周治黔 吳海 令狐昌平

[摘要]大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給研究特定人群的工作或生活行為帶來了契機(jī)。隨著貴州省農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息中心收集農(nóng)貿(mào)市場信息采集人員上報(bào)的價(jià)格信息數(shù)據(jù)量的不斷增加，為研究此類特定人群的行為規(guī)律奠定了基礎(chǔ)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，對兩位信息采集人員信息上報(bào)記錄的年總次數(shù)、月次數(shù)、周分布、節(jié)假日分布以及時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分析，得出八寨鎮(zhèn)信息員的信息上報(bào)行為比較有規(guī)律性，而蝦子鎮(zhèn)信息員的上報(bào)行為隨意性較大;在節(jié)假日和周末，兩名信息員都有度假和休息的習(xí)慣以及蝦子鎮(zhèn)信息員每天的工作時(shí)間要普遍早于八寨鎮(zhèn)信息員，下班時(shí)間較晚的情況等行為規(guī)律。并基于上述分析結(jié)論，建議管理者需進(jìn)一步加強(qiáng)對信息采集人員信息上報(bào)行為的規(guī)范化管理，強(qiáng)化節(jié)假日信息采集上報(bào)工作。

[關(guān)鍵詞]信息上報(bào);行為規(guī)律;大數(shù)據(jù);分析研究

[中圖分類號(hào)]F323.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，是信息技術(shù)快速發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)期，給研究特定人群的工作或生活行為帶來了契機(jī)。孟祥玉等人利用微博數(shù)據(jù)開展了北京地區(qū)居民時(shí)空行為的大數(shù)據(jù)分析，總結(jié)了熱點(diǎn)分布區(qū)域和不同時(shí)段微博熱點(diǎn)分析，唐朝軍等人利用微博數(shù)據(jù)開展了高校學(xué)生微博使用行為大數(shù)據(jù)分析和管理研究，總結(jié)了高校學(xué)生微博使用行為規(guī)律。隨著貴州省農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息中心（以下簡稱農(nóng)經(jīng)中心）收集整理的農(nóng)貿(mào)市場信息采集人員信息上報(bào)次數(shù)的不斷增加，為此類負(fù)責(zé)信息采集的特定人群的行為規(guī)律研究奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。本文將利用貴州省農(nóng)貿(mào)市場信息采集人員信息上報(bào)記錄的具體時(shí)間，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析方法，通過分析其中兩位信息采集人員（以下簡稱信息員）信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列，開展行為痕跡分析，嘗試了解和掌握信息員工作的時(shí)間規(guī)律，以利于有針對性地提升信息采集工作的規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)信息員所采集數(shù)據(jù)的時(shí)空代表性。

1資料來源

本文選取了農(nóng)經(jīng)中心收集整理的畢節(jié)市八寨鎮(zhèn)牲畜交易市場信息采集人員（以下簡稱八寨鎮(zhèn)信息員）和遵義市遵義縣蝦子鎮(zhèn)中國辣椒城信息采集人員（以下簡稱蝦子鎮(zhèn)信息員）的信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列作為本次分析研究的對象。兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間跨度為2011年1月至2013年12月，記錄的總次數(shù)分別為692次和560次。

2數(shù)據(jù)預(yù)處理與分析

2.1研究對象行為一致性分析

鑒于需對上述兩名信息員的信息上報(bào)行為進(jìn)行分析，須確保行為人的一致性。根據(jù)農(nóng)經(jīng)中心信息管理部門的反饋，上述兩名信息員均是自2010年以來一直從事所負(fù)責(zé)的農(nóng)貿(mào)市場的信息采集上報(bào)工作，分析對象的上報(bào)行為在所研究時(shí)段內(nèi)是保持一致的。

2.2時(shí)間序列完整性分析

考慮到本次對比分析是依據(jù)信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列來進(jìn)行的，因此，如果某一時(shí)間序列在月度上出現(xiàn)缺失，則認(rèn)定其時(shí)間序列不完整，影響分析結(jié)果，不能用于本次分析。

根據(jù)對兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列的分析，兩組時(shí)間序列在2011年1月至2013年12月期間每月均有數(shù)據(jù)，時(shí)間序列基本完整，可以作為本次對比分析的研究對象。

2.3時(shí)間序列可靠性分析

對擬分析信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列中的時(shí)間數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一甄別，每個(gè)時(shí)間數(shù)據(jù)均為兩名信息員上報(bào)信息到農(nóng)經(jīng)中心服務(wù)器的時(shí)間，均以服務(wù)器的同一個(gè)時(shí)鐘作為記錄時(shí)間的依據(jù)，具有一致性，且兩個(gè)時(shí)間序列中的年、月、日、時(shí)、分記錄清晰，數(shù)據(jù)可靠。

