【摘要】隨著科學技術的發(fā)展，新興的媒體技術也在不斷蓬勃發(fā)展，在高校中，網(wǎng)絡新媒體運營平臺是一個自我管理、自主運營的校園網(wǎng)絡新媒體運營平臺，將網(wǎng)絡服務、育人和校園網(wǎng)絡文化融合為一體，主要的載體包括微信、微博、貼吧、網(wǎng)站等新媒體媒介。學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺應兼顧實效與深度、內(nèi)容與形式，以引導學生樹立正確的價值觀為主要導向，不斷開拓網(wǎng)絡新媒體的領域，創(chuàng)新性地開展學生工作。

【關鍵詞】學生工作 網(wǎng)絡 新媒體 管理 發(fā)展

一、學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺概況

（一）時代背景

伴隨著科學技術的發(fā)展，人類社會已經(jīng)進入了一個全新的發(fā)展模式，舊的生產(chǎn)方式逐步被取代，從農(nóng)業(yè)社會發(fā)展到工業(yè)社會，再到如今進入了信息社會，計算機的出現(xiàn)及發(fā)展將人從繁重的機器大生產(chǎn)中解放出來，推動著社會進入數(shù)字化、信息化社會。2013年，被稱為“大數(shù)據(jù)元年”，這標志著信息的內(nèi)涵已突破傳統(tǒng)消息的邊界，而衍變?yōu)楦鞣N各樣的數(shù)據(jù)，更加多元化的溝通媒介應運而生，并被廣泛應用于日常生活，新的信息生產(chǎn)和傳播方式深刻影響著人們的價值判斷，網(wǎng)絡新媒體已經(jīng)與日常生活息息相關。

（二）學生工作網(wǎng)絡新媒體的概念與內(nèi)涵

“新媒體”（New Media）一詞誕生于1967年的美國，CBS哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術研究所所長、NTSC電視制式的發(fā)明者戈爾德馬克發(fā)表的一份關于開發(fā)電子錄像的商品計劃中第一次出現(xiàn)了這個詞匯。現(xiàn)在的網(wǎng)絡新媒體主要是指數(shù)字化網(wǎng)絡交互的媒體平臺1，它區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體平臺，具有更強的信息吸納與傳播能力，同時它所具備的信息資源準入門檻更低，人人都可以從新媒體中獲取資源，而不受時間、空間限制。新媒體的發(fā)展速度與更新?lián)Q代的頻率都是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，它的出現(xiàn)與發(fā)展也是社會現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物。

本文中的學生工作，特指高校學生管理工作，學生工作網(wǎng)絡新媒體指與學生工作相關的數(shù)字化網(wǎng)絡交互媒體平臺。在高校中，網(wǎng)絡新媒體運營平臺是一個自我管理、自主運營的校園網(wǎng)絡新媒體運營平臺，主要致力于建設多極平臺，開發(fā)創(chuàng)新型網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，將網(wǎng)絡服務、育人和校園網(wǎng)絡文化融合為一體，主要的載體包括微信、微博、貼吧、網(wǎng)站等新媒體媒介。

（三）搭建學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的重要性與必要性

隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)學生工作受到挑戰(zhàn)。一方面，學生獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于老師的講授跟書本，在新媒體的環(huán)境下，學生可以更加便捷地獲取信息，但同時，學生獲取的信息不再經(jīng)過老師跟學校的篩選，學生直接獲取的訊息并不是所有都利于大學生成長成才。另一方面，大學生群體更容易接受新鮮事物，在這個群體中，新媒體媒介能夠得到普遍的傳播與廣泛的應用，因此我們的學生工作需要與時俱進，用廣大同學喜聞樂見的方式去與之溝通交流。

網(wǎng)絡信息浪潮般的席卷而來，影響了學生價值觀的塑造，各種信息的良莠不齊，甚至有的學生癡迷網(wǎng)絡，給學生思想政治教育帶來了很大的挑戰(zhàn)，輿論陣地已不再局限于傳統(tǒng)的媒介中。大學生在新媒體媒介中的活躍，必然導致高校需要盡快搭建并完善自身的網(wǎng)絡新媒體運營平臺。

二、學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的管理

（一）學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺現(xiàn)狀與基礎設施建設

學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺應由師生共同參與，充分吸納學生骨干力量，依托所在院校的學科專業(yè)，開展特色培養(yǎng)模式，并通過制度保障、教師指導和分層次學生團隊培訓，全面提升新媒體學生團隊網(wǎng)絡素養(yǎng)，造就一支在網(wǎng)絡上傳播“正能量”和“好聲音”的新媒體學生隊伍。

