楊潤苗

摘? 要? 智能媒體時代，新聞把關(guān)也在經(jīng)歷著“算法轉(zhuǎn)向”。今日頭條的算法把關(guān)機制顛覆了傳統(tǒng)的新聞把關(guān)模式。文章以今日頭條為例，通過文獻分析和觀察體驗，重新定義了“算法時代”的新聞把關(guān)人，介紹了算法把關(guān)形成過程和機制，并分析這種把關(guān)模式下存在的問題和問題產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵詞? 把關(guān)人;機器算法;今日頭條

中圖分類號? G214? ? ? 文獻標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）13-0030-02

今日頭條是中國互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)展最快的新媒體創(chuàng)業(yè)者，從2014年估值5億到2018年估值750億，短短4年時間增長了150倍。興趣推薦算法是這款新聞資訊App成功的關(guān)鍵因素之一。算法突破了人工編輯推薦的數(shù)量限制，實現(xiàn)了內(nèi)容的個性化定制，從而提高了用戶使用時長和打開頻次，使這款應(yīng)用迅速躋身一線平臺。然而2018年以來，關(guān)于算法把關(guān)的爭議也使其不斷身陷監(jiān)管危機和負(fù)面輿論。算法把關(guān)是必然趨勢，研究今日頭條的算法把關(guān)機制的原理及其存在的問題和原因有利于平臺規(guī)范自身行為，探究出解決方案，從而更好地發(fā)展。

1? 今日頭條的把關(guān)人

今日頭條的新聞把關(guān)與一般媒體有很大不同。傳統(tǒng)媒體通過記者和編輯確定內(nèi)容范圍，對稿件做出取舍。網(wǎng)絡(luò)媒體則是網(wǎng)絡(luò)編輯對稿件進行編輯和選擇，充當(dāng)著把關(guān)人的角色。今日頭條沒有專門的記者編輯，也不生產(chǎn)新聞。它是推薦引擎與興趣推薦結(jié)合的產(chǎn)品，通過外接媒體、國家機構(gòu)、企業(yè)以及自媒體的內(nèi)容獲得內(nèi)容，再結(jié)合用戶的使用習(xí)慣分發(fā)內(nèi)容，最終實現(xiàn)平臺自身的新聞推送。這種生產(chǎn)模式下，它的內(nèi)容把關(guān)人包括三個部分：

1）內(nèi)容作者。內(nèi)容作者包括與今日頭條合作的專業(yè)媒體和頭條號平臺生產(chǎn)內(nèi)容的用戶。類似傳統(tǒng)媒體中負(fù)責(zé)采集新聞的記者，他們也在新聞采集過程發(fā)揮把關(guān)作用。

2）算法。內(nèi)容審核是一種重要的把關(guān)機制。算法雖然作為技術(shù)存在，并非人工因素，但承擔(dān)了大部分的審核工作。

3）審核編輯。今日頭條的審核編輯團隊作為內(nèi)容審核二次把關(guān)人存在。文章經(jīng)過算法初審之后才會傳遞到編輯手中，人工再對文章內(nèi)容進一步

核查。

2? 今日頭條的算法把關(guān)機制

算法是今日頭條把關(guān)機制的核心。算法在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容審核以及興趣推薦三個環(huán)節(jié)進行把關(guān)。首先，在內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)，內(nèi)容作者預(yù)發(fā)布的文章須需要符合發(fā)布規(guī)則，否則會被平臺強制修改，不予發(fā)表。其次，在內(nèi)容審核環(huán)節(jié)，內(nèi)容首先會進入色情、低俗、標(biāo)題黨、虛假信息、低質(zhì)模型180多個風(fēng)險模型的過濾，部分反響強烈的內(nèi)容會進入二次審核，獲得大范圍推廣的內(nèi)容還要通過第三道質(zhì)量復(fù)檢。在興趣推薦環(huán)節(jié)，算法將內(nèi)容的相關(guān)性特征、環(huán)境特征、熱度特征、協(xié)同特征等作為推薦的依據(jù)，向不同興趣的用戶推薦內(nèi)容。通過這三個把關(guān)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，才能最終得以發(fā)表，甚至被推上熱門。

