車新新

摘要：圖書(shū)館管理直接關(guān)系到圖書(shū)館服務(wù)職能履行情況，關(guān)系到圖書(shū)館作用的發(fā)揮。在新的發(fā)展背景下，圖書(shū)館管理面臨著較大的挑戰(zhàn)，這源于數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，也源于圖書(shū)館本身管理模式落后、閱讀者要求的提升等。為了推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性地發(fā)展，需要切實(shí)樹(shù)立“以人為本”的管理理念，提升圖書(shū)館管理員的專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范化圖書(shū)館管理制度，并加快圖書(shū)館信息化建設(shè)，全面地提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;數(shù)字化;信息化;以人為本

圖書(shū)館有著豐富的藏書(shū)，主要是通過(guò)規(guī)范、科學(xué)的管理來(lái)更好地服務(wù)于讀者。因此，圖書(shū)館服務(wù)職能的履行在很大程度與其管理能力是直接相關(guān)的。圖書(shū)館要承載起這樣的服務(wù)職能，就需要隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地提升管理水平。從當(dāng)前來(lái)看，圖書(shū)館管理面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)、圖書(shū)館管理本身水平較低以及讀者要求的提升等都要求圖書(shū)館提升管理水平。為此，圖書(shū)館管理要切實(shí)堅(jiān)持“以人為本”，以此來(lái)指導(dǎo)整個(gè)管理工作的開(kāi)展，重點(diǎn)是要提升圖書(shū)館管理員的專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范化圖書(shū)館管理制度，并加快圖書(shū)館信息化建設(shè)的步伐。

一、圖書(shū)館管理工作的重要性

隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)的重要性更加凸顯，再加上人們生活條件的改善，越來(lái)越多的人有閱讀的良好習(xí)慣。圖書(shū)館正是一個(gè)儲(chǔ)存知識(shí)的場(chǎng)所，它通過(guò)一定數(shù)量書(shū)籍、資料等的儲(chǔ)存以及良好的管理來(lái)服務(wù)于讀者，承擔(dān)著服務(wù)的職能。[1]圖書(shū)館能否承擔(dān)起這一職責(zé)很大程度上與其管理水平相關(guān)，而圖書(shū)館管理又是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。一方面，因?yàn)橹R(shí)海洋浩如煙海，那么，作為知識(shí)傳遞載體的書(shū)籍、資料等體量也非常龐大，那么，如何從龐大的書(shū)籍資料群中搜集有價(jià)值的資料購(gòu)買來(lái)作為圖書(shū)館藏書(shū)就成為一個(gè)具有實(shí)質(zhì)性意義的問(wèn)題。另一方面，讀者的閱讀興趣是個(gè)變量，圖書(shū)館是服務(wù)于讀者的，那么，如何更好地把握讀者的需求、為讀者提供更便利的服務(wù)就成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，圖書(shū)館管理工作就具有了特別的重要性。

二、圖書(shū)館管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)

數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)對(duì)圖書(shū)館管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)時(shí)期，圖書(shū)館是直接面對(duì)面地服務(wù)于讀者的，圖書(shū)館工作人員與閱讀者直接打交道，能夠直接感受讀者的需求，此時(shí)，圖書(shū)館管理主要是做好藏書(shū)工作，改善物質(zhì)環(huán)境和條件。但是，到了數(shù)字化時(shí)代、信息化時(shí)代，情況就發(fā)生了很大的變化。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字成為重要的載體，越來(lái)越多的電子圖書(shū)出現(xiàn)，移動(dòng)閱讀智能設(shè)備推廣等因?yàn)榭梢酝黄崎喿x的時(shí)空限制而對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館造成沖擊。[2]這對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的方面，可以更加充分地利用空閑時(shí)間進(jìn)行閱讀，而不用專門花費(fèi)時(shí)間去圖書(shū)館等。面對(duì)這樣的情況，圖書(shū)館如何實(shí)現(xiàn)突破？如何才能夠適應(yīng)甚至是充分地利用數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的便利而提升圖書(shū)館管理水平呢？

（二）管理模式落后帶來(lái)的挑戰(zhàn)

管理模式的落后也對(duì)圖書(shū)館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。在圖書(shū)館管理中存在著管理人員專業(yè)素養(yǎng)偏低、跟不上時(shí)代發(fā)展步伐以及管理制度不健全等各方面的問(wèn)題。[3]圖書(shū)館管理服務(wù)于讀者，借助于圖書(shū)館管理員來(lái)實(shí)現(xiàn)，那么，管理員本身的素質(zhì)和能力能否跟上時(shí)代發(fā)展的要求就成為一個(gè)關(guān)鍵。從當(dāng)前來(lái)看，圖書(shū)館管理員的專業(yè)素養(yǎng)偏低是困境之一。圖書(shū)館管理本身是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，但是每年高校培養(yǎng)的該專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量有限，很多從事圖書(shū)館管理工作的人員是不具備專業(yè)背景的，而在現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)又較少，導(dǎo)致他們的能力跟不上發(fā)展的要求。同時(shí)，圖書(shū)館管理制度也具有滯后性，沒(méi)有適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代到來(lái)帶來(lái)的變化。

（三）服務(wù)對(duì)象需求提高帶來(lái)的挑戰(zhàn)

