王迪

摘要：在國家雙創(chuàng)政策的激勵(lì)下，大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐蓬勃發(fā)展，也遇到了一些困難。本文在以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析了大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的現(xiàn)狀與問題，指出創(chuàng)業(yè)資金缺乏、運(yùn)營模式單一、物流模式單一、促銷力度不足、合作精神缺乏等是制約大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐持續(xù)發(fā)展的重要原因，提出了加大校企合作力度、進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整、創(chuàng)設(shè)校企合作名師工作室以及構(gòu)建專項(xiàng)創(chuàng)業(yè)基金等措施。

關(guān)鍵詞：跨境電商，創(chuàng)業(yè)，實(shí)踐，問題

黨的十九大報(bào)告提出：“要激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，鼓勵(lì)更多社會(huì)主體投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?！边@為我們推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”向縱深方向發(fā)展指明了道路。2018年國務(wù)院《政府工作報(bào)告》中指出，“要提供全方位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，推進(jìn)‘雙創(chuàng)’示范基地建設(shè)，鼓勵(lì)大企業(yè)、高校和科研院所開放創(chuàng)新資源，打造‘雙創(chuàng)’升級(jí)版。”同時(shí)，隨著我國“一帶一路”政策的全面推開，跨境電商一直保持著雙位數(shù)的增長速度，在我國外貿(mào)中的作用更加不容小覷。國家“雙創(chuàng)”政策的不斷完善，加上在校大學(xué)生的各項(xiàng)先天優(yōu)勢和跨境電商的低門檻，使得大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)者越來越多。本文以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐現(xiàn)狀與問題，揭示其深層次原因，旨在為高職院校電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)鼓勵(lì)大學(xué)生積極投身跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

1、大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

為了鼓勵(lì)學(xué)生積極投身于跨境電商的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，學(xué)院也采取了一系列的鼓勵(lì)措施和辦法：如創(chuàng)建跨境電商名師工作室;引入校外企業(yè)專家指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐;引入企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目等。截止到2018年9月，我院學(xué)生一共開設(shè)跨境商鋪15個(gè)，累計(jì)產(chǎn)生訂單50余筆，平均每單利潤達(dá)19.3元。但是在實(shí)踐中也遇到了不少困難和阻力，給大學(xué)生的跨境創(chuàng)業(yè)帶來了不少“危機(jī)”。

1.1參與實(shí)踐人數(shù)偏少

目前高職院校大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和金額都偏小，同時(shí)由于創(chuàng)業(yè)意識(shí)的缺乏，很多學(xué)生在實(shí)踐過程中，缺乏團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作的動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)結(jié)果往往是半途而廢。以筆者所從教的班級(jí)為例，愿意參與跨境電商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的學(xué)生比例僅為29%，絕大部分的學(xué)生因缺乏“冒險(xiǎn)精神”、畏難情緒嚴(yán)重而選擇放棄。

1.2創(chuàng)業(yè)實(shí)踐持續(xù)性差

在實(shí)踐過程中，作為賣家需要編輯產(chǎn)品信息、完成在線發(fā)貨、調(diào)整產(chǎn)品組合、做好店鋪營銷方案等。尤其是在發(fā)貨環(huán)節(jié)，需要學(xué)生尋找承運(yùn)人或自行去中國郵政E郵寶的運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投遞。在這一過程中也需要學(xué)生不斷與人交流、克服重重困難。還有不少學(xué)生在校期間網(wǎng)店的運(yùn)營狀況相當(dāng)可觀，月均訂單量多達(dá)十幾筆。然而在參加工作之后，由于種種原因，沒有時(shí)間去規(guī)劃自己的產(chǎn)品組合、更新產(chǎn)品信息，使得交易活動(dòng)停滯不前。

