摘 要：中國汽車產(chǎn)業(yè)最近幾年得到了蓬勃發(fā)展，汽車保有量節(jié)節(jié)攀升，人民生活質(zhì)量不斷提高，購買汽車的欲望也隨之增長，與此同時汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生便受到人才需求市場的歡迎，并且具有廣闊的發(fā)展前景。本文對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)途徑的內(nèi)容進行了一些有意義的探討，希望對促進該專業(yè)的發(fā)展能夠提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：汽車營銷與服務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng);參考和借鑒

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.160

作為遼陽市唯一一所以普通高等職業(yè)技術(shù)為主，成人高中等教育為補充，以培養(yǎng)符合社會經(jīng)濟和發(fā)展需要的實用技術(shù)型人才為目標(biāo)的普通高等學(xué)校，遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)過70年的歷史變遷，成為一所專業(yè)涵蓋廣，師資力量雄厚，專業(yè)性強的大學(xué)。而在這樣一所大學(xué)中，2012年汽車學(xué)院成立，是一個擁有深厚基礎(chǔ)和重點扶持的二級學(xué)院。汽車學(xué)院目前開設(shè)兩個專業(yè)，汽車檢測與維修專業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)。2015年被確立為遼寧省職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)重點專業(yè)，2018年確立為遼寧省職業(yè)教育高水平特色專業(yè)群。2014年汽車營銷與服務(wù)專業(yè)開始招生，主要培養(yǎng)具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，掌握汽車技術(shù)服務(wù)與汽車銷售的實踐技能和經(jīng)營管理能力，從事汽車銷售與前臺接待;售后服務(wù)、倉庫管理，汽車定損、保險與理賠等工作的學(xué)生。我們一直在人才培養(yǎng)上不斷總結(jié)，不斷調(diào)整，期望培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠直接勝任工作崗位的要求。

1 汽車營銷與服務(wù)專業(yè)存在的問題

高職汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教育無論在專業(yè)設(shè)置、課程安排、還是在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方法等許多方面都還存在很多問題，與營銷行業(yè)對人才的需求不相匹配，主要表現(xiàn)在：

（1）課程設(shè)置是指學(xué)校選定的各種課程的設(shè)立和安排，包括課程類型和課程門的設(shè)立，及其在各年級的安排順序和學(xué)時分配，它是整個教學(xué)計劃的核心部分。課程設(shè)置要有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和設(shè)置原則，如課程設(shè)置要充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的銜接性和知識的連貫性，比如按照既定的教學(xué)計劃，在學(xué)生第二學(xué)期開設(shè)汽車使用與保養(yǎng)課程，在學(xué)生還沒有完全了解汽車相關(guān)知識的前提下開設(shè)此課顯然有些過早。課程設(shè)置還要充分了解和調(diào)研就業(yè)市場，以培養(yǎng)企業(yè)需要的人才為目標(biāo)，課程名稱和內(nèi)容貼近企業(yè)。

（2）培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，本科院校培養(yǎng)的是理論型人才，高職高專培養(yǎng)的是技能型人才，而現(xiàn)在大多數(shù)高職院校在人才培養(yǎng)上與本科院校沒有差別，辦成了本科壓縮式的普通?？?，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生不如職業(yè)中專，專業(yè)理論水平不如本科院校，我們要把目標(biāo)定位在初級的管理人員，所謂初級的白領(lǐng)，或者培養(yǎng)技術(shù)人員，即高級的藍領(lǐng)。這樣才能培養(yǎng)出“以能力為中心”的高職高專人才，體現(xiàn)出我們的人才培養(yǎng)特色。

（3）教材建設(shè)滯后，理論與實踐課程安排欠合理。課程設(shè)置及內(nèi)容“堆積”，與實際嚴(yán)重脫節(jié)，即使使用高職高專教材，但教材中偏重強調(diào)理論深度，與生產(chǎn)實際聯(lián)系較少，不能滿足對應(yīng)崗位能力需求，就會導(dǎo)致畢業(yè)生參加工作后不能很快進入角色。