如同數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)支付的方式進(jìn)行支付而不必依賴原來(lái)的那種支付方式一樣，讀者也渴望得到更為便利的服務(wù)。他們希望足不出戶就能夠查閱圖書(shū)館的相關(guān)信息，期望能夠以更便捷的方式獲取期望閱讀的書(shū)籍。圖書(shū)館是服務(wù)于讀者的，當(dāng)讀者的需求發(fā)生變化時(shí)，圖書(shū)館要能夠敏銳地捕捉到這種變化，并根據(jù)這些變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。比如，關(guān)于閱讀方式的問(wèn)題，當(dāng)下移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為趨勢(shì)，知識(shí)的載體發(fā)生了很大的變化。那么，圖書(shū)館管理也要適應(yīng)這種變化，當(dāng)然，這種轉(zhuǎn)變還沒(méi)有完全完成。

三、推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性發(fā)展的策略

（一）切實(shí)樹(shù)立“以人為本”的管理理念

推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性發(fā)展，要切實(shí)樹(shù)立“以人為本”的管理理念?！耙匀藶楸尽痹臼瞧髽I(yè)管理中的理念，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心，在圖書(shū)館管理中，“以人為本”理念要求圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展要以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，帶動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)深化。[4]這里的“人”包含著讀者和管理員兩個(gè)方面。從讀者的角度來(lái)看，就是要盡可能地為讀者的閱讀提供便利，為此，就要以更加便捷的方式進(jìn)行查詢、閱讀、借閱等，也包含著為讀者閱讀創(chuàng)造更好的實(shí)體環(huán)境的。從圖書(shū)館管理員的角度來(lái)看，要為其職業(yè)發(fā)展做好服務(wù)，圖書(shū)館管理員的職業(yè)發(fā)展伴隨著管理水平的提升，意味著圖書(shū)館服務(wù)能力的提升。

（二）提升圖書(shū)館管理員的專業(yè)素質(zhì)

推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性發(fā)展，還要提升圖書(shū)館管理員的專業(yè)素質(zhì)。圖書(shū)管理水平本應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)造更適宜于圖書(shū)館管理人員發(fā)展的大環(huán)境，同時(shí)為他們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)地提升自我。培訓(xùn)確實(shí)是提升人員素質(zhì)的重要途徑，圖書(shū)館信息化建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)了，那么，管理員要加強(qiáng)這方面知識(shí)的積累，培訓(xùn)內(nèi)容可以針對(duì)性地予以強(qiáng)化。培訓(xùn)既可以安排內(nèi)部的培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)的講師講授相關(guān)的內(nèi)容，也可以送出去培訓(xùn)，加強(qiáng)同行之間的交流，不斷地開(kāi)拓管理員的視野，幫助他們更好地適應(yīng)新時(shí)期的圖書(shū)館管理工作。

（三）規(guī)范化圖書(shū)館管理制度

推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性發(fā)展，還要規(guī)范化圖書(shū)館管理制度，以制度為支撐，推進(jìn)圖書(shū)館管理持續(xù)性地進(jìn)行創(chuàng)新，更加規(guī)范化的發(fā)展。管理一定要以制度為支撐，如果沒(méi)有制度，僅僅依靠一時(shí)的創(chuàng)新一時(shí)的舉動(dòng)，收不到持久性的效果。在新時(shí)期，對(duì)于圖書(shū)館管理來(lái)說(shuō)，加大圖書(shū)館管理制度建設(shè)就是要在梳理清楚已有制度的基礎(chǔ)上，去掉已經(jīng)過(guò)時(shí)的，增加現(xiàn)實(shí)需要的，完善那些需要補(bǔ)充的內(nèi)容。在諸多的制度中，要特別注意完善信息化建設(shè)相關(guān)的制度，以加強(qiáng)信息化的步伐。

（四）加快圖書(shū)館信息化建設(shè)

推進(jìn)圖書(shū)館管理創(chuàng)新性發(fā)展，還要加快圖書(shū)館信息化建設(shè)，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，更好地迎合讀者的需求。信息化建設(shè)是充分地利用信息化技術(shù)，依據(jù)圖書(shū)館定位的目標(biāo)和服務(wù)的需求，將自身建設(shè)和發(fā)展需要作為基本要素，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息需求的一門技術(shù)。[5]因此，信息化建設(shè)要從圖書(shū)館自身實(shí)際情況出發(fā)，做好規(guī)劃，做好硬件設(shè)施設(shè)備的購(gòu)進(jìn)、培訓(xùn)、使用工作，又要加大軟件的投入，切實(shí)通過(guò)數(shù)字化的形式為讀者提供更好的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館管理必須與時(shí)俱進(jìn)，這就要求圖書(shū)館管理根據(jù)數(shù)字化時(shí)代的基本要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好每一項(xiàng)工作。其中，理念的轉(zhuǎn)變是基礎(chǔ)，切實(shí)樹(shù)立“以人為本”的理念;管理員素質(zhì)的提升和管理制度的建設(shè)是關(guān)鍵;信息化建設(shè)的加強(qiáng)是支撐。各方面工作齊頭并進(jìn)的開(kāi)展才能更好地提升圖書(shū)館的服務(wù)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡波.學(xué)校圖書(shū)館管理的服務(wù)職能與創(chuàng)新[J].傳媒論壇，2019（6）：134.

[2]劉佳潤(rùn).數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館管理創(chuàng)新途徑[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（20）：148.

[3]李萍.高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新探討[J].湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（6）：12.

[4]宋敏.建立“以人為本”的圖書(shū)館管理服務(wù)體系[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2019（3）：113.

[5]丁曉萍.圖書(shū)館管理信息化建設(shè)進(jìn)程及改進(jìn)[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（20）：128.