2.4時(shí)間序列合理性分析

在兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列中，每個(gè)時(shí)間數(shù)據(jù)均以日為時(shí)間單元，即每日僅有一條時(shí)間數(shù)據(jù)，不存在一日多報(bào)或一日多條不同時(shí)間記錄的現(xiàn)象。通過數(shù)據(jù)清洗和甄別，兩組時(shí)間序列中均未出現(xiàn)同一日或同一條記錄重復(fù)登記的現(xiàn)象，可以作為研究對象進(jìn)行分析。

3數(shù)據(jù)對比分析結(jié)果

3.1 年次數(shù)對比分析

兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列顯示，在分析時(shí)段（3個(gè)完整年度）內(nèi)的記錄總次數(shù)分別為692次和560次，年度總次數(shù)平均分別為230.67次和186.67次，差異較大。其中蝦子鎮(zhèn)信息員2013年信息上報(bào)量較少，僅為105次（詳見表1）。

分析結(jié)果表明，蝦子鎮(zhèn)信息員信息上報(bào)工作的隨意性要比八寨鎮(zhèn)信息員要大一些。

3.2 月次數(shù)對比分析

3.2.1 月均態(tài)分析。對兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列按月（共36個(gè)月）進(jìn)行分析，每月平均信息上報(bào)次數(shù)分別為八寨鎮(zhèn)信息員9～23次，辣椒城信息員2～23次;平均值分別為八寨鎮(zhèn)信息員19.22次，蝦子鎮(zhèn)信息員15.56次;標(biāo)準(zhǔn)差分別為八寨鎮(zhèn)信息員3.02次、蝦子鎮(zhèn)信息員6.26次。相比之下，蝦子鎮(zhèn)信息員信息上報(bào)次數(shù)離散度較高（詳見圖1）。

3.2.2 重點(diǎn)時(shí)段分析。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對蝦子鎮(zhèn)信息員信息上報(bào)量偏少的2013年進(jìn)行逐月分析，發(fā)現(xiàn)該年度該信息員月信息上報(bào)量在2～20次之間，月平均信息上報(bào)量為8.75次，標(biāo)準(zhǔn)差為5.93次。該年度其月信息上報(bào)量離散度較高。

分析結(jié)果表明，八寨鎮(zhèn)信息員每月信息上報(bào)工作相對比較規(guī)范，而蝦子鎮(zhèn)信息員在規(guī)范性方面相對較差。

3.2.3 具體月份及節(jié)假日分析。從具體月份的來看，八寨鎮(zhèn)信息員月上報(bào)量偏少的前四個(gè)月份是1月、4月、2月和10月，蝦子鎮(zhèn)信息員則是10月、4月、5月和12月。

在節(jié)假日信息上報(bào)工作方面，兩名市場信息員在三個(gè)年度內(nèi)的國家法定節(jié)假日期間，信息上報(bào)都非常少，均只上報(bào)了1次信息，其中八寨鎮(zhèn)信息員上報(bào)時(shí)間為2013年春節(jié)，蝦子鎮(zhèn)信息員上報(bào)時(shí)間為2012年元旦節(jié)。兩名信息員在清明、五一、端午、中秋和國慶節(jié)期間均沒有上報(bào)過信息。

結(jié)合月份和假期所在當(dāng)月的信息上報(bào)量分析，可知：①兩名信息員在三個(gè)年度的國慶期間月信息上報(bào)量均進(jìn)入了偏少前四位;②八寨鎮(zhèn)信息員在三個(gè)年度的春節(jié)期間月信息上報(bào)量均進(jìn)入了偏少前四位，而蝦子鎮(zhèn)信息員也有兩個(gè)年度進(jìn)入了偏少量前四位;③蝦子鎮(zhèn)信息員在兩個(gè)年度的清明節(jié)期間月信息上報(bào)量進(jìn)入了偏少前四位，分列第二位和第三位，第三年度月信息上報(bào)量也是處于偏少的第五位，而八寨鎮(zhèn)信息員則不明顯，僅有一個(gè)年度月信息上報(bào)量進(jìn)入偏少前四位，其它兩個(gè)年度也分別處于第六位和第七位，基本屬于正常狀態(tài)。

分析結(jié)果表明，兩名信息員均在節(jié)假日期間基本都處于休息狀態(tài)，沒有在節(jié)假日堅(jiān)持信息上報(bào)的習(xí)慣;但蝦子鎮(zhèn)信息員對清明節(jié)的重視程度比八寨鎮(zhèn)信息員要高。

3.3 周分布對比分析

對兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列按工作日與非工作日進(jìn)行分析，兩名信息員均明顯呈現(xiàn)“工作日上報(bào)得多、非工作日上報(bào)得少”的特點(diǎn)。其中八寨鎮(zhèn)信息員更為顯著，星期六上報(bào)的信息次數(shù)僅為12次，星期日上報(bào)的信息次數(shù)僅為10次，周六周日次數(shù)占總次數(shù)的3.18%;而蝦子鎮(zhèn)信息員星期六上報(bào)的有16次，星期日上報(bào)的有15次（詳見圖2），周六周日次數(shù)占總次數(shù)的5.54%。相比之下，蝦子鎮(zhèn)信息員周末工作的概率略大一些。

