摘 要：隨著我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，對跨境電子商務(wù)人才數(shù)量和質(zhì)量的要求不斷提高。通過對我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求狀況、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別，提出了跨境電商課程體系的構(gòu)建思路。結(jié)論認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是商務(wù)英語與電子商務(wù)的融合，商務(wù)英語專業(yè)可開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，有效培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才需求；商務(wù)英語專業(yè)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-3283（2016）08-0155-03

[作者簡介]萬正發(fā)（1982- ），男，漢族，湖北荊州人，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語。

[基金項目]湖南人文科技學(xué)院教學(xué)改革課題“商務(wù)英語專業(yè)下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”。

一、跨境電子商務(wù)的界定

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易雙方借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易和支付，并通過跨境物流方式送達(dá)商品，實現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式，是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用?？缇畴娮由虅?wù)是對外貿(mào)易的一種新模式，也是未來國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C和C2C三種 [1]。隨著阿里巴巴等平臺的轉(zhuǎn)型，三種模式在運(yùn)行過程中的信息發(fā)布、磋商、交易達(dá)成和支付均在電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)。根據(jù)海關(guān)總署公告，跨境電商的產(chǎn)品交易采用“清單核放、匯總申報”模式通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺辦理通關(guān)手續(xù)，以航空小包、郵寄、快遞等跨境物流方式直接向最終消費者投遞[2]。因而，跨境電商模式雖然在本質(zhì)上屬于外貿(mào)，但卻與傳統(tǒng)外貿(mào)存在很大區(qū)別。

二、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

為了適應(yīng)全球跨境電商的發(fā)展趨勢，近年來我國相繼出臺相關(guān)政策措施，逐步建立和完善電子商務(wù)發(fā)展所需的公共基礎(chǔ)設(shè)施，解決跨境電商在平臺監(jiān)管、支付結(jié)算、國際物流、檢驗通關(guān)和稅收等方面存在的問題，為跨境電商的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

在國家政策支持下，我國跨境電商發(fā)展迅猛。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2011年我國跨境電子商務(wù)交易額約為16萬億元，同比增長33%；2012年交易額約為2萬億元，同比增長超過25%；2013年突破31萬億元，同比增長55%[3]； 2014 年跨境電子商務(wù)規(guī)模約 375 萬億元[4]，同比增長2097%。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計，2016年我國跨境電商交易規(guī)模有望達(dá)到65萬億元，占進(jìn)出口總額的比重將提升至19%[5]。目前我國跨境電子商務(wù)市場增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展速度。在全球化趨勢下，我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

三、我國跨境電子商務(wù)人才需求狀況

目前我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，通過各類平臺開展跨境電商的企業(yè)已超過20萬家[6]。隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品類別和銷售市場更加多元化，企業(yè)對跨境電商人才需求猛增，對人才的要求也不斷提高。

（一）跨境電商人才缺口巨大

根據(jù)《中國跨境電商人才研究報告》，現(xiàn)階段企業(yè)選擇跨境電商人才主要傾向于國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，其次是電子商務(wù)和外語專業(yè)。盡管國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)每年都有一定量的畢業(yè)生，但兼具商務(wù)英語、國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性需求較強(qiáng)，因而只具備單一的專業(yè)知識無法滿足企業(yè)對人才的需求，導(dǎo)致越來越多的跨境電商企業(yè)招不到適合的人才。據(jù)調(diào)查顯示，高達(dá)859%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重[7]。2014年全國跨境電商人才缺口約180萬人，數(shù)量非常龐大[8]。

（二）跨境電商企業(yè)急需大量復(fù)合型人才

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。企業(yè)急需有能力解決實際問題的復(fù)合型人才，并希望高校增設(shè)實踐性較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)相關(guān)課程。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已不再是跨境電商發(fā)展的主要障礙?？缇畴娮由虅?wù)屬于交叉性學(xué)科，兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點，同時需要利用英語等語言工具進(jìn)行交流和溝通。一些跨境電商企業(yè)依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)人才培訓(xùn)，但培訓(xùn)出的人才往往技能單一，而企業(yè)急需的是同時掌握技術(shù)、貿(mào)易專業(yè)知識、經(jīng)濟(jì)常識，以及管理能力和外語能力的創(chuàng)新復(fù)合型人才。

四、我國商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方向多為國際貿(mào)易，其課程體系與跨境電商實際業(yè)務(wù)脫節(jié)。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展和市場對跨境電商人才需求加大，應(yīng)有效整合英語、國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)資源，將跨境電子商務(wù)作為商務(wù)英語專業(yè)的方向，才能有效培養(yǎng)跨境電商行業(yè)人才。

