李夢辰

摘要：隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化和國際交流的深入，跨文化商務(wù)交流日益頻繁。應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語專業(yè)承擔(dān)著應(yīng)用型高技能商務(wù)人才的培養(yǎng)，提高商務(wù)英語專業(yè)本科生的跨文化商務(wù)交際能力，有助于學(xué)生應(yīng)對未來職場的挑戰(zhàn)的重任。本文給出了提升商務(wù)英語本科生跨文化商務(wù)交際能力的若干路徑，以期提升學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè) 跨文化商務(wù)交際 提升路徑

中圖分類號：H319 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）11-0113-02

全球化的進(jìn)程進(jìn)一步加速，整個(gè)世界正在變成一個(gè)“地球村”。國際間商務(wù)交流日益頻繁，我國的商務(wù)英語本科專業(yè)在過去的十余年中迅速增加，其中應(yīng)用型高校占據(jù)了80%以上。提升商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力，也正是應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。毫無疑問，培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的跨文化意識是商務(wù)英語專業(yè)教師的職責(zé)與目標(biāo)。

應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的課程中，能培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的課程主要有《綜合商務(wù)英語》《商務(wù)英語談判》等專業(yè)課程。在傳統(tǒng)的相關(guān)教學(xué)中，教師側(cè)重講授英語語言知識或國際商務(wù)知識，往往會忽視對中西文化背景知識的對比與分析。專門針對學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的課程也只有《跨文化商務(wù)交際》這門課，但教學(xué)形式單一、案例過于陳舊、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等因素影響著該課程的教學(xué)效果。因此，教師要從根本上認(rèn)識到跨文化交商務(wù)交際能力對于學(xué)生的重要性，而如何在教學(xué)過程中提升學(xué)生的跨文化交際能力是商務(wù)英語教師應(yīng)當(dāng)思考的問題。筆者根據(jù)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，嘗試提出以下解決路徑。

一、課程教學(xué)文化滲透

長期沉浸在異域文化中的學(xué)習(xí)者在很多方面會更加容易習(xí)得異域文化的語言和對于其文化的理解，這是事實(shí)文化背景的自然結(jié)果。商務(wù)英語教師需要在課堂教學(xué)中將西方文化背景知識和語言知識、商務(wù)知識融合起來，刺激學(xué)生的認(rèn)知思維，使學(xué)生能不斷地理解和接納西方文化。尤其是在應(yīng)對未來商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的文化沖擊中，作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，基礎(chǔ)英語知識當(dāng)然是他們的專業(yè)基礎(chǔ)，是他們今后在商界工作的主要工具，而跨文化交流素養(yǎng)是他們的軟實(shí)力。通過課堂教學(xué)中潛移默化的文化滲透可以讓學(xué)生深入理解中西文化兩者的深層本質(zhì)文化的復(fù)雜性和差異性。在外語教學(xué)中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識和能力，讓學(xué)生從中獲得各種跨文化情景和主題感知和反思。例如，《綜合商務(wù)英語》課程教學(xué)內(nèi)容中語言知識和商務(wù)知識的比例各占一半，而無論是語言知識還是商務(wù)知識，都必須建立在一定的文化背景之上。那么，只要將語言運(yùn)用系統(tǒng)與語用建構(gòu)系統(tǒng)真正結(jié)合起來，教師是講授聽說課還是閱讀課抑或翻譯課，都可以進(jìn)行文化滲透式教學(xué)，其焦點(diǎn)是如何塑造以商業(yè)為導(dǎo)向的文化語境。例如，課堂上可以設(shè)定虛擬商業(yè)場景供學(xué)生實(shí)踐和分析，利用一些原創(chuàng)電影或網(wǎng)絡(luò)視頻傳遞出中西文化的差異等。通過這樣做，學(xué)生不僅可以培養(yǎng)英語基礎(chǔ)技能，而且能夠掌握英語國家的文化知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生在未來職場上從容應(yīng)對各種文化差異所導(dǎo)致的誤解和沖突。

二、以賽促學(xué)制度

針對商務(wù)英語專業(yè)的賽事主要有各級各類商務(wù)英語實(shí)踐大賽，主要考查學(xué)生的基本英語技能，如商務(wù)領(lǐng)域的聽說讀寫、商務(wù)函電的編發(fā)、商業(yè)企劃演講以及學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力。池州學(xué)院外國語學(xué)院積極組織商務(wù)英語專業(yè)本科生參加各類商務(wù)英語賽事，通過各老師系統(tǒng)化的協(xié)作指導(dǎo)，學(xué)生在備賽輔導(dǎo)的過程中，提升跨文化商務(wù)交際能力。

