盧鳳蓮

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）6-169-02

摘 要 對(duì)于任何形式的企業(yè)來說，員工的整體素質(zhì)都是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。對(duì)于企業(yè)而言，檔案管理是企業(yè)管理的重要一環(huán)，檔案人員的整體素質(zhì)更是關(guān)乎著企業(yè)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)。但是目前我國(guó)企業(yè)中很多檔案員存在整體素質(zhì)不高的問題，這在很大程度上影響著企業(yè)的形象和價(jià)值，甚至是發(fā)展進(jìn)程。注重企業(yè)檔案員的培訓(xùn)和管理，是提高檔案員整體素質(zhì)的重要途徑，是保企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)、可持續(xù)發(fā)展的根本。然而，在我國(guó)很多企業(yè)中，對(duì)于檔案員的培訓(xùn)和管理并未得到企業(yè)應(yīng)有的重視，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)管理體系的激勵(lì)機(jī)制上也存在很多問題。找到問題和影響因素并對(duì)癥下藥，對(duì)培訓(xùn)管理內(nèi)容和制度進(jìn)行完善，是提高檔案員綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 員工培訓(xùn) 方法研究

企業(yè)檔案是企業(yè)的重要組成部分，企業(yè)要發(fā)展，必然離不開檔案員的支持，而要讓企業(yè)得到更好更持續(xù)的發(fā)展，就要注重對(duì)企業(yè)檔案員的管理和培訓(xùn)，只有檔案員的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，企業(yè)的綜合水平才會(huì)得到進(jìn)一步提高，這也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)檔案員的培訓(xùn)管理，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定具有實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)，逐步完善相關(guān)培訓(xùn)流程和計(jì)劃，以完善的獎(jiǎng)懲培訓(xùn)制度來提高員工的參與度和積極性。通過完善培訓(xùn)內(nèi)容、流程、計(jì)劃和制度管理，以提高員工整體素質(zhì)，進(jìn)而使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展的目的。本文將結(jié)合對(duì)檔案員培訓(xùn)管理方法對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)對(duì)檔案員管理培訓(xùn)這一問題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

一、企業(yè)在對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理方面上存在哪些問題？

（一）企業(yè)對(duì)檔案員工的培訓(xùn)管理認(rèn)知上存在不足

經(jīng)了解，大部分管理層認(rèn)為企業(yè)對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理是認(rèn)同的，但也有個(gè)別企業(yè)管理層在認(rèn)知上或多或少存在不足，表面上對(duì)檔案管理工作很重視，但是實(shí)際上卻不聞不問，注重企業(yè)效益，對(duì)檔案管理不夠重視，忽視對(duì)基層檔案員的培訓(xùn)管理，一心抓效益，一切以業(yè)務(wù)優(yōu)先，認(rèn)為檔案的培訓(xùn)可去可不去，根據(jù)崗位職責(zé)安排的專職檔案員也是身兼數(shù)職；還有的企業(yè)管理層認(rèn)為《檔案法》是部軟法，執(zhí)行與不執(zhí)行沒什么兩樣，檔案管理只是行政部門忙起來不用管，空閑時(shí)整理整理資料而已；

（二）培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和體系不完善

很多企業(yè)對(duì)于檔案員的培訓(xùn)管理給予了一定的關(guān)注和重視的，也在積極地開展檔案員培訓(xùn)活動(dòng)，但是，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置和培訓(xùn)方式上存在很多不足。首先，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，大多講的是皮毛知識(shí)和企業(yè)文化，重理論培訓(xùn)而完全忽視了實(shí)踐環(huán)節(jié)，要知道，培訓(xùn)的最終目的是要作用于實(shí)際工作；其次，在培訓(xùn)方式上，講師基本上都是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理員來進(jìn)行培訓(xùn)，比起專業(yè)講師，他們的培訓(xùn)方式更加落后、更加枯燥，缺乏講師經(jīng)驗(yàn)，很容易讓員工們感到無趣、疲乏，通常而言，他們都是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來講，導(dǎo)致員工無法與講師形成共鳴。另外，在培訓(xùn)之前沒有對(duì)員工們的實(shí)際情況進(jìn)行了解，不分青紅皂白地對(duì)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一化的培訓(xùn)，沒有針對(duì)性的培訓(xùn)，一方面會(huì)讓已經(jīng)具備基本檔案知識(shí)的員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)不感興趣，另一方面會(huì)讓還沒達(dá)到培訓(xùn)知識(shí)層次的員工在培訓(xùn)中不知所云。

