摘 要：教務(wù)管理崗位作為高校最重要的崗位之一，直接關(guān)系到一個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理模式和運(yùn)營(yíng)效果，其地位舉足輕重。文章將從普通民辦高校教務(wù)崗位的工作內(nèi)容和發(fā)展出發(fā)，做簡(jiǎn)要的分析和個(gè)人見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理;民辦高校;職業(yè)發(fā)展

2003年，以教育部發(fā)布《關(guān)于規(guī)范并加強(qiáng)普通高校以新的機(jī)制和模式試辦獨(dú)立學(xué)院管理的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱8號(hào)文件）為標(biāo)志，國(guó)內(nèi)的獨(dú)立學(xué)院開(kāi)始在國(guó)家政策的支持下向自主辦學(xué)機(jī)構(gòu)過(guò)渡。其中文件對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的性質(zhì)有明確的認(rèn)定，教育部“8號(hào)文件”第一次提出了“獨(dú)立學(xué)院”的概念，并在其第一條就開(kāi)宗明義指出：“本文所稱獨(dú)立學(xué)院，是專指由普通本科高校按新機(jī)制、新模式舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院。一些普通本科高校按公辦機(jī)制和模式建立的二級(jí)學(xué)院、分?；蚱渌愃频亩?jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)不屬于此范疇?！?/p>

一、民辦高校教務(wù)管理崗位的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前絕大多數(shù)獨(dú)立院校教職工人才的流失狀況越演越烈，其中學(xué)工崗位和教務(wù)崗位的人員流動(dòng)尤為嚴(yán)重。民辦院校相比其他高等學(xué)府，其較短的辦學(xué)歷史及辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)的短缺直接導(dǎo)致員工的高流動(dòng)率，嚴(yán)重阻礙了院校的建設(shè)。

在人才流失這個(gè)“永遠(yuǎn)的痛”中，教務(wù)崗位工作者的流動(dòng)最為突出，教務(wù)崗位無(wú)法留住人才的問(wèn)題十分普遍，及早認(rèn)識(shí)問(wèn)題和癥結(jié)所在并對(duì)問(wèn)題加以改善和解決直接關(guān)系到一個(gè)民辦高校的教學(xué)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展。

二、目前民辦高校教務(wù)管理崗位的問(wèn)題分析

教務(wù)管理崗位工作者（以下簡(jiǎn)稱教務(wù)秘書(shū)）在目前民辦高校的發(fā)展中遇到的問(wèn)題大同小異，總體可以分為以下幾個(gè)方面。

1.崗位設(shè)置不明確，工作職責(zé)不清晰

民辦高校因?yàn)闆](méi)有編制，為了節(jié)約成本大部分院校在設(shè)置校內(nèi)崗位時(shí)常會(huì)讓不同崗位教師身兼多職，而教務(wù)秘書(shū)作為一個(gè)與院校教學(xué)運(yùn)營(yíng)對(duì)接的崗位，應(yīng)明確對(duì)應(yīng)教學(xué)的操作，如日常教學(xué)管理、考試事務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)籍管理內(nèi)容。但是在部分高校，教務(wù)秘書(shū)除了承擔(dān)教學(xué)教務(wù)管理工作之外，還要承擔(dān)涉及學(xué)生管理的隱形工作、學(xué)科建設(shè)及項(xiàng)目管理工作，而在更多民辦高校，教務(wù)秘書(shū)還要身兼行政秘書(shū)的工作。這樣的工作現(xiàn)狀不僅會(huì)給教務(wù)秘書(shū)增加額外的工作負(fù)擔(dān)，還會(huì)直接影響一個(gè)教務(wù)秘書(shū)對(duì)崗位的熱愛(ài)及工作持續(xù)力。

2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不明朗，缺乏工作動(dòng)力

教務(wù)秘書(shū)是什么角色？負(fù)責(zé)什么工作？有怎樣的發(fā)展空間及職業(yè)規(guī)劃？大部分的民辦高校并沒(méi)有給教務(wù)秘書(shū)們一個(gè)明確的答案。不明確的角色定位首先直接影響一個(gè)教務(wù)秘書(shū)對(duì)崗位的肯定，其次也持續(xù)影響其的工作熱情。最后，教務(wù)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展前景不明朗也極大地阻礙了教務(wù)秘書(shū)的發(fā)展。學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展有著明確的發(fā)展線路，一是思想政治發(fā)展路線：往院級(jí)書(shū)記崗位如學(xué)生處團(tuán)委書(shū)記、二級(jí)院系黨委副書(shū)記發(fā)展;二是轉(zhuǎn)型為教師崗位：學(xué)生輔導(dǎo)員因?yàn)閾碛芯蜆I(yè)指導(dǎo)課程及思想政治課程的教學(xué)機(jī)會(huì)可選擇教師職稱發(fā)展路線。對(duì)比之下，教務(wù)秘書(shū)單一的發(fā)展路線在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中便消磨了其工作動(dòng)力。

