張躍輝

摘要：學(xué)院是大學(xué)里的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的主體。學(xué)院機(jī)關(guān)是學(xué)院的管理中樞和服務(wù)窗口，是連接學(xué)校機(jī)關(guān)和學(xué)院師生的紐帶。服務(wù)好學(xué)院師生是學(xué)院機(jī)關(guān)的核心工作之一，建設(shè)服務(wù)型學(xué)院機(jī)關(guān)，為各位教師的成長(zhǎng)成才服務(wù)，才能帶動(dòng)教師的積極性，推動(dòng)學(xué)院工作又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院；機(jī)關(guān)建設(shè)；服務(wù)型

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2019）31-0201-02

習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告中指出，要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。對(duì)于高校來(lái)講，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人是核心使命。

學(xué)院是大學(xué)里的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的主體。學(xué)院機(jī)關(guān)是學(xué)院的管理中樞和服務(wù)窗口，是連接學(xué)校機(jī)關(guān)和學(xué)院師生的紐帶。學(xué)院機(jī)關(guān)的工作水平直接關(guān)系到學(xué)院的管理效率、服務(wù)水平，關(guān)系到學(xué)院事業(yè)的發(fā)展。因此，要加強(qiáng)學(xué)院機(jī)關(guān)建設(shè)，打造一支辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范，具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的機(jī)關(guān)工作隊(duì)伍，不斷提高學(xué)院機(jī)關(guān)工作水平，推動(dòng)學(xué)院又快又好發(fā)展。

學(xué)院辦公室是學(xué)院黨委、行政的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，圍繞學(xué)院中心工作發(fā)揮參謀助手、督辦落實(shí)、組織協(xié)調(diào)等作用，是學(xué)院各項(xiàng)工作的中樞和紐帶，也是學(xué)院對(duì)校內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的窗口。學(xué)院辦公室的職能可以概括為“管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)、保障”十個(gè)字。管理職能主要體現(xiàn)在學(xué)院的國(guó)有資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事工作等方面；協(xié)調(diào)職能主要體現(xiàn)在學(xué)院公共事務(wù)的協(xié)調(diào)；服務(wù)職能體現(xiàn)在服務(wù)學(xué)院在職職工、全體學(xué)生、離退休教師和校友；聯(lián)絡(luò)職能體現(xiàn)在和學(xué)校機(jī)關(guān)及兄弟院系的聯(lián)系、來(lái)訪接待、對(duì)外宣傳等工作；保障職能體現(xiàn)在辦公設(shè)備維修維護(hù)、公房調(diào)節(jié)、改造和安全保衛(wèi)工作，保障學(xué)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

如何推進(jìn)學(xué)院的重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作和全面發(fā)展，是學(xué)院辦公室的核心任務(wù)。學(xué)院工作需要全院教師參與進(jìn)來(lái)，各司其職，各盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)每位教師的積極性，發(fā)揮每位教師的專長(zhǎng)。學(xué)院辦公室要為各位教師的成長(zhǎng)成才服務(wù)，這樣才能帶動(dòng)教師的積極性，推動(dòng)學(xué)院工作又好又快發(fā)展。建設(shè)服務(wù)型學(xué)院辦公室，服務(wù)好全院師生，可以從以下方面開(kāi)展工作。

一、有“一流”的工作標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校正在創(chuàng)建世界一流大學(xué)，學(xué)院辦公室的工作要跟上學(xué)校創(chuàng)建一流大學(xué)的步伐，有一流的工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作的研究，簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率，用一流的標(biāo)準(zhǔn)工作。工作人員要主動(dòng)思考工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研、學(xué)習(xí)等手段科學(xué)解決問(wèn)題；將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情高效做；相互協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精。

二、提高工作效率和工作質(zhì)量

提高機(jī)關(guān)工作水平，從工作人員個(gè)人角度來(lái)講，應(yīng)當(dāng)具備“五個(gè)意識(shí)”，即敬業(yè)意識(shí)、全局意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、卓越意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。敬業(yè)意識(shí)是指對(duì)工作的態(tài)度。態(tài)度是開(kāi)展工作的第一前提，永遠(yuǎn)比能力重要。全局意識(shí)，即工作中大處著眼、小處著手的意識(shí)，要有在復(fù)雜工作中抓主要矛盾的能力。規(guī)范意識(shí)，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是要按規(guī)矩辦事，心中要有對(duì)規(guī)章制度的敬畏態(tài)度。卓越意識(shí)體現(xiàn)在實(shí)際工作上，就是精益求精的精神，要注重細(xì)節(jié)。不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，就是卓越。創(chuàng)新意識(shí)，即打破常規(guī)和舊思維的束縛，以新方法解決工作中遇到的新情況和新挑戰(zhàn)。

結(jié)合工作實(shí)際，我們認(rèn)為，可以考慮通過(guò)開(kāi)展組織集體學(xué)習(xí)、工作培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流及開(kāi)展工作研究等方式強(qiáng)化這“五個(gè)意識(shí)”，進(jìn)一步提高工作水平和工作效率。

三、“走近”學(xué)院教師，了解教師“需求”，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)