（三）檔案員對(duì)培訓(xùn)管理活動(dòng)不重視

在培訓(xùn)活動(dòng)開展之前，應(yīng)對(duì)管理人員、檔案員進(jìn)行了調(diào)查。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工對(duì)培訓(xùn)管理活動(dòng)開展過調(diào)查問卷，結(jié)果表明，有部分檔案員認(rèn)為培訓(xùn)活動(dòng)可有可無，持有無所謂的態(tài)度，外出培訓(xùn)不過是不用坐班。檔案員作為培訓(xùn)活動(dòng)開展的對(duì)象，他們的不在乎、不重視的態(tài)度是直接影響培訓(xùn)活動(dòng)的開展效果，是培訓(xùn)管理活動(dòng)有效實(shí)施面對(duì)的最主要也最關(guān)鍵的問題。另外，檔案員作為企業(yè)發(fā)展的一份子，他們對(duì)于進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的無所謂態(tài)度會(huì)導(dǎo)致企業(yè)檔案管理陷入困境之地，長(zhǎng)此以往，會(huì)在整個(gè)行業(yè)中引起消極怠工、缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)的不良風(fēng)氣的產(chǎn)生。對(duì)于真正想學(xué)技術(shù)、想得到進(jìn)一步發(fā)展的員工而言，可能會(huì)造成流失或同化影響，不利于檔案事業(yè)的發(fā)展。

二、是什么影響企業(yè)檔案員培訓(xùn)管理實(shí)施效果？

影響企業(yè)檔案員培訓(xùn)管理的因素多種多樣，但歸根結(jié)底還是來自兩個(gè)方面。一方面是受企業(yè)本身的特征影響，企業(yè)本身對(duì)檔案員的態(tài)度是影響培訓(xùn)管理實(shí)施的重要因素，如果企業(yè)重視基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)，就會(huì)為員工提供更多更高層次的職位，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和晉升渠道，這也是為檔案員培訓(xùn)管理活動(dòng)開展提供了基礎(chǔ)，但就目前而言，我國(guó)很多企業(yè)對(duì)檔案員的專業(yè)技能要求并不是很高，內(nèi)部職位特征明顯，沒有為基層檔案員提供更好的晉升渠道，員工自然也沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，安于現(xiàn)狀的心態(tài)在檔案員中普遍存在。另外，檔案員的工作安排特別緊湊，身兼數(shù)職，基本上沒有富余的時(shí)間去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這也就導(dǎo)致員工沒有更多時(shí)間去參與培訓(xùn)活動(dòng)了。另一方面是受員工自身的思想影響，認(rèn)為檔案員是一個(gè)沒有前途工作。在企業(yè)的檔案員中，存在著學(xué)歷相對(duì)較低，對(duì)自己的職業(yè)和人生沒有進(jìn)一步的想法，缺乏上進(jìn)心。而那些有明確規(guī)劃的員工，有更高的志向和追求，又不愿意參加入到檔案隊(duì)伍中來束縛自己，這也形成了一個(gè)死循環(huán)現(xiàn)象，因此，企業(yè)負(fù)有推動(dòng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)水平，提高檔案管理效果。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)檔案員培訓(xùn)管理？

（一）企業(yè)要提高加強(qiáng)對(duì)檔案員培訓(xùn)管理的意識(shí)

