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        淺談專業(yè)科技類出版社館配工作改進(jìn)策略

        2019-08-23 05:37:19劉建榮
        出版參考 2019年8期
        關(guān)鍵詞:改進(jìn)策略

        劉建榮

        摘 要:館配工作是圖書發(fā)行工作的重要組成部分,隨著館配市場的不斷發(fā)展,專業(yè)科技類出版社的館配工作面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文基于對館配市場現(xiàn)狀及專業(yè)科技類出版社館配工作發(fā)展制約因素的分析,為專業(yè)科技類出版社館配工作改進(jìn)提出建議。

        關(guān)鍵詞:專業(yè)科技類出版社 館配工作 改進(jìn)策略

        隨著“文化強(qiáng)國”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)、教育體制改革的不斷深入,館配發(fā)展進(jìn)入新的歷史時期。對于專業(yè)科技類出版社而言,發(fā)展館配業(yè)務(wù),既面臨著新的機(jī)遇,也存在種種制約因素。尋求館配工作改進(jìn)方法,才能拓展館配業(yè)務(wù),開創(chuàng)專業(yè)科技類出版社館配新局面。

        一、館配市場現(xiàn)狀

        近年來,館配行業(yè)基本結(jié)束高速增長的趨勢,總體規(guī)模呈穩(wěn)定態(tài)勢。有數(shù)據(jù)顯示,2018年館配市場主要面向高校圖書館和公共圖書館,其中高校圖書館占比近六成,公共圖書館占比近三成[1],館配采購金額穩(wěn)定在50億元左右。館配可供品種日益增多,單品種采購量連年下滑,每種圖書的采購復(fù)本量在3-5冊,其中文學(xué)、工業(yè)技術(shù)、歷史與地理、經(jīng)濟(jì)類圖書銷售碼洋總占比超過50%[2]。

        從館配渠道上看,以北京人天、湖北三新為代表的民營館配商有著成熟的終端服務(wù)體系和二級館配商分銷體系,占據(jù)至少一半以上的館配市場份額;各地有館配功能的新華書店,占據(jù)了本省甚至是外省份的不少份額;三大網(wǎng)店,也間接承擔(dān)了一些館配功能[3]。

        從出版社館配業(yè)務(wù)上看,各出版社在館配業(yè)務(wù)上的差距逐年拉大。少數(shù)館配強(qiáng)社在適銷品種、政策支持、營銷手段和專業(yè)化服務(wù)上已有明顯優(yōu)勢,在館配整體業(yè)績和市場話語權(quán)方面越來越強(qiáng);而包括部分專業(yè)科技類出版社在內(nèi)的大部分出版社對館配渠道的依懶性較強(qiáng)、話語權(quán)較弱,館配業(yè)績難有大的起色;近年來為提升營銷工作效率、增強(qiáng)市場話語權(quán),部分出版社在館配工作上加強(qiáng)了合作。

        由于近年來館配市場規(guī)模大致趨于穩(wěn)定,而出版社的出版規(guī)模連年增長,館配商之間的競爭日益激烈。在現(xiàn)行的招投標(biāo)體制下,圖書折扣一直是館配市場競爭的主戰(zhàn)場,中標(biāo)折扣逐年下降,導(dǎo)致館配市場過度競爭,出版社與館配商的利潤空間均越來越小。此種情況下,部分原創(chuàng)含量低、出版時間久的圖書因發(fā)書折扣較低而更易獲得館配商的青睞。

        二、專業(yè)科技類出版社館配工作發(fā)展的制約因素

        專業(yè)科技類出版社圖書專業(yè)性強(qiáng),館配工作主要面向?qū)I(yè)對口的高校進(jìn)行推介,對于其他專業(yè)高校圖書館和公共圖書館,適銷品種規(guī)模有限,限制了專業(yè)科技類出版社館配業(yè)務(wù)向更廣闊的市場拓展。