3? 今日頭條算法把關(guān)中存在的問題

通過算法實現(xiàn)把關(guān)的“今日頭條”提高了內(nèi)容把關(guān)的效率，也實現(xiàn)了資訊的精準(zhǔn)推送。但要憑借這些優(yōu)勢，就讓算法取代人工編輯還不是時候。算法把關(guān)模式也存在著風(fēng)險和問題，這是值得我們警惕的。

3.1? 語言文字方面

從語言文字層面上講，標(biāo)題黨現(xiàn)象是今日頭條被詬病已久的問題。僅2017年今日頭條就四度被網(wǎng)信辦約談，原因之一就是該平臺“標(biāo)題黨”現(xiàn)象泛濫。具體來說，其問題可分為以下幾類：

1）標(biāo)題與內(nèi)容嚴(yán)重不符。比如《李小龍參加UFC，場面火爆》假借明星之名卻講的是格斗游戲視頻片段等與李小龍無關(guān)的內(nèi)容。

2）斷章取義，扭曲原文語境。如《鄧超想看女兒差點撞死？鄧超家庭地位大揭秘》只是將鄧超沒開燈不小心撞到的生活小細節(jié)卻配上了看似驚心動魄的標(biāo)題，全然不顧原文特定的情境。

3）標(biāo)題中使用夸張、刺激、極端的詞匯，渲染氣氛，故弄玄虛，從而賺取高點擊率。

3.2? 新聞原則方面

“真實、客觀、準(zhǔn)確、及時”被傳統(tǒng)媒體視為必須堅守的原則。但這一原則并沒有在“利益”為主要導(dǎo)向的今日頭條被嚴(yán)格遵守。虛假新聞、獵奇信息、以博取眼球的新聞在該平臺常常出現(xiàn)。例如頭條號作者@方圓幾里的《爆炸新聞：涉案女子涉嫌誣陷已被收押，劉強東終或清白之身》，這則被瘋轉(zhuǎn)的消息完全就是虛假信息;“暴走漫畫”在今日頭條發(fā)布的惡搞英雄烈士的短視頻，也同樣違背了社會道德。算法雖然提高了內(nèi)容審核的效率，但審核質(zhì)量遠不及人類，不具備從新聞價值角度進行內(nèi)容判斷的能力，這也是算法把關(guān)的局限性。

3.3? 政策法律方面

侵犯版權(quán)和低俗內(nèi)容是今日頭條的重要問題。作為最初不依賴獨立采編人員的聚合新聞平臺，它主要利用爬蟲等技術(shù)手段，抓取最新最熱的內(nèi)容推薦給用戶，但是這種無內(nèi)容生產(chǎn)者依靠外接內(nèi)容的機制也曾使其陷入版權(quán)困境。從2014年2017年“今日頭條”深陷著作權(quán)侵權(quán)危機，新京報網(wǎng)等各類媒體機構(gòu)都曾經(jīng)與今日頭條發(fā)生過版權(quán)方面的糾紛，要求其停止侵權(quán)，賠償損失。雖然后來該平臺推出排重技術(shù)做出整改，但打擊范圍還有一定限制。另一方面，該平臺低俗低質(zhì)內(nèi)容常常違背質(zhì)檢的“紅線”。2018年年初“今日頭條”就因傳播低俗色情內(nèi)容被約談?wù)?，同?、4月更是5次被罰款批評。作為月活上億的大平臺，今日頭條屢次違反法律，未盡到審核責(zé)任。

