摘要：旅游目的地的發(fā)展受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民收入水平和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等因素的影響，如今各旅游地十分重視目的地宣傳，明星效應(yīng)就是一種很好的策略，稻城亞丁利用明星效應(yīng)為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展帶來(lái)了良機(jī)。本文對(duì)明星效應(yīng)的概念進(jìn)行闡述，以稻城亞丁為例，研究分析其旅游現(xiàn)狀及明星效應(yīng)給旅游目的地環(huán)境等影響帶來(lái)的問(wèn)題并提出具體解決策略。旨在提高目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為今后旅游地營(yíng)銷(xiāo)提供相應(yīng)策略，以促進(jìn)旅游地的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：明星效應(yīng);旅游目的地;稻城亞丁

一、引言

居民經(jīng)濟(jì)收入水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各種因素都會(huì)影響旅游目的地的發(fā)展，其中，旅游地營(yíng)銷(xiāo)宣傳對(duì)于旅游地的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。如今，旅游地都十分注重對(duì)于目的地的宣傳，明星效應(yīng)就是一種很好的策略，各大旅游地都利用明星效應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)目的地進(jìn)行宣傳。

明星效應(yīng)是指所有企業(yè)的每一種產(chǎn)品都應(yīng)該追求市場(chǎng)的最大效用——需求量的最大化，以此為目的樹(shù)立自己的品牌形象，邀請(qǐng)當(dāng)紅明星出席或者代言自身產(chǎn)品，從而獲得大眾的喜愛(ài)和支持塑造自身的形象。近年來(lái)，明星對(duì)于旅游目的地的宣傳越來(lái)越廣泛，這些宣傳會(huì)不知不覺(jué)的充斥在人們的頭腦中，當(dāng)他們有足夠的條件出行時(shí)，就會(huì)首先考慮這些地方，旅游目的地就以此來(lái)增加人流量。

當(dāng)今人們旅游出行往往會(huì)從社交媒體平臺(tái)了解旅游地的有關(guān)信息，以此來(lái)選擇自己中意的目的地。隨著影視明星對(duì)旅游地的宣傳力度的增強(qiáng)，目的地景區(qū)旅游企業(yè)等就會(huì)抓住明星效應(yīng)這一機(jī)會(huì)，進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。要讓旅游目的地在旅游者之間留下好口碑，僅僅依靠明星效應(yīng)是不可靠的，應(yīng)該結(jié)合明星效應(yīng)給目的地環(huán)境等帶來(lái)的影響制定其相應(yīng)的發(fā)展策略，提高目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文以稻城亞丁為例，針對(duì)其現(xiàn)狀及明星效應(yīng)給它帶來(lái)的環(huán)境因素等問(wèn)題的影響進(jìn)行研究，并提出針對(duì)性的旅游發(fā)展策略。

二、稻城亞丁概況

亞丁風(fēng)景區(qū)是中國(guó)香格里拉生態(tài)旅游區(qū)的核心，位于四川省甘孜藏族自治州稻城縣香格里拉鎮(zhèn)境內(nèi)。景區(qū)以獨(dú)特的原始生態(tài)環(huán)境、雄、奇、秀、美的高品位自然風(fēng)光聞名中外，依靠獨(dú)特的地理位置，集雪山、冰川、海子、草甸、森林等高原風(fēng)光與一身。亞丁以其獨(dú)特的地貌和原生態(tài)的自然風(fēng)光被譽(yù)為“香格里拉之魂”和“最后的香格里拉”，國(guó)際友人稱(chēng)之為“水藍(lán)色星球上的最后一片凈土”。2001年6月亞丁被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，于2003年7月10日被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入聯(lián)合國(guó)MAB保護(hù)計(jì)劃之中，正式加入世界人與生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)。2018年景區(qū)接待人流量突破100萬(wàn)人次。