（一）跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

雖然跨境電商開展的是國際貿(mào)易活動，但與傳統(tǒng)國際貿(mào)易存在很大區(qū)別。與傳統(tǒng)外貿(mào)比較，跨境電子商務(wù)減少了中間環(huán)節(jié)，最短的供應(yīng)鏈?zhǔn)巧唐窂膰鴥?nèi)制造商通過跨境電子商務(wù)平臺直接輸送給國外消費者?？缇畴娚淘诮灰酌浇?、交易方式、交易額度、交易流程、收匯方式、運(yùn)輸方式和風(fēng)險費用劃分等方面都與傳統(tǒng)外貿(mào)不同（見表1）。

（二）跨境電子商務(wù)課程體系的構(gòu)建

相比傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)的流程和規(guī)則發(fā)生了變化，從而使跨境電子商務(wù)崗位所需專業(yè)知識的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，因此其課程體系也不同于國際貿(mào)易專業(yè)?？缇畴娮由虅?wù)方向的課程體系應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段人才市場需求進(jìn)行調(diào)整，增加電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際物流、跨境電子商務(wù)平臺操作等核心課程（見表2）。

（三）商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才應(yīng)具備的五種技能

商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實、熟悉國際商務(wù)通行規(guī)則和慣例、具備英語應(yīng)用和商務(wù)實踐等能力、能夠從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型和應(yīng)用型人才。與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)比較，跨境電子商務(wù)面對的交易對象不是本國語使用者，需要將英語作為必不可少的交流工具，同時也是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在跨境電商崗位競爭中的核心競爭力。

根據(jù)《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備五種技能，即商務(wù)談判技能、貿(mào)易實務(wù)技能、電子商務(wù)技能、市場營銷技能等[9]。在《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》要求的課程體系中，電子商務(wù)類課程為專業(yè)核心課程。根據(jù)要求，各高校應(yīng)根據(jù)本區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、學(xué)校定位、辦學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)科特色和優(yōu)勢，確定特色鮮明的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向，其中包括跨境電子商務(wù)方向?？缇畴娮由虅?wù)作為商務(wù)英語專業(yè)的方向是商務(wù)英語與電子商務(wù)的融合。在培養(yǎng)的畢業(yè)生中，擅長計算機(jī)技術(shù)的學(xué)生可從事商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)營和維和，所有畢業(yè)生都應(yīng)能夠滿足跨境電商企業(yè)的需求，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺操作，制定營銷推廣計劃，使用跨境電商平臺開展對外貿(mào)易活動。

五、結(jié)語

國家政策的大力支持以及跨境電商強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭是跨境電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)；大量的人才需求使跨境電商專業(yè)方向的設(shè)置具備良好的市場適應(yīng)性；有利的市場資源、獨立的課程體系和相關(guān)專業(yè)知識體系為跨境電商專業(yè)方向的發(fā)展提供了重要保障。因此，以商務(wù)英語專業(yè)為依托，建立獨立的跨境電子商務(wù)課程體系，可以有效地培養(yǎng)我國急需的跨境電子商務(wù)人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]孫艷艷 我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析[J] 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息， 2014（15）： 169-170

[2]海關(guān)總署 海關(guān)總署公告2014年第12號[EB/OL]2015-01-11http：// www customsgovcn/publish/portal0/tab399/info693663htm

[3]中國電子商務(wù)研究中心 2011—2013中國跨境電商交易額概況[EB/OL] 2014-12-21 http：//www100eccn/detail--6219354html

[4]中國電子商務(wù)研究中心 2014中國跨境電商交易額概況[EB/OL] 2015-09-10http：//www100eccn/detail--6276891html

[5]艾瑞咨詢 2012-2013年中國跨境電商市場研究報告[EB/OL] 2013- 09- 04 http：//wwwiresearchcom cn/report/2022html

[6]董鵬，劉翠，桑杰 2014中國跨境電商迎來黃金時代[J]上海信息化，2014 （4）：38-41

[7]對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心， 阿里研究院 中國跨境電商人才研究報告[EB/OL] 2015-06-02 http：//www100eccn/detail--6254680html

[8]王紹鵬 南京38所高校在棲霞簽訂跨境電商人才計劃[N] 金陵晚報， 2014- 06-24（B06）

[9]王立非 國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的核心問題[J]中國外語教育， 2015（1）： 3-8

Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce promotes the demand of number and quality of qualified personnel for the industry of cross-border e-commerce. According to the development tendency of cross-border e-commerce， the demand of qualified personnel， and the curriculum system requirements， this paper puts forward the construction idea for the curriculum system of cross-border e-commerce. It is concluded that cross-border e-commerce is the integration of business English and electronic commerce， and it is feasible for business English major to set up a major direction of cross-border e-commerce， so as to effectively train inter-disciplinary talents.

Key words：cross-border e-commerce； demand of qualified personnel； business English major； personnel training

（責(zé)任編輯：喬虹 梁宏偉）