（4）學(xué)生的綜合素質(zhì)欠缺，缺少理想信念教育，缺少恒心和毅力，沒有吃苦耐勞的精神，面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，出現(xiàn)了高不成低不就的現(xiàn)象，既要待遇優(yōu)厚又想工作輕松，只愿做管理工作，不愿從基層做起。

2 汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方法的改善

2.1 保證知識銜接到位，對課程進行調(diào)整

為了保證知識是從淺入深，由簡到繁，突出層次循序漸進，首先就要對專業(yè)課程進行科學(xué)分析，做好課程銜接示意圖，第一學(xué)期在開設(shè)思想道德與法律、公共英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等課程的基礎(chǔ)上，少量地開設(shè)汽車方面的有關(guān)課程，如汽車文化、溝通技巧等;第二、三、四學(xué)期開設(shè)專業(yè)課程，按照銜接示意圖對課程進行安排;第五、六學(xué)期是到企業(yè)頂崗實習(xí)。其次，對課程的調(diào)整還包括增加專業(yè)課程的深度和廣度，這幾年根據(jù)社會的需求，我們不斷地增加新的課程，特別是在我們示范校建設(shè)期間，增加了多款營銷仿真軟件。

2.2 建立高技能教師隊伍

營銷專業(yè)的教師從事理論教學(xué)，一般都有較強的理論知識，而汽車營銷專業(yè)是一門實際應(yīng)用能力較強的學(xué)科，因此需要提升的是教師的實踐能力。在我院進行示范校建設(shè)期間，學(xué)校投入大量資金，鼓勵專業(yè)帶頭人和專任教師到各地培訓(xùn)和，到汽車企業(yè)參觀調(diào)研，對到校企合作單位進行掛職鍛煉的教師給予一定的待遇和補貼，通過多方努力，現(xiàn)在汽車營銷專業(yè)的教師實踐能力明顯提高。

2.3 發(fā)揮理實一體化教學(xué)的優(yōu)勢

目前，我們有將近2000平米的汽車實訓(xùn)中心。其中汽車營銷專業(yè)的實訓(xùn)場地有600平米，包括汽車營銷仿真實訓(xùn)室和汽車營銷實訓(xùn)中心，汽車營銷仿真實訓(xùn)中心有3款仿真教學(xué)軟件和全國高職院校汽車營銷技能大賽比賽軟件、后續(xù)我們又增加了顧問式銷售、營銷策劃沙盤、二手車評估等6款仿真軟件。我們已經(jīng)開始采用理實一體化教學(xué)方式，既增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也鍛煉了學(xué)生的動手能力。

2.4 文化建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新人。作為教師有義務(wù)在給學(xué)生傳授知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

針對專業(yè)知識，我們開展了汽車文化知識講座、汽車模型大賽、汽車電影欣賞、汽車廣告宣傳制作等活動，帶領(lǐng)學(xué)生到各個車展進行參觀學(xué)習(xí)并進行模擬演練，同時，圍繞立德樹人的教育理念，開展了紅色之旅，重走長征路，紅詩朗誦比賽，評選雷鋒式大學(xué)生，推行感恩文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生人文情懷和道德情操。

高職院校的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才將來都是從事專汽車后市場工作，特別是遼陽市鞍山等地只有我們學(xué)院開設(shè)該專業(yè)，更擔(dān)負起為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展輸送人才的重任。

所以如果我們能秉承著這些理念，本著以市場需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)企業(yè)需要的合格人才為宗旨，創(chuàng)新培養(yǎng)形式，改革教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

基金項目：遼寧省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃立項課題：基于“雙高”建設(shè)提升高職汽車營銷專業(yè)發(fā)展能力研究，課題批準(zhǔn)號：JG18EB186

作者簡介：張賀（1980-），女，遼寧遼陽人，碩士研究生，副教授，副院長，研究方向：營銷管理。