機(jī)關(guān)教師要經(jīng)常走進(jìn)教師的辦公室，結(jié)合教師的實(shí)際情況了解個(gè)人發(fā)展需求，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)。學(xué)院教師的年齡、職稱、教學(xué)、科研等情況差別較大，所處發(fā)展階段也不一樣，因此需要得到的服務(wù)也不一樣。對(duì)于新進(jìn)教師，如何參與教學(xué)、評(píng)定職稱、完成學(xué)院考核工作是重點(diǎn)，機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)圍繞這些問(wèn)題提出合理化建議，幫助教師盡早融入學(xué)院大家庭，參與教學(xué)工作，完成考核要求，盡早獲得職稱。對(duì)于副高職稱的教師，更多的是關(guān)心他們?nèi)绾卧u(píng)定正高職稱。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)正高職稱評(píng)定條例，結(jié)合教師實(shí)際情況，給出合理化建議，協(xié)助教師在國(guó)家級(jí)項(xiàng)目申報(bào)、高水平論文發(fā)表、人才培養(yǎng)等工作中取得成績(jī)，滿足職稱條例。對(duì)于正高職稱的教師，關(guān)心他們?nèi)绾纬蔀閲?guó)家級(jí)人才，如何獲得教學(xué)和科研獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。因此，學(xué)院“走近”每一位教師，找到教師的興奮點(diǎn)，提供針對(duì)性服務(wù)。每位教師發(fā)展好了，學(xué)院的工作自然而然地就推進(jìn)了。

四、做學(xué)校和學(xué)院政策的“揚(yáng)聲器”

在“雙一流”建設(shè)中，學(xué)校提出整個(gè)學(xué)校是命運(yùn)共同體。為了加快學(xué)校發(fā)展，學(xué)校制定了很多幫助教師成長(zhǎng)的政策。學(xué)院按照學(xué)校文件精神，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，也制定了響應(yīng)政策和實(shí)施辦法。學(xué)院機(jī)關(guān)作為學(xué)院的行政管理部門，上聯(lián)系溝通學(xué)校職能部門，下面向全院教師和學(xué)生，是學(xué)校和師生間的橋梁與紐帶，對(duì)上要將師生的訴求反饋給學(xué)校職能部門，對(duì)下要及時(shí)將學(xué)校政策傳達(dá)給師生。為了使教師能夠充分了解學(xué)校和學(xué)院的政策，助力教師個(gè)人發(fā)展，機(jī)關(guān)教師應(yīng)作為學(xué)校和學(xué)院政策宣講的“揚(yáng)聲器”，幫助教師把握學(xué)校政策，充分發(fā)揮學(xué)校政策的作用。首先，充分吃透學(xué)校和學(xué)院政策，了解政策制定的背景、出發(fā)點(diǎn)和實(shí)際操作流程。其次，利用各種渠道通知各位教師，如發(fā)郵件、網(wǎng)站等，也可以通過(guò)茶話會(huì)、座談會(huì)、沙龍等形式，在輕松愉悅的氛圍中，使教師清楚把握學(xué)校和學(xué)院政策。教師對(duì)學(xué)校政策了解清楚后，可以充分利用學(xué)校和學(xué)院提供的政策支持，助力教師發(fā)展。學(xué)校和教師是命運(yùn)共同體，學(xué)校發(fā)展好了，給教師提供的資源支持就會(huì)更豐富，助力教師個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步；反過(guò)來(lái)，教師個(gè)人發(fā)展好了，學(xué)校工作也就推進(jìn)了，學(xué)校就會(huì)發(fā)展得更好。

五、構(gòu)建和諧的學(xué)院氛圍

學(xué)院和教師是命運(yùn)共同體，教師應(yīng)互相尊重，彼此欣賞，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同成長(zhǎng)，在和諧的工作氛圍下愉快工作，在學(xué)院的快速發(fā)展中，增強(qiáng)個(gè)人的獲得感和榮譽(yù)感。學(xué)院機(jī)關(guān)應(yīng)組織各類活動(dòng)，搭建教師間的溝通交流平臺(tái)，形成和諧的學(xué)院氛圍。日常工作中，教師整天忙于教學(xué)和科研工作，學(xué)院機(jī)關(guān)可以有組織地開(kāi)展文體類活動(dòng)，讓教師既鍛煉身體，又促進(jìn)彼此間的了解，增進(jìn)教師間的感情。通過(guò)協(xié)會(huì)的形式，由學(xué)院工會(huì)牽頭組建籃球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)等，定期開(kāi)展活動(dòng)，教師可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好參與到不同的活動(dòng)中。在活動(dòng)過(guò)程中，教師可以交流教學(xué)和科研工作，開(kāi)拓思維，碰撞火花；也可組織師生間的各類體育比賽，增加師生間的互動(dòng)，使學(xué)生了解到教師在課堂外的一面，寓教于樂(lè)。加強(qiáng)人文類關(guān)懷活動(dòng)的開(kāi)展，如在教師過(guò)生日的時(shí)候送上生日賀卡和禮物，生病時(shí)送去鮮花和慰問(wèn)等，使每位教師感受到學(xué)院就是一個(gè)溫暖的大家庭，在溫馨的氛圍中開(kāi)展工作，肯定可以促進(jìn)學(xué)院工作的開(kāi)展。

總之，學(xué)院機(jī)關(guān)建設(shè)中，規(guī)范、高效、創(chuàng)新是永恒的話題，所有行政工作人員都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提升工作理念和工作方法，建設(shè)服務(wù)型的學(xué)院機(jī)關(guān)，服務(wù)好學(xué)院師生，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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