張亞波

【摘要】目的：探究耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中人文關(guān)懷的重要性。方法：對我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者展開研究，采用隨機的方法將所有患者均分成兩組，每組110例患者，分別為對照組和觀察組，對于對照組在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的護理模式，對于對照組患者在檢查過程中采用人文關(guān)懷的護理模式。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。結(jié)果：實驗組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護理技術(shù)方面的滿意程度以及總體滿意程度明顯高于對照組患者的，兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：人文關(guān)懷護理在耳鼻喉科內(nèi)鏡檢查中具有重要的應(yīng)用價值，其與技術(shù)的水平在檢查中具有同等程度的重要性，因此在人文護理已經(jīng)在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉內(nèi)鏡檢查；人文關(guān)懷護理；重要性

內(nèi)鏡檢查在確定耳鼻喉科疾病中發(fā)揮著重要的作用，內(nèi)鏡檢查的效果和患者的心理狀態(tài)、配合程度等多個方面存在著重要的聯(lián)系[1]。在實施檢查操作的過程中患者經(jīng)常會由于護理工作人員工作中的疏忽等多種原因，對檢查存在著極大的建議，嚴重的情況下會導(dǎo)致檢查不能夠順利的進行下去，嚴重的影響檢查的效果[2]。因此，護理工作在耳鼻喉內(nèi)科檢查發(fā)揮著極其重要的作用，為了對人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的重要性進行探究，我院針對220例患者采用對比實驗的方法展開了全面的研究，現(xiàn)在將研究的具體情況報告如下。

資料與方法

臨床基本資料：本次研究對象為我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者，其中男性患者有122例，女性患者有98例，患者年齡23～61歲，平均年齡為38.6歲。220例患者中大專及以上學歷的患者有40例，高中學歷的患者有46例，初中學歷的患者有64例，小學學歷的患者有50例，文盲患者有20例。采用隨機的方式將患者均分成兩組，每組有110例患者，分別為對照組和觀察組，兩組患者在性別、年齡和學歷等方面都不存在明顯的差異，具有很強的統(tǒng)計可比性。

方法：對于對照組的患者在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的檢查護理方式，對于觀察組的患者，在檢查過程中采用人文關(guān)懷護理方式進行護理。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。其中人文護理方法具體為：①內(nèi)鏡檢查前的人文關(guān)懷，患者在檢查之前存在著一定程度的恐懼和焦躁等心理，此時護理工作人員以平和的態(tài)度與患者進行溝通和交流，及時的解決患者的恐懼和焦慮情緒，及時的解決患者及其家人提出的疑問。站在患者的角度考慮問題，充分尊重患者的意見，盡最大的努力滿足患者的需求，調(diào)動患者配合檢查的積極性。②改善內(nèi)鏡檢查的環(huán)境，對內(nèi)鏡檢查的環(huán)境進行改善，確定其環(huán)境溫馨、衛(wèi)生、整潔，同時對檢查環(huán)境進行及時的通風換氣，為患者提供電視等各種資訊設(shè)備，使其能夠及時的了解最新的實訊。③檢查過程中的人文關(guān)懷護理，在對患者進行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的過程中，醫(yī)護工作人員根據(jù)患者的年齡、性別、病情等多種情況進行護理的分類，采取合適的護理方式對不同類別的患者進行護理。護理的具體方法包括對患者的體位進行調(diào)整使其能夠達到最舒適，給患者播放一些輕音樂，環(huán)節(jié)患者激動的情緒，與患者進行及時的溝通并且允許患者的家人陪護患者進行檢查等。

統(tǒng)計學處理：對獲得的數(shù)據(jù)資料采用統(tǒng)計學軟件SPSS 13.0進行處理和分析，數(shù)據(jù)資料采用百分比（%）的形式表示，如果得到兩組之間有P<0.05.則說明兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

經(jīng)過護理之后觀察組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度為98.18%，對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度為97.27%，對于檢查中的溝通教育的滿意程度為96.36%，對于護理技術(shù)的滿意程度為98.18%，患者的總體滿足程度為98.18%。對照組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度、對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度、對檢查中溝通教育的滿意程度以及對護理技術(shù)的滿意程度分別為91.82%、90.91%、90.0%、86.36%，總體滿意程度為87.27%.兩組患者之間的滿意程度之間存在明顯的差異，并且其差異之間具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）.兩組患者滿意程度的具體情況見表1。

討論

人文護理工作目前在臨床護理工作中已經(jīng)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，并且其在護理工作中已經(jīng)獲得了十分顯著的護理成效。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展以及檢查水平的不斷提高，內(nèi)鏡檢查技術(shù)也已經(jīng)在醫(yī)院各個科室得到了應(yīng)用，其檢查的質(zhì)量不僅和檢查技術(shù)之間存在的重要的關(guān)系，同時也和檢查過程中的護理質(zhì)量存在著重要的關(guān)系[3]。

