摘 ?要：信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)協(xié)助下的教學(xué)反饋成為可能。對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)反饋模式進(jìn)行構(gòu)建，能夠以個(gè)性化的方式使學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力。本文分析對(duì)比了傳統(tǒng)教學(xué)反饋以及基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)反饋，在此基礎(chǔ)上從反饋信息的采集、反饋信息的處理以及反饋模式的構(gòu)建三方面對(duì)此進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;教學(xué)反饋;模式構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G434 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）16-0111-03

Abstract：With the development of information technology and network technology，teaching feedback from the Internet has become possible. The network based teaching feedback model can be constructed in a personalized way to enable students to carry out inquiry learning and creative learning，and enhance the students’comprehensive quality and competitive ability. This paper analyzes the traditional teaching feedback and the teaching feedback based on the network. On this basis，it expounds the three aspects of the acquisition of feedback information，the processing of feedback information and the construction of feedback mode.

Keywords：network environment;teaching feedback;model construction

0 ?引 ?言

隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的重視程度日益增加，如何才能增強(qiáng)職業(yè)教育的質(zhì)量，使學(xué)生成長(zhǎng)為用人市場(chǎng)所需的人才，成為了一個(gè)重要的課題。把教學(xué)反饋引入到高職院校的日常教學(xué)中，有其必要性和合理性。教學(xué)反饋能夠在很大程度上提升課堂教學(xué)的質(zhì)量，使師生之間的信息傳遞更加通暢。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，高職院校的教學(xué)模式也發(fā)生了質(zhì)的改變，本研究結(jié)合教育信息化發(fā)展的趨勢(shì)，闡述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下的反饋模式構(gòu)建，具有較高的理論價(jià)值和較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

1 ?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)反饋概述

1.1 ?傳統(tǒng)教學(xué)反饋

課堂教學(xué)的過程，是教師與學(xué)生互相交流的過程，在師生之間以及生生之間，不斷發(fā)生著信息的傳送和交換。通過信息加工的視角，可以將教學(xué)視為一個(gè)信息系統(tǒng)。信息的發(fā)送者是授課教師，信息的接收者是所有聽課的學(xué)生，而以上的信息傳送可被視為一個(gè)前向過程。與此同時(shí)，信息也存在著后向傳輸，此時(shí)所有聽課的學(xué)生變成信息的發(fā)送者，經(jīng)由不同的方式將各類反饋信息發(fā)送給授課教師，這些信息能夠體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握，這個(gè)后向傳輸過程被稱為教學(xué)反饋。

在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師常常將過多的注意力置于怎樣進(jìn)行信息的發(fā)送，卻沒能重視反饋信息的接收。所以，傳統(tǒng)以教師為主的“一言堂”式授課過程已經(jīng)越來越被認(rèn)為必須改善。通過收集有效的教學(xué)反饋信息，能夠使授課教師及時(shí)優(yōu)化自己的教學(xué)進(jìn)程，從而使教學(xué)目標(biāo)能夠更好地實(shí)現(xiàn)。

1.2 ?基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)反饋

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透進(jìn)教育體系，傳統(tǒng)的教育模式發(fā)生了質(zhì)的改變，課堂授課不再以教師作為絕對(duì)的主角，教師的身份變成學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和評(píng)估者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的教學(xué)模式，更加重視學(xué)習(xí)者的自主性，教師通過部署學(xué)習(xí)任務(wù)和安排相關(guān)的資源，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用，提升學(xué)習(xí)者在面對(duì)實(shí)際問題時(shí)的處理水平。不過，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠極大地改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，但其核心與實(shí)質(zhì)依舊不變，教學(xué)的主體依舊是授課教師、學(xué)習(xí)者以及授課內(nèi)容，只是教學(xué)理念已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。其中最為顯著的變化是，在基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課堂教學(xué)中，授課者的角色不再是傳統(tǒng)教學(xué)模式中的權(quán)威，教師將主體地位讓位給學(xué)生，教師更加注重在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行情境的構(gòu)建，對(duì)學(xué)生的探究過程進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)為學(xué)生提供所需的方法和信息等。在這樣的條件之下，學(xué)生不再被動(dòng)地接受信息，而變成了主動(dòng)的探究者，而教學(xué)的目的也不再局限于學(xué)生對(duì)于知識(shí)的記憶，更加注重的是對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和對(duì)能力的培養(yǎng)，而教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中也不再匱乏，變得海量化。

所以，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持之下，高職院校的教學(xué)反饋一方面保持了傳統(tǒng)教學(xué)的特質(zhì)，即對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行獲取，將得到的有效信息反饋到教學(xué)的進(jìn)程之中，從而起到正向循環(huán)的作用。同理，來自學(xué)習(xí)者的各類反饋信息，能夠?qū)γ恳豁?xiàng)因素量進(jìn)行提升或弱化，直到達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為教學(xué)反饋帶來很多新的元素，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不再受到時(shí)空的限制，因此授課者和學(xué)習(xí)者不一定同時(shí)出現(xiàn)在同樣的空間，學(xué)習(xí)場(chǎng)景已經(jīng)有了質(zhì)的不同，授課教師難以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的實(shí)時(shí)監(jiān)控。并且，基于信息技術(shù)的教學(xué)反饋過程，使學(xué)習(xí)者信息的獲取和處理難度有所提升。教研人員在看到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也應(yīng)針對(duì)這些新的問題進(jìn)行必要的資源配置和方法探索。