        大部分專業(yè)科技類出版社的業(yè)務(wù)支柱是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、考試類圖書以及行業(yè)學(xué)歷教材,主要依賴民營實(shí)體、電商及教材渠道。館配業(yè)務(wù)整體占比不高,出于自身規(guī)模和綜合成本考慮,館配工作推廣激勵機(jī)制相對滯后,缺少調(diào)動內(nèi)部員工、外部館配商、圖書館終端用戶等內(nèi)外各方的有效激勵機(jī)制。同時館配渠道建設(shè)缺乏自主性和創(chuàng)新性,很大程度上受幾大民營館配商和新華書店主導(dǎo),沒有建立起可控性強(qiáng)、配合度高的自主館配渠道體系。

        三、專業(yè)科技類出版社館配工作改進(jìn)策略

        專業(yè)科技類出版社欲改進(jìn)館配工作,首先需提升對館配工作重要性的認(rèn)識。圖書館是出版社的重要消費(fèi)群體,在“文化強(qiáng)國”戰(zhàn)略不斷推進(jìn)、教育體制改革持續(xù)深入的背景下,館配市場整體規(guī)模穩(wěn)中有升,館配業(yè)務(wù)大有可為。

        1.產(chǎn)品挖潛與優(yōu)化

        專業(yè)科技類出版社首先要做好現(xiàn)有圖書產(chǎn)品的重印備貨,保障館配暢銷品種不斷檔,訂單滿足率保持在合理水平之上。其次要挖掘現(xiàn)有圖書產(chǎn)品潛力,根據(jù)產(chǎn)品市場特性、產(chǎn)品生命周期等開展館配分類營銷,如發(fā)展主配和包銷業(yè)務(wù)、大碼洋圖書業(yè)務(wù)、特價圖書業(yè)務(wù)、數(shù)字資源業(yè)務(wù)等。

        專業(yè)科技類出版社還應(yīng)適當(dāng)考慮館配市場的實(shí)際需要,對出版產(chǎn)品及其形式進(jìn)行合理優(yōu)化,適當(dāng)拓展一些滿足館配市場需求的圖書品種,例如將規(guī)范類書號轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)書號、將相似選題整理匯編以叢書形式出版等。

        2.拓展渠道和社際合作

        在調(diào)整與優(yōu)化折扣策略的同時,還要拓展渠道和社際合作。一是加強(qiáng)與重點(diǎn)館配商的合作。全國性館配商是目前館配市場的排頭兵,可借助大型館配商的優(yōu)勢,洽談主配和包銷圖書及樣書架建立等項目,相互聯(lián)合加強(qiáng)圖書館終端推廣。

        二是加強(qiáng)與省域館配商的合作,培育自主館配渠道。區(qū)域經(jīng)銷商在所屬地區(qū)具有獨(dú)特優(yōu)勢,專業(yè)科技類出版社要充分利用屬地經(jīng)銷商的優(yōu)勢作用,共同組織小型館配會等活動。

        三是加強(qiáng)社際合作。專業(yè)科技類出版社雖然擁有各自權(quán)威的出版方向,但單獨(dú)面對館配市場時影響力略顯不足。各專業(yè)科技類出版社之間通過內(nèi)容資源、技術(shù)資源、人力資源共享,有利于拓展館配業(yè)務(wù)范圍,因此社際合作也成為發(fā)展館配業(yè)務(wù)的一種趨勢。

        3.建立內(nèi)外激勵機(jī)制

        一方面建立內(nèi)部激勵機(jī)制,充分調(diào)動館配業(yè)務(wù)員及編輯在館配工作方面的積極性。激勵館配業(yè)務(wù)員利用自身掌握的渠道資源,為館配商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷強(qiáng)化渠道建設(shè)。激勵編輯加強(qiáng)對館配圖書內(nèi)容指導(dǎo),發(fā)揮編輯的內(nèi)容優(yōu)勢,為拓展館配業(yè)務(wù)提供助力。

        另一方面建立外部激勵機(jī)制,充分調(diào)動館配商、終端圖書館的積極性。通過修訂經(jīng)銷商合同條款,與館配商簽訂專門的銷售推廣協(xié)議,明確激勵措施,建立起互利共贏、可持續(xù)的商業(yè)合作模式。在與終端圖書館的溝通合作中,加大營銷推廣投入,讓圖書館真正獲得需要的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