亞丁最早是被奧地利美籍探險(xiǎn)家約瑟夫·洛克在1931年推向世界而被世人所知曉。2016年的電影《從你的全世界路過(guò)》在亞丁進(jìn)行取景，影片播出后，亞丁便更大限度的曝光在大眾的視野，一時(shí)間成為人人向往的景點(diǎn)，不少人紛紛表示一定要去一次亞丁，瞬時(shí)亞丁在大眾視野面前嶄露頭角。2018年《爸爸去哪兒6》進(jìn)駐稻城亞丁，又讓亞寧勢(shì)頭猛漲。今年《哈哈農(nóng)夫》也在稻城亞丁取景，亞丁成為一個(gè)炙手可熱、人人向往的旅游勝地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，稻城亞丁2018年游客接待量突破百萬(wàn)人次。亞丁旅游業(yè)發(fā)展迅猛、呈現(xiàn)出十分強(qiáng)勁的勢(shì)頭。

三、明星效應(yīng)對(duì)稻城亞丁旅游發(fā)展的影響

《從你的全世界路過(guò)》在取景拍攝的同時(shí)給目的地旅游的宣傳等帶來(lái)了影響，影片在熱播的同時(shí)將稻城亞丁帶入更多人的視野，提高了其知名度。越來(lái)越多的旅游者慕名來(lái)到亞丁，使稻城亞丁人流量快速增長(zhǎng)。急劇增長(zhǎng)的游客會(huì)給目的地經(jīng)濟(jì)收入、景區(qū)人流量等帶來(lái)積極影響，在帶來(lái)積極效應(yīng)的同時(shí)也會(huì)給旅游地環(huán)境及周邊行業(yè)帶來(lái)消極影響。

（一）明星效應(yīng)對(duì)亞丁帶來(lái)的積極影響

（1）提高目的地知名度，游客人流量顯著增加

《從你的全世界路過(guò)》票房累積8.14億，受到電影中經(jīng)典臺(tái)詞的影響，稻城亞丁在觀(guān)影者頭腦中留下了深刻的印像。稻城亞丁的知名度也隨著電影知名度的提高而提高，被大多數(shù)人熟知，觀(guān)看過(guò)影片的人大多想親自來(lái)到亞丁一睹其風(fēng)采。從游客接待量來(lái)看，亞丁游客接待量從1999年的500余人次增長(zhǎng)到2016年接待游客量約42萬(wàn)人次，2017年大幅增長(zhǎng)，游客接待量約73萬(wàn)人次，到2018年底，亞丁年接待人數(shù)首次突破100萬(wàn)。

（2）目的地人流量快速增長(zhǎng)，旅游收入大幅增長(zhǎng)

大批旅游者的涌入大大提高了亞丁的經(jīng)濟(jì)收入。旅游接待人數(shù)從2016年的42萬(wàn)人增長(zhǎng)到2017年的75.5萬(wàn)人，2018年更是突破100萬(wàn)人次大關(guān)。就2017年黃金周亞丁機(jī)場(chǎng)運(yùn)行航班而言，運(yùn)行航班70架次，進(jìn)出港旅客7850人，比去年增長(zhǎng)約40%。根據(jù)甘孜州旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布的《2017年中秋假日旅游接待工作總結(jié)》數(shù)據(jù)顯示，稻城亞丁的接待游客數(shù)量達(dá)7.81萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入903.23萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)55.57%和42.16%。2018年1月至8月，景區(qū)共接待游客568359人，同比增長(zhǎng)34%，門(mén)票收入6562.301萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45%。由此可見(jiàn)，在明星效應(yīng)的影響下，旅游目的地的旅游收入大大增加。