1.3實(shí)踐操作能力不足

目前《跨境電商操作實(shí)務(wù)》、《跨境網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程仍然由校內(nèi)專職教師承擔(dān)，授課教師也缺乏跨境電商的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，對(duì)于不同平臺(tái)的操作辦法和規(guī)則也不甚了解，因此學(xué)生們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候也只能靠自己“摸索”。由于缺乏選品、運(yùn)營及網(wǎng)店促銷的相關(guān)知識(shí)，很多學(xué)生滿腔熱情地完成產(chǎn)品上傳及店鋪搭建后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店并沒有太多流量及交易額的產(chǎn)生。也有學(xué)生把促銷方式用錯(cuò)，創(chuàng)設(shè)了較大金額的優(yōu)惠券，雖然產(chǎn)生訂單，但是卻沒有盈利乃至虧損。

2、大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)困境的成因分析

2.1創(chuàng)業(yè)資金缺乏

缺乏足夠的資金是影響大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的因素之一。據(jù)筆者調(diào)查，創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)金在5000元以上的比重僅占到16%，且主要來源于父母的支持和贊助。資金的缺乏制約了學(xué)生們的選品及跨境電商平臺(tái)的選擇。因達(dá)不到某些跨境電商平臺(tái)的經(jīng)營門檻和年費(fèi)要求，而不得不轉(zhuǎn)向門檻較低的跨境電商平臺(tái)。而低門檻意味著較為嚴(yán)重的同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭以及較低的網(wǎng)站流量。

2.2運(yùn)營模式單一

在跨境電商經(jīng)營過程中，學(xué)生們需要首先研究海外搜索網(wǎng)站的“熱門關(guān)鍵詞”，使用GOOGLE TRNED等搜索引擎工具，了解關(guān)鍵詞搜索排名靠前的國家或區(qū)域，從而開展針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。在實(shí)踐過程中往往選擇的產(chǎn)品類型比較相似，與平臺(tái)上的其他金牌商家相比，缺乏價(jià)格、品牌及貨源的優(yōu)勢。

此外由于校企合作資源的有限，學(xué)生們?cè)诳缇畴娚痰膶?shí)踐中往往缺乏充足的創(chuàng)業(yè)資源，絕大部分會(huì)選擇自己組建團(tuán)隊(duì)，搭建跨境電商網(wǎng)店。這種運(yùn)營模式缺乏足夠的貨源渠道、海外倉儲(chǔ)、品牌授權(quán)及物流合作商的支持，使其經(jīng)營一直處于淺層次、低水平的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.3物流模式單一

跨境電商的物流運(yùn)作模式有郵政物流、商業(yè)快遞、專線物流及海外倉。跨境電商經(jīng)營者可根據(jù)經(jīng)營商品的類型及網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)來決定其物流運(yùn)作模式，從而為客戶提高最佳的物流服務(wù)體驗(yàn)。然而學(xué)生們選擇的產(chǎn)品往往是價(jià)格較低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，如帽子、手機(jī)殼、發(fā)帶、兒童服裝等，且在跨境平臺(tái)上標(biāo)注的產(chǎn)品價(jià)格往往在5.99-9.99美金之間。為了控制其運(yùn)營成本，不得不選擇價(jià)格相對(duì)便宜的物流模式，歐美客戶往往需要等到3周及以上的時(shí)間才能收到貨物。因此，客戶們往往對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予了較高的評(píng)分，而對(duì)于運(yùn)輸服務(wù)則給予了較為糟糕的評(píng)價(jià)。

2.4促銷力度不足

跨境電商平臺(tái)的商品營銷需要充分利用平臺(tái)內(nèi)的各種促銷工具和促銷方式。如全店鋪打折、優(yōu)惠券及滿立減、Google推廣等免費(fèi)營銷工具和增加櫥窗位、流量快車等付費(fèi)營銷工具。其中在創(chuàng)設(shè)優(yōu)惠券的這種方式下，學(xué)生們需要考慮產(chǎn)品的進(jìn)貨成本、運(yùn)輸成本及利潤等因素，而不是隨意設(shè)置一定金額的優(yōu)惠券。隨意設(shè)置的結(jié)果是客戶拍下后賣家發(fā)現(xiàn)實(shí)際收款價(jià)格過低而無法發(fā)貨，使賣家處于非常被動(dòng)的地位。此外，平臺(tái)內(nèi)的免費(fèi)促銷活動(dòng)也有一定的門檻，如月銷售額在20件以上。而作為創(chuàng)設(shè)不久且資金不夠充足的商鋪來講，這一門檻就是“天花板”。此外，學(xué)生們還需要充分利用各種站外資源進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營銷，如在Facebook、YouTube、lnstagram等社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣。但這對(duì)于英語水平較低、歐美文化了解度不夠的高職學(xué)生來講存在一定的困難。