        4.提升館配業(yè)務(wù)水平

        專業(yè)科技類出版社館配隊伍建設(shè)、館配業(yè)務(wù)水平提升是改進(jìn)館配工作的重要條件。要了解市場、分析市場、把握市場,在制度規(guī)范、數(shù)據(jù)傳遞、人性化服務(wù)等方面建立嚴(yán)格科學(xué)的流程,強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì),提升營銷和服務(wù)水平。

        一是加強(qiáng)館配會流程的標(biāo)準(zhǔn)化。在春秋兩季館配會前期,系統(tǒng)梳理館配適銷圖書信息,制作館配會樣書書目,滿足各館配會的差異性需求。在社內(nèi)推進(jìn)館配會報備制度,通過會前的籌備工作、會上展位圖書分類擺放及重點(diǎn)圖書推薦、會后院校基本信息和現(xiàn)采反饋信息統(tǒng)計落實(shí)等多元化、深層次的活動增強(qiáng)館配會的成效。

        二是提升數(shù)據(jù)制作的精準(zhǔn)性。圖書館需要的是精細(xì)化、專業(yè)化、特色化、可持續(xù)化的服務(wù),而提供精準(zhǔn)化的信息服務(wù)是館配工作的基礎(chǔ),例如制作MARC數(shù)據(jù)和“全、準(zhǔn)、新、快”的圖書信息數(shù)據(jù),是真正服務(wù)好館配商和終端院校的前提條件。提升館配業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)加工能力,根據(jù)圖書館的具體需求,制作可供書目、新書書目、分類書目、定制書目數(shù)據(jù)等,按時、按需提供給圖書館采編老師,努力消除與圖書館之間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)信息資源的無障礙對接和共享,并最終建立起信息化的圖書資料交換和服務(wù)平臺。

        三是加強(qiáng)圖書館終端資源積累。各院校館藏情況及采編老師資源庫的建立,是分析和推進(jìn)館配工作的基礎(chǔ)。專業(yè)科技類出版社館配業(yè)務(wù)人員可通過重點(diǎn)館配會情況梳理、館配訂單跟進(jìn)等,提煉積累圖書館終端資源。同時加大對重點(diǎn)圖書館的針對性走訪,增強(qiáng)實(shí)地拜訪效果和信息收集力度,鞏固與核心圖書館的關(guān)系,建立與圖書館的密切合作。

        四是建立維護(hù)樣書架。按時間和類別建立圖書館樣書架,并進(jìn)行科學(xué)管理,根據(jù)圖書館的實(shí)際情況提供合理的配書建議,并提供專業(yè)化的營銷服務(wù),保證圖書館的采購率。

        五是提高館配工作人員的業(yè)務(wù)能力。通過參加館配業(yè)務(wù)科研論壇等,深入學(xué)習(xí)館配業(yè)務(wù)規(guī)律;加強(qiáng)政策研究,提升對新形勢、新方法的認(rèn)知和應(yīng)變能力,及時根據(jù)新動向采取新舉措;汲取優(yōu)秀出版社館配工作的成功經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自身業(yè)務(wù)工作中。努力使館配工作人員成為館社店溝通的橋梁,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時促進(jìn)館配業(yè)務(wù)增長。

        綜述,專業(yè)科技類出版社要尋求館配工作改進(jìn)與發(fā)展,需在提升館配工作認(rèn)識的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品挖潛與優(yōu)化,拓展渠道和社際合作,調(diào)整及優(yōu)化折扣策略,建立內(nèi)外激勵機(jī)制,提升館配業(yè)務(wù)整體水平。

        參考文獻(xiàn):

        [1]史建農(nóng).圖書館配市場的演變、特點(diǎn)及出版社的對策[J].編輯之友,2010(8):52-54.

        [2] 施春生.大數(shù)據(jù)還原真實(shí)的館配圖書市場[N].中國新聞出版廣電報,2017-02-27.

        [3]王一鳴.公共館行情爆發(fā),出版社在館配市場如何作為?[J].現(xiàn)代商業(yè)雜志,2016(11).

        (作者單位系人民交通出版社股份有限公司)

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