陳章純

摘 要：本文從高職學(xué)生特點與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀出發(fā)，探索多維實踐教學(xué)模式在團隊建設(shè)與管理課程中的應(yīng)用及取得的效果。結(jié)果表明，多類型、多場所、多角色的多維實踐教學(xué)模式對推動團隊建設(shè)與管理教學(xué)應(yīng)用以及培養(yǎng)強實踐、強能力、強應(yīng)用的管理型人才有一定的積極作用。

關(guān)鍵詞：團隊建設(shè)與管理;多維;實踐教學(xué);模式

一、引言

高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才。創(chuàng)新源于實踐，實踐教學(xué)是培育創(chuàng)新能力、綜合實踐能力的關(guān)鍵，也是拓展學(xué)生職業(yè)能力的主要途徑，而課程學(xué)習(xí)和課堂實踐是人才能力培養(yǎng)的有效方式。團隊建設(shè)與管理是一門以現(xiàn)代企業(yè)管理為先導(dǎo)課程，學(xué)生在管理學(xué)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)小組討論、案例分析、管理游戲等靈活多樣的教學(xué)模式，使學(xué)生能夠具備在實際工作中應(yīng)用管理知識解決實際問題能力的課程。學(xué)生如何真實模擬企業(yè)團隊建設(shè)情況，最大限度地參與到團隊管理中，是一個團隊成員所必須擁有的技能。因此，課程中多樣化開展實踐教學(xué)模式，選擇有效的實踐教學(xué)模式建立一整套組織、設(shè)計和調(diào)控教學(xué)活動的方法論體系對于學(xué)生扎實掌握課程理論知識并有效應(yīng)用有一定的強化作用。

然而目前大部分開設(shè)團隊建設(shè)與管理課程的高職院校所采用的教學(xué)形式更多的是讓學(xué)生以聽課者的角色參與課堂，通過開展少量課堂游戲輔助完成實踐任務(wù)，沒有較好地對接學(xué)生未來進(jìn)入職場作為職業(yè)人在團隊中所承擔(dān)的角色和任務(wù)。如何做到盡可能保證知識傳輸?shù)倪^程中突出重點，又能通過多形式的教學(xué)實踐活動讓學(xué)生有職業(yè)身份的代入感參與到課堂實踐環(huán)節(jié)，實現(xiàn)不同場景中不同角色的互動體驗是開展多維教學(xué)模式的關(guān)鍵目的。

二、多維實踐教學(xué)模式的搭建與實施

從筆者任教班級調(diào)研情況來看，高職學(xué)生中有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生比例還是比較高的，這為這門課程的多場所的教學(xué)實施提供了基礎(chǔ)，課堂中的團隊管理理論知識可以與學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊的實際運行情況進(jìn)行有機結(jié)合，將理論知識場景化應(yīng)用。同時，針對高職學(xué)生理論基礎(chǔ)相對比較薄弱，課堂注意力集中時間短，但是針對參加實踐性項目和互動項目的熱情比較高的情況，為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多類型的實踐項目和學(xué)習(xí)情境的設(shè)計，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)實效，從而達(dá)到課程教學(xué)的目的。因此，如果通過課程改革將理論教學(xué)與實踐教學(xué)進(jìn)行完美結(jié)合，將多類型、多角色、多場所的教學(xué)模式應(yīng)用于實踐型課程，做到教、學(xué)、做一體化，就能解決教學(xué)過程中學(xué)生聽、老師講，學(xué)生難以記住老師課堂講授的知識點，老師對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不滿意的惡性循環(huán)，使課堂的趣味性增強，培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識解決實際問題的能力，同時讓他們切實感受到學(xué)有所獲、學(xué)有所用。

筆者根據(jù)團隊建設(shè)與管理相關(guān)課程要求，改變原先以授課為主、實踐為輔的教學(xué)模式，實施多類型、多角色、多場所的多維實踐教學(xué)模式，構(gòu)建新的教學(xué)框架;重新課程整體設(shè)計和單元設(shè)計，對各重要知識點通過老師理論講授、學(xué)生自行實踐相結(jié)合的方式傳授給學(xué)生。

