摘 ?要：企業(yè)的人性化管理建立在“以人為本”的要求之上，要求尊重人的價(jià)值，在企業(yè)中形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和進(jìn)步。企業(yè)人性化管理對(duì)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立意義較大，人性化管理原則要求給予尊重，表達(dá)信任，創(chuàng)建民主、和諧的工作氛圍等等，通過推動(dòng)企業(yè)人性化管理將實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的進(jìn)步和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人性化管理;和諧勞動(dòng)關(guān)系;意義

一、人性化管理對(duì)人的價(jià)值分析

企業(yè)由許多具有不同特征的員工組成，但是每個(gè)員工的性格，目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃，興趣和愛好都不相同，存在著不同的行為習(xí)慣，企業(yè)要成為一個(gè)凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作效果好的組織，就必須尊重每個(gè)員工的特點(diǎn)，就必須尊重員工心理發(fā)展的基礎(chǔ)，尊重員工的個(gè)性化發(fā)展要求。人性化管理和其他的管理理念不同，更為尊重人的人性化建設(shè)，關(guān)注人的多樣化需求，努力滿足員工更高層次的精神追求。

二、人性化管理原則分析

（一）給予尊重，表達(dá)信任

尊重是人性化管理的第一步，也是最重要的一步，只有對(duì)每一個(gè)員工表示尊重，才能真正的愛護(hù)每一個(gè)員工，才能形成一個(gè)有愛的、凝聚力強(qiáng)的集體，才能真正的做好人性化管理工作，尊重員工是人性化管理的前提。

人性化管理應(yīng)該具備的是有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，與員工站在同一高度，一起面對(duì)困難，即使是在進(jìn)行任務(wù)的發(fā)布的時(shí)候，依然是保持著尊重的方式，讓員工從內(nèi)心感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可。

（二）創(chuàng)建平等、民主的工作氛圍

營造良好的環(huán)境是人性化管理的主要內(nèi)容。在這方面，企業(yè)需要營造良好的平等民主溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工平等地位，營造民主的企業(yè)氛圍，讓員工在更為和諧的氛圍中成長(zhǎng)，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)可以平等的對(duì)話，合理的交流。

三、人性化管理措施分析

（一）堅(jiān)持員工發(fā)展的主體地位

促進(jìn)人性化管理的第一步是尊重員工的主體地位，滿足員工的發(fā)展需求，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的重要性。這就要營造員工第一位的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感，增強(qiáng)員工的向心力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。首先，管理人員應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)誠信，將誠信作為評(píng)估員工的指標(biāo)之一，還要求管理人員給予員工充分的信任。管理者對(duì)員工的信任是對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，可以提高他們的工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造力，使員工愿意為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

同時(shí)應(yīng)該設(shè)置更多滿足員工發(fā)展需求的福利政策，真正的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，讓員工以飽滿的熱情投身于日常的工作之中，這是培養(yǎng)忠誠員工的最重要一步。

（二）構(gòu)建和諧的工作環(huán)境

和諧的工作環(huán)境是人性化管理的必然要求。公司在發(fā)展的過程中，應(yīng)該建設(shè)和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)自由，寬松的環(huán)境有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和提高工作效率。企業(yè)應(yīng)不斷地肯定員工的價(jià)值，以使他們?cè)诠ぷ髦懈械娇鞓泛褪孢m。同時(shí)，應(yīng)該平等的尊重領(lǐng)導(dǎo)者和員工的地位，保障員工受到平等的尊重，享受平等的待遇，避免待遇不平帶來心理差距產(chǎn)生的消極思想。

（三）企業(yè)人性化的員工激勵(lì)

激勵(lì)影響著員工的發(fā)展，更影響著企業(yè)的建設(shè)，只有正確的使用激勵(lì)，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情。因此企業(yè)應(yīng)該采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)的促使對(duì)員工進(jìn)行刺激。根據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)放年終獎(jiǎng)金，直接的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的成長(zhǎng)來說是關(guān)鍵的，有利于激勵(lì)員工積極主動(dòng)地工作，并保持員工的高昂的工作氛圍和積極的工作態(tài)度，促使員工能夠充分發(fā)揮其實(shí)際工作能力，合理的獎(jiǎng)懲制度是員工激勵(lì)的重要方面。

同時(shí)在企業(yè)的激勵(lì)之中，還應(yīng)該注重的是精神獎(jiǎng)勵(lì)的存在，樹立企業(yè)榜樣，促使廣大員工朝著榜樣看齊，在員工之間形成榜樣的力量，其他員工可以互相學(xué)習(xí)，從而形成了員工相互學(xué)習(xí)，相互尊重的良好工作氛圍。同時(shí)，懲罰制度也是不能忽視的，對(duì)于表現(xiàn)不積極，行為不端的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)膽土P。

人性化的管理是當(dāng)下企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，采用人性化的管理措施將極大程度上的影響員工的工作積極性，長(zhǎng)久看來，也有助于形成和諧的企業(yè)工作氛圍，打造企業(yè)更為具有凝聚力的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)朝著更為積極的方向發(fā)展，人性化管理體現(xiàn)的是對(duì)員工的尊重，更是對(duì)員工的信任，只有不斷的優(yōu)化其使用措施，才能真正的發(fā)揮出人性化管理的價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介

潘姿（1981.05.23—），女，漢族，陜西西安人，碩士，HRD（人資總監(jiān)），助教，任教于西北大學(xué)，寫作方向：應(yīng)用心理學(xué)。