沈靜

摘 要：本文在湖北省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求分析的基礎(chǔ)上，研究了高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)困境，基于實(shí)踐教學(xué)深度不足、課程設(shè)置不合理、師資力量薄弱等問(wèn)題，做出了以市場(chǎng)為導(dǎo)向創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究。

關(guān)鍵詞：高職院校;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

一、湖北省電子商務(wù)發(fā)展及人才需求分析

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。就湖北省而言，2018年1月，湖北省商務(wù)廳公布了59家電子商務(wù)示范企業(yè)和20個(gè)電子商務(wù)示范基地。被確認(rèn)的企業(yè)為當(dāng)期示范企業(yè)，會(huì)在項(xiàng)目申報(bào)上優(yōu)先給予支持。2018年12月20日，湖北省商務(wù)廳公布，湖北前11月電子商務(wù)交易額再創(chuàng)新高，達(dá)1.86萬(wàn)億元，電商交易額和網(wǎng)絡(luò)零售額兩項(xiàng)指標(biāo)交易總和位列中部第一，繼續(xù)領(lǐng)跑中部六省。除阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等電商巨頭落戶湖北外，湖北省還涌現(xiàn)出卓爾購(gòu)、寧美國(guó)度、樓蘭蜜語(yǔ)等本土新興電商企業(yè)。

與電子商務(wù)迅速發(fā)展相對(duì)應(yīng)的是電商人才的缺乏。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告顯示：目前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)特征之一為人才缺口大，招聘壓力大。行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足之間矛盾顯著。電子商務(wù)人才已成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。企業(yè)對(duì)既懂信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的人才求知若渴。具體包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員、策劃人員、編輯人員、推廣人員、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。據(jù)湖北省商務(wù)廳信息顯示，人才成為當(dāng)前湖北電商發(fā)展短板。85%電商企業(yè)存在人才缺口。被調(diào)查企業(yè)中，40%急需電商運(yùn)營(yíng)人才，5%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，26%的企業(yè)急需推廣銷售人才，4%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，12%的企業(yè)急需綜合性高級(jí)人才，9%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。就學(xué)歷而言，企業(yè)對(duì)電商人才的要求，由于電商行業(yè)對(duì)員工實(shí)踐性要求較高，在學(xué)歷方面沒(méi)有很高門檻，大專學(xué)歷是主流。因此培養(yǎng)滿足市場(chǎng)需求的電商人才，職業(yè)院校責(zé)任重大。

二、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2019年2月19日，教育部就職業(yè)教育召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示，2018年全國(guó)高職院校共1418所。目前開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校有1240所，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的院校有71所，開設(shè)移動(dòng)商務(wù)專業(yè)的院校有68所。開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用分析的院校有12家。湖北省高職院校電子商務(wù)專業(yè)最早開始于2000年，經(jīng)過(guò)十余年的建設(shè)和發(fā)展，目前湖北省有約40所高職院校開設(shè)電子商業(yè)專業(yè)。目前高職院校人才培養(yǎng)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）實(shí)踐教學(xué)深度不足

一方面部分高職院校受資金、環(huán)境和體制等諸多因素的限制，出現(xiàn)重理論輕實(shí)踐的情況，教學(xué)過(guò)程以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足，課堂教育也是傳統(tǒng)教師講、學(xué)生被動(dòng)接受的模式;另一方面雖然高職院校普遍重視校企合作，但合作形勢(shì)依然處于比較表層的階段，以頂崗實(shí)習(xí)為主，深層次合作有限，實(shí)際效果依然不夠理想;最后，校內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)受軟硬件設(shè)施更新慢影響，學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)沙盤所學(xué)內(nèi)容滯后于市場(chǎng)，這也違背了實(shí)踐教學(xué)的初衷。

（二）課程設(shè)置不合理

電子商務(wù)專業(yè)是門綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，集計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科于一體，因此部分院校采取粗放型課程設(shè)置方式，將上述學(xué)科簡(jiǎn)單堆積，沒(méi)有考慮到電商企業(yè)對(duì)人才專門化、特殊性需求;其次，電子商務(wù)是一個(gè)充滿活力的新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，新商務(wù)模式和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這就要求高職院校電子商務(wù)專業(yè)緊跟市場(chǎng)步伐，密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際用人需求和技能需求，不斷調(diào)整課程設(shè)置。然而，在實(shí)際專業(yè)發(fā)展過(guò)程中，培養(yǎng)目標(biāo)、教材編寫、課程設(shè)置、案例分析等都存在滯后效應(yīng)，不能提供企業(yè)真正需要的人才。