本次研究可以得到將人文關(guān)懷護理工作應(yīng)用到耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理工作中，能夠顯著的提高患者對內(nèi)鏡環(huán)境、護理中的溝通教育、護理人員的服務(wù)態(tài)度、護理技術(shù)以及總體的滿意程度。這樣不僅能夠顯著的提高了患者的滿意程度[4]，同時能夠顯著的提高患者與醫(yī)護工作人員的配合程度，提高檢查的效果，達到對患者的病情準確確定和及時治療的目的。通過本次研究可以得到人文關(guān)懷護理應(yīng)用到耳鼻喉檢查中尤為重要，因此人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中可以得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

參考文獻

[1]君嬋.探討護理干預(yù)對門診鼻內(nèi)鏡檢查患者效果的影響[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2012，18（7）：1014-1017.

[2]成霞，王月.淺談人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中的應(yīng)用[J]中國醫(yī)藥指南，2011，09（32）：424-425.

[3]尹珍愛，馮立.手術(shù)室院內(nèi)感染原因分析及對策[J].護理實踐與研究，2010，7（11）：123-125.

[4]孫艷華，周川.手術(shù)室安全隱患分析及防范措施[J].醫(yī)學信息：中旬刊，2010，5（11）：3392-3393.

【摘要】目的：探究耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中人文關(guān)懷的重要性。方法：對我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者展開研究，采用隨機的方法將所有患者均分成兩組，每組110例患者，分別為對照組和觀察組，對于對照組在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的護理模式，對于對照組患者在檢查過程中采用人文關(guān)懷的護理模式。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。結(jié)果：實驗組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護理技術(shù)方面的滿意程度以及總體滿意程度明顯高于對照組患者的，兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：人文關(guān)懷護理在耳鼻喉科內(nèi)鏡檢查中具有重要的應(yīng)用價值，其與技術(shù)的水平在檢查中具有同等程度的重要性，因此在人文護理已經(jīng)在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉內(nèi)鏡檢查；人文關(guān)懷護理；重要性

內(nèi)鏡檢查在確定耳鼻喉科疾病中發(fā)揮著重要的作用，內(nèi)鏡檢查的效果和患者的心理狀態(tài)、配合程度等多個方面存在著重要的聯(lián)系[1]。在實施檢查操作的過程中患者經(jīng)常會由于護理工作人員工作中的疏忽等多種原因，對檢查存在著極大的建議，嚴重的情況下會導(dǎo)致檢查不能夠順利的進行下去，嚴重的影響檢查的效果[2]。因此，護理工作在耳鼻喉內(nèi)科檢查發(fā)揮著極其重要的作用，為了對人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的重要性進行探究，我院針對220例患者采用對比實驗的方法展開了全面的研究，現(xiàn)在將研究的具體情況報告如下。

資料與方法

臨床基本資料：本次研究對象為我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者，其中男性患者有122例，女性患者有98例，患者年齡23～61歲，平均年齡為38.6歲。220例患者中大專及以上學歷的患者有40例，高中學歷的患者有46例，初中學歷的患者有64例，小學學歷的患者有50例，文盲患者有20例。采用隨機的方式將患者均分成兩組，每組有110例患者，分別為對照組和觀察組，兩組患者在性別、年齡和學歷等方面都不存在明顯的差異，具有很強的統(tǒng)計可比性。

方法：對于對照組的患者在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的檢查護理方式，對于觀察組的患者，在檢查過程中采用人文關(guān)懷護理方式進行護理。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。其中人文護理方法具體為：①內(nèi)鏡檢查前的人文關(guān)懷，患者在檢查之前存在著一定程度的恐懼和焦躁等心理，此時護理工作人員以平和的態(tài)度與患者進行溝通和交流，及時的解決患者的恐懼和焦慮情緒，及時的解決患者及其家人提出的疑問。站在患者的角度考慮問題，充分尊重患者的意見，盡最大的努力滿足患者的需求，調(diào)動患者配合檢查的積極性。②改善內(nèi)鏡檢查的環(huán)境，對內(nèi)鏡檢查的環(huán)境進行改善，確定其環(huán)境溫馨、衛(wèi)生、整潔，同時對檢查環(huán)境進行及時的通風換氣，為患者提供電視等各種資訊設(shè)備，使其能夠及時的了解最新的實訊。③檢查過程中的人文關(guān)懷護理，在對患者進行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的過程中，醫(yī)護工作人員根據(jù)患者的年齡、性別、病情等多種情況進行護理的分類，采取合適的護理方式對不同類別的患者進行護理。護理的具體方法包括對患者的體位進行調(diào)整使其能夠達到最舒適，給患者播放一些輕音樂，環(huán)節(jié)患者激動的情緒，與患者進行及時的溝通并且允許患者的家人陪護患者進行檢查等。