（一）多類型的教學(xué)模式

教學(xué)方法是呈現(xiàn)課程內(nèi)容的主要手段，它關(guān)乎到教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的呈現(xiàn)狀態(tài)，多維實踐教學(xué)模式選擇多種類型的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生在團隊建設(shè)中所需的能力。（1）案例教學(xué)法，結(jié)合課程知識模塊，把中外經(jīng)典案例引入課堂。組織學(xué)生分團隊研討、分析，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的獨立思考、探究問題的能力。團隊建設(shè)與管理課程中，案例教學(xué)法更多的是應(yīng)用在知識點回顧板塊。由于團隊建設(shè)與管理課程的大量基礎(chǔ)知識已經(jīng)在前導(dǎo)課程現(xiàn)代企業(yè)管理中學(xué)過，如計劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通等知識點，這些知識如果在團隊課程中再次呈現(xiàn)學(xué)生會覺得知識點重復(fù)量較大，為復(fù)習(xí)激活已有知識，本人在課程中更多的采用案例分析的形式，通過案例實訓(xùn)教學(xué)讓學(xué)生通過案例來回憶串連已學(xué)知識，從而為管理學(xué)基礎(chǔ)知識如何在團隊建設(shè)過程中應(yīng)用打下基礎(chǔ)，也增加了學(xué)生知識遷移和問題探究的能力。（2）專題模塊講座教學(xué)法?，F(xiàn)有教材在知識脈絡(luò)上總體涵蓋了參與團隊建設(shè)管理工作的所需能力和素養(yǎng)，但由于篇幅的限制各模塊的內(nèi)容較為均衡，沒有重點對某一塊知識點或能力點做專題延伸，因此，結(jié)合企業(yè)用人需求和學(xué)生實際較為欠缺的弱項能力，本課程以專題的形式對部分模塊內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)拓展延伸，如有效溝通板塊，針對銷售中溝通的技巧，邀請企業(yè)走進(jìn)課堂，用實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助學(xué)生訓(xùn)練溝通技巧。（3）情景模擬法。通過模擬企業(yè)管理的團隊合作環(huán)節(jié)，培育學(xué)生的團隊合作意識和職業(yè)素養(yǎng)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動流程，提高學(xué)生動手實踐能力。課程中，團隊沖突處理、團隊績效提升等模塊更多的采用情景模擬法，比如團隊沖突處理，課程中會根據(jù)團隊不同主體之間的沖突模擬讓學(xué)生通過情景模擬實踐活動找到行之有效的解決方法，再結(jié)合課程知識點進(jìn)行鞏固強化。（4）游戲化教學(xué)法。為配合理論教學(xué)，按照教學(xué)計劃，在現(xiàn)有仿真模擬條件不具備的情況下，利用游戲進(jìn)行實踐教學(xué)，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性的同時又可以很好地把理論與實踐相結(jié)合， 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。整門課程采用團隊積分競賽機制，以游戲化完成課程訓(xùn)練任務(wù)，通過積分增加課堂互動的趣味性同時提升學(xué)生課堂的參與度。同時，在教學(xué)內(nèi)容模塊比如團隊激勵、團隊領(lǐng)導(dǎo)，課程中會設(shè)計幾個大型的游戲項目，如棉花糖挑戰(zhàn)、領(lǐng)導(dǎo)力個人發(fā)展盾形圖，通過游戲的參與讓學(xué)生分析體會和收獲，將知識點生動化，使學(xué)生更有效地接收。