軟件與應用科技學院擁有完善的新媒體平臺，網(wǎng)站、微信、微博三位一體同時運營，線上線下產(chǎn)品雙線開發(fā)。除了日常運作外，學院微信平臺從2013年1月開始上線運營以來，在學生和教師之間得到廣泛傳播，擁有穩(wěn)定有保障的閱讀人群，微信平臺關注人數(shù)已經(jīng)超過7700人，平均每篇文章閱讀量均能達到500以上，其中一些文章閱讀量能夠達到數(shù)千，并獲得積極的反響與回饋。

學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的建設必須有相配套的硬件支持，包括場地與設備等。軟件與應用科技學院成立了科技創(chuàng)新中心作為學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的技術支撐工作地點，為學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的科技產(chǎn)品孵化提供了場地、設備以及費用的支持，并配備相關指導老師;同時，學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺借助學院創(chuàng)業(yè)孵化中心所提供的創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、項目推介、網(wǎng)絡信息等創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務，著力打造開發(fā)精品項目。模擬辦公場地與計算機設備以及技術支持等配套服務為學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的正常開展搭建了良好平臺。

（二）學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的主要載體及其管理路徑

1、微信公眾平臺

由于微信公眾平臺信息及時性強，影響力正在逐步擴大，已經(jīng)成為高校思想政治教育的主要陣地，通過撰寫一些生動有趣的稿件，積極捕捉時政熱點，對學生價值觀進行正確的引導。軟件與應用科技學院微信公眾號，不斷經(jīng)過完善，推送與學生相關的新聞、專題、報道等，尤其是一些專欄的推出，形成了良好的導向作用，在思想政治教育方向發(fā)揮了巨大的導向引領作用。

在過去一年，學院微信推出“宿舍”專欄，詳細地介紹了學院以宿舍網(wǎng)格化管理為抓手的學風建設工作，建立目標責任制，層層簽訂目標責任書，實現(xiàn)有效監(jiān)督;另一方面，微信是對學生生活的記錄，緊跟學生實時活動，在每個關鍵節(jié)點如迎新、畢業(yè)進行專題推送，將思想政治教育融入大學生活的每個節(jié)點。不僅如此，微信公眾號也是外界了解院校及學生生活的一個窗口，起到了良好的宣傳作用。

2、網(wǎng)站建設

網(wǎng)站是新媒體運營平臺的重要一環(huán)，它是學生工作的展示，以軟件與應用科技學院為例，學院官網(wǎng)首頁分為五大部分：導航欄、學院公告、學生工作、教學工作以及學院新聞。五個部分都有其相對應的文章，在每次接收到稿件時，總是第一時間在網(wǎng)站上更新，尤其是學院新聞的板塊，更是注重時效性。導航欄的部分分為學院首頁、學院簡概、專業(yè)介紹、學生工作、招生就業(yè)、研究生教育、實驗中心、學院風采八個板塊，每個板塊下設若干個小板塊，每個小版塊也有相之對應的內(nèi)容。每一部分中皆包括了學院相關方面內(nèi)容的基本概述以及相關內(nèi)容擴展。同時，學院首頁設置有浮動圖，當學生打開網(wǎng)站時總能第一時間看見首頁的浮動圖，我們也會根據(jù)學院的活動對浮動圖的內(nèi)容進行替換，使之與學院的活動相契合。

3、網(wǎng)絡產(chǎn)品孵化

學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺應該具備一些簡單的網(wǎng)絡產(chǎn)品孵化能力，能夠拍攝完整的視頻，制作電子海報，進行網(wǎng)文寫作，熟練運用ps、prcc等軟件與技術，獨立自主地參加一些網(wǎng)絡文化大賽。更為成熟的運營平臺能夠去研發(fā)一些與學生工作相關的軟件。而以上所有內(nèi)容，需要建立一支完整的團隊，集學習、制作、培訓、比賽于一體。

4、問卷與大調(diào)研

在網(wǎng)絡新媒體運營平臺中，調(diào)研也區(qū)別以往的方式，利用網(wǎng)絡平臺調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，更快捷，更方便，結(jié)果更明晰，能夠服務于學生工作。在學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的具體調(diào)研活動中，軟件與應用科技學院從調(diào)研目的出發(fā)，在學校學院的具體大環(huán)境下，結(jié)合實際情況，進行明確分工，最終制定出合理的問卷。在過去一年中，在學校與學院的配合管理下進行大調(diào)研與小調(diào)研工作共6次，設計制作并編輯調(diào)研問卷，進行事后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析。

5、微博新媒體平臺

作為21世紀新時代網(wǎng)絡信息傳播的重要媒介，微博信息及時性強、影響力大，因此微博也是學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的工作重點之一。