2 ?基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)反饋模型構(gòu)建

2.1 ?反饋信息采集

以任務(wù)教學(xué)為例，這里將所需采集的信息分成以下三個(gè)方面。

首先，需要采集的是學(xué)習(xí)者任務(wù)完成情況的相關(guān)信息。在基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)模式中，學(xué)生可以將自己的完成作品以電子版本進(jìn)行提交和保存。只有有效管理這些作品信息，才能保證反饋信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。當(dāng)學(xué)習(xí)者上傳了自己的任務(wù)完成作業(yè)，教師應(yīng)結(jié)合相關(guān)的任務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作品進(jìn)行打分，并把分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)上傳。結(jié)合不同的任務(wù)，可以采取的評(píng)價(jià)模式分為定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)兩方面。

其次，需要采集的是教學(xué)過程之中的評(píng)價(jià)信息。只有實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的同步評(píng)價(jià)，才能夠真正對(duì)其掌握知識(shí)的過程進(jìn)行有效的跟蹤，從而動(dòng)態(tài)地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。為了實(shí)現(xiàn)此類信息的搜集，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來將所需信息輸入進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并且形成學(xué)習(xí)者的記錄卡。筆者推薦通過一些大眾化的、功能強(qiáng)大的軟件進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同步跟蹤，例如微信、QQ等，通過隨時(shí)靈活的線上交互，教師可以對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行把握。無論是學(xué)習(xí)者匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程還是向教師求助，這些信息均可以被有效收集和整理，作為學(xué)生評(píng)價(jià)檔案的信息來源。教學(xué)過程的異步跟蹤信息，信息的主要來源是學(xué)生與教師之間的E-mail、Blog、論壇討論等，教師借助網(wǎng)絡(luò)，能夠有效地收集此類信息，并進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，作為異步跟蹤學(xué)生信息情況的依據(jù)。學(xué)習(xí)者的技術(shù)路線信息，具體來講，指的是在學(xué)習(xí)者進(jìn)行探究的過程中使用的方法和彼此配合的模式等。這類信息的來源，一方面可以是同步網(wǎng)絡(luò)信息，另一方面也可以是異步網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)路線能夠反映出學(xué)生的思維模式和探究過程，為教學(xué)反饋中較為重要的一個(gè)元素。

第三類信息，是教師在教學(xué)過程之中的反思信息。教師的反思不應(yīng)該僅限于對(duì)自我的教學(xué)行為進(jìn)行反思，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息傳遞的便捷性，能夠支持教師進(jìn)行“交流”類的反思。必須正視的是，教師的自我反思能夠反映出自己對(duì)教學(xué)行為的思考，但自我反思的不足之處是容易被自己的經(jīng)驗(yàn)掩蓋一部分事實(shí)。因此筆者建議教師在網(wǎng)絡(luò)的支持下進(jìn)行交流反思，這里的交流，其主體不但包括教師與教師，也包括教師與學(xué)生、教師與專家等。多個(gè)側(cè)面的交流，有助于教師獲取更加充足和客觀的信息。

2.2 ?反饋信息處理

經(jīng)過各類信息初步收集之后，得到的大部分是原始的，不成體系的數(shù)據(jù)，所以必須經(jīng)過進(jìn)一步的處理。處理的第一步是對(duì)所有的信息進(jìn)行歸類，結(jié)合不同的課程，可以有很多種歸類方法。舉例來講：如果結(jié)合學(xué)生反映的類型進(jìn)行分類，可把和“任務(wù)完成”有關(guān)的信息劃分成一個(gè)類別，把和“情境教學(xué)”有關(guān)的信息劃分成另一個(gè)類別;如果結(jié)合反饋的信息類別進(jìn)行歸類，則可以將所有的定性反饋劃分成一個(gè)類別，同理將所有的定量反饋劃分為一個(gè)類別。無論采取了如何的分類方法，前提都應(yīng)該是便于對(duì)信息進(jìn)行查找和處理分析。