（二）多場所的教學(xué)模式

團隊建設(shè)與管理的課程對于課堂場所的要求相對較高，多場所的教學(xué)場地可以讓課堂教學(xué)內(nèi)容更有的放矢。因此，本課程采用以室內(nèi)教室為主，以室外操場和校外實踐場所為輔的教學(xué)地點選擇。（1）室內(nèi)普通教室：由于教學(xué)檢查及教學(xué)規(guī)范的約束，室內(nèi)固定上課教室依舊是課堂的主陣地，學(xué)生以團隊的形式分組就坐，課堂中教師與學(xué)生溝通進(jìn)行問題研討、案例分析、情景模擬等，盡可能地在有限的空間內(nèi)讓教學(xué)內(nèi)容豐富有趣。（2）操場：操場是游戲化教學(xué)的最佳場地。由于室內(nèi)教室空間的限制，很多和課程內(nèi)容相關(guān)的活動項目無法開展，而操場為學(xué)生素質(zhì)拓展類游戲項目的完成提供了可能，有利于學(xué)生團隊合作意識的提高和團隊凝聚力的提升。（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室：團隊建設(shè)與管理課程的的期末考核以團隊的形式完成創(chuàng)業(yè)公司的團隊建設(shè)策劃。選擇此任務(wù)的主要目的是結(jié)合學(xué)生未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展需求，利用現(xiàn)有的導(dǎo)師創(chuàng)業(yè)工作室——麥浪創(chuàng)客工坊為載體，通過各小組在模擬環(huán)境中進(jìn)行企業(yè)項目團隊的建設(shè)與合作，完成從團隊創(chuàng)建到團隊發(fā)展的過程建設(shè)，將理論知識進(jìn)行初步實踐。（4）校外的實踐教學(xué)。企業(yè)走進(jìn)來和學(xué)生走出去是團隊課程的另一亮點，校外實踐教學(xué)通過讓學(xué)生組團走進(jìn)企業(yè)調(diào)研企業(yè)在管理和團隊建設(shè)方面的創(chuàng)新亮點，從而增加學(xué)生對真實企業(yè)團隊運作的了解與體驗，也為技能競賽——浙江省經(jīng)濟管理案例大賽的素材選取提供基礎(chǔ)和參考，形成以可促賽，以賽促學(xué)。

（三）多角色的教學(xué)模式

以教師知識傳授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式對于團隊建設(shè)與管理的課程不是特別適用，在應(yīng)用不同的教學(xué)方法進(jìn)行授課時，教師也要以不同的身份和角色來調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性。在案例教學(xué)環(huán)節(jié)，教師更多的是引導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)學(xué)生討論案例內(nèi)容并結(jié)合知識點進(jìn)行有效分析。專題講座板塊，教師是策劃者的角色，設(shè)計專題并邀請企業(yè)共同授課，情景模擬教學(xué)過程中，學(xué)生更是課堂的主角，他們在不同實踐活動中扮演著不同的角色，如團隊高層管理者、團隊基層員工、團隊領(lǐng)導(dǎo)等。不同的角色變換，讓學(xué)生明確了團隊中不同角色不同職務(wù)的職能和職責(zé)，體驗團隊合作，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、團隊意識，使學(xué)生的管理能力得到鍛煉。游戲化教學(xué)環(huán)節(jié)，教師則扮演者游戲規(guī)則的制定者，通過對規(guī)則的引導(dǎo)和約束讓學(xué)生身臨其境地參與游戲，分享收獲。因此，課堂的主體由教師向?qū)W生轉(zhuǎn)變，教師更多地是引導(dǎo)思考方向、建立規(guī)則機制，讓學(xué)生在課堂參與中更有儀式感。

三、實施效果自我評價與難點分析

（一）多維實踐教學(xué)模式實施效果的自我評價

團隊建設(shè)與管理課程的多維實踐教學(xué)模式探索本著以學(xué)生為中心，以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為教學(xué)組織的起點，通過多類型、多場所、多角色的建設(shè)體系使學(xué)生參與和感受教學(xué)的全過程。從一學(xué)期的課程改革實踐中可以發(fā)現(xiàn)。

