信息化管理能夠很好的應(yīng)對(duì)以上要求。首先能夠做好每一種藥品的登記入庫(kù)工作，以便后續(xù)有效查詢與使用。其次統(tǒng)一管理藥品售出記錄與庫(kù)存記錄方便補(bǔ)充。此外還能夠通過這一過程為用戶提供更便捷的取藥服務(wù)。最后信息化管理能夠掌握醫(yī)生開藥情況，控制患者用藥，保障病患安全。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院信息化管理漏洞

（一）缺少完善的管理制度

當(dāng)前醫(yī)院在管理過程中對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用不夠成熟，較短的時(shí)間沒有組織出完善的管理制度。各個(gè)部門不知道如何共享信息，缺少穩(wěn)定的信息對(duì)接條件與管理方式浪費(fèi)了很多資源，無(wú)法保障管理效率。

（二）醫(yī)務(wù)人員信息化能力不夠突出

醫(yī)院內(nèi)部工作人員職業(yè)素養(yǎng)、年齡層次、工作素質(zhì)參差不齊，不同人對(duì)待信息管理的態(tài)度是不同的。很多年齡大的工作人員無(wú)法熟練操作信息系統(tǒng)，缺少自學(xué)能力。很多醫(yī)院缺少相應(yīng)的管理人才，無(wú)法保障醫(yī)院信息化管理質(zhì)量[3]。

（三）醫(yī)院管理局限性巨大

由于醫(yī)院在管理中涉及到非常廣泛的管理面，從每一個(gè)科室的管理工作、發(fā)放藥品、資料管理、門診繳費(fèi)都可以用到信息化管理。但必須說明的是雖然全方位使用信息化管理系統(tǒng)能夠有效高醫(yī)院運(yùn)行能力、工作效率。但是鋪設(shè)與覆蓋信息化系統(tǒng)、信息化技術(shù)需要投入很多的資金。并且在開發(fā)信息化系統(tǒng)的時(shí)候也有著很高的要求。要持續(xù)性投入才能夠保障系統(tǒng)足夠穩(wěn)定。當(dāng)前很多醫(yī)院實(shí)際上都缺少這樣的條件展開信息化管理。缺少明確的發(fā)展方向與規(guī)劃思路會(huì)影響到后續(xù)的發(fā)展條件與發(fā)展契機(jī)。

三、改進(jìn)醫(yī)院信息化管理問題的方法

（一）完善管理制度

實(shí)踐中需要完善管理制度，基于實(shí)際角度、需求角度出發(fā)建立統(tǒng)一秩序、管理體系。確保所有職工都能夠高質(zhì)量、高效參與工作，這對(duì)醫(yī)院信息化管理來(lái)說意義非常突出。實(shí)踐中需要參照醫(yī)院每一個(gè)科室工作內(nèi)容、發(fā)展需求制定管理體系、管理制度。要確保所有職工都能夠嚴(yán)格遵守相應(yīng)管理規(guī)范、規(guī)章制度，確?；顒?dòng)能夠有序推進(jìn)。要提高醫(yī)院所有人員按的信息管理關(guān)注度、重視度。搭配各個(gè)醫(yī)療活動(dòng)項(xiàng)目組織好信息化管理流程，在各個(gè)環(huán)節(jié)與信息管理中建立明確的關(guān)聯(lián)，建立完善的配合制度、協(xié)調(diào)制度。要加強(qiáng)信息管理監(jiān)督、檢查力度。第一時(shí)間指出漏洞與發(fā)展問題，做好相關(guān)問題改進(jìn)工作。要使用信息化識(shí)別身份系統(tǒng)，防止信息泄露以及外部入侵這種事件發(fā)生。

（二）培養(yǎng)信息化人才

信息管理人員需要熟練的處理與使用信息系統(tǒng)，保障工作效率與工作質(zhì)量。醫(yī)院需要重視工作人員信息管理、專業(yè)技能、工作態(tài)度培養(yǎng)工作。根據(jù)實(shí)際需求制定培養(yǎng)思路、培養(yǎng)計(jì)劃。周期性展開培訓(xùn)工作、培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化管理人員信息化素質(zhì)與信息化水平。安排專門的監(jiān)督部門監(jiān)督培訓(xùn)互動(dòng)，保障培訓(xùn)質(zhì)量與工作效率，提供合適的引導(dǎo)與幫助。要確保管理者具備使用信息化管理的能力，打好醫(yī)院信息化管理基石。

（三）提高信息化管理穩(wěn)定性與覆蓋面

醫(yī)院在管理內(nèi)部的過程中信息化管理發(fā)揮的作用與價(jià)值非常突出，能夠?yàn)楣芾硖峁┚薮蟮谋憷?，有著突出的地位。正因如此才需要意識(shí)到信息管理重要性與應(yīng)用價(jià)值，主動(dòng)尋求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持與重視度，獲得更多的資金投入完善信息化管理體系，提高管理穩(wěn)定性與覆蓋層次。要處理好各個(gè)部門信息資源的銜接工作，選擇權(quán)威性高、專業(yè)性強(qiáng)的開發(fā)公司開發(fā)相應(yīng)軟件，保障管理穩(wěn)定、持久、廣泛，進(jìn)而發(fā)揮信息管理技術(shù)最大化作用。

結(jié)語(yǔ)：在多年的發(fā)展背景下如今我國(guó)醫(yī)院在信息化管理中已經(jīng)取得了很好的成績(jī)。信息化管理能夠有效降低工作壓力，減少人力投入保障工作效率，從而更好的解決資源矛盾問題，為病人提供更針對(duì)性的服務(wù)。信息化管理能夠解決醫(yī)務(wù)人員工作交接、檔案記錄、臨床數(shù)據(jù)分析、藥品分發(fā)管理等諸多工作。在實(shí)踐中一定要處理好各種問題，找到管理不足之處。從實(shí)際出發(fā)調(diào)整醫(yī)院信息化管理模式，為病患提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅.精細(xì)化管理在醫(yī)院門診藥房管理中的應(yīng)用價(jià)值體會(huì)[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（16）：32-33+36.

[2]黃華敏.護(hù)理精細(xì)化管理在綜合性ICU醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用價(jià)值體會(huì)[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（22）：154+158.

[3]張小英.外科護(hù)理管理在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用價(jià)值[J].中外女性健康研究，2019（10）：117+141.