2.5合作精神缺乏

在校大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，往往缺乏團(tuán)隊(duì)及校外企業(yè)資源的支持。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)越有2/3的跨境電商創(chuàng)業(yè)者處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)。缺乏貨源及團(tuán)隊(duì)成員的支持，使其在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中缺乏發(fā)展的動(dòng)力及克服困難的勇氣。

3、促進(jìn)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議

3.1調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，增加校企合作共建課程

目前的跨境電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，相關(guān)領(lǐng)域的變化也是日新月異。單憑學(xué)校專業(yè)教師的能力難以完成培養(yǎng)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才的目標(biāo)，必須與企業(yè)合作共同培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。在實(shí)踐操作中，第三方跨境電商平臺(tái)數(shù)量眾多，每一個(gè)平臺(tái)又有不同的運(yùn)營規(guī)則，需要投入足夠的時(shí)間去研究和掌握。因此，學(xué)校可以聘請(qǐng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力的企業(yè)人員來擔(dān)任培訓(xùn)老師。學(xué)生通過學(xué)習(xí)可以掌握跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作規(guī)則，獲得平臺(tái)推廣技巧、在線發(fā)貨技能、在線溝通技能等，在遇到問題的時(shí)候可以隨時(shí)提問，及時(shí)得到反饋和指導(dǎo)，從而全面提高學(xué)生的跨境電商實(shí)踐操作能力;另一方面，校企合作共同培養(yǎng)的模式也解決了企業(yè)人才短缺的困難。此外，學(xué)院可考慮開設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班，有針對(duì)性地開設(shè)一系列對(duì)能夠指導(dǎo)學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的課程，如《跨境電商操作實(shí)務(wù)》、《移動(dòng)跨境電子商務(wù)》、《跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》、《跨境電子商務(wù)多平臺(tái)運(yùn)營》、《跨境網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程。 3.2成立企業(yè)名師工作室，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐 為加速學(xué)生的創(chuàng)業(yè)步伐及解決創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際困難，學(xué)院可以開設(shè)跨境電商類名師工作室，采用校內(nèi)老師和企業(yè)老師共同輔導(dǎo)的方式指導(dǎo)學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。通過分隊(duì)組團(tuán)的方式，將有創(chuàng)業(yè)意愿和行動(dòng)的同學(xué)整合在一起。同時(shí)提供選品思路、貨源渠道、商品運(yùn)營方案指導(dǎo)等。名師工作室是校企合作的一種橋梁和途徑，可以利用此途徑，將校外的企業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目引入學(xué)校。引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉國外跨境電商平臺(tái)的操作規(guī)則，利用企業(yè)提供的資源和跨境海外倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨境商鋪的低成本運(yùn)營。

3.3創(chuàng)設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金

為構(gòu)建起大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)、主動(dòng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)光榮的創(chuàng)業(yè)氛圍，高職院校可以舉辦一系列的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。舉辦大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)選和評(píng)審，給予一定金額的創(chuàng)業(yè)資金支持。鼓勵(lì)在校大學(xué)生充分利用各類資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

3.4建立跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多常州的傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)也在積極地向跨境電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，他們急需大量的復(fù)合型跨境電商操作人才。與此同時(shí)，學(xué)生也迫切需要在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境下進(jìn)行鍛煉。然而如果讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)踐，難免會(huì)存在安全隱患及耽誤課業(yè)的后果。在此情形下，學(xué)院可構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化中心，提供必要的辦工場地和設(shè)備，鼓勵(lì)有資質(zhì)的企業(yè)攜團(tuán)隊(duì)入駐。這樣一方面可以為學(xué)生提供增加創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;另一方面可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本及解決人才短缺的困難。