（1）課程設(shè)計更接地氣

多維實踐教學(xué)模式的應(yīng)用極大地改變了團隊建設(shè)與管理課程的設(shè)計思路。

80分鐘的課程除去基本的課程知識復(fù)習(xí)和新知識講解時間，更多的時間側(cè)重于學(xué)生團隊管理中基本能力素養(yǎng)培養(yǎng)的行動導(dǎo)向教學(xué)。按照團隊課程的知識點結(jié)合學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)以工作任務(wù)的形式安排教學(xué)任務(wù)，通過確定任務(wù)讓團隊共同參與計劃制定及項目實施，達(dá)到學(xué)生對知識的遷移和能力的提升，極大地打破了原先“以理論知識為學(xué)習(xí)起點，按照學(xué)科邏輯組織教學(xué)”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式。

（2）課程實施更有活力

多維實踐教學(xué)模式讓學(xué)生在課堂上更有主體認(rèn)同感和課程參與感。團隊成員的積分賽制有效約束了組員的行為，相互的監(jiān)督提高了學(xué)生課堂出勤率，課程活動中，每一次的場景模擬和游戲化教學(xué)活動讓學(xué)生在沉浸式場景中對知識點進(jìn)行鞏固和應(yīng)用，團隊成員的關(guān)系也在游戲參與中更加密切，活動后學(xué)生更愿意輕松友好地分享自己的收獲和感受，整個課堂氣氛十分融洽。

（3）職業(yè)能力培養(yǎng)更有針對性

相較于傳統(tǒng)的團隊建設(shè)與管理課程的教學(xué)方式，多維實踐教學(xué)模式更多地將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)團隊管理能力融于課堂實踐。通過將企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗帶入課堂以及課程作業(yè)以項目式任務(wù)對接創(chuàng)業(yè)工作室，讓學(xué)生切身感受到企業(yè)對學(xué)生團隊能力的要求以及在實戰(zhàn)過程中團隊能力的重要性，以此強化學(xué)生對目前職業(yè)能力弱點的針對性提高。

（二）多維實踐教學(xué)模式在團隊建設(shè)與管理課程探索的難點探討

團隊建設(shè)與管理本身是一門實踐性很強的課程，多維實踐教學(xué)模式也正是將實踐以多樣化的方式運用于課堂。但是在實踐的過程中也存在一定的困難，如多樣化的教學(xué)方法既強調(diào)以學(xué)生為主導(dǎo)的場景模擬與游戲化教學(xué)同時也很關(guān)注對接學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的企業(yè)項目的合作參與，然而由于任課教師缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，很難有效設(shè)計出高仿真度的企業(yè)場景化項目或者游戲，所以課堂中學(xué)生很多的實踐活動更多地以游戲形式表達(dá)，對于學(xué)生企業(yè)實操能力的培養(yǎng)還是有所欠缺。其次，多維實踐教學(xué)模式同樣將課程反轉(zhuǎn)，以學(xué)生為主體參與課堂，這就對教師管理學(xué)生的智慧和技術(shù)提出了更高的要求，如何更好地組織學(xué)生參與每個活動、探究每個問題，引導(dǎo)學(xué)生重視項目完成過程中的心得記錄就顯得非常重要，因此，教學(xué)技巧和教學(xué)能力的提升也是實施多維實踐教學(xué)必不可少的要求。

四、結(jié)束語

在團隊建設(shè)與管理課程中實習(xí)多維實踐教育模式總體來講是合適且有創(chuàng)新發(fā)展空間的。多維實踐教學(xué)模式是推動團隊建設(shè)與管理教學(xué)應(yīng)用的有效途徑之一，他對于培養(yǎng)強實踐、強能力、強應(yīng)用的管理型人才有一定的積極作用。未來，筆者將進(jìn)一步結(jié)合有效需求對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，豐富團隊建設(shè)與管理課程的內(nèi)容，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)一步提高課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

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