（三）師資力量薄弱

高職院校教師招聘，新引進(jìn)的專任教師很多是直接從學(xué)校畢業(yè)走上教師崗位，因此缺乏電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。從目前高校招聘機(jī)制來(lái)看，高學(xué)歷是主導(dǎo)，高職院校招聘是否一定要高學(xué)歷人才、高學(xué)歷人才是否有利于培養(yǎng)技能型人才等問(wèn)題都有待進(jìn)一步研究和討論。另一方面，原有的師資隊(duì)伍不少教師是計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)背景，所以教師本身的專業(yè)性、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都存在問(wèn)題。再者，部分高職院校專任教師每年要求上四五百課時(shí)，上課之余還要參加教學(xué)能力比賽、指導(dǎo)學(xué)生比賽、頂崗實(shí)習(xí)等，這就使教師無(wú)力做更多科研和培訓(xùn)類工作，專業(yè)新知識(shí)的學(xué)習(xí)不足。

三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向打造創(chuàng)新型電商人才模式

人才培養(yǎng)不能脫離區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才需求。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求大致分為三類：一類是電商運(yùn)營(yíng)人才。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)商品管理等工作。第二類是網(wǎng)絡(luò)策劃人才。從事網(wǎng)絡(luò)策劃、文案策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)等。第三類是硬件技術(shù)人才。從事企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、平臺(tái)開發(fā)和應(yīng)用等。要改變電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺現(xiàn)狀，培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的人才，可從以下幾個(gè)方面入手。

（一）專業(yè)細(xì)分，分方向培養(yǎng)

電子商務(wù)是個(gè)綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及崗位眾多，各崗位需要的專業(yè)技能差異明顯。傳統(tǒng)培養(yǎng)模式不考慮個(gè)體間差異，課程設(shè)置過(guò)于寬泛，學(xué)生所學(xué)雖多，但每門課程深度不夠;另一方面，高職學(xué)生基礎(chǔ)較差，有些課程在規(guī)定課時(shí)里，無(wú)法系統(tǒng)深入完成教學(xué)任務(wù)，這些都導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得不精，無(wú)法勝任專業(yè)化程度較高崗位?；诖丝商剿鞣址较蚺囵B(yǎng)，因材施教。根據(jù)電子商務(wù)崗位差異將電子商務(wù)專業(yè)分為網(wǎng)店美工方向、電商運(yùn)營(yíng)方向和客服方向。各方向在課程設(shè)置上有所不同，各有側(cè)重。在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課程后，學(xué)生可根據(jù)興趣愛(ài)好選擇方向。如選擇網(wǎng)店美工方向的學(xué)生，將深入學(xué)習(xí)圖形圖像處理、視頻拍攝編輯、微店裝修、AI精通課程、DW網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、海報(bào)制作、主頁(yè)詳情頁(yè)制作等內(nèi)容。這樣學(xué)生經(jīng)過(guò)三年深度學(xué)習(xí)，可精通某一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，成為這個(gè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面的高手。

（二）深化校企合作模式

校企合作有利于學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)，能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)切實(shí)需要的專業(yè)人才，因此校企合作一直是高職院校和行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要辦學(xué)模式。但目前各高職院校電子商務(wù)專業(yè)校企合作仍然以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)形式為主。尤其在雙十一、六一八等電商節(jié)日，學(xué)生實(shí)習(xí)更多被看作是企業(yè)解決用工荒、節(jié)約用人成本的舉措。深化校企合作模式，可在企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定、企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)課堂、課程共建、訂單式培養(yǎng)等方面進(jìn)一步探索更多可能性。

（三）打造雙師型師資隊(duì)伍

職業(yè)教育技能是核心，而技能的培養(yǎng)離不開高水平，掌握行業(yè)最新專業(yè)技術(shù)的教師。因此提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重中之重就是優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)。一是高職院校招聘應(yīng)適當(dāng)降低對(duì)學(xué)歷的要求，提高實(shí)際工作技能的考核。當(dāng)前高校招聘傾向于高學(xué)歷人才，但電子商務(wù)是個(gè)實(shí)踐要求高的專業(yè)，學(xué)歷高不代表企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)技能強(qiáng)。二是從制度層面鼓勵(lì)教師到企業(yè)實(shí)踐和進(jìn)修。許多教師自身有意愿下企業(yè)接受培訓(xùn)，但受制于課時(shí)量要求、教師績(jī)效考核企業(yè)進(jìn)修分?jǐn)?shù)比重少等制度層面的藩籬，難以付諸于行動(dòng)。三是實(shí)行優(yōu)秀企業(yè)指導(dǎo)，教師自學(xué)的方法緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。首先要積極與國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)公司建立良好關(guān)系，定期了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，其次在企業(yè)的指導(dǎo)下，教師可在寒暑假自學(xué)電商相關(guān)軟件和新技術(shù)。

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