亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        PDCA循環(huán)法在體檢中心護理質(zhì)量管理中的效果觀察探究

        2019-08-23 05:40:10楊芳
        人人健康 2019年6期
        關(guān)鍵詞:護理質(zhì)量管理管理效果PDCA循環(huán)法

        楊芳

        【摘要】目的:研究PDCA循環(huán)法在體檢中心護理質(zhì)量管理中的效果。方法:選擇體檢中心開展研究,選擇2018年2月~7月實施常規(guī)護理管理,在2018年8月~2019年2月實施PDCA循環(huán)法實施護理質(zhì)量管理,比較實施前后護理質(zhì)量管理效果。結(jié)果:實施后,環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度均優(yōu)于實施前,實施前后比較有顯著差異(P<0.05)。結(jié)論:PDCA循環(huán)法在體檢中心護理質(zhì)量管理效果理想,能改善護理質(zhì)量,值得推廣應(yīng)用。

        【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)法;體檢中心;護理質(zhì)量管理;管理效果

        PDCA循環(huán)分成計劃(Plan)、執(zhí)行(D0)、檢查(Check)、行動(Action)等階段,體檢中心管理中根據(jù)這4項制定計劃開展管理工作。PDCA循環(huán)法屬于基礎(chǔ)管理,用于體檢中心可以為居民和患者提供更有效的健康檢查,預(yù)防疾病發(fā)生與傳播。加強體檢中心護理質(zhì)量管理,可以減少護理風(fēng)險,從而提高患者的護理滿意度,提升體檢中心的護理質(zhì)量。本次研究中,對實施PDCA循環(huán)法前后應(yīng)用效果,分析如下。

        1.資料與方法

        1.1一般資料

        選擇體檢中心開展研究,選擇2018年2月~7月實施常規(guī)護理管理,在2018年8月~2019年2月實施PDCA循環(huán)法實施護理質(zhì)量管理。實施PDCA循環(huán)法前后,統(tǒng)計環(huán)境質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量管理抽取體檢中心護理人員20名,均為女性,年齡21~35歲,平均(25.8±3.2)歲;統(tǒng)計患者滿意度在實施PDCA循環(huán)法前后兩個時間段分別抽取患者100例,實施前患者男58例,女42例;年齡30~80歲,平均(58.6±11.2)歲;實施后患者男57例,女43例;年齡31~80歲,平均(56.9±12.5)歲;兩組患者基礎(chǔ)資料比較無差異(P>0.05),可以比較研究。

        1.2方法

        選擇2018年2月~7月實施常規(guī)護理管理,所有管理工作根據(jù)體檢中心相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項管理工作。在2018年8月~2019年2月實施PDCA循環(huán)法實施護理質(zhì)量管理,具體管理措施如下:

        (1)P:體檢中心護理質(zhì)量要結(jié)合預(yù)期改善目標,從而制定管理計劃,例如:改善護理人員服務(wù)態(tài)度,提高護理人員的服務(wù)意識,制定有針對性護理措施,以此提高體檢中心的環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)流程。

        (2)D:管理方案在實施時要加強護理人員的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有基礎(chǔ)知識、護理技巧、素質(zhì)服務(wù)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)管理要保持體檢中心的清潔,為患者提供舒適而整潔的環(huán)境,提高患者滿意度,從而改善護理質(zhì)量。

        (3)C:按規(guī)定周期檢查環(huán)境與服務(wù),保證質(zhì)量保持最優(yōu)狀態(tài),在監(jiān)督下指導(dǎo)護理人員按時按完成任務(wù),定時不定時檢測找出問題,及時解決問題。

        (4)A:發(fā)現(xiàn)問題后及時解決,找出問題產(chǎn)生的原因,完善護理計劃,保持護理質(zhì)量的平穩(wěn)發(fā)展,經(jīng)討論找出環(huán)節(jié)中的問題,實施全面解決措施,提出有效計劃,繼續(xù)下個循環(huán)。