3.“位低責(zé)重”，心理負(fù)擔(dān)嚴(yán)重

“教務(wù)員責(zé)任”“教務(wù)員承擔(dān)”“教學(xué)事故”等詞語(yǔ)對(duì)教務(wù)秘書(shū)并不陌生，尤其是新上崗的年輕教務(wù)來(lái)說(shuō)。民辦高校有著嚴(yán)密而細(xì)致的各項(xiàng)規(guī)章制度賞罰體系，每個(gè)教職工都可能因?yàn)楣ぷ鞯氖д`受到懲罰和批評(píng)，而教學(xué)作為一個(gè)不穩(wěn)定的運(yùn)行主體，充斥著各種非主觀的變動(dòng)因素，如教學(xué)設(shè)備的老化及折損，任課教師的師德師能、教學(xué)輔助材料如教材、演示材料的使用等，這些都直接關(guān)系到一個(gè)課堂教學(xué)是否能夠正常運(yùn)行。但是目前在大部分民辦高校，教學(xué)運(yùn)行中的許多失誤都直接追責(zé)到教務(wù)秘書(shū)，對(duì)教務(wù)管理崗位無(wú)形中增加了許多額外的壓力，對(duì)教務(wù)秘書(shū)的心理及生理都造成負(fù)擔(dān)。一個(gè)普通科員級(jí)的教務(wù)秘書(shū)除本職工作外還需額外承擔(dān)其他的非主觀因素造成的意外，這直接導(dǎo)致了教務(wù)秘書(shū)對(duì)崗位的否定和放棄。

4.設(shè)崗不設(shè)職，空白的職業(yè)晉升空間使教務(wù)秘書(shū)丟失安心立命的踏實(shí)

在職稱評(píng)聘的選擇上，教務(wù)秘書(shū)對(duì)比學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)有著“先天的”不足，尤其在近幾年教育廳關(guān)于學(xué)生工作的發(fā)展要求及各高校完善二級(jí)院系管理的進(jìn)程中，其進(jìn)一步科學(xué)化、細(xì)致化的分工，使得教務(wù)秘書(shū)在職業(yè)晉升空間上的短板和空白問(wèn)題更加突出。

大部分民辦高校的二級(jí)院系并無(wú)成形的教務(wù)管理辦公室，教務(wù)秘書(shū)直接由二級(jí)院系的辦公室主任或者辦公室秘書(shū)管理，造成教務(wù)秘書(shū)工作分工不明確，崗位職責(zé)不清晰。教務(wù)管理工作有別于其他的崗位，有其特殊性和專業(yè)性，如對(duì)課堂的把控、考風(fēng)考紀(jì)的管理、信息管理和操作等。非本崗位的直屬領(lǐng)導(dǎo)在不熟悉其工作內(nèi)容和屬性的基礎(chǔ)上根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷加以分工，除了直接影響教務(wù)秘書(shū)的工作效率和人力資源整合外，更重要的是讓教務(wù)秘書(shū)潛意識(shí)里認(rèn)定教務(wù)管理崗位工作者無(wú)法發(fā)展成管理者，進(jìn)而對(duì)工作職責(zé)、崗位意義產(chǎn)生懷疑，直接降低了教務(wù)秘書(shū)工作的踏實(shí)度。

每個(gè)高等院校都有教務(wù)處（部），也都有學(xué)生處（部），而在近幾年民辦高校的二級(jí)化管理中，二級(jí)院系中擁有人數(shù)優(yōu)勢(shì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍紛紛設(shè)立了學(xué)生工作辦公室，一方面是出于對(duì)學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)更加集中的管理;另一方面，學(xué)生工作辦公室的負(fù)責(zé)人一般由輔導(dǎo)員管理，可以做到更細(xì)致、更科學(xué)地分工及資源整合。最重要的是學(xué)生工作辦公室的設(shè)立給了輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)晉升的空間，近幾年部分高等院校學(xué)生處（部）團(tuán)委書(shū)記工作的下放及二級(jí)院系團(tuán)委（副）書(shū)記崗位設(shè)置更讓辛苦工作的輔導(dǎo)員老師看到了晉升的機(jī)會(huì)，工作有盼頭，工作也就更加有熱情，人才的流失也就因此得到更好的緩解。以中山大學(xué)新華學(xué)院為例，一方面教務(wù)處并不直接參與教務(wù)秘書(shū)的管理工作，將教務(wù)秘書(shū)的管理權(quán)責(zé)下放到二級(jí)院系，直接造成了教務(wù)秘書(shū)的歸屬感缺失、對(duì)教務(wù)處的服從度和認(rèn)可度低;另一方面二級(jí)院系對(duì)教務(wù)管理工作不熟悉，對(duì)教務(wù)秘書(shū)設(shè)崗卻不設(shè)職，交予院系的其他負(fù)責(zé)人管理而不是設(shè)立單獨(dú)的教務(wù)管理辦公室或教務(wù)管理工作負(fù)責(zé)人。找不到團(tuán)隊(duì)歸屬感和教務(wù)管理職位的晉升空間，直接讓教務(wù)秘書(shū)丟失安心立命工作的安全感。

