劉旭穎

摘要：進(jìn)入信息化時(shí)代，企業(yè)面臨的競爭越來越大，與此同時(shí)，競爭與機(jī)遇同在。企業(yè)要在激烈的競爭之中占有絕對(duì)的優(yōu)勢，迫切地需要企業(yè)自身進(jìn)行變革。毫無疑問，企業(yè)管理是決定企業(yè)未來發(fā)展方向，決定企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的最重要的部分。所謂的精細(xì)化管理，是將企業(yè)的制度落到實(shí)處，使其真正具有可操作性。精細(xì)化管理要求企業(yè)能夠制定出科學(xué)、合理、高效的管理細(xì)則，能夠合理地制定企業(yè)每個(gè)階段的目標(biāo)，還要能夠?yàn)槠髽I(yè)員工制定考核培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)員工職業(yè)化、專業(yè)化的能力。精細(xì)化管理能夠促進(jìn)員工明確自己的任務(wù)和目標(biāo)，能夠幫助企業(yè)開拓市場。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理：精細(xì)化管理：作用

精細(xì)化管理是企業(yè)尋求變革的創(chuàng)新之路，也是每個(gè)企業(yè)完善自身管理系統(tǒng)所必須做出的措施。好的管理、科學(xué)的管理、有序化、秩序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，才能摒棄人員浪費(fèi)、資源浪費(fèi)的弊端，才能夠雙向促進(jìn)，企業(yè)與員工都能夠各司其職。企業(yè)精細(xì)化管理包括方方面面，這些涵蓋了企業(yè)整體運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此要從每個(gè)環(huán)節(jié)人手，細(xì)化規(guī)則，加強(qiáng)環(huán)節(jié)過程中人力資源的培養(yǎng)。

一、企業(yè)管理的現(xiàn)狀概括

（一）企業(yè)管理制度不夠細(xì)化

縱觀當(dāng)前企業(yè)的管理制度，我們可以看到存在一些不足之處，即企業(yè)管理制度不夠細(xì)化。企業(yè)的管理制度大都是原則性、整體性、方向性的規(guī)定和策劃，缺乏可操作性。面對(duì)企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)項(xiàng)目或者企業(yè)工程出現(xiàn)的問題，往往不能直接有效地解決問題，比如說，問題的負(fù)責(zé)人不明確，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的分工不夠細(xì)化，導(dǎo)致無處問責(zé)、無法問責(zé)、難以問責(zé)。企業(yè)員工管理制度也不夠細(xì)化，考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)置都難以實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)也尚未確立，這樣的管理制度隨處可見。這種缺乏深思熟慮和細(xì)化操作規(guī)則的管理制度的存在，不僅導(dǎo)致企業(yè)的整體盈利項(xiàng)目效率不高、處理問題不夠及時(shí)，還導(dǎo)致了人員責(zé)任的相互推諉、法不責(zé)眾的現(xiàn)象頻發(fā)。

（二）企業(yè)管理制度不夠現(xiàn)代化

企業(yè)管理制度在一定程度上缺乏現(xiàn)代性色彩，進(jìn)入信息化時(shí)代后，信息技術(shù)的高速發(fā)展給予了企業(yè)更多發(fā)展的機(jī)遇。傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度依靠單一的人力管理，難免出現(xiàn)有失公允的現(xiàn)象，難免出現(xiàn)人為因素、感情因素的干擾。我們應(yīng)當(dāng)充分利用起信息技術(shù)手段，充分賦予企業(yè)管理制度現(xiàn)代化的特點(diǎn)。比如說，通過先進(jìn)的人工智能、AI技術(shù)、刷臉?biāo)⒅讣y系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)員工的考勤監(jiān)督，利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、儲(chǔ)備資源庫、針對(duì)性的潛在客戶分析、用戶喜好分析等技術(shù)確定更加科學(xué)有效的企業(yè)項(xiàng)目?，F(xiàn)代化的技術(shù)毫無疑問可以彌補(bǔ)人工的缺陷和不足，也可以為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造出更大的空問和前景。