4? 今日頭條把關(guān)問題的成因

4.1? 自媒體媒介素養(yǎng)參差不齊

“頭條號”是今日頭條旗下的自媒體平臺，也是其最主要的內(nèi)容來源。截至2017年10月，頭條號賬號總數(shù)已超過120萬，平均每天發(fā)布50萬條內(nèi)容，創(chuàng)造超過48億次內(nèi)容消費[3]。頭條號作者貢獻了該平臺70%以上的內(nèi)容，也是對內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的首要把關(guān)人。但他們大多由普通網(wǎng)民構(gòu)成，受教育程度和媒介使用情況各有不同，媒介素養(yǎng)較專業(yè)媒體較低。用戶把關(guān)人對于內(nèi)容價值的價值判斷不同、內(nèi)容創(chuàng)作準(zhǔn)則也各有標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，作者相互之間抄襲現(xiàn)象也很普遍，網(wǎng)友@陳平就曾發(fā)文稱今日頭條抄寫、復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的文特別多，原創(chuàng)的文章反而得不到推薦。平臺一方面重金吸引數(shù)量龐大的創(chuàng)作者，另一方面又無法統(tǒng)一把控他們所傳播的信息的質(zhì)量。

4.2? 企業(yè)價值觀扭曲

算法是由人制定的，它可以是注重用戶體驗充滿人情味的進步產(chǎn)品，也可以成為平臺作惡躲避監(jiān)管新興武器。如何調(diào)教算法，這背后是企業(yè)價值觀的重要問題。效率、用戶體驗曾是這家企業(yè)的價值觀，因此不看文章優(yōu)劣和是否符合基本價值觀的算法產(chǎn)生，平臺收獲更多上癮用戶的同時也導(dǎo)致傳播內(nèi)容越來越浮夸激烈。從2017年底被責(zé)令整改的色情低俗信息，到2018年3月違法廣告“二級跳”的問題，色情、剽竊、虛假廣告等現(xiàn)象層出不窮的背后都是今日頭條“不以價值觀先行”的惡果。以算法驅(qū)動為傲的今日頭條，在每每爆出惡性事件時，也總是把問題歸結(jié)于算法。屢教不改的背后，是頭條不夠徹底的整改決心，不肯轉(zhuǎn)變企業(yè)價值觀，逃避承擔(dān)社會責(zé)任。

4.3? 法律的不完備

尊重和保護網(wǎng)絡(luò)版權(quán)是新聞生產(chǎn)的行業(yè)共識。今日頭條爭議很大的服務(wù)模式也給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)保護帶來了新的挑戰(zhàn)。在侵權(quán)案中，今日頭條通過抓取其他媒體“新聞標(biāo)題”再用“鏈接跳轉(zhuǎn)”的方式繞過了版權(quán)費。對網(wǎng)易、搜狐等新聞平臺而言，其網(wǎng)站為內(nèi)容付了費，卻被另一個新聞平臺以跳轉(zhuǎn)方式使用，這種行為等同于剽竊。在這場官司中的爭議點主要是“新聞標(biāo)題”與“新聞事實”的界定。我國《著作權(quán)法》中新聞類作品中僅時事性文章可適用合理使用規(guī)定，然而時事性文章的定義以及其他新聞類作品的具體分類和判定在法律中皆缺乏規(guī)定[4]。對于新媒體的版權(quán)糾紛相應(yīng)的規(guī)范性的制度體系亟待建立。

5? 結(jié)束語

把關(guān)人是決定信息是否進入渠道的重要關(guān)卡，把控著信息傳播的險要位置。今日頭條的算法把關(guān)給新聞生產(chǎn)帶來新的機遇，也造成新的問題。技術(shù)本無罪，平臺如何利用技術(shù)才是問題的關(guān)鍵。業(yè)要界全面推進以算法為主、人工為輔的把關(guān)方式還需要平臺、政府、用戶各方共同努力。

參考文獻

[1]何懷文，陳如文.《今日頭條》動了誰的“奶酪”新聞報道的獨創(chuàng)性價值與時效價值保護[J].電子知識產(chǎn)權(quán)，2014（8）：33-38.

[2]劉航.論我國著作權(quán)法定許可制度存在的問題與完善[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2014，27（8）：171-172，175.