        1.3觀察指標

        根據(jù)調(diào)查問卷,統(tǒng)計記錄實施PDCA循環(huán)法前后的護理質(zhì)量管理效果,調(diào)查項目包括對護理人員的環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理,對患者的護理滿意度調(diào)查,均以得分高表示管理效果理想。

        1.4統(tǒng)計學(xué)方法

        應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué),計量資料用t檢驗,P<0.05表差異顯著,有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        實施后,環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度均優(yōu)于實施前,實施前后比較有顯著差異(P<0.05),見表1。

        3.討論

        PDCA循環(huán)法是科學(xué)管理工具,制定護理計劃,利于實現(xiàn)安全的管理計劃。體檢中心實施PDCA循環(huán)法可以幫助完善護理質(zhì)量管理體系,協(xié)調(diào)體檢環(huán)節(jié),使體檢可以順利運轉(zhuǎn)。經(jīng)過PDCA循環(huán)中計劃、執(zhí)行、檢查、處理等步驟的相輔相成,使計劃可以根據(jù)需求擬定護理標準,完善管理制度,合理分配人員;執(zhí)行階段要完善護理環(huán)境,提高護理人員素質(zhì);檢查階段要定期不定期考察護理人員;處理階段要落實措施,發(fā)現(xiàn)流程中的問題,及時解決問題??梢?,PDCA循環(huán)法在體檢中心護理質(zhì)量管理效果理想,能改善護理質(zhì)量,值得推廣應(yīng)用。

        猜你喜歡
        護理質(zhì)量管理管理效果PDCA循環(huán)法
        體檢中心護理質(zhì)量管理應(yīng)用PDCA循環(huán)法的效果研究
        今日健康(2016年11期)2017-06-09 22:59:06
        護理質(zhì)量管理在健康體檢中心護理工作中的應(yīng)用價值研究
        如何提高初中班級管理質(zhì)量
        持續(xù)質(zhì)量改進在日間手術(shù)病房護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用
        PDCA循環(huán)法在全麻圍手術(shù)期
        探討PDCA循環(huán)法在麻精藥品處方中的應(yīng)用和效果
        社區(qū)健康管理對高血壓病控制的影響分析
        門診護理安全管理中PDCA循環(huán)法的應(yīng)用研究
        基層醫(yī)院的護理管理之現(xiàn)狀
        綜合管理在《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)中的應(yīng)用效果
        日本丰满人妻xxxxxhd| 九色综合九色综合色鬼| 久久精品国产清自在天天线| 天天躁日日躁狠狠躁| 婷婷久久久亚洲欧洲日产国码av| 亚洲精品毛片一区二区三区| 最新国产三级| 久久乐国产精品亚洲综合| 欧美理论在线| 999久久久免费精品国产牛牛 | 国产精品毛片无码久久| 亚洲成a人片在线观看中文!!!| 午夜日本理论片最新片| 国产乱淫h侵犯在线观看| 国产精品一区二区三区在线免费 | av色综合久久天堂av色综合在| 香蕉人人超人人超碰超国产 | 欧美日韩精品久久久久| 久久夜色精品国产| 亚洲地址一地址二地址三| av东京热一区二区三区| 国产一区二区不卡av| 日韩女优av一区二区| 亚洲第一se情网站| 男女男在线精品网站免费观看 | 干日本少妇一区二区三区| 97在线视频免费人妻| 亚洲av成人无码网站…| 亚洲综合久久久| 如何看色黄视频中文字幕| 亚洲精品一区二区三区麻豆| 漂亮人妻被强了完整版| 国内精品久久久久影院一蜜桃| 91热久久免费精品99| 中文字幕亚洲精品第一页| 蜜桃高清视频在线看免费1| 亚洲国产精品综合久久网络| 日韩毛片无码永久免费看| 亚洲天堂2017无码中文| 最新亚洲无码网站| 丝袜美腿制服诱惑一区二区|