二、企業(yè)精細(xì)化管理的應(yīng)用

（一）制定科學(xué)、合理、高效的企業(yè)管理制度

企業(yè)精細(xì)化管理亟須確立的是科學(xué)、合理、高效的管理制度，架構(gòu)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的安排統(tǒng)籌是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障和基礎(chǔ)。首先，細(xì)化企業(yè)的部門分工，企業(yè)的部門分工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循明確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，盡量避免部門之間的重合性，但同時(shí)也要考慮到部門之間的過渡與交流，切忌出現(xiàn)管理空白的情況。其次，確立企業(yè)各自部門的程序和環(huán)節(jié)，每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)規(guī)范的流程圖和審核機(jī)制，通過OA管理系統(tǒng)、釘釘應(yīng)用App等，使得員工的辦事流程規(guī)范化、細(xì)致化。這樣過程留痕的辦事機(jī)制也有助于員工的管理以及員工活動(dòng)的審核和查看。再次，確立企業(yè)意見反饋機(jī)制，拓寬多種多樣的意見反饋渠道，比如說公司官網(wǎng)設(shè)置員工意見箱、留言板：管理系統(tǒng)提供意見收集功能：定時(shí)定期地開展員工交流會(huì)，共同探討工作中出現(xiàn)的問題以及學(xué)習(xí)先進(jìn)工作者的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（二）制定企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段就是確立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)包括多種層次、多個(gè)環(huán)。只有確立好目標(biāo)，企業(yè)才能制定相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。只有不斷地確立目標(biāo)，才能促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)。第一，企業(yè)精細(xì)化管理過程中要確立年終目標(biāo)，企業(yè)的年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃都是圍繞年終目標(biāo)而建立的，比如說年終銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、排行目標(biāo)以及企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)率的目標(biāo)。第二，企業(yè)精細(xì)化管理更體現(xiàn)在確立階段目標(biāo)。階段目標(biāo)的設(shè)立不是一成不變的，也并非絕對(duì)指標(biāo)。階段性的目標(biāo)實(shí)際上是為了企業(yè)能夠及時(shí)查漏補(bǔ)缺、評(píng)估當(dāng)前發(fā)展實(shí)力。階段目標(biāo)的原則是機(jī)動(dòng)性的，隨著企業(yè)的承載力實(shí)時(shí)調(diào)整。在調(diào)整的過程中，企業(yè)不僅能夠時(shí)刻動(dòng)態(tài)掌握實(shí)力，也能夠機(jī)動(dòng)性地應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力，成為塑造性更強(qiáng)、適應(yīng)能力更強(qiáng)的全新企業(yè)。

（三）制定員工培訓(xùn)考核計(jì)劃

企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，一個(gè)企業(yè)的健康茁壯成長離不開對(duì)于人才的培養(yǎng)和塑造。企業(yè)精細(xì)化管理要制定員工培訓(xùn)考核計(jì)劃，精細(xì)到人才發(fā)展的未來上升空問。企業(yè)要想在市場上立足，就要打造企業(yè)智造，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是企業(yè)精細(xì)化管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的必然要求，而轉(zhuǎn)型核心在于創(chuàng)新和技術(shù)，在于人才。當(dāng)前，我們國家的企業(yè)制造業(yè)發(fā)展遇到了“瓶頸”，有了人才，才能突破瓶頸，增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)智造的飛越發(fā)展。笫一，企業(yè)精細(xì)化管理中要注重引導(dǎo)人才的發(fā)展方向。轉(zhuǎn)變用人觀念，采用綜合考評(píng)體系評(píng)價(jià)人才，避免以“出身”定“身價(jià)”;堅(jiān)持市場導(dǎo)向激勵(lì)人才，推動(dòng)薪酬改革，優(yōu)化和完善智力成果的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)獲得感。第二，加大人才培養(yǎng)的教育投入，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。企業(yè)應(yīng)該積極建立與自身企業(yè)發(fā)展相契合的人才培育模式，與高校簽訂訂單式培養(yǎng)協(xié)議，規(guī)范企業(yè)在職在崗培訓(xùn)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型儲(chǔ)備人才。

三、企業(yè)精細(xì)化管理的重要作用

（一）促進(jìn)員工高效率工作

企業(yè)精細(xì)化管理的培訓(xùn)制度、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，都能有效促進(jìn)員工高效率工作，這對(duì)員工的成長進(jìn)步也有極大的促進(jìn)作用。比如說企業(yè)中的服務(wù)崗位，員工能夠熱情服務(wù)，無論企業(yè)分配什么崗位，時(shí)刻保持負(fù)責(zé)認(rèn)真的初心，耐心傾聽訴求，細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，誠心解決問題。在企業(yè)精細(xì)化管理的督促之下，員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，用公正嚴(yán)肅的態(tài)度處理事務(wù)，自覺做到自我監(jiān)督和相互監(jiān)督的效果。企業(yè)精細(xì)化管理中的培訓(xùn)課程能夠幫助員工熟悉工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，并且通過反復(fù)練習(xí)提高熟練程度，積極向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，以優(yōu)異的表現(xiàn)履行管理職能。

（二）促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)

企業(yè)的精細(xì)化管理是一種人性化管理。既完善公司相應(yīng)的管理規(guī)范，細(xì)化各項(xiàng)要求，為員工提供努力的正確方向，也滿足員工正常、合理的娛樂及社交需求。比如采取定期開展單位年會(huì)、戶外素質(zhì)拓展等活動(dòng)，讓員工既放松身心，也增強(qiáng)對(duì)單位的認(rèn)同感，讓員工能夠自覺認(rèn)真對(duì)待工作。企業(yè)的精細(xì)化管理能夠保證每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)都有序發(fā)展，能夠促進(jìn)整個(gè)企業(yè)都明確目標(biāo)，全力向前。在這樣合作度較高的企業(yè)中，能夠不斷地開拓市場，占據(jù)市場，做大做強(qiáng)，長久發(fā)展。

四、結(jié)束語

企業(yè)在面對(duì)新形勢、遇到新問題時(shí)，不應(yīng)該一味地回避和退縮，而是要有與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，要有創(chuàng)新的魄力和勇氣。企業(yè)管理制度要想取得突破，就必須要勇于沖破陳舊思想觀念的障礙和利益同化的藩籬，要敢于啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘。企業(yè)精細(xì)化管理制度的建立和探究就是一種努力和嘗試，精細(xì)化的管理制度使得企業(yè)發(fā)展有明確計(jì)劃、員工能夠提高自律能力、企業(yè)資源利用率也得到提高，不僅對(duì)于企業(yè)有著巨大的發(fā)展意義，也為員工提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

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