反饋信息處理的第二個(gè)步驟，是對(duì)所有信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，最終生成標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)計(jì)圖表，從而為調(diào)整下一步的教學(xué)決策提供必要的依據(jù)。信息統(tǒng)計(jì)針對(duì)的是一種類別內(nèi)的所有信息，通過生成直觀的、易于理解的圖表，將數(shù)據(jù)中含有的數(shù)量關(guān)系簡(jiǎn)明地體現(xiàn)出來。結(jié)合這些簡(jiǎn)單明了的統(tǒng)計(jì)圖表，教師能在很大程度上掌握教學(xué)過程的反饋情況。為了更加深入地解讀統(tǒng)計(jì)圖表所體現(xiàn)出來的內(nèi)容，還應(yīng)進(jìn)一步對(duì)這些圖表進(jìn)行分析。較為常用的分析方法包括對(duì)于統(tǒng)計(jì)圖表的同類分析方法、關(guān)聯(lián)分析方法以及綜合分析方法等。所謂同類分析，其實(shí)質(zhì)是結(jié)合同種類型的數(shù)據(jù)，對(duì)教學(xué)進(jìn)程中的一個(gè)方面所反映出的情況進(jìn)行評(píng)估。同類分析可以視為教學(xué)反饋的基礎(chǔ)，較為常用的方法包括數(shù)據(jù)比較以及數(shù)據(jù)排序等。因?yàn)橥N類型的數(shù)據(jù)往往具有很強(qiáng)的可比性，所以通過數(shù)據(jù)的比較就能夠充分體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的不同;所謂關(guān)聯(lián)分析，指的是結(jié)合一些相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，通過分析，歸納出這些關(guān)聯(lián)信息之間的規(guī)律;所謂綜合分析，指的是在對(duì)學(xué)生的各類反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，根據(jù)同類分析以及關(guān)聯(lián)分析所得到的數(shù)據(jù)，結(jié)合授課環(huán)境和課程特征等多個(gè)外部要素，以綜合的形式作出對(duì)于學(xué)生反饋數(shù)據(jù)的評(píng)估。

2.3 ?反饋信息應(yīng)用

在反饋信息處理過程中，我們可以將信息關(guān)聯(lián)視為教學(xué)反饋信息庫(kù)里的重要的數(shù)據(jù)，如果不同信息的數(shù)據(jù)之間體現(xiàn)出一定的規(guī)律，便可判定其間存在著有效的關(guān)聯(lián)。對(duì)于關(guān)聯(lián)關(guān)系還可以進(jìn)一步細(xì)分，包括簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)關(guān)系、時(shí)序關(guān)聯(lián)關(guān)系以及因果關(guān)聯(lián)關(guān)系等。深入的關(guān)聯(lián)關(guān)系分析能夠體現(xiàn)出不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。合理的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析能夠提升同類分析結(jié)論的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)信息分析結(jié)果的信度。

如果高職院校的教學(xué)量偏少，學(xué)生反饋的各類信息量也不多，這種情況下對(duì)信息的分析較為簡(jiǎn)單;但基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)往往涉及更多的各種信息，此時(shí)得到的反饋信息往往是海量的，對(duì)于信息的處理和分析是一個(gè)復(fù)雜的過程，必須引入各類有效的工具才能完成，當(dāng)前發(fā)展得比較成熟的技術(shù)包括數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等等。當(dāng)所有的反饋數(shù)據(jù)分析結(jié)束的時(shí)候，可以最終構(gòu)建一個(gè)完整的輸出表，為高職院校的教學(xué)調(diào)整提供科學(xué)合理的依據(jù)。

2.4 ?反饋模型構(gòu)建

在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高職院校教學(xué)中，因?yàn)榻虒W(xué)資源和授課模式增加了很多網(wǎng)絡(luò)化的特質(zhì)，因此所涉及的各類信息量非常大，信息之間的聯(lián)系也較為復(fù)雜，授課時(shí)的不確定因素也大為增加。所以，如何有效地將反饋信息采集、反饋信息處理和反饋信息應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合在一起，是一個(gè)難度較大的問題。為此，筆者結(jié)合自己申請(qǐng)的教研課題，在教學(xué)實(shí)踐和對(duì)比試驗(yàn)中，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下的反饋模式，如圖1所示。

由圖1可知，基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)反饋模型，整體而言包含信息的采集和分析模塊，結(jié)合分析的結(jié)果來對(duì)教學(xué)進(jìn)行決策。主要的反饋信息分成三個(gè)類別，即任務(wù)完成信息、過程評(píng)價(jià)信息以及教師反思信息。這些信息存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)。有效的分析方法包括同類分析、關(guān)聯(lián)分析和綜合分析等，形成的分析報(bào)表則有助于對(duì)教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的決策。也可看出，數(shù)據(jù)收集的真實(shí)性和數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性是十分關(guān)鍵的。

3 ?結(jié) ?論

當(dāng)前，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在不斷發(fā)展，并且與傳統(tǒng)的教育模式相結(jié)合，衍生出更加靈活多樣的新的教學(xué)體系?？梢灶A(yù)見的是，網(wǎng)絡(luò)在教育領(lǐng)域的滲透必將越來越深入。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下對(duì)教學(xué)反饋模式進(jìn)行構(gòu)建，能夠以更加高效和個(gè)性化的方式使學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力。然而值得正視的是，網(wǎng)絡(luò)信息的海量化也使學(xué)生容易迷失在這些內(nèi)容之中，而弱化了對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的需求，教師作為課堂的重要角色，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為的監(jiān)管和引導(dǎo)，使網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮正面的作用。

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作者簡(jiǎn)介：楊艷（1985.09-），女，漢族，江蘇泰興人，助理研究員，畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)，碩士，研究方向：教育管理。