十九大后，學院微博在以新時代中國特色社會主思想為核心基礎下，秉持著一切以實際出發(fā)的原則，積極向全院師生傳遞黨的思想政策方針，充分切實映射學院實時動態(tài)，同時使內(nèi)容更加貼近學生日常生活，使微博成為學院黨建、院風、學風反映的一線平臺。在過去一年，學院微博共計發(fā)出223條微博，閱讀總數(shù)達52.70萬，閱讀總?cè)藬?shù)為13.46萬，平均閱讀人數(shù)367，轉(zhuǎn)贊評總數(shù)1490。

在日常工作中，平臺致力于將微博發(fā)展成學院學生咨詢信息、反映問題的網(wǎng)絡平臺之一。學生通過微博反映情況，得到解決辦法或所需信息。學院利用微博作為載體，延伸課堂、拓寬學院學生工作的渠道。一方面，可以簡化學生工作，另一方面，可以及時有效地對學生的問題進行解答，有利于創(chuàng)建和諧文明的輿論環(huán)境。

三、學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺的發(fā)展方向

在未來學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺運營中，應該進一步完善平臺的功能屬性和文化屬性。在日常工作中，繼續(xù)堅持對包含正能量的思想文化進行弘揚的做法，并進一步深化所弘揚的思想的深度與廣度，開發(fā)文化性與功能性兼具的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，同時，加強平臺工作內(nèi)容與同學們?nèi)粘Ｉ顚W習的聯(lián)系的緊密性。

（一）關于微信平臺。首先，繼續(xù)推進深受好評的微信欄目，如學院活動追蹤專欄，進一步鞏固微信公眾平臺的粉絲基礎，擴大微信公眾平臺的影響力，保證學院官方微信的權(quán)威性。其次，堅持走貼近學生生活和社會時事的原創(chuàng)路線，推出精品項目，繼續(xù)推進“最美校園”專欄、“人物”專欄，并進一步加強“教師-平臺-同學”之間的聯(lián)系，鼓勵同學們向平臺表達自己的意見，積極鼓勵同學們向平臺投遞自己的文章，也讓老師了解課堂外的同學們。最后，平臺的成員們應將更多的新媒體技術運用到日常工作中，如使用交互體驗更強的H5以及當下比較火的短視頻，學習并制作微信小程序，進一步提高新媒體運營平臺的技術水準。

（二）對現(xiàn)有微博形式進行創(chuàng)新改革，增加微博互動話題，一方面圍繞學院學生為主體開展具有特色的微博互動話題平臺，如#青春鄭在線#、#軟件有話說#，積極與同學互動，營造活躍的平臺氛圍;另一方面，開創(chuàng)諸如#新時代在路上#、#綻放新篇章#等話題，著重加強學院黨建建設，確保師生黨性修養(yǎng)。此外，青年作為新時代的先鋒，如何更加全面了解青年動態(tài)、青年政治思想的積極性、引導大學生關注時事政治，是目前部門青年動態(tài)工作的問題所在。因此，針對于部門每月從全院收集而來的青年動態(tài)，除國際新聞、國內(nèi)新聞、校內(nèi)新聞這三塊模塊外，可添加“新時代、新篇章”模塊，以確保青年及時了解黨的思想政策方針，順應社會發(fā)展潮流，了解并引導同學用客觀、公正的角度看待世界。

（三）繼續(xù)完善學院網(wǎng)站W(wǎng)eb版開發(fā)與建設，完善英文版二級網(wǎng)站的建設，進一步優(yōu)化同學們或者外來訪客查看學院新聞以及獲取學院信息的用戶體驗。

（四）進一步緊密結(jié)合學院工作的日常事件進行專題跟蹤報道，對學風建設進行長期跟蹤調(diào)研。拍攝學院宣傳片、學生紀錄片，繼續(xù)挖掘好劇本，鼓勵平臺成員采取團隊招募、自由結(jié)合等形式拍攝精品微電影。

（五）推進科技性網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的孵化過程，積極與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊合作，借助學院創(chuàng)業(yè)孵化中心所提供的創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導、項目推介、網(wǎng)絡信息等創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務，進一步將網(wǎng)絡文化成果運用于工作室實際運營中。

學生工作網(wǎng)絡新媒體運營平臺應兼顧實效與深度、內(nèi)容與形式，以引導學生樹立正確的價值觀為主要導向，不斷開拓網(wǎng)絡新媒體的領域，創(chuàng)新性地開展學生工作，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x接班人。

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作者簡介：黃萌宇，女，1991年2月生，河南鄭州人，現(xiàn)工作于鄭州大學軟件與應用科技學院，輔導員，助教，碩士研究生學歷，畢業(yè)于中國青年政治學院，研究方向為網(wǎng)絡思想政治教育等問題，現(xiàn)通訊地址為河南省鄭州市金水區(qū)文化路97號鄭州大學北校區(qū)行政樓112，郵編450002，聯(lián)系電話15039098186。