黃秀貞 賀琳娜 郭玉雙

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用，能夠讓企業(yè)獲得更多客戶，更有利于對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)取得成功。另外，商務(wù)英語(yǔ)函電還能確保貿(mào)易雙方更加便利地進(jìn)行信息交流，確保對(duì)外貿(mào)易的效率有效提升。本文分析了商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)越性，指出了商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用，通過(guò)應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電，能夠有效地減少對(duì)外貿(mào)易成本，明顯改善交易效率，提升客戶的滿意度，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)，減輕了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，可以確保對(duì)外貿(mào)易的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電 對(duì)外貿(mào)易 作用

現(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展非常迅速，在開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)是專用的一種語(yǔ)言，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著極其重要的作用。商務(wù)英語(yǔ)函電則是在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，交易雙方交流溝通、完成交易以及建立合作關(guān)系等各個(gè)環(huán)節(jié)的重要媒介。在信息技術(shù)應(yīng)用逐漸廣泛的同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用范圍也隨之增加，讓國(guó)際間的通訊變得非常便捷。一些外貿(mào)企業(yè)能夠通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電在非常短的時(shí)間內(nèi)和潛在客戶取得聯(lián)系，能夠使雙方順利地交流與溝通。這樣可以確保外貿(mào)企業(yè)的客戶逐漸增加，也會(huì)顯著地增加企業(yè)業(yè)務(wù)量，更加有利于企業(yè)健康發(fā)展。另外，要是不應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電，一些國(guó)際貿(mào)易互動(dòng)便無(wú)法開(kāi)展。所以，商務(wù)英語(yǔ)函電能夠在貿(mào)易雙方之間建立良好的溝通渠道，可以更加及時(shí)與準(zhǔn)確地傳輸對(duì)外貿(mào)易中的商務(wù)信息。

一、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)越性

1.有效提升了通信速率，特別是不同國(guó)家間的通信速率得以有效提升。商務(wù)英語(yǔ)函電不僅能夠打破時(shí)間以及空間的限制，同時(shí)也可以為交易雙方提供更為豐富的信息資源，能夠有效地促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

2.能夠有效地減少潛在開(kāi)支，例如通信郵費(fèi)等。采用電子數(shù)據(jù)完成信息的交換，能夠在很大程度上節(jié)約人力以及物力的投入。

3.可以提升服務(wù)品質(zhì)，可以采用更為方便與快捷的方式向客戶提供企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息。

4.實(shí)現(xiàn)交互式銷售模式。賣(mài)方能夠更加及時(shí)地了解到市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的反饋情況，進(jìn)而及時(shí)完善自身工作。通過(guò)利用商務(wù)英語(yǔ)函電能夠減少大量的中間環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生產(chǎn)者直接的交易，從而達(dá)到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的目的。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

1.有效地減少對(duì)外貿(mào)易成本。和國(guó)內(nèi)貿(mào)易對(duì)比而言，在開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的過(guò)程中，所需的單證相對(duì)較多，交易過(guò)程投入的處理費(fèi)用較高。而在對(duì)外貿(mào)易中應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電，能夠極大地減少文件處理費(fèi)用支出，同時(shí)還能夠減少結(jié)算以及匯款的周期，確保資金能夠得到高效利用。

2.明顯改善交易效率。以往開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，要在線下完成簽約、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)以及支付等工作，這些環(huán)節(jié)均需要人工完成，導(dǎo)致對(duì)外貿(mào)易的交易效率較低；而且整個(gè)過(guò)程出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率較高，也會(huì)受到時(shí)間的限制。采取商務(wù)英語(yǔ)函電以后，交易雙方能夠利用標(biāo)準(zhǔn)化的電子合同，這樣可以確保發(fā)票以及信用證等能夠完成實(shí)時(shí)的傳遞，不僅有效地節(jié)約了時(shí)間，提升了交易的效率，也能夠有效避免交易過(guò)程中人為錯(cuò)誤的產(chǎn)生。

3.提升客戶的滿意度。因?yàn)閷?duì)外貿(mào)易中涉及不同國(guó)家間的貿(mào)易活動(dòng)，而不同地域有一定的時(shí)差存在，在開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)時(shí)便會(huì)存在不便。在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電以后，能夠確保對(duì)外貿(mào)易服務(wù)中實(shí)現(xiàn)每周7d以及每天24h的全天候服務(wù)。無(wú)論客戶身處何地，或者是任何時(shí)間想要了解、咨詢相關(guān)信息，均可以在網(wǎng)上獲取想要的信息。若是沒(méi)有獲取到想要的信息，也可以通過(guò)電子郵件的方式繼續(xù)咨詢，企業(yè)可以及時(shí)對(duì)咨詢進(jìn)行答復(fù)，確?？蛻裟軌颢@得想要的信息。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用，能夠顯著提升客戶滿意度，讓企業(yè)爭(zhēng)取到更多客戶，而且還能夠提升交易成功的概率。

4.擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有全球性特征，能夠打破空間的限制，可以顯著減少對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中存在的各種貿(mào)易壁壘。商務(wù)英語(yǔ)函電的應(yīng)用，不會(huì)再牽涉到面對(duì)面交流時(shí)的宗教問(wèn)題以及種族問(wèn)題，有時(shí)企業(yè)的規(guī)模大小也變得不是那么重要，使得企業(yè)的貿(mào)易機(jī)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

5.減輕了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。在以往的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，需要依賴一定的基礎(chǔ)設(shè)施，例如庫(kù)房、產(chǎn)品展示廳以及實(shí)體店鋪等。和國(guó)內(nèi)貿(mào)易活動(dòng)對(duì)比而言，開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)要更加依賴基礎(chǔ)設(shè)施。而在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電以后，能夠有效地減少基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)數(shù)量，尤其是一些信息產(chǎn)品，例如電子期刊、音樂(lè)、軟件等。這些產(chǎn)品能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易以及支付，那么，實(shí)體店鋪以及倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施則不必要投入建設(shè)。產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)以及交易均能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成。因?yàn)闃O大地減輕了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，能夠節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的費(fèi)用，企業(yè)也能夠把這些節(jié)省的費(fèi)用讓利給消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者也是非常有利的。

開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)更加高效地利用商務(wù)英語(yǔ)函電，確保貿(mào)易雙方在平等條件下構(gòu)建緊密的貿(mào)易關(guān)系。商務(wù)英語(yǔ)函電能夠使貿(mào)易雙方的信息交流與溝通更為便利，可以提高交易的成功率，確保貿(mào)易雙方達(dá)到共贏的目標(biāo)。

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