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        護理人文關(guān)懷在胸外ICU護患溝通中的重要作用

        2019-08-23 05:40:10周振紅
        人人健康 2019年6期
        關(guān)鍵詞:人文關(guān)懷護理溝通

        周振紅

        【摘要】目的:深入觀察護理人文關(guān)懷在胸外科ICU護患溝通中的重要作用。方法:從我院收治的胸外ICU患者中隨機選擇90例患者作為本次的研究對象,按照隨機分配的方式將患者分為兩個護理小組,每個小組45例胸外ICU患者,在其他條件相同的情況下,給予對照組ICU患者采用常規(guī)護理方法,給予觀察組ICU患者進行溝通時采用人文關(guān)懷的護理方法,比較兩組胸外ICU患者護理后的滿意度。結(jié)果:對照組ICU患者的護理滿意度為80%,觀察組ICU患者的護理滿意度為93.3%,兩組胸外ICU患者的護理滿意度差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:將人文關(guān)懷護理模式應(yīng)用與胸外ICU護患溝通的過程中能夠促進護理工作效率的提升,提高患者對護理人員的護理滿意度,拉近護患之間的關(guān)系,是一項值得推廣的應(yīng)用。

        【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷護理;胸外ICU患者;溝通

        近些年來,越來越多的人開始關(guān)注醫(yī)療機構(gòu)中的護理服務(wù)質(zhì)量,傳統(tǒng)的護理模式僅僅幫助患者進行病情上的護理,嚴重缺乏了與患者之間的溝通,進而導(dǎo)致了醫(yī)療糾紛的頻頻發(fā)生。為了改善這種護理模式,我們在護患溝通的過程中加入了人文關(guān)懷的護理模式,要求護理人員不僅僅需要監(jiān)測患者的生命體征,還需要掌握患者的心理變化,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,促進護理服務(wù)質(zhì)量的提升。

        1.胸外ICU患者資料與護理方法

        1.1胸外ICU患者資料

        從2017年8月-2018年8月我院收治的胸外ICU患者中隨機選擇90例患者作為本次的研究對象,按照隨機分配的方式將患者分為兩個護理小組,每個小組45例胸外ICU患者。對照組ICU患者的平均年齡在(52.4±3.7)歲,男患者26例,女患者19例;觀察組ICU患者的平均年齡在(56.8±3.4)歲,男患者23例,女患者22例。兩組胸外ICU患者的其他基礎(chǔ)資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

        1.2護理方法

        為對照組45例胸外ICU患者實施常規(guī)護理方法,具體的護理內(nèi)容包括:(1)護理人員需要密切關(guān)注患者的生命體征,并進行詳細的記錄,按照主治醫(yī)生的要求為患者進行輸液和提供藥物。(2)若患者有灌洗肺泡、置人氣管、清理呼吸道的需要,護理人員需要耐心的完成任務(wù)。

        為觀察組45例胸外ICU患者實施溝通中的人文關(guān)懷護理模式,具體的護理內(nèi)容包括:(1)護理人員在工作的過程中需要注意自身的儀表和言行舉止,在進行護理工作的過程中需要詢問患者的感受,盡可能以輕柔的動作進行護理。(2)護理人員需要加強與患者的溝通交流,在進行交流的過程中,護理人員可以為患者補充有關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方法以及注意事項,引導(dǎo)患者以積極的心態(tài)面對治療。(2)護理人員需要充分掌握患者的心理需求,根據(jù)患者的個性特點來調(diào)整溝通交流的方式,如果患者有疑問,則需要立即幫助患者解答。在進行護理的過程中,護理人員需要主動詢問患者是否出現(xiàn)身體不適的癥狀,并采取措施緩解患者的不適。(3)護理人員需要每日定時清潔患者的病房,為患者提供一個舒適的治療環(huán)境,并保持室內(nèi)的通風(fēng)。如果患者出現(xiàn)負面情緒,則需要采取有效地方法轉(zhuǎn)移患者的注意力,對患者進行心理輔導(dǎo),緩解患者的情緒。

        1.3護理效果觀察

        對兩組胸外ICU患者進行一段時間的護理工作后,護理人員需要使用我院自制的護理滿意度評估表對患者進行訪問,該評估表分為特別滿意、一般滿意以及不滿意三個等級。總滿意度=特別滿意+一般滿意。

        1.4統(tǒng)計學(xué)分析

        用SPSS20.0統(tǒng)計軟件對本次研究的數(shù)據(jù)進行處理分析,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        根據(jù)醫(yī)護人員統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看,對照組ICU患者的護理滿意度為80%,觀察組ICU患者的護理滿意度為93.3%,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。

        3.討論

        通過醫(yī)療研究報告顯示,胸外ICU患者的病情變化較快,且病情較為嚴重,因此實施全封閉性的護理管理,進而導(dǎo)致患者很容易產(chǎn)生焦慮、孤獨以及抑郁等負面情緒,對治療效果也有一定的影響。為了提高患者的治療效果,改善患者的治療依從性,我們將人文關(guān)懷的護理方式應(yīng)用于護患的溝通過程中,讓患者在治療的過程中能夠充分感受到護理人員的關(guān)心和溫暖,消除患者孤獨、焦慮、抑郁等不良情緒。在與患者進行溝通的過程中,護理人員需要注意溝通的方法,盡可能掌握患者的性格特點,用和藹溫和的態(tài)度與患者交流,了解患者內(nèi)心的真實想法,并盡可能的滿足患者的需求,提高患者對護理人員的信任程度,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

        綜上所述,將人文關(guān)懷護理模式應(yīng)用與胸外ICU護患溝通的過程中能夠促進護理工作效率的提升,提高患者對護理人員的護理滿意度,拉近護患之間的關(guān)系,是一項值得推廣的應(yīng)用。

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