（二）明星效應(yīng)對(duì)亞丁造成的消極影響

（1）景區(qū)人流量暴漲，游客真實(shí)體驗(yàn)下降

隨著景區(qū)知名度的提升，越來(lái)越多的游客慕名來(lái)到亞丁。2018年8月以來(lái)，數(shù)萬(wàn)游客涌入亞丁，就亞丁景區(qū)服務(wù)中心門(mén)口而言，都是一字長(zhǎng)蛇陣的排隊(duì)購(gòu)票的壯觀(guān)景象。急劇上升的游客量也讓亞丁景區(qū)附近的酒店開(kāi)始告急，導(dǎo)致前往亞丁沒(méi)有訂到酒店的游客夜宿帳篷。人流量暴增導(dǎo)致景區(qū)幾乎都是人擠人的現(xiàn)象，致使游客沒(méi)有足夠的時(shí)間和空間欣賞景象，導(dǎo)致游客的期望與現(xiàn)實(shí)不符，大大降低游客的體驗(yàn)感。

（2）游客素質(zhì)參差不齊，景區(qū)生態(tài)環(huán)境遭受破壞

為了滿(mǎn)足游客需求，亞丁景區(qū)內(nèi)修建各類(lèi)棧道以供游客拍照。棧道周?chē)鷺?biāo)有“請(qǐng)勿離開(kāi)棧道”的標(biāo)示防止游客進(jìn)入景點(diǎn)拍照，由于游客素質(zhì)參差不齊，不少游客還是會(huì)離開(kāi)棧道到景點(diǎn)里面拍照，很容易破壞到景物。修筑的棧道等建筑與原本生態(tài)也不相符合，缺乏一定的融合性，給旅游者帶來(lái)的視覺(jué)效果也比較突兀。游客急劇上漲也會(huì)導(dǎo)致旅游景區(qū)超過(guò)最大可承受量，亞丁景區(qū)內(nèi)的騾馬服務(wù)以及游人拍照的踐踏已對(duì)沖谷草壩、洛絨牛場(chǎng)造成較為嚴(yán)重的破壞，在短時(shí)間內(nèi)，景區(qū)的生態(tài)環(huán)境不能進(jìn)行自我恢復(fù)，導(dǎo)致景區(qū)的自然生態(tài)遭受一定的破壞。

（3）景區(qū)周邊存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，旅游地價(jià)格機(jī)制混亂

隨著景區(qū)知名度的提高，大量游客慕名而來(lái)，旅游目的地沒(méi)有足夠強(qiáng)的接待能力，在短時(shí)間內(nèi)也不能很好的改善這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致目的地的各種機(jī)制產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象。就住宿業(yè)而言，景區(qū)周邊的酒店會(huì)借人流量暴漲的機(jī)會(huì)哄抬房?jī)r(jià)，很多游客不能承受突然暴漲的房?jī)r(jià)就選擇搭帳篷。還有游客到達(dá)目的地之后沒(méi)有地方住宿，就會(huì)因?yàn)樽》繂?wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至有的人還在朋友圈賣(mài)房。這樣混亂的機(jī)制會(huì)使游客對(duì)于旅游目的地產(chǎn)生不好的看法。

四、明星效應(yīng)影響下目的地旅游發(fā)展的策略

游客對(duì)于旅游目的地的印象一般是對(duì)旅游地的總體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是對(duì)目的地社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活、旅游業(yè)發(fā)展等各方面的認(rèn)識(shí)和觀(guān)念的一種綜合，是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中留下的總體印象。在明星效應(yīng)這一股熱潮之下，旅游者對(duì)旅游目的地的了解逐漸增加，旅游目的地應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。在這股熱浪之下，努力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，改善自身的不足，讓旅游者到目的地實(shí)地旅行后，通過(guò)自己的經(jīng)歷，結(jié)合以往的知識(shí)對(duì)旅游目的地形成一個(gè)更加綜合的看法，提升其在游客心目中的印象。