三、教務(wù)管理崗位的發(fā)展建設(shè)淺析

1.明確教務(wù)崗位的工作職責(zé)，明確教務(wù)秘書(shū)的首要任務(wù)即是、僅是服務(wù)教學(xué)

目前部分民辦高等院校中，教務(wù)秘書(shū)與行政秘書(shū)的工作職責(zé)經(jīng)常混淆，區(qū)分不清，作為相近的兩個(gè)崗位，明確的職責(zé)分工及工作內(nèi)容的精確化是進(jìn)行教務(wù)崗位建設(shè)的重中之重。在明確教務(wù)秘書(shū)崗位的工作職責(zé)的建設(shè)中，最重要的一步是明確二級(jí)院系各個(gè)崗位的工作職責(zé)，行政秘書(shū)崗位的設(shè)置是為了更好地服務(wù)院系教職工的調(diào)度和管理，其工作內(nèi)容可以大致分類為財(cái)務(wù)管理、人事管理、會(huì)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、新聞媒體工作及學(xué)科項(xiàng)目管理;教務(wù)秘書(shū)應(yīng)該僅服務(wù)于教學(xué)管理工作，負(fù)責(zé)院系的教學(xué)和考務(wù)工作。明確分工、各司其職既能提高工作效率，也是提高職工對(duì)崗位認(rèn)可度的重要舉措。

2.細(xì)分教務(wù)秘書(shū)工作內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際教學(xué)狀況對(duì)應(yīng)增減教務(wù)秘書(shū)

明確教務(wù)管理崗位的工作職責(zé)，需要科學(xué)認(rèn)識(shí)及細(xì)分教務(wù)管理崗位的具體工作內(nèi)容，明確教務(wù)管理工作。教務(wù)秘書(shū)工作內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)致分工一方面是為了二級(jí)院系能夠根據(jù)教務(wù)管理的工作內(nèi)容及所在院系的規(guī)模正確和相應(yīng)地增設(shè)人員，減緩教務(wù)秘書(shū)的工作壓力;另一方面則是從日常工作上讓教務(wù)秘書(shū)明確自身工作的內(nèi)容和意義，培養(yǎng)教務(wù)秘書(shū)的工作責(zé)任感，進(jìn)而發(fā)展教務(wù)秘書(shū)的工作自豪感，提高其對(duì)工作崗位的肯定。

3.填補(bǔ)教務(wù)秘書(shū)的職業(yè)晉升空間，完善人才的留住和發(fā)展機(jī)制

一方面，教務(wù)處（部）作為教務(wù)秘書(shū)的上層管理，應(yīng)按時(shí)、按量開(kāi)展教務(wù)秘書(shū)的培訓(xùn)，提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓教務(wù)秘書(shū)看到崗位發(fā)展和自我提高的可能性。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不僅可以提高教務(wù)秘書(shū)自身的工作能力，還可以逐步得到同一院校內(nèi)其他部門(mén)對(duì)教務(wù)管理工作及教務(wù)秘書(shū)的肯定和正視，從校情上直接給予教務(wù)秘書(shū)一個(gè)正面的工作環(huán)境。

另一方面，教務(wù)處（部）或?qū)W校管理者應(yīng)加快二級(jí)院系教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，既有設(shè)崗，又有設(shè)職，讓教務(wù)秘書(shū)看到教務(wù)管理工作有前景、職業(yè)有空間、日子有盼頭，直接提高教務(wù)秘書(shū)的工作積極性，從本質(zhì)上采取措施，減少教務(wù)管理人才的流失。

教務(wù)秘書(shū)是任何高等院校都需要建設(shè)的崗位，其工作內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)相輔相成。良好有序的教學(xué)環(huán)境及令行禁止的教務(wù)管理是一個(gè)學(xué)校教學(xué)的根本和基礎(chǔ)，優(yōu)秀及職責(zé)明確的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)則是一個(gè)學(xué)校教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。因此建設(shè)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)及明確教務(wù)崗位的工作職責(zé)勢(shì)在必行。

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作者簡(jiǎn)介：吳浩州（1990—），男，廣東澄海人，研究實(shí)習(xí)員，本科，研究方向：英語(yǔ)古典語(yǔ)言學(xué)及翻譯理論實(shí)踐、高校教學(xué)數(shù)據(jù)模型及軟件應(yīng)用、教學(xué)教務(wù)管理。