人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力資源，而相應(yīng)的，企業(yè)又為員工的發(fā)展和行動(dòng)提供方向和指南，要想讓檔案員得到更好的發(fā)展，要想加強(qiáng)對(duì)檔案員的培訓(xùn)和管理，企業(yè)必須發(fā)揮出應(yīng)有的牽頭作用。首先，思想是影響行為的關(guān)鍵，要加強(qiáng)對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)管理活動(dòng)開展對(duì)檔案員發(fā)展、對(duì)企業(yè)發(fā)展、企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)的重要性；積極從以往開展的檔案員的培訓(xùn)管理活動(dòng)中找不足。其次，要積極營(yíng)造檔案員之間良性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍，激發(fā)員工們“不進(jìn)步就是落后”的意識(shí)形成，提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。最后，積極為員工提供培訓(xùn)時(shí)間和機(jī)會(huì)，采取分批次進(jìn)行培訓(xùn)等方式來緩解員工在工作內(nèi)容多而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間不足的矛盾。要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理，企業(yè)方面必須要提高對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開展的重視程度，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，并積極為員工創(chuàng)造培訓(xùn)時(shí)間和機(jī)會(huì)。

（二）開展具有實(shí)質(zhì)意義的培訓(xùn)活動(dòng)

加強(qiáng)對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理，不是形式上的培訓(xùn)活動(dòng)的開展，只有具有實(shí)際意義，對(duì)員工工作和發(fā)展有幫助的培訓(xùn)活動(dòng)才是行之有效的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)管理活動(dòng)開展之前，必須對(duì)企業(yè)的檔案管理的具體情況做一個(gè)全面的調(diào)查了解，根據(jù)不同層次的員工展開不同內(nèi)容的培訓(xùn)，具有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)才是具有實(shí)際意義的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的設(shè)置安排上，也要具有針對(duì)性。在內(nèi)容安排上，應(yīng)該一半用來培訓(xùn)與企業(yè)性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作，剩下的時(shí)間用來培訓(xùn)專業(yè)技能和企業(yè)文化，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，在培訓(xùn)內(nèi)容上安排一些專業(yè)理論課程和實(shí)際案例。這樣有針對(duì)性，有實(shí)用價(jià)值，培訓(xùn)內(nèi)容分配合理的培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)效率，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）完善培訓(xùn)管理流程，注重激勵(lì)體制的完善健全

一個(gè)完善的培訓(xùn)管理流程，少不了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容的制定，也少不了培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)證和考察，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)果考核，既能夠反映出培訓(xùn)活動(dòng)開展是否有效，也能夠反映出員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的意見和看法，是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開展過程查漏補(bǔ)缺、進(jìn)一步完善培訓(xùn)流程的重要方式。培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)象是檔案員，所以，檔案員的態(tài)度是影響培訓(xùn)活動(dòng)效果是否良好的關(guān)鍵因素，為了提高員工的學(xué)習(xí)積極性，為了讓員工愿意加入企業(yè)開展的培訓(xùn)活動(dòng)中，還需要完善培訓(xùn)的激勵(lì)體制。在培訓(xùn)活動(dòng)的體系中，為了讓培訓(xùn)考核反映出真實(shí)的培訓(xùn)情況，可在培訓(xùn)前添加考勤環(huán)節(jié)，考勤情況就是培訓(xùn)考核的依據(jù)之一；在培訓(xùn)后準(zhǔn)備考試，包括筆試和實(shí)際操作；在激勵(lì)體制方面，根據(jù)最終的考核結(jié)果，選出表現(xiàn)最為優(yōu)異的前幾名員工進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開展的認(rèn)可度和參與度。所以，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)檔案員的培訓(xùn)管理，必須要完善培訓(xùn)考核流程，注重激勵(lì)體制的建立，讓員工樂于參與培訓(xùn)。

四、結(jié)語(yǔ)

檔案員在企業(yè)的發(fā)展過程中起著非同小可的重要作用，注重對(duì)檔案員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要途徑，也是進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的重要方式。加強(qiáng)對(duì)檔案員的管理培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的重要方式，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，看到培訓(xùn)管理活動(dòng)對(duì)檔案員的重要影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用；在培訓(xùn)前，要了解檔案員的情況，以此來開設(shè)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，并完善培訓(xùn)流程和體系，注重對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以提升員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)可度和參與積極性，在企業(yè)中營(yíng)造出良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

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