（一）實(shí)施門(mén)票監(jiān)管，限制景區(qū)客流量

稻城亞丁受明星效應(yīng)的影響，短期內(nèi)游客量暴漲，景區(qū)內(nèi)部建設(shè)不夠完善，短期內(nèi)沒(méi)有足夠的能力容納大量游客，來(lái)往的游客也體驗(yàn)不了旅游的樂(lè)趣。因此，旅游目的地的首要任務(wù)是控制人流量，讓游客處在一個(gè)相對(duì)舒適的環(huán)境下。景區(qū)可以實(shí)行網(wǎng)上訂票的方式來(lái)控制景區(qū)的人流量，將景區(qū)可接待量的80%的票在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，留余20%的票以備突發(fā)狀況。這樣，游客就可以根據(jù)網(wǎng)上景區(qū)票數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)景區(qū)人流量狀況，可以避免去了之后是人擠人的情況。景區(qū)也能根據(jù)游客的預(yù)訂量調(diào)整景區(qū)的游覽路線(xiàn)，錯(cuò)開(kāi)游覽高峰。

（二）增強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

稻城亞丁經(jīng)濟(jì)在這幾年已經(jīng)得到快速發(fā)展，但其接待能力還比較薄弱，旅游員工接待服務(wù)培訓(xùn)進(jìn)展不夠是直接原因。要提高接待服務(wù)質(zhì)量就必須進(jìn)行員工培訓(xùn)，在比較落后的地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)提升其接待游客、服務(wù)游客的能力。增強(qiáng)員工培訓(xùn)可以使游客體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高游客對(duì)于景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度。就亞丁而言，可以借助當(dāng)?shù)靥厣?，?dòng)員當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行介紹服務(wù)，擴(kuò)大目的地接待規(guī)模，同時(shí)也帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)收入，呈現(xiàn)出一個(gè)互利共贏的局面。

（三）實(shí)行統(tǒng)一管理，景區(qū)和酒店建立聯(lián)盟機(jī)制

現(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越追求個(gè)性化、需求定制、互動(dòng)參與性、對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面都有了更高的要求。在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用越來(lái)越大，也很懂得怎樣去利用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)訴求，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上就變得更“透明”了，那些想要利用信息不對(duì)稱(chēng)、炒作概念或其他隱形規(guī)則糊弄消費(fèi)者的做法，都將逐漸失去立足之地。在游客猛增的景區(qū)，景區(qū)周邊的酒店為了盈利都會(huì)提高自身房間的定價(jià)，這會(huì)使得游客對(duì)旅游目的地的整體印象下降。景區(qū)周邊酒店的發(fā)展是依賴(lài)于景區(qū)的發(fā)展而發(fā)展的，在這種情況下，景區(qū)可以和周邊酒店建立一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)制，制定相應(yīng)的價(jià)格策略，實(shí)行價(jià)格透明制度，而非因景區(qū)人流量增加就哄抬房?jī)r(jià)。在這樣一個(gè)透明狀態(tài)下，酒店和景區(qū)就不存在欺騙行為，消費(fèi)者才能更放心的進(jìn)行消費(fèi)，才能為旅游地帶來(lái)更大的收益。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)明星效應(yīng)給目的地旅游帶來(lái)的環(huán)境、價(jià)格機(jī)制等發(fā)展影響進(jìn)行研究，對(duì)帶來(lái)的環(huán)境等問(wèn)題提出了一系列針對(duì)性的發(fā)展策略。根據(jù)明星效應(yīng)對(duì)旅游目的地帶來(lái)的環(huán)境等問(wèn)題，針對(duì)性的提出解決方案，制定可行性的發(fā)展策略。發(fā)展問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，不是一勞永逸的，需要有關(guān)人員長(zhǎng)期推進(jìn)。旨在提高目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為今后旅游地營(yíng)銷(xiāo)提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以促進(jìn)旅游地的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王紅國(guó). 旅游目的地形象的構(gòu)成要素及其在游客決策中的作用[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2013（10）：106-109.

[2]劉刈.從旅游者角度看旅游目的地形象的營(yíng)銷(xiāo)意義[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（3Z）：125-125.

[3]郝莉.稻城亞丁風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)模式研究[D].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2005.

作者簡(jiǎn)介：

鄒慶（1998-），女，重慶人，大學(xué)本科，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院。