分析結(jié)果表明，兩名信息員對于周末休息應(yīng)該比較重視。

3.4 小時(shí)次數(shù)對比分析

對兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列按信息上報(bào)的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行分析，有以下特點(diǎn)。

3.4.1 相同之處。二者在07時(shí)至18時(shí)均有信息上報(bào)，信息上報(bào)的時(shí)間普遍集中在上午08時(shí)至11時(shí)之間，該時(shí)段兩名信息員上報(bào)信息的數(shù)量占總次數(shù)的比例分別為：八寨鎮(zhèn)信息員92.49%，蝦子鎮(zhèn)信息員88.21%（詳見下圖3）。

3.4.2 不同之處。（1）信息上報(bào)特別集中時(shí)段不一致。八寨鎮(zhèn)信息員信息上報(bào)的特別集中時(shí)段是09時(shí)至10時(shí)，而蝦子鎮(zhèn)信息員則特別集中在08時(shí)至09時(shí)。

（2）信息上報(bào)最早時(shí)間點(diǎn)不一致。八寨鎮(zhèn)信息員最早信息上報(bào)記錄為06時(shí)39分;蝦子鎮(zhèn)信息員最早信息上報(bào)記錄為07時(shí)08分。但是八寨鎮(zhèn)信息員08時(shí)以前的信息上報(bào)記錄僅有11次，而蝦子鎮(zhèn)信息員08時(shí)以前的記錄共有31次。

信息上報(bào)最晚時(shí)間點(diǎn)不一致。八寨鎮(zhèn)信息員最晚信息上報(bào)時(shí)間為18時(shí)46分，而蝦子鎮(zhèn)市場信息員則在22時(shí)03分，且18時(shí)12分和19時(shí)19分另外還分別各有1次信息上報(bào)記錄。

八寨鎮(zhèn)市場信息員信息上報(bào)時(shí)段呈現(xiàn)雙峰現(xiàn)象，上午09時(shí)至10時(shí)和下午14時(shí);而蝦子鎮(zhèn)市場信息員則呈現(xiàn)單峰現(xiàn)象，上午07時(shí)至09時(shí)顯著增多，隨后逐漸減少。

分析結(jié)果表明，常態(tài)下，蝦子鎮(zhèn)信息員開展信息上報(bào)工作的時(shí)間要比八寨鎮(zhèn)信息員早，且重點(diǎn)是在上午較早的時(shí)間段就完成上報(bào)工作;而八寨鎮(zhèn)信息員信息上報(bào)時(shí)段的雙峰現(xiàn)象，更加類似于從事按時(shí)上下午班的人員所為。

4 ? ?結(jié)論

通過對兩組信息上報(bào)記錄的時(shí)間序列進(jìn)行對比分析，可以看出，在信息上報(bào)行為方面兩名信息員既有共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。

相比較而言，不管是年度信息上報(bào)，還是月信息上報(bào)，八寨鎮(zhèn)信息員的信息上報(bào)行為比較有規(guī)律性，而蝦子鎮(zhèn)信息員的信息上報(bào)行為隨意性較大。

在節(jié)假日和周末，兩名信息員都有度假和休息的習(xí)慣，沒有明顯的利用節(jié)假日和周末進(jìn)行信息上報(bào)的行為;不同的是蝦子鎮(zhèn)信息員應(yīng)該對傳統(tǒng)的清明節(jié)更加重視，該節(jié)日相鄰時(shí)段其未進(jìn)行信息上報(bào)的日數(shù)相對較多。

蝦子鎮(zhèn)信息員每天的工作時(shí)間要普遍早于八寨鎮(zhèn)信息員，還存在下班時(shí)間較晚的情況。而八寨鎮(zhèn)信息員的信息上報(bào)行為更加具有按時(shí)上下班的規(guī)律。

5討論

本研究僅基于兩名信息員三年的上報(bào)行為，不一定能夠完全表征行為人的行為特點(diǎn)，下一步可擴(kuò)大研究對象和時(shí)間范圍進(jìn)行分析研究，以便更準(zhǔn)確地掌握信息員上報(bào)行為的規(guī)律。

在今后的信息上報(bào)管理工作中，管理者應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范管理，降低行為人工作的主觀隨意性給信息數(shù)據(jù)序列帶來難以彌補(bǔ)的缺失。

農(nóng)貿(mào)市場的價(jià)格波動(dòng)往往在節(jié)假日期間較大，建議管理者應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)在節(jié)假日期間的信息采集工作。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 孟祥玉，鄭新奇.北京地區(qū)居民時(shí)空行為的大數(shù)據(jù)分析[J].測繪學(xué)報(bào)，2015，44（S0）：1-5.

[2] 唐輝軍，宋揚(yáng)，熊松泉.高校學(xué)生微博使用行為大數(shù)據(jù)分析和管理研究[J].科教文匯，2015，322（A）：122-123.