統(tǒng)計學處理：對獲得的數(shù)據(jù)資料采用統(tǒng)計學軟件SPSS 13.0進行處理和分析，數(shù)據(jù)資料采用百分比（%）的形式表示，如果得到兩組之間有P<0.05.則說明兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

經(jīng)過護理之后觀察組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度為98.18%，對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度為97.27%，對于檢查中的溝通教育的滿意程度為96.36%，對于護理技術(shù)的滿意程度為98.18%，患者的總體滿足程度為98.18%。對照組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度、對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度、對檢查中溝通教育的滿意程度以及對護理技術(shù)的滿意程度分別為91.82%、90.91%、90.0%、86.36%，總體滿意程度為87.27%.兩組患者之間的滿意程度之間存在明顯的差異，并且其差異之間具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）.兩組患者滿意程度的具體情況見表1。

討論

人文護理工作目前在臨床護理工作中已經(jīng)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，并且其在護理工作中已經(jīng)獲得了十分顯著的護理成效。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展以及檢查水平的不斷提高，內(nèi)鏡檢查技術(shù)也已經(jīng)在醫(yī)院各個科室得到了應(yīng)用，其檢查的質(zhì)量不僅和檢查技術(shù)之間存在的重要的關(guān)系，同時也和檢查過程中的護理質(zhì)量存在著重要的關(guān)系[3]。

本次研究可以得到將人文關(guān)懷護理工作應(yīng)用到耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理工作中，能夠顯著的提高患者對內(nèi)鏡環(huán)境、護理中的溝通教育、護理人員的服務(wù)態(tài)度、護理技術(shù)以及總體的滿意程度。這樣不僅能夠顯著的提高了患者的滿意程度[4]，同時能夠顯著的提高患者與醫(yī)護工作人員的配合程度，提高檢查的效果，達到對患者的病情準確確定和及時治療的目的。通過本次研究可以得到人文關(guān)懷護理應(yīng)用到耳鼻喉檢查中尤為重要，因此人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中可以得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

參考文獻

[1]君嬋.探討護理干預(yù)對門診鼻內(nèi)鏡檢查患者效果的影響[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2012，18（7）：1014-1017.

[2]成霞，王月.淺談人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中的應(yīng)用[J]中國醫(yī)藥指南，2011，09（32）：424-425.

[3]尹珍愛，馮立.手術(shù)室院內(nèi)感染原因分析及對策[J].護理實踐與研究，2010，7（11）：123-125.

[4]孫艷華，周川.手術(shù)室安全隱患分析及防范措施[J].醫(yī)學信息：中旬刊，2010，5（11）：3392-3393.

【摘要】目的：探究耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中人文關(guān)懷的重要性。方法：對我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者展開研究，采用隨機的方法將所有患者均分成兩組，每組110例患者，分別為對照組和觀察組，對于對照組在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的護理模式，對于對照組患者在檢查過程中采用人文關(guān)懷的護理模式。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。結(jié)果：實驗組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護理技術(shù)方面的滿意程度以及總體滿意程度明顯高于對照組患者的，兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：人文關(guān)懷護理在耳鼻喉科內(nèi)鏡檢查中具有重要的應(yīng)用價值，其與技術(shù)的水平在檢查中具有同等程度的重要性，因此在人文護理已經(jīng)在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】耳鼻喉內(nèi)鏡檢查；人文關(guān)懷護理；重要性

內(nèi)鏡檢查在確定耳鼻喉科疾病中發(fā)揮著重要的作用，內(nèi)鏡檢查的效果和患者的心理狀態(tài)、配合程度等多個方面存在著重要的聯(lián)系[1]。在實施檢查操作的過程中患者經(jīng)常會由于護理工作人員工作中的疏忽等多種原因，對檢查存在著極大的建議，嚴重的情況下會導(dǎo)致檢查不能夠順利的進行下去，嚴重的影響檢查的效果[2]。因此，護理工作在耳鼻喉內(nèi)科檢查發(fā)揮著極其重要的作用，為了對人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中的重要性進行探究，我院針對220例患者采用對比實驗的方法展開了全面的研究，現(xiàn)在將研究的具體情況報告如下。

資料與方法

臨床基本資料：本次研究對象為我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者，其中男性患者有122例，女性患者有98例，患者年齡23～61歲，平均年齡為38.6歲。220例患者中大專及以上學歷的患者有40例，高中學歷的患者有46例，初中學歷的患者有64例，小學學歷的患者有50例，文盲患者有20例。采用隨機的方式將患者均分成兩組，每組有110例患者，分別為對照組和觀察組，兩組患者在性別、年齡和學歷等方面都不存在明顯的差異，具有很強的統(tǒng)計可比性。

