黃秀貞 賀琳娜 郭玉雙

摘 要：商務英語函電在對外貿(mào)易中的應用越來越廣泛，通過對商務英語函電的應用，能夠讓企業(yè)獲得更多客戶，更有利于對外貿(mào)易活動取得成功。另外，商務英語函電還能確保貿(mào)易雙方更加便利地進行信息交流，確保對外貿(mào)易的效率有效提升。本文分析了商務英語函電在對外貿(mào)易中的優(yōu)越性，指出了商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用，通過應用商務英語函電，能夠有效地減少對外貿(mào)易成本，明顯改善交易效率，提升客戶的滿意度，擴大貿(mào)易機會，減輕了對基礎設施的依賴，可以確保對外貿(mào)易的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商務英語函電 對外貿(mào)易 作用

現(xiàn)階段，我國對外貿(mào)易的發(fā)展非常迅速，在開展對外貿(mào)易的過程中，商務英語是專用的一種語言，在對外貿(mào)易中發(fā)揮著極其重要的作用。商務英語函電則是在對外貿(mào)易過程中，交易雙方交流溝通、完成交易以及建立合作關(guān)系等各個環(huán)節(jié)的重要媒介。在信息技術(shù)應用逐漸廣泛的同時，商務英語函電的應用范圍也隨之增加，讓國際間的通訊變得非常便捷。一些外貿(mào)企業(yè)能夠通過商務英語函電在非常短的時間內(nèi)和潛在客戶取得聯(lián)系，能夠使雙方順利地交流與溝通。這樣可以確保外貿(mào)企業(yè)的客戶逐漸增加，也會顯著地增加企業(yè)業(yè)務量，更加有利于企業(yè)健康發(fā)展。另外，要是不應用商務英語函電，一些國際貿(mào)易互動便無法開展。所以，商務英語函電能夠在貿(mào)易雙方之間建立良好的溝通渠道，可以更加及時與準確地傳輸對外貿(mào)易中的商務信息。

一、商務英語函電在對外貿(mào)易中的優(yōu)越性

1.有效提升了通信速率，特別是不同國家間的通信速率得以有效提升。商務英語函電不僅能夠打破時間以及空間的限制，同時也可以為交易雙方提供更為豐富的信息資源，能夠有效地促進世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

2.能夠有效地減少潛在開支，例如通信郵費等。采用電子數(shù)據(jù)完成信息的交換，能夠在很大程度上節(jié)約人力以及物力的投入。

3.可以提升服務品質(zhì)，可以采用更為方便與快捷的方式向客戶提供企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息。

4.實現(xiàn)交互式銷售模式。賣方能夠更加及時地了解到市場對于產(chǎn)品的反饋情況，進而及時完善自身工作。通過利用商務英語函電能夠減少大量的中間環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)消費者與生產(chǎn)者直接的交易，從而達到優(yōu)化經(jīng)濟運行方式的目的。

二、商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用

1.有效地減少對外貿(mào)易成本。和國內(nèi)貿(mào)易對比而言，在開展對外貿(mào)易的過程中，所需的單證相對較多，交易過程投入的處理費用較高。而在對外貿(mào)易中應用商務英語函電，能夠極大地減少文件處理費用支出，同時還能夠減少結(jié)算以及匯款的周期，確保資金能夠得到高效利用。

2.明顯改善交易效率。以往開展對外貿(mào)易活動時，要在線下完成簽約、報關(guān)、保險以及支付等工作，這些環(huán)節(jié)均需要人工完成，導致對外貿(mào)易的交易效率較低；而且整個過程出現(xiàn)錯誤的概率較高，也會受到時間的限制。采取商務英語函電以后，交易雙方能夠利用標準化的電子合同，這樣可以確保發(fā)票以及信用證等能夠完成實時的傳遞，不僅有效地節(jié)約了時間，提升了交易的效率，也能夠有效避免交易過程中人為錯誤的產(chǎn)生。

3.提升客戶的滿意度。因為對外貿(mào)易中涉及不同國家間的貿(mào)易活動，而不同地域有一定的時差存在，在開展貿(mào)易活動時便會存在不便。在應用商務英語函電以后，能夠確保對外貿(mào)易服務中實現(xiàn)每周7d以及每天24h的全天候服務。無論客戶身處何地，或者是任何時間想要了解、咨詢相關(guān)信息，均可以在網(wǎng)上獲取想要的信息。若是沒有獲取到想要的信息，也可以通過電子郵件的方式繼續(xù)咨詢，企業(yè)可以及時對咨詢進行答復，確?？蛻裟軌颢@得想要的信息。通過商務英語函電的應用，能夠顯著提升客戶滿意度，讓企業(yè)爭取到更多客戶，而且還能夠提升交易成功的概率。

4.擴大貿(mào)易機會?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有全球性特征，能夠打破空間的限制，可以顯著減少對外貿(mào)易過程中存在的各種貿(mào)易壁壘。商務英語函電的應用，不會再牽涉到面對面交流時的宗教問題以及種族問題，有時企業(yè)的規(guī)模大小也變得不是那么重要，使得企業(yè)的貿(mào)易機會進一步擴大。

5.減輕了對基礎設施的依賴。在以往的對外貿(mào)易活動中，需要依賴一定的基礎設施，例如庫房、產(chǎn)品展示廳以及實體店鋪等。和國內(nèi)貿(mào)易活動對比而言，開展對外貿(mào)易活動要更加依賴基礎設施。而在應用商務英語函電以后，能夠有效地減少基礎設施建設數(shù)量，尤其是一些信息產(chǎn)品，例如電子期刊、音樂、軟件等。這些產(chǎn)品能夠通過網(wǎng)絡完成交易以及支付，那么，實體店鋪以及倉庫等基礎設施則不必要投入建設。產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)以及交易均能夠通過網(wǎng)絡平臺完成。因為極大地減輕了對基礎設施的依賴，能夠節(jié)省基礎設施建設的費用，企業(yè)也能夠把這些節(jié)省的費用讓利給消費者，對于消費者也是非常有利的。

開展對外貿(mào)易過程中，應當更加高效地利用商務英語函電，確保貿(mào)易雙方在平等條件下構(gòu)建緊密的貿(mào)易關(guān)系。商務英語函電能夠使貿(mào)易雙方的信息交流與溝通更為便利，可以提高交易的成功率，確保貿(mào)易雙方達到共贏的目標。

參考文獻：

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