例如，在準(zhǔn)備安徽省第二屆商務(wù)英語實(shí)踐大賽時(shí)，指導(dǎo)老師親自帶隊(duì)前往外貿(mào)公司了解皖南茶葉出口經(jīng)銷情況，通過了解其對外營銷策略以及營銷過程中遇到的中西文化沖突，加深學(xué)生對兩種文化的理解，找到文化的相似之處和差異，以積累商務(wù)文化知識，完善語言表現(xiàn)。學(xué)生們也被鼓勵(lì)抓住每一個(gè)參與的機(jī)會，在現(xiàn)場的商務(wù)活動中實(shí)踐自己的商務(wù)理論和英語技能，獲得真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作做準(zhǔn)備。對于師生而言，全球化商務(wù)維度和真實(shí)的商務(wù)英語視角中具有相當(dāng)?shù)奈幕芯績r(jià)值。

三、新媒體引入策略

信息技術(shù)的發(fā)展給教育帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何將信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)結(jié)合，利用多種網(wǎng)絡(luò)平臺和教學(xué)媒介的有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，是廣大教師目前正在解決的問題。翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課都是有效的課堂教學(xué)創(chuàng)新路徑，為了提高學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)效果，必須充分利用新媒體所帶來的便利。

翻轉(zhuǎn)課堂是近些年比較熱門的教學(xué)策略。通俗地說，就是把教師教學(xué)為主導(dǎo)的課堂歸還給學(xué)習(xí)的主體——學(xué)生，同時(shí)增加師生的互動，讓課堂“翻轉(zhuǎn)起來”。就商務(wù)英語專業(yè)而言，學(xué)生從被動接受商務(wù)語言知識變?yōu)橹鲃尤ヌ剿魃虅?wù)問題的解決，強(qiáng)化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，深化了其對商務(wù)案例的理解，并可以有效反思商務(wù)案例中出現(xiàn)的文化沖突現(xiàn)象的深層次原因。所以，文化知識的習(xí)得并不一定非要通過教師的講解導(dǎo)入，而是由學(xué)生自主去探索，這就能夠更好地將知識轉(zhuǎn)化為能力。

此外，教師還可以利用便利的視屏制作軟件，為學(xué)生制作相關(guān)文化知識點(diǎn)的微視頻。通常這七八分鐘的短視頻就可以生動地將文化知識點(diǎn)展開，學(xué)生可以就短視頻的內(nèi)容展開討論。例如，講解中西商業(yè)廣告中的文化沖突的時(shí)候，可以播放豐田汽車廣告當(dāng)年在中國遭受抵制的視頻，并拋出問題由學(xué)生自己討論并探究出背后的文化差異因素。另外，微視頻可以方便學(xué)生隨時(shí)隨地且反復(fù)觀看，節(jié)省了課堂講授時(shí)間，給學(xué)生以更多的思考空間。

教師同樣可以利用國家倡導(dǎo)的慕課資源來提升學(xué)生的跨文化交際實(shí)操能力?；ヂ?lián)網(wǎng)上存在的大規(guī)模在線開放課程為教師和學(xué)生提供了更多的選擇機(jī)會，其完整的課程體系和教師精彩的講授，可以作為一種對實(shí)體課堂教學(xué)的補(bǔ)充。這就可以使廣大學(xué)生不僅從中國的角度去看待跨文化問題，還可以通過學(xué)習(xí)西方國家高校開設(shè)的類似課程，掌握西方對待跨文化商務(wù)話題的感知與傾向性。這種共享課程擴(kuò)展了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的全球化視野，使其以更客觀更理性的角度去看待各類異質(zhì)文化。

四、結(jié)語

誠然，西方文化價(jià)值觀中有一些不健康和消極因素，那么在傳播中西商務(wù)文化的過程中，教師不僅要介紹西方文化的特點(diǎn)和快速發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)條件，也有必要指出其弊端。

在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)文化意識方面，教師可以通過多種途徑比較中西文化和商業(yè)特點(diǎn)。應(yīng)用型高校必須優(yōu)化和整合知識、方法和策略，提高教學(xué)質(zhì)量，不斷開拓創(chuàng)新。創(chuàng)造良好的商務(wù)英語教育環(huán)境，以多種路徑切實(shí)提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力素養(yǎng)。以應(yīng)用型為導(dǎo)向，全面提高學(xué)生跨文化素質(zhì)和世界貿(mào)易技能，培養(yǎng)出優(yōu)秀的高素質(zhì)社會主義商業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭建軍.全球化視角下跨文化交際能力的培養(yǎng)與商務(wù)英語教學(xué)[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）.

[2]杜瑞清.跨文化交際：探索與實(shí)踐[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2005.

[3]梁鏞.跨文化的外語教學(xué)[M].上海：上海外語教育出版社，2000.

[4]黃雪娟.淺析商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009（19）. ? ? 責(zé)任編輯：趙慧敏