方法：對于對照組的患者在內(nèi)鏡檢查過程中采用常規(guī)的檢查護理方式，對于觀察組的患者，在檢查過程中采用人文關(guān)懷護理方式進行護理。對兩組患者對內(nèi)鏡檢查環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、溝通教育以及護理技術(shù)等方面的滿意程度進行調(diào)查分析。其中人文護理方法具體為：①內(nèi)鏡檢查前的人文關(guān)懷，患者在檢查之前存在著一定程度的恐懼和焦躁等心理，此時護理工作人員以平和的態(tài)度與患者進行溝通和交流，及時的解決患者的恐懼和焦慮情緒，及時的解決患者及其家人提出的疑問。站在患者的角度考慮問題，充分尊重患者的意見，盡最大的努力滿足患者的需求，調(diào)動患者配合檢查的積極性。②改善內(nèi)鏡檢查的環(huán)境，對內(nèi)鏡檢查的環(huán)境進行改善，確定其環(huán)境溫馨、衛(wèi)生、整潔，同時對檢查環(huán)境進行及時的通風換氣，為患者提供電視等各種資訊設(shè)備，使其能夠及時的了解最新的實訊。③檢查過程中的人文關(guān)懷護理，在對患者進行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的過程中，醫(yī)護工作人員根據(jù)患者的年齡、性別、病情等多種情況進行護理的分類，采取合適的護理方式對不同類別的患者進行護理。護理的具體方法包括對患者的體位進行調(diào)整使其能夠達到最舒適，給患者播放一些輕音樂，環(huán)節(jié)患者激動的情緒，與患者進行及時的溝通并且允許患者的家人陪護患者進行檢查等。

統(tǒng)計學處理：對獲得的數(shù)據(jù)資料采用統(tǒng)計學軟件SPSS 13.0進行處理和分析，數(shù)據(jù)資料采用百分比（%）的形式表示，如果得到兩組之間有P<0.05.則說明兩組患者之間的差異具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

經(jīng)過護理之后觀察組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度為98.18%，對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度為97.27%，對于檢查中的溝通教育的滿意程度為96.36%，對于護理技術(shù)的滿意程度為98.18%，患者的總體滿足程度為98.18%。對照組患者對內(nèi)鏡環(huán)境的滿意程度、對護理人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度、對檢查中溝通教育的滿意程度以及對護理技術(shù)的滿意程度分別為91.82%、90.91%、90.0%、86.36%，總體滿意程度為87.27%.兩組患者之間的滿意程度之間存在明顯的差異，并且其差異之間具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）.兩組患者滿意程度的具體情況見表1。

討論

人文護理工作目前在臨床護理工作中已經(jīng)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，并且其在護理工作中已經(jīng)獲得了十分顯著的護理成效。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展以及檢查水平的不斷提高，內(nèi)鏡檢查技術(shù)也已經(jīng)在醫(yī)院各個科室得到了應(yīng)用，其檢查的質(zhì)量不僅和檢查技術(shù)之間存在的重要的關(guān)系，同時也和檢查過程中的護理質(zhì)量存在著重要的關(guān)系[3]。

本次研究可以得到將人文關(guān)懷護理工作應(yīng)用到耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理工作中，能夠顯著的提高患者對內(nèi)鏡環(huán)境、護理中的溝通教育、護理人員的服務(wù)態(tài)度、護理技術(shù)以及總體的滿意程度。這樣不僅能夠顯著的提高了患者的滿意程度[4]，同時能夠顯著的提高患者與醫(yī)護工作人員的配合程度，提高檢查的效果，達到對患者的病情準確確定和及時治療的目的。通過本次研究可以得到人文關(guān)懷護理應(yīng)用到耳鼻喉檢查中尤為重要，因此人文關(guān)懷護理在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中可以得到廣泛的推廣和應(yīng)用。

參考文獻

[1]君嬋.探討護理干預(yù)對門診鼻內(nèi)鏡檢查患者效果的影響[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2012，18（7）：1014-1017.

[2]成霞，王月.淺談人文關(guān)懷在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查護理中的應(yīng)用[J]中國醫(yī)藥指南，2011，09（32）：424-425.

[3]尹珍愛，馮立.手術(shù)室院內(nèi)感染原因分析及對策[J].護理實踐與研究，2010，7（11）：123-125.

[4]孫艷華，周川.手術(shù)室安全隱患分析及防范措施[J].醫(yī)學信息：中旬